發(fā)布時間：2020-11-06 02:07

【摘要】：隨著信息技術的快速發(fā)展,一方面云計算、大數(shù)據(jù)、智能化等技術革新不斷出現(xiàn),另一方面人口紅利逐漸消退,勞動力呈現(xiàn)多元化價值主張與自由化趨勢。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境由復雜變成錯綜復雜、不確定性增強,管理難度不斷增加。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略與管理思想變得越來越不適用,我們來到了“VUCA”時代�，F(xiàn)在越來越多組織探索平臺型組織,強調(diào)人才的賦能、激活自主行為。作為企業(yè)的管理人員,不同類型的領導行為對員工自主性行為也產(chǎn)生著重要的影響,傳統(tǒng)“命令一服從”家長式領導方式已不能適應當前環(huán)境。以服務為導向的領導風格認為“領導者為他人服務”,成為領導者的真正目的是幫助他人實現(xiàn)目標,更趨向于以員工為中心,這一領導風格有利于構建平臺型組織。員工自主性是指組織內(nèi)個體自發(fā)地以未來為導向、以變革為導向的一系列行為的集合。大量的研究證明了員工自主性行為與創(chuàng)新、績效、離職率等方面的關系。近來學者們對員工的自主性行為進行了大量的研究,取得了一些成果。這一課題也被實踐者們所重視。工作重塑理論認為,傳統(tǒng)的工作設計思想是自上而下的分配模式,忽視了員工自主選擇。在工作重塑中,個體調(diào)整自己的能力和需求,以平衡工作要求和工作資源,更突出自下而上的自主性。現(xiàn)階段還沒有學者從工作重塑的角度,探討服務型領導行為對員工自主性行為的影響。本文在對現(xiàn)有理論和文獻進行回顧與分析的基礎上,以零售企業(yè)員工為研究對象,研討服務型領導行為、工作重塑、員工自主性行為的關系,驗證工作重塑在服務型領導行為和員工自主性行為之間是否存在中介作用。本研究采用問卷調(diào)查法對零售企業(yè)員工進行調(diào)研,使用結構方程模型(SEM)對研究假設進行檢驗,根據(jù)最終收回的209份有效問卷,分析得出以下主要結論:(1)服務型領導行為對員工自主性行為具有正向影響;(2)工作重塑對員工自主性行為有部分正向影響;(3)服務型領導行為對工作重塑有部分正向影響。(4)工作重塑在服務型領導行為與員工自主性行為之間起著部分中介作用。即服務型領導行為既會對員工自主性行為具有直接的影響,也會通過工作重塑對員工自主性行為有間接影響。最后探討了本文:研究的局限和未來展望,并對零售企業(yè)管理實踐提出了建議。
【學位授予單位】：華東師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92
【文章目錄】：
答辯委員會成員名單
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與問題提出
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實踐意義
    1.3 研究內(nèi)容與目標
    1.4 研究方法
    1.5 結構安排及技術路線
第二章 文獻綜述
    2.1 服務型領導行為的研究綜述
        2.1.1 服務型領導行為的概念
        2.1.2 服務型領導行為的相關研究
    2.2 工作重塑的研究綜述
        2.2.1 工作重塑的定義
        2.2.2 工作重塑的相關研究
    2.3 員工自主性行為的研究綜述
        2.3.1 員工自主性行為的定義
        2.3.2 員工自主性行為的相關研究
    2.4 綜合評述
第三章 研究假設與模型構建
    3.1 研究假設
        3.1.1 服務型領導行為與員工自主性行為的關系
        3.1.2 服務型領導行為與工作重塑的關系
        3.1.3 工作重塑與員工自主性行為的關系
        3.1.4 工作重塑的中介作用
    3.2 研究模型
第四章 研究設計
    4.1 問卷設計與測量工具
        4.1.1 服務型領導行為的測量
        4.1.2 工作重塑的測量
        4.1.3 員工自主性行為的測量
        4.1.4 控制變量
    4.2 研究樣本與數(shù)據(jù)收集
    4.3 數(shù)據(jù)分析方法
第五章 數(shù)據(jù)分析與假設檢驗
    5.1 描述性統(tǒng)計分析
    5.2 信度分析
        5.2.1 服務型領導行為的信度
        5.2.2 工作重塑的信度
        5.2.3 員工自主性行為的信度
    5.3 驗證性因子分析
    5.4 相關分析
    5.5 結構方程模型分析
        5.5.1 模型的擬配度分析
        5.5.2 路徑分析及假設驗證
    5.6 中介效應檢查
第六章 研究結論與未來展望
    6.1 本研究主要結論
    6.2 本研究的主要貢獻
    6.3 本研究對管理實踐的啟示
        6.3.1 領導者行為的轉變
        6.3.2 優(yōu)選新員工
        6.3.3 加強賦能及工作重塑干預
        6.3.4 構建環(huán)境,促進團隊自組織崛起
    6.4 研究局限和未來展望
參考文獻
附錄:問卷調(diào)查
    問卷調(diào)查（A）
    問卷調(diào)查（B）
    問卷調(diào)查（C）
致謝

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 鄧志華;陳維政;;服務型領導、組織文化與員工績效的關系研究[J];西南民族大學學報(人文社會科學版);2015年04期

2 王碧英;高日光;;中國組織情境下公仆型領導有效性的追蹤研究[J];心理科學進展;2014年10期

3 鄧志華;陳維政;黃麗;胡冬梅;;服務型領導與家長式領導對員工態(tài)度和行為影響的比較研究[J];經(jīng)濟與管理研究;2012年07期

4 方杰;張敏強;邱皓政;;中介效應的檢驗方法和效果量測量:回顧與展望[J];心理發(fā)展與教育;2012年01期

5 胡青;王勝男;張興偉;程斌;孫宏偉;;工作中的主動性行為的回顧與展望[J];心理科學進展;2011年10期

6 沈舒琪;;服務型領導與變革型領導的差異研究[J];江西農(nóng)業(yè)學報;2010年01期

7 苗青;;服務型領導、利他導向文化與科研人員成長[J];科研管理;2009年06期

本文編號：2872511