發(fā)布時間：2020-05-11 15:37

【摘要】：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速迭代的今天,人們的生活時刻發(fā)生著改變,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的火熱發(fā)展,對信息傳播和社交方式產(chǎn)生巨大的革新,微博——這一起源于美國、席卷全世界的網(wǎng)絡(luò)社交方式正是革新浪潮中的代表。企業(yè)微博是以企業(yè)為主體、代表企業(yè)發(fā)聲的微博賬號類型,相比一般個人微博賬號被賦予更多的營銷和服務(wù)功能,為企業(yè)開展社會化營銷帶來了新的機遇。用戶的持續(xù)關(guān)注和使用是企業(yè)微博發(fā)揮營銷和服務(wù)價值的基礎(chǔ),因此提升用戶的持續(xù)使用意愿成為企業(yè)微博運營方的重要挑戰(zhàn)�；�于此,本文以新浪微博平臺上的企業(yè)微博作為研究對象,研究影響企業(yè)微博用戶持續(xù)使用意愿的因素,旨在構(gòu)建企業(yè)微博用戶持續(xù)使用意愿影響因素模型,探索因素變量如何影響用戶持續(xù)使用意愿及影響程度的不同,改善哪些重要因素可以幫助企業(yè)微博運營方有效提升用戶的持續(xù)使用意愿。主要包括以下研究內(nèi)容:首先,進行基礎(chǔ)理論研究,探究用戶持續(xù)使用意愿的影響因素。本文在梳理用戶持續(xù)使用行為和意愿相關(guān)理論基礎(chǔ)上,重點分析了技術(shù)接受模型(TAM)和期望確認模型(ECM-ISC),從中發(fā)現(xiàn)期望確認、感知有用性和滿意度是重要因素,為后文的研究奠定理論基礎(chǔ)。其次,在經(jīng)典理論模型基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)微博的特征,提出研究模型和假設(shè)。本文基于期望確認模型(ECM-ISC),借鑒技術(shù)接受(TAM)和推力—拉力—鎖住力模型(PPM)和感知娛樂理論,構(gòu)建出企業(yè)微博用戶持續(xù)使用意愿影響因素模型,并依據(jù)前人研究和企業(yè)微博特性,從不同方面出發(fā)測量研究變量,對各個因素的直接、間接影響均提出研究假設(shè),為實證研究做好充分準(zhǔn)備。最后,進行實證研究。本文實證研究分為問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析兩個階段,第一階段進行問卷調(diào)查,分別開展預(yù)調(diào)查和正式調(diào)查;第二階段進行統(tǒng)計分析,對樣本數(shù)據(jù)進行信度、效度及相關(guān)性分析,在此基礎(chǔ)上運用結(jié)構(gòu)方程方法驗證研究模型及假設(shè),結(jié)果發(fā)現(xiàn):感知有用性、滿意度、感知娛樂性會直接正向影響用戶持續(xù)使用意愿,期望確認、感知有用性和感知娛樂性會間接正向影響用戶持續(xù)使用意愿,而替代者吸引不會對用戶持續(xù)使用意愿起負向影響效果,按照影響程度排序依次為:感知娛樂性、感知有用性、滿意度和期望確認。據(jù)此,為企業(yè)微博運營方提出針對性的建議。
【圖文】：

χ2/df 為 1.759，說明數(shù)據(jù)擬合程度比較好；RMSEA 為 0.合可接受；GFI 為0.898 大于0.85，說明模型可接受；NF明模型擬合度合理； CFI 為 0.947 大于 0.9，說明模型.937 大于 0.9，說明模型擬合度理想。通過以上結(jié)果，表擬合效果較好，問卷量表具有合理的結(jié)構(gòu)效度，各指標(biāo)具。表5-7 驗證性因子分析擬合度指標(biāo)dfχ2/df RMSEA GFI NFI CFI 194 1.759 0.054 0.898 0.888 0.947 圖 5-1 驗證性因子分析路徑圖

用多元回歸等傳統(tǒng)方法進行分析效果難以保證。結(jié)構(gòu)方程模型可以處理多個變量與多個因變量之間的因果關(guān)系，，且對測量誤差包容度更強，可以計算自量對因變量影響的總效應(yīng)、直接及間接效應(yīng)，具有一定優(yōu)勢。因此本文利用MOS24.0對結(jié)構(gòu)方程進行驗證，揭示變量間的影響關(guān)系。.5.1 結(jié)構(gòu)方程模型的建�；�于上文的研究假設(shè)和相關(guān)性分析的基本結(jié)論，本文建立初步的結(jié)構(gòu)方程型， 期望確認、感知有用性、感知娛樂性、替代者吸引、滿意度和持續(xù)使用愿為 6 個潛變量，對應(yīng)的 22 個觀測變量來自預(yù)調(diào)查后進行修正過的測量指標(biāo)，見變量效度檢驗表（見表 5-6）。模型中期望確認、感知娛樂性、替代者吸引外生變量，以雙箭頭進行連接，感知滿意度、感知有用性和持續(xù)使用意愿為生變量，且滿意度和感知有用性為中介變量，期望確認以單箭頭指向滿意度、知有用性和持續(xù)使用意愿，感知娛樂性以單箭頭指向滿意度和持續(xù)使用意愿，代者吸引以單箭頭指向持續(xù)使用意愿，而滿意度和感知有用性則分別以單箭指向持續(xù)使用意愿，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型如圖 5-2 所示。
【學(xué)位授予單位】：武漢理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F49;F274

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 郭瞻;肖祖銘;;高校教師幸福感及其影響因素研究[J];南昌師范學(xué)院學(xué)報;2019年02期

2 張輝;西娜;;公安執(zhí)法規(guī)范化中影響因素及對策[J];法制博覽;2019年17期

3 陶璇宇;蔡云;;高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育影響因素及對策研究[J];山東英才學(xué)院學(xué)報;2016年03期

4 張金龍;余學(xué)民;;建筑工程質(zhì)量影響因素的簡析[J];陜西建筑與建材;2004年10期

5 王洪波;趙從凱;張艷麗;郝會軍;;常見擔(dān)子菌發(fā)酵的類型和影響因素[J];濰坊高等職業(yè)教育;2008年04期

6 趙欣;;貴州省高校大學(xué)生體質(zhì)健康現(xiàn)狀及影響因素研究[J];文體用品與科技;2019年11期

7 張燕州;;高職高專學(xué)生數(shù)學(xué)課程學(xué)習(xí)影響因素調(diào)查分析與對策[J];軟件導(dǎo)刊(教育技術(shù));2018年11期

8 童星;;誰在大學(xué)擔(dān)任學(xué)生干部?——大學(xué)生擔(dān)任學(xué)生干部的影響因素研究[J];高等理科教育;2018年06期

9 姚琳;薛榮亮;;老年人術(shù)后認知功能障礙的影響因素和預(yù)防分析[J];臨床醫(yī)藥文獻電子雜志;2018年92期

10 付海東;谷藝萌;關(guān)群;;高校大學(xué)生核心素養(yǎng)現(xiàn)狀及影響因素研究[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2019年03期

相關(guān)會議論文 前10條

1 程秋生;李建丹;程建華;;老年性皮膚瘙癢癥患者的心理狀況及影響因素的分析[A];中華醫(yī)學(xué)會第十二次全國皮膚性病學(xué)術(shù)會議論文集[C];2006年

2 張長青;;農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響因素與區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展[A];現(xiàn)代農(nóng)業(yè)理論與實踐——安徽現(xiàn)代農(nóng)業(yè)博士科技論壇論文集[C];2007年

3 玄虎軍;尹亨基;;延邊青少年運動參與動機影響因素的研究[A];《西部體育研究》2013年第2期（總第130期）[C];2013年

4 趙建明;杜玉蘭;;江蘇省出口貿(mào)易影響因素實證分析[A];江蘇省外國經(jīng)濟學(xué)說研究會2010年學(xué)術(shù)年會論文集[C];2010年

5 胡婧超;程景民;;消費者在外用餐現(xiàn)狀及影響因素研究——以山西省為例[A];中國食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會第十五屆年會論文摘要集[C];2018年

6 鄧紅艷;;分析糧食質(zhì)量安全的影響因素及對策[A];“決策論壇——管理科學(xué)與工程研究學(xué)術(shù)研討會”論文集（上）[C];2016年

7 劉淮玉;單成迪;呂靜;吳建華;胡國泉;徐文璽;許娟娟;戴元明;宋巧霞;袁利民;;消費者營養(yǎng)標(biāo)簽使用影響因素調(diào)查與研究[A];營養(yǎng)與老年代謝病——達能營養(yǎng)中心第十四屆學(xué)術(shù)年會論文集[C];2011年

8 余曦f3;董菲菲;黃燁;閆亞敏;;阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合征患兒居家照顧者照顧負擔(dān)及影響因素的研究[A];第十三屆江浙滬兒科學(xué)術(shù)會議暨2016年浙江省醫(yī)學(xué)會兒科學(xué)學(xué)術(shù)年會論文匯編[C];2016年

9 侯力;凌天;;北京市公眾體育消費的影響因素研究[A];《西部體育研究》2017年第1期（總第145期）[C];2017年

10 侯舒艨;方曉義;;流動兒童城市適應(yīng)發(fā)展及其影響因素的追蹤研究[A];第十二屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)大會論文摘要集[C];2009年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 金盈盈 支曉娟 河海大學(xué)公共管理學(xué)院;流動人口的居住意愿及其影響因素探析[N];中國人口報;2018年

2 廣西師范大學(xué)珠江—西江經(jīng)濟帶發(fā)展研究院助理研究員 廉超 廣西師范大學(xué)副校長 林春逸;國外收入不平等的影響因素研究及啟示[N];中國社會科學(xué)報;2018年

3 廣發(fā)期貨 王荊杰 鄭旭;影響因素較多 期債振蕩為主[N];期貨日報;2018年

4 招金投資 祁青卿;黃金進口受限 溢價難改趨勢影響因素[N];中國黃金報;2016年

5 黃詩韻;金價趨勢之影響因素及趨勢交易[N];中國黃金報;2017年

6 李靜雅 集美大學(xué)副教授;探究夫妻權(quán)力關(guān)系變遷及其影響因素[N];中國婦女報;2017年

7 李放 王云云 南京農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院;社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)影響因素探析[N];中國人口報;2017年

8 通訊員 劉依;2009中國汽車市場影響因素研討會召開[N];中國石油報;2008年

9 山西山煤寧武晉海洗煤有限公司 趙云鵬;企業(yè)創(chuàng)新能力影響因素探究[N];山西科技報;2014年

10 記者 曲德輝;下半年信貸投放存在兩方面影響因素[N];期貨日報;2009年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 李杰;安徽省馬鞍山市老年人自我忽視影響因素的橫斷面及縱向研究[D];安徽醫(yī)科大學(xué);2018年

2 蔣鵬;移動社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中用戶持續(xù)使用意向的影響因素研究[D];江西財經(jīng)大學(xué);2018年

3 師容;注意力、時間和知識：我國政府決策的核心影響因素研究[D];東北大學(xué);2015年

4 陳曉燕;匯率變動下通貨膨脹的影響因素及其傳導(dǎo)機制研究[D];南京航空航天大學(xué);2016年

5 鄒曉燕;3—5歲兒童獨立性發(fā)展特點與影響因素研究[D];遼寧師范大學(xué);2004年

6 于鵬;跨國公司內(nèi)部的知識轉(zhuǎn)移研究[D];山東大學(xué);2006年

7 孫巖;居民環(huán)境行為及其影響因素研究[D];大連理工大學(xué);2006年

8 毛麗娟;會計透明度影響因素研究[D];廈門大學(xué);2007年

9 呂一博;中小企業(yè)成長的影響因素研究[D];大連理工大學(xué);2008年

10 李沁芳;電子商務(wù)用戶信任影響因素建模及實證研究[D];同濟大學(xué);2008年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 竹藝;中學(xué)電子書包應(yīng)用滿意度影響因素分析及促進策略研究[D];浙江工業(yè)大學(xué);2019年

2 楊偉委;我國上市物流企業(yè)經(jīng)營效率及影響因素研究[D];浙江工業(yè)大學(xué);2019年

3 李輝輝;杭州市住房價格空間分異及影響因素研究[D];浙江工業(yè)大學(xué);2019年

4 吳倩;知識管理視角下循證醫(yī)學(xué)影響因素的調(diào)查研究[D];華北理工大學(xué);2016年

5 陳之心;養(yǎng)老產(chǎn)品使用狀況及其影響因素[D];廈門大學(xué);2017年

6 李連歡;我國老年人主觀幸福感影響因素實證分析[D];廈門大學(xué);2017年

7 顏彥洋;環(huán)境意識、環(huán)保效能感和環(huán)境治理：個人環(huán)境行為的影響因素[D];廈門大學(xué);2017年

8 屈騰;流動人口的就業(yè)狀況及其影響因素研究[D];云南大學(xué);2017年

9 方園;獨立學(xué)院新生擇校影響因素的調(diào)查研究[D];云南大學(xué);2017年

10 康麗云;消費者選購高端紅茶意愿的影響因素研究[D];廈門大學(xué);2017年

本文編號：2658683