發(fā)布時間：2020-11-02 08:50

　　 工作倦怠對個人、組織、家庭和社會都有很大的負面影響,因此早在90年代就被國外學者稱為“上班族的頭號大敵”。中國人力資源開發(fā)網(wǎng)2008年進行的網(wǎng)上調(diào)查發(fā)現(xiàn),全國74.6%的職場人士具有不同程度的工作倦怠。其普遍性和嚴重性需引起人力資源管理者的足夠重視。 鑒于國內(nèi)以往的工作倦怠研究大多限于教師、警察、銀行職員、醫(yī)護人員等助人行業(yè)。本研究另辟蹊徑,以轉(zhuǎn)制科研單位為對象進行了有針對性的實證研究,拓寬了工作倦怠的研究領(lǐng)域。 本研究的主要內(nèi)容包括:1、對現(xiàn)有工作倦怠量表進行修訂并加以驗證;2、了解某轉(zhuǎn)制科研單位員工工作倦怠的具體情況;3、探討工作倦怠在不同個體上反應(yīng)出的差異;4、探討工作倦怠的影響因素;5、探討工作倦怠對組織和個人產(chǎn)生的不良后果。 本研究通過調(diào)查問卷獲得數(shù)據(jù),采用信度分析、因子分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析處理數(shù)據(jù)并得出結(jié)果。研究結(jié)果表明: 1、改編后的工作倦怠量表更好地吻合了工作倦怠三維結(jié)構(gòu)理論。 2、研究對象工作倦怠現(xiàn)象不嚴重。 3、研究對象工作倦怠的程度在個體因素上存在顯著性差異。 4、研究對象工作倦怠的程度同時受到個體因素、工作因素、組織因素和社會支持因素的影響。其中,神經(jīng)質(zhì)對工作倦怠各維度和總倦怠水平均有預測作用;自尊對工作倦怠的玩世不恭維度有預測作用;工作負荷對工作倦怠的情感衰竭維度和總倦怠水平有預測作用;工作內(nèi)容簡單重復程度對工作倦怠的成就感低落維度和總倦怠水平有預測作用;職業(yè)發(fā)展機會對工作倦怠的成就感低落維度有預測作用;上級支持對工作倦怠各維度和總倦怠水平均有顯著預測作用,應(yīng)重點關(guān)注。 5、研究對象工作倦怠各維度分別與整體滿意度、離職怠工傾向、工作績效和身心健康顯著相關(guān),具有預測作用。 依據(jù)研究結(jié)果,筆者從人力資源管理角度提出了相應(yīng)管理建議。
【學位單位】：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2009
【中圖分類】：G311
【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景及選題意義
    1.2 研究內(nèi)容和思路
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究思路
2 相關(guān)研究文獻綜述
    2.1 工作倦怠概念研究
    2.2 工作倦怠結(jié)構(gòu)（維度）、測量及診斷（評價標準）研究
        2.2.1 結(jié)構(gòu)（維度）研究
        2.2.2 工作倦怠的測量/量表編制研究
        2.2.3 診斷（評價）標準研究
    2.3 工作倦怠的影響因素研究
        2.3.1 單因素研究
        2.3.2 模型研究
    2.4 工作倦怠的結(jié)果變量研究
    2.5 工作倦怠的干預研究
3 研究構(gòu)想與研究設(shè)計
    3.1 研究對象
    3.2 研究框架及假設(shè)
        3.2.1 研究框架
        3.2.2 研究假設(shè)
    3.3 研究變量及量表的設(shè)計選取
        3.3.1 工作倦怠概念及量表
        3.3.2 前因變量概念及量表
        3.3.3 結(jié)果變量概念及量表
    3.4 研究實施和數(shù)據(jù)處理方法
4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
    4.1 量表的驗證分析
        4.1.1 倦怠量表構(gòu)造檢驗
        4.1.2 前因變量測量量表內(nèi)部一致性信度分析
        4.1.3 結(jié)果變量測量量表內(nèi)部一致性信度分析
    4.2 研究對象的描述性統(tǒng)計分析
        4.2.1 研究對象總體描述
        4.2.2 研究對象工作倦怠狀況描述
        4.2.3 工作倦怠前因變量描述
        4.2.4 工作倦怠結(jié)果變量描述（整體滿意度、工作績效、離職/怠工傾向、身心健康）
    4.3 工作倦怠水平的差異分析
        4.3.1 工作倦怠在個體變量上的差異
        4.3.2 整體滿意度、離職/怠工傾向、工作績效、身心健康在倦怠各維度上的差異分析
    4.4 工作倦怠各維度及其與前因/結(jié)果變量的相關(guān)分析
        4.4.1 工作倦怠各維度之間的相關(guān)分析
        4.4.2 前因變量與工作倦怠的相關(guān)分析
        4.4.3 工作倦怠與結(jié)果變量的相關(guān)分析
        4.4.4 前因變量與結(jié)果變量的相關(guān)分析
    4.5 工作倦怠水平及結(jié)果的影響因素回歸分析
        4.5.1 影響工作倦怠各維度及總體水平的因素回歸分析
        4.5.2 影響整體滿意度的因素回歸分析
        4.5.3 影響工作績效的因素回歸分析
        4.5.4 影響離職/怠工傾向的因素回歸分析
        4.5.5 影響身心健康的因素回歸分析
5 研究結(jié)果討論與建議
    5.1 研究結(jié)果討論
        5.1.1 倦怠量表的改編效果
        5.1.2 研究對象的倦怠水平
        5.1.3 研究對象工作倦怠水平在個體變量上的差異
        5.1.4 研究對象在工作、組織和社會支持各方面上的感受（滿意度）
        5.1.5 研究對象工作倦怠水平的影響因素
        5.1.6 研究對象的整體滿意度、工作績效、離職/怠工傾向和身心健康狀況及其影響因素
    5.2 通過本研究對組織人力資源管理提出的建議
        5.2.1 通過招聘控制人格因素的影響
        5.2.2 改善的工作因素和組織因素
        5.2.3 重點加強上級對下級的關(guān)心、支持
        5.2.4 增加員工培訓、建立心理輔導機制，建立良好的企業(yè)文化
6 結(jié)論與展望
    6.1 主要研究結(jié)論
    6.2 局限性和展望
參考文獻
致謝
附錄A:工作倦怠調(diào)查問卷

【參考文獻】

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本文編號：2866824