發(fā)布時間：2023-03-18 21:41

　　在知識經濟時代,知識成為企業(yè)管理創(chuàng)新的關鍵要素,也逐漸成為現代企業(yè)管理的重要內容。然而,企業(yè)往往存在員工不愿意向同事或其他團隊成員分享自己擁有的知識現象,即知識隱藏。不論員工是出于自身因素、知識因素、人際關系還是組織環(huán)境等中的一方面或是多方面的考慮而出現知識隱藏行為,都必然在一定程度上阻礙組織知識流動,使得有價值的知識被遺失,或是有價值的知識無法充分發(fā)揮其價值作用,進而影響員工工作效率和企業(yè)發(fā)展。因此,如何減少員工知識隱藏行為以更大程度地實現知識流動與再用,釋放組織已有知識的價值,這愈發(fā)成為企業(yè)關注的一個重要問題。為探究這一問題,本文在梳理國內外相關文獻的基礎上,以Y企業(yè)為例,從行為主體、行為客體、關系情境、組織環(huán)境四個維度對Y企業(yè)員工知識隱藏的影響因素及防御策略進行分析與研究。首先,采用描述統(tǒng)計分析和優(yōu)序圖法相結合的方式分析得出,Y企業(yè)員工知識隱藏各維度上的關鍵影響因素分別為能力、知識價值、互惠關系、知識共享氛圍。其次,進一步采用案例訪談的方式,探索這些關鍵影響因素對Y企業(yè)員工知識隱藏的作用路徑,并分析得出影響員工知識隱藏的因素不是單一存在的,而是多因素、多層次的雜糅,具有一定的復雜...

【文章頁數】：94 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景及問題提出
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 問題提出
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究內容、研究方法及技術路線
        1.3.1 研究內容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術路線
第2章 文獻綜述
    2.1 知識隱藏的概念與測量工具
        2.1.1 知識隱藏與相關概念辨析
        2.1.2 知識隱藏維度與測量工具
    2.2 知識隱藏影響因素研究現狀
        2.2.1 知識隱藏的影響因素
        2.2.2 知識隱藏影響因素作用機制
        2.2.3 知識隱藏矩陣模型
    2.3 知識隱藏的研究評述
第3章 Y企業(yè)員工知識隱藏影響因素分析
    3.1 Y企業(yè)概況
        3.1.1 企業(yè)簡介
        3.1.2 員工知識隱藏現狀
    3.2 Y企業(yè)員工知識隱藏影響因素研究模型
    3.3 研究設計
        3.3.1 研究對象
        3.3.2 變量測量
        3.3.3 問卷設計
        3.3.4 數據收集
        3.3.5 分析方法
    3.4 知識隱藏影響因素分析
        3.4.1 行為主體因素分析
        3.4.2 行為客體因素分析
        3.4.3 關系情境因素分析
        3.4.4 組織環(huán)境因素分析
    3.5 本章小結
第4章 關鍵影響因素對Y企業(yè)員工知識隱藏的作用機制分析
    4.1 研究設計
        4.1.1 訪談對象
        4.1.2 訪談內容
    4.2 關鍵影響因素作用路徑
        4.2.1 行為主體關鍵影響因素作用路徑
        4.2.2 行為客體關鍵影響因素作用路徑
        4.2.3 關系情境關鍵影響因素作用路徑
        4.2.4 組織環(huán)境關鍵影響因素作用路徑
        4.2.5 關鍵影響因素綜合作用路徑
    4.3 本章小結
第5章 Y企業(yè)員工知識隱藏的防御對策
    5.1 基于行為主體角度的防御策略
        5.1.1 提高員工知識貢獻的自我效能感
        5.1.2 打造良性的競爭氛圍
    5.2 基于行為客體角度的防御策略
        5.2.1 降低員工知識貢獻成本
        5.2.2 提高員工知識貢獻收益
    5.3 基于關系情境角度的防御策略
        5.3.1 提高員工的組織承諾
        5.3.2 提高員工彼此間契合度
    5.4 基于組織環(huán)境角度的防御策略
        5.4.1 搭建知識共享平臺
        5.4.2 營造知識共享氛圍
        5.4.3 健全知識共享機制
    5.5 本章小結
第6章 研究結論與展望
    6.1 研究結論
    6.2 潛在創(chuàng)新之處
    6.3 研究局限與展望
參考文獻
附錄A 知識隱藏調查問卷
附錄B 知識隱藏影響因素調查問卷
附錄C 知識隱藏關鍵影響因素作用路徑訪談提綱
致謝



本文編號：3763923