發(fā)布時(shí)間：2020-11-02 08:50

　　 工作倦怠對(duì)個(gè)人、組織、家庭和社會(huì)都有很大的負(fù)面影響,因此早在90年代就被國(guó)外學(xué)者稱(chēng)為“上班族的頭號(hào)大敵”。中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)2008年進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查發(fā)現(xiàn),全國(guó)74.6%的職場(chǎng)人士具有不同程度的工作倦怠。其普遍性和嚴(yán)重性需引起人力資源管理者的足夠重視。 鑒于國(guó)內(nèi)以往的工作倦怠研究大多限于教師、警察、銀行職員、醫(yī)護(hù)人員等助人行業(yè)。本研究另辟蹊徑,以轉(zhuǎn)制科研單位為對(duì)象進(jìn)行了有針對(duì)性的實(shí)證研究,拓寬了工作倦怠的研究領(lǐng)域。 本研究的主要內(nèi)容包括:1、對(duì)現(xiàn)有工作倦怠量表進(jìn)行修訂并加以驗(yàn)證;2、了解某轉(zhuǎn)制科研單位員工工作倦怠的具體情況;3、探討工作倦怠在不同個(gè)體上反應(yīng)出的差異;4、探討工作倦怠的影響因素;5、探討工作倦怠對(duì)組織和個(gè)人產(chǎn)生的不良后果。 本研究通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷獲得數(shù)據(jù),采用信度分析、因子分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析處理數(shù)據(jù)并得出結(jié)果。研究結(jié)果表明: 1、改編后的工作倦怠量表更好地吻合了工作倦怠三維結(jié)構(gòu)理論。 2、研究對(duì)象工作倦怠現(xiàn)象不嚴(yán)重。 3、研究對(duì)象工作倦怠的程度在個(gè)體因素上存在顯著性差異。 4、研究對(duì)象工作倦怠的程度同時(shí)受到個(gè)體因素、工作因素、組織因素和社會(huì)支持因素的影響。其中,神經(jīng)質(zhì)對(duì)工作倦怠各維度和總倦怠水平均有預(yù)測(cè)作用;自尊對(duì)工作倦怠的玩世不恭維度有預(yù)測(cè)作用;工作負(fù)荷對(duì)工作倦怠的情感衰竭維度和總倦怠水平有預(yù)測(cè)作用;工作內(nèi)容簡(jiǎn)單重復(fù)程度對(duì)工作倦怠的成就感低落維度和總倦怠水平有預(yù)測(cè)作用;職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)工作倦怠的成就感低落維度有預(yù)測(cè)作用;上級(jí)支持對(duì)工作倦怠各維度和總倦怠水平均有顯著預(yù)測(cè)作用,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。 5、研究對(duì)象工作倦怠各維度分別與整體滿(mǎn)意度、離職怠工傾向、工作績(jī)效和身心健康顯著相關(guān),具有預(yù)測(cè)作用。 依據(jù)研究結(jié)果,筆者從人力資源管理角度提出了相應(yīng)管理建議。
【學(xué)位單位】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類(lèi)】：G311
【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景及選題意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容和思路
        1.2.1 研究?jī)?nèi)容
        1.2.2 研究思路
2 相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
    2.1 工作倦怠概念研究
    2.2 工作倦怠結(jié)構(gòu)（維度）、測(cè)量及診斷（評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）研究
        2.2.1 結(jié)構(gòu)（維度）研究
        2.2.2 工作倦怠的測(cè)量/量表編制研究
        2.2.3 診斷（評(píng)價(jià)）標(biāo)準(zhǔn)研究
    2.3 工作倦怠的影響因素研究
        2.3.1 單因素研究
        2.3.2 模型研究
    2.4 工作倦怠的結(jié)果變量研究
    2.5 工作倦怠的干預(yù)研究
3 研究構(gòu)想與研究設(shè)計(jì)
    3.1 研究對(duì)象
    3.2 研究框架及假設(shè)
        3.2.1 研究框架
        3.2.2 研究假設(shè)
    3.3 研究變量及量表的設(shè)計(jì)選取
        3.3.1 工作倦怠概念及量表
        3.3.2 前因變量概念及量表
        3.3.3 結(jié)果變量概念及量表
    3.4 研究實(shí)施和數(shù)據(jù)處理方法
4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
    4.1 量表的驗(yàn)證分析
        4.1.1 倦怠量表構(gòu)造檢驗(yàn)
        4.1.2 前因變量測(cè)量量表內(nèi)部一致性信度分析
        4.1.3 結(jié)果變量測(cè)量量表內(nèi)部一致性信度分析
    4.2 研究對(duì)象的描述性統(tǒng)計(jì)分析
        4.2.1 研究對(duì)象總體描述
        4.2.2 研究對(duì)象工作倦怠狀況描述
        4.2.3 工作倦怠前因變量描述
        4.2.4 工作倦怠結(jié)果變量描述（整體滿(mǎn)意度、工作績(jī)效、離職/怠工傾向、身心健康）
    4.3 工作倦怠水平的差異分析
        4.3.1 工作倦怠在個(gè)體變量上的差異
        4.3.2 整體滿(mǎn)意度、離職/怠工傾向、工作績(jī)效、身心健康在倦怠各維度上的差異分析
    4.4 工作倦怠各維度及其與前因/結(jié)果變量的相關(guān)分析
        4.4.1 工作倦怠各維度之間的相關(guān)分析
        4.4.2 前因變量與工作倦怠的相關(guān)分析
        4.4.3 工作倦怠與結(jié)果變量的相關(guān)分析
        4.4.4 前因變量與結(jié)果變量的相關(guān)分析
    4.5 工作倦怠水平及結(jié)果的影響因素回歸分析
        4.5.1 影響工作倦怠各維度及總體水平的因素回歸分析
        4.5.2 影響整體滿(mǎn)意度的因素回歸分析
        4.5.3 影響工作績(jī)效的因素回歸分析
        4.5.4 影響離職/怠工傾向的因素回歸分析
        4.5.5 影響身心健康的因素回歸分析
5 研究結(jié)果討論與建議
    5.1 研究結(jié)果討論
        5.1.1 倦怠量表的改編效果
        5.1.2 研究對(duì)象的倦怠水平
        5.1.3 研究對(duì)象工作倦怠水平在個(gè)體變量上的差異
        5.1.4 研究對(duì)象在工作、組織和社會(huì)支持各方面上的感受（滿(mǎn)意度）
        5.1.5 研究對(duì)象工作倦怠水平的影響因素
        5.1.6 研究對(duì)象的整體滿(mǎn)意度、工作績(jī)效、離職/怠工傾向和身心健康狀況及其影響因素
    5.2 通過(guò)本研究對(duì)組織人力資源管理提出的建議
        5.2.1 通過(guò)招聘控制人格因素的影響
        5.2.2 改善的工作因素和組織因素
        5.2.3 重點(diǎn)加強(qiáng)上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)心、支持
        5.2.4 增加員工培訓(xùn)、建立心理輔導(dǎo)機(jī)制，建立良好的企業(yè)文化
6 結(jié)論與展望
    6.1 主要研究結(jié)論
    6.2 局限性和展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄A:工作倦怠調(diào)查問(wèn)卷

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2866824