發(fā)布時(shí)間：2020-12-08 10:51

　　績(jī)效管理作為創(chuàng)新政府管理方式的重要舉措,它既是一種管理理念,也是一種管理方式。目前,從黨中央、國(guó)務(wù)院到國(guó)家稅務(wù)總局,績(jī)效管理工作都已經(jīng)作為重點(diǎn)工作任務(wù),并在推進(jìn)稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化的進(jìn)程中發(fā)揮日益重要的作用。自2014年國(guó)家稅務(wù)總局決定在全稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)行績(jī)效管理以來(lái),隨著幾年廣泛、深入開(kāi)展,績(jī)效管理已成為加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)管理的重要抓手。但是,在實(shí)際操作過(guò)程中,尤其基層稅務(wù)機(jī)關(guān),實(shí)施績(jī)效管理仍然存在一些問(wèn)題,比如對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)水平不高、績(jī)效考核指標(biāo)與實(shí)際工作結(jié)合度不高、考核評(píng)價(jià)方式方法較單一、考核結(jié)果利用不夠充分等問(wèn)題。這些問(wèn)題迫切需要基層稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)解決。本文以莊河市稅務(wù)局這一基層局為例,對(duì)其績(jī)效管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析研究提出優(yōu)化方案建議。首先采用問(wèn)卷調(diào)查法將調(diào)查的實(shí)際情況與前期研究的理論相結(jié)合,了解莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理的實(shí)施背景。再通過(guò)訪談法,與不同績(jī)效角色人員深度探討分析績(jī)效管理存在問(wèn)題及問(wèn)題的根源。歸納出莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理的思想認(rèn)識(shí)水平不高、指標(biāo)內(nèi)容脫離實(shí)際、過(guò)程控制效果不明顯、考評(píng)結(jié)果不夠全面客觀、激勵(lì)作用發(fā)揮不足問(wèn)題。為有針對(duì)性的莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理問(wèn)題,筆者運(yùn)用目標(biāo)... 

【文章來(lái)源】：大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 概念闡釋
        1.2.1 績(jī)效的定義
        1.2.2 績(jī)效管理的定義
    1.3 國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.3 國(guó)內(nèi)外研究評(píng)價(jià)
    1.4 研究?jī)?nèi)容及方法
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技術(shù)路線
2 莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理狀況分析
    2.1 莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理背景
        2.1.1 莊河市稅務(wù)局基本情況
        2.1.2 莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理發(fā)展歷程
    2.2 莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理實(shí)施情況
        2.2.1 績(jī)效管理組織架構(gòu)及職責(zé)分工
        2.2.2 績(jī)效指標(biāo)
        2.2.3 績(jī)效日常管理
        2.2.4 績(jī)效考核評(píng)價(jià)
        2.2.5 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
    2.3 莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理狀況問(wèn)卷調(diào)查
        2.3.1 問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)
        2.3.2 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析
    2.4 莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理問(wèn)題及成因的訪談?wù){(diào)查
        2.4.1 訪談?wù){(diào)查設(shè)計(jì)
        2.4.2 訪談?wù){(diào)查結(jié)果與分析
3 莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理存在問(wèn)題及成因分析
    3.1 莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理存在問(wèn)題分析
        3.1.1 思想認(rèn)識(shí)水平不高
        3.1.2 指標(biāo)內(nèi)容脫離實(shí)際
        3.1.3 過(guò)程控制效果不明顯
        3.1.4 考評(píng)結(jié)果不夠全面客觀
        3.1.5 激勵(lì)作用發(fā)揮不足
    3.2 莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理問(wèn)題成因分析
        3.2.1 績(jī)效氛圍不夠濃厚
        3.2.2 指標(biāo)的設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)合理性
        3.2.3 日常管理實(shí)施不夠嚴(yán)格
        3.2.4 考評(píng)的主體和方法較單一片面
        3.2.5 結(jié)果運(yùn)用的程度力度不夠
4 莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理的方案設(shè)計(jì)與可行性論證
    4.1 合作方案設(shè)計(jì)的理論依據(jù)
        4.1.1 目標(biāo)管理理論
        4.1.2 管理溝通理論
        4.1.3 激勵(lì)理論
    4.2 績(jī)效管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)借鑒
        4.2.1 連云港稅務(wù)局績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)
        4.2.2 許昌縣稅務(wù)局績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)
        4.2.3 經(jīng)驗(yàn)借鑒意義
    4.3 績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)
        4.3.1 方案設(shè)計(jì)的原則
        4.3.2 方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容
        4.3.3 方案的可行性分析
5 莊河市稅務(wù)局績(jī)效管理改進(jìn)的對(duì)策及建議
    5.1 改善績(jī)效管理環(huán)境
        5.1.1 明確績(jī)效考評(píng)組織責(zé)任
        5.1.2 加強(qiáng)績(jī)效管理宣傳力度
        5.1.3 加強(qiáng)干部人員教育培訓(xùn)
    5.2 優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)
        5.2.1 按組織目標(biāo)設(shè)置考核指標(biāo)
        5.2.2 按被考核對(duì)象基礎(chǔ)情況設(shè)置考核指標(biāo)
    5.3 強(qiáng)化績(jī)效日常管理
        5.3.1 強(qiáng)化指標(biāo)節(jié)點(diǎn)監(jiān)控提醒
        5.3.2 強(qiáng)化分析改進(jìn)
        5.3.3 強(qiáng)化督導(dǎo)檢查和溝通反饋
    5.4 創(chuàng)新績(jī)效考核評(píng)價(jià)
        5.4.1 強(qiáng)化績(jī)效考核外部評(píng)議
        5.4.2 優(yōu)化工作量化考核方式
    5.5 充分合理利用考評(píng)結(jié)果
        5.5.1 提高結(jié)果運(yùn)用程度
        5.5.2 建立結(jié)果運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制
        5.5.3 建立結(jié)果運(yùn)用的約束機(jī)制
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄 A 調(diào)查問(wèn)卷
附錄 B 訪談提綱
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]關(guān)于控制和激勵(lì)稅務(wù)績(jī)效管理的探討[J]. 李榮.  經(jīng)營(yíng)管理者. 2017(32)
[2]平衡計(jì)分卡對(duì)績(jī)效管理的啟示——以某國(guó)際航空快遞公司為例[J]. 于鵬.  中國(guó)市場(chǎng). 2016(45)
[3]我國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理體系:發(fā)展、成效和特色[J]. 高小平,杜洪濤.  中國(guó)行政管理. 2016(11)
[4]稅務(wù)績(jī)效管理探討[J]. 楊如錄.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2016(04)
[5]基于控制和激勵(lì)的稅務(wù)績(jī)效管理探討[J]. 肖愷樂(lè).  稅務(wù)研究. 2015(11)
[6]關(guān)于加強(qiáng)績(jī)效文化建設(shè)若干問(wèn)題的理性思考——以稅務(wù)績(jī)效文化構(gòu)建為例[J]. 曹錦陽(yáng),劉婭楠.  經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊. 2015(03)
[7]績(jī)效管理的變革與創(chuàng)新研究[J]. 吳紹棠,龍玎,夏天.  湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào). 2014(01)
[8]基于公共價(jià)值的政府績(jī)效管理學(xué)科體系構(gòu)建[J]. 包國(guó)憲,文宏,王學(xué)軍.  中國(guó)行政管理. 2012(05)
[9]政府績(jī)效管理探析[J]. 陳春雷.  企業(yè)研究. 2010(20)
[10]服務(wù)型政府績(jī)效評(píng)估體系的基本框架與構(gòu)建方法[J]. 盛明科.  中國(guó)行政管理. 2009(04)

博士論文
[1]績(jī)效評(píng)估與政府責(zé)任機(jī)制創(chuàng)新研究[D]. 陳巍.湘潭大學(xué) 2013

碩士論文
[1]義烏XF國(guó)際會(huì)議中心員工流失問(wèn)題及對(duì)策研究[D]. 胡駿.浙江工業(yè)大學(xué) 2016
[2]企業(yè)管理溝通系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 呂慧.山東大學(xué) 2006



本文編號(hào)：2904966