發(fā)布時(shí)間：2020-11-06 02:07

【摘要】：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,一方面云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能化等技術(shù)革新不斷出現(xiàn),另一方面人口紅利逐漸消退,勞動(dòng)力呈現(xiàn)多元化價(jià)值主張與自由化趨勢(shì)。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境由復(fù)雜變成錯(cuò)綜復(fù)雜、不確定性增強(qiáng),管理難度不斷增加。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略與管理思想變得越來越不適用,我們來到了“VUCA”時(shí)代�，F(xiàn)在越來越多組織探索平臺(tái)型組織,強(qiáng)調(diào)人才的賦能、激活自主行為。作為企業(yè)的管理人員,不同類型的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工自主性行為也產(chǎn)生著重要的影響,傳統(tǒng)“命令一服從”家長式領(lǐng)導(dǎo)方式已不能適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境。以服務(wù)為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)者為他人服務(wù)”,成為領(lǐng)導(dǎo)者的真正目的是幫助他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo),更趨向于以員工為中心,這一領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有利于構(gòu)建平臺(tái)型組織。員工自主性是指組織內(nèi)個(gè)體自發(fā)地以未來為導(dǎo)向、以變革為導(dǎo)向的一系列行為的集合。大量的研究證明了員工自主性行為與創(chuàng)新、績效、離職率等方面的關(guān)系。近來學(xué)者們對(duì)員工的自主性行為進(jìn)行了大量的研究,取得了一些成果。這一課題也被實(shí)踐者們所重視。工作重塑理論認(rèn)為,傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)思想是自上而下的分配模式,忽視了員工自主選擇。在工作重塑中,個(gè)體調(diào)整自己的能力和需求,以平衡工作要求和工作資源,更突出自下而上的自主性。現(xiàn)階段還沒有學(xué)者從工作重塑的角度,探討服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工自主性行為的影響。本文在對(duì)現(xiàn)有理論和文獻(xiàn)進(jìn)行回顧與分析的基礎(chǔ)上,以零售企業(yè)員工為研究對(duì)象,研討服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為、工作重塑、員工自主性行為的關(guān)系,驗(yàn)證工作重塑在服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工自主性行為之間是否存在中介作用。本研究采用問卷調(diào)查法對(duì)零售企業(yè)員工進(jìn)行調(diào)研,使用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),根據(jù)最終收回的209份有效問卷,分析得出以下主要結(jié)論:(1)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工自主性行為具有正向影響;(2)工作重塑對(duì)員工自主性行為有部分正向影響;(3)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)工作重塑有部分正向影響。(4)工作重塑在服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為與員工自主性行為之間起著部分中介作用。即服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為既會(huì)對(duì)員工自主性行為具有直接的影響,也會(huì)通過工作重塑對(duì)員工自主性行為有間接影響。最后探討了本文:研究的局限和未來展望,并對(duì)零售企業(yè)管理實(shí)踐提出了建議。
【學(xué)位授予單位】：華東師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F272.92
【文章目錄】：
答辯委員會(huì)成員名單
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與問題提出
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 研究內(nèi)容與目標(biāo)
    1.4 研究方法
    1.5 結(jié)構(gòu)安排及技術(shù)路線
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為的研究綜述
        2.1.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為的概念
        2.1.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為的相關(guān)研究
    2.2 工作重塑的研究綜述
        2.2.1 工作重塑的定義
        2.2.2 工作重塑的相關(guān)研究
    2.3 員工自主性行為的研究綜述
        2.3.1 員工自主性行為的定義
        2.3.2 員工自主性行為的相關(guān)研究
    2.4 綜合評(píng)述
第三章 研究假設(shè)與模型構(gòu)建
    3.1 研究假設(shè)
        3.1.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為與員工自主性行為的關(guān)系
        3.1.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為與工作重塑的關(guān)系
        3.1.3 工作重塑與員工自主性行為的關(guān)系
        3.1.4 工作重塑的中介作用
    3.2 研究模型
第四章 研究設(shè)計(jì)
    4.1 問卷設(shè)計(jì)與測(cè)量工具
        4.1.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為的測(cè)量
        4.1.2 工作重塑的測(cè)量
        4.1.3 員工自主性行為的測(cè)量
        4.1.4 控制變量
    4.2 研究樣本與數(shù)據(jù)收集
    4.3 數(shù)據(jù)分析方法
第五章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    5.2 信度分析
        5.2.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為的信度
        5.2.2 工作重塑的信度
        5.2.3 員工自主性行為的信度
    5.3 驗(yàn)證性因子分析
    5.4 相關(guān)分析
    5.5 結(jié)構(gòu)方程模型分析
        5.5.1 模型的擬配度分析
        5.5.2 路徑分析及假設(shè)驗(yàn)證
    5.6 中介效應(yīng)檢查
第六章 研究結(jié)論與未來展望
    6.1 本研究主要結(jié)論
    6.2 本研究的主要貢獻(xiàn)
    6.3 本研究對(duì)管理實(shí)踐的啟示
        6.3.1 領(lǐng)導(dǎo)者行為的轉(zhuǎn)變
        6.3.2 優(yōu)選新員工
        6.3.3 加強(qiáng)賦能及工作重塑干預(yù)
        6.3.4 構(gòu)建環(huán)境,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)自組織崛起
    6.4 研究局限和未來展望
參考文獻(xiàn)
附錄:問卷調(diào)查
    問卷調(diào)查（A）
    問卷調(diào)查（B）
    問卷調(diào)查（C）
致謝

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 鄧志華;陳維政;;服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、組織文化與員工績效的關(guān)系研究[J];西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版);2015年04期

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3 鄧志華;陳維政;黃麗;胡冬梅;;服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與家長式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工態(tài)度和行為影響的比較研究[J];經(jīng)濟(jì)與管理研究;2012年07期

4 方杰;張敏強(qiáng);邱皓政;;中介效應(yīng)的檢驗(yàn)方法和效果量測(cè)量:回顧與展望[J];心理發(fā)展與教育;2012年01期

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本文編號(hào)：2872511