發(fā)布時間：2024-05-20 21:28

　　隨著客戶回報計(jì)劃的不斷完善以及應(yīng)用日益廣泛,積分計(jì)劃對消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生重要影響。根據(jù)以往學(xué)者研究,心理賬戶收入來源的不同屬性通常導(dǎo)致消費(fèi)者的購買意愿和消費(fèi)行為不同�；�于心理賬戶收入來源理論,論文通過對積分和現(xiàn)金兩種支付方式的研究,探索不同支付方式對消費(fèi)者購買意愿的影響以及影響機(jī)制。目前相關(guān)研究主要集中在積分計(jì)劃對客戶忠誠度的影響,以及消費(fèi)者在優(yōu)惠促銷的環(huán)境下購買意愿發(fā)方面,并且對支付方式的研究多是從現(xiàn)金、折扣、優(yōu)惠卷等的角度。但是缺乏對消費(fèi)者使用積分支付方式與現(xiàn)金支付方式如何從不同內(nèi)在機(jī)制影響了消費(fèi)者購買決策方面的研究。論文以心理賬戶為理論背景,以注意力為中介變量,研究支付方式差異對購買意愿影響差異、內(nèi)在機(jī)制和調(diào)節(jié)作用,并為積分計(jì)劃中如何優(yōu)化方案設(shè)計(jì)能夠促進(jìn)消費(fèi)者購買提供建議。論文通過情景實(shí)驗(yàn)的方法和數(shù)據(jù)結(jié)果分析證明了假設(shè)。實(shí)驗(yàn)探究了主效應(yīng)、中介效應(yīng),并分別驗(yàn)證了商品屬性的調(diào)節(jié)效應(yīng)。結(jié)果表明:消費(fèi)者支付方式不同導(dǎo)致注意力的差異,進(jìn)而影響購買意愿。使用積分方式支付時,消費(fèi)者更傾向于關(guān)注花費(fèi)折扣等非產(chǎn)品信息,購買意愿高;現(xiàn)金方式支付時,消費(fèi)者更關(guān)注于產(chǎn)品本身信息,購買意愿低。并且這種差異...

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景、內(nèi)容及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究內(nèi)容
        1.1.3 研究意義
    1.2 創(chuàng)新點(diǎn)
    1.3 技術(shù)路線及論文框架
        1.3.1 技術(shù)路線
        1.3.2 論文框架
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 不同心理賬戶收入來源支付方式對購買意愿的影響
        2.1.1 支付方式相關(guān)研究
        2.1.2 心理賬戶相關(guān)研究
        2.1.3 支付方式對購買意愿的影響研究
        2.1.4 研究評述
    2.2 不同心理賬戶收入來源支付方式對注意力的影響
        2.2.1 注意力相關(guān)研究
        2.2.2 支付方式對注意力的影響研究
    2.3 支付方式、注意力、購買意愿的相關(guān)研究
第三章 研究假設(shè)和模型
    3.1 研究模型
    3.2 研究假設(shè)
        3.2.1 支付方式對消費(fèi)者購買意愿的影響
        3.2.2 注意力在支付方式對消費(fèi)者購買影響中的作用
        3.2.3 商品屬性在支付方式對消費(fèi)者購買影響中的作用
第四章 樣本調(diào)研與數(shù)據(jù)分析
    4.1 測試群體與變量效度檢驗(yàn)
        4.1.1 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
        4.1.2 變量測量與效度檢驗(yàn)
        4.1.3 實(shí)驗(yàn)前測
    4.2 正式實(shí)驗(yàn)
        4.2.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與情景控制
        4.2.2 結(jié)果與討論
第五章 結(jié)論
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
攻讀碩士期間主要科研成就



本文編號：3979144