個人信用報告質(zhì)量調(diào)查
發(fā)布時間:2024-05-26 23:04
個人信用報告是反映個人信用狀況最重要的載體之一。本文通過分析青海省黃南藏族自治州(簡稱黃南州)個人信用報告服務(wù)實際,從普惠金融的視角對進(jìn)一步提升少數(shù)民族地區(qū)個人征信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了思考,并提出意見建議。
【文章頁數(shù)】:4 頁
【文章目錄】:
一、黃南州個人信用報告推廣應(yīng)用現(xiàn)狀
(一)查詢數(shù)量快速增長
(二)服務(wù)方式趨向多元
(三)應(yīng)用領(lǐng)域逐步擴(kuò)大
(四)安全防護(hù)日益完善
二、存在的問題
(一)查詢層面
1.查詢網(wǎng)點少,服務(wù)面積大。
2.自助查詢機(jī)支付功能落后。
3.互聯(lián)網(wǎng)查詢效果不佳。
4.金融機(jī)構(gòu)代理查詢存在現(xiàn)實問題。
(二)解讀層面
1.個人信用報告展示不合理,需要工作人員解讀。
2.部分少數(shù)民族群眾漢語水平不高,需要工作人員解讀。
3.對個人信用報告信息存在異議,需要工作人員解讀。
(三)應(yīng)用層面
1.個人信用報告應(yīng)用普及面小。
2.對“不良信用記錄”理解有誤。
3.個人信用報告推廣應(yīng)用中信用評判不易。
三、意見建議
(一)查詢層面
1.建議優(yōu)化自助查詢機(jī)支付功能,優(yōu)先配備到偏遠(yuǎn)地區(qū)。
2.建議優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)查詢操作,盡快開發(fā)手機(jī)查詢客戶端。
3.建議完善代理查詢制度,推廣代理查詢模式。
(二)解讀層面
1.建議調(diào)整信用報告展示結(jié)構(gòu),改變重要信息提示方式。
2.建議結(jié)合民族地區(qū)實際,聘用雙語工作人員。
3.建議加強(qiáng)對臨柜查詢?nèi)藛T的培訓(xùn)。
(三)應(yīng)用層面
1.建議多途徑延伸宣傳觸角。
2.建議政府及相關(guān)部門制定個人信用報告應(yīng)用細(xì)則。
3.建議個人信用報告中增加信用量化指標(biāo)。
本文編號:3982423
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【文章目錄】:
一、黃南州個人信用報告推廣應(yīng)用現(xiàn)狀
(一)查詢數(shù)量快速增長
(二)服務(wù)方式趨向多元
(三)應(yīng)用領(lǐng)域逐步擴(kuò)大
(四)安全防護(hù)日益完善
二、存在的問題
(一)查詢層面
1.查詢網(wǎng)點少,服務(wù)面積大。
2.自助查詢機(jī)支付功能落后。
3.互聯(lián)網(wǎng)查詢效果不佳。
4.金融機(jī)構(gòu)代理查詢存在現(xiàn)實問題。
(二)解讀層面
1.個人信用報告展示不合理,需要工作人員解讀。
2.部分少數(shù)民族群眾漢語水平不高,需要工作人員解讀。
3.對個人信用報告信息存在異議,需要工作人員解讀。
(三)應(yīng)用層面
1.個人信用報告應(yīng)用普及面小。
2.對“不良信用記錄”理解有誤。
3.個人信用報告推廣應(yīng)用中信用評判不易。
三、意見建議
(一)查詢層面
1.建議優(yōu)化自助查詢機(jī)支付功能,優(yōu)先配備到偏遠(yuǎn)地區(qū)。
2.建議優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)查詢操作,盡快開發(fā)手機(jī)查詢客戶端。
3.建議完善代理查詢制度,推廣代理查詢模式。
(二)解讀層面
1.建議調(diào)整信用報告展示結(jié)構(gòu),改變重要信息提示方式。
2.建議結(jié)合民族地區(qū)實際,聘用雙語工作人員。
3.建議加強(qiáng)對臨柜查詢?nèi)藛T的培訓(xùn)。
(三)應(yīng)用層面
1.建議多途徑延伸宣傳觸角。
2.建議政府及相關(guān)部門制定個人信用報告應(yīng)用細(xì)則。
3.建議個人信用報告中增加信用量化指標(biāo)。
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