所謂人性化管理，就是充分注意人性的要素，以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，全面發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，注重對學(xué)生人格的尊重，全方位從精神上激勵(lì)學(xué)生朝著正確的方向發(fā)展，為學(xué)生的健康成長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)提供科學(xué)的平臺，本人就藏族學(xué)生管理的實(shí)踐談點(diǎn)體會。

　　一、把提高學(xué)生管理人員的自身素質(zhì)作為實(shí)行人性化管理的基礎(chǔ)性工作來抓

　　我校有九個(gè)西藏班，共482名學(xué)生，分住88個(gè)寢室。對藏班學(xué)生實(shí)施人性化管理，提高管理人員的自身素質(zhì)是必要的前提。管理人員就是德育老師。為了使管理人員成為稱職的德育老師，我們是通過以下步驟來實(shí)現(xiàn)的:

　　{一)加強(qiáng)理論培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識

　　每學(xué)期開學(xué)前，我們對學(xué)生管理人員均要進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)。集中上輔導(dǎo)課、昕講座、學(xué)習(xí)討論，使他們認(rèn)識到，培養(yǎng)教育好藏班學(xué)生，是為建設(shè)好新西藏做貢獻(xiàn)，是增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)的重大舉措;我們必須擔(dān)當(dāng)起學(xué)生父母的部分責(zé)任，讓學(xué)生感受到學(xué)校像家一樣的溫馨。

　　(二)樹立先進(jìn)典型，著力經(jīng)驗(yàn)推廣

　　以經(jīng)驗(yàn)豐富的德育老師為總輔導(dǎo)，在工作中帶班引路，具體指導(dǎo)。并且，每周召開一次例會，具體小結(jié)，發(fā)現(xiàn)典型，及時(shí)推廣，沒做到位的及時(shí)提出改進(jìn)要求。

　　{三)組織參觀訪問，努力尋經(jīng)索寶

　　為了加強(qiáng)藏班學(xué)生公寓管理，我校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織管理人員赴長沙、武嘆等地參觀學(xué)習(xí)，尋經(jīng)索寶，取人之長，補(bǔ)己之短。

　　二、把探索人性化管理模式作為人性化管理的重點(diǎn)工作來抓

　　{一}注重心理疏導(dǎo)，開展文體活動(dòng)

　　對學(xué)生的管理不能停留在常規(guī)管理的表面上，更需要對學(xué)生進(jìn)行心理溝通，密切與學(xué)生交朋友，進(jìn)行深層次交流，以心換心，推己及人，同時(shí)輔之以必要的文娛體育活動(dòng)，營造和諧、向上的公寓文化氛圍，寓教于樂。

　　德育老師常和學(xué)生進(jìn)行心理溝通，不但可以及時(shí)了解學(xué)生的內(nèi)心困惑，幫助發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，還能拉近與學(xué)生的距離，增進(jìn)與學(xué)生的情感交流。在假期組織學(xué)生進(jìn)行乒乓球、籃球比賽等丈體活動(dòng)，增強(qiáng)同一宿舍、同一個(gè)班學(xué)生的凝聚力、感召力、約束力，能幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，引導(dǎo)他們向正確的方向發(fā)展。前幾年，我校德育老師發(fā)現(xiàn)一名叫扎西頓珠的學(xué)生總是單獨(dú)一人活動(dòng)，有時(shí)一人獨(dú)自在寢室發(fā)呆，甚至不進(jìn)教室上課，學(xué)習(xí)成績急劇下降。經(jīng)了解，他的父母離異，他由母親撫養(yǎng)。他認(rèn)為父親不要他們母子倆了。他恨他父親，沒有心思學(xué)習(xí)，不愿讀書了。德育老師便多次與其談心，交朋友，和他一起打乒乓球、打籃球，并開導(dǎo)他說"男子要承受得住壓力，要勇敢地面對現(xiàn)實(shí)，人生的道路還長得很沒有過不去的檻，有困難，老師幫助你"。該生受到了鼓舞，筆耕論文，情緒變好了，學(xué)習(xí)職極性提高了，學(xué)習(xí)成績也有明顯的進(jìn)步，最后他考上一所很好的大學(xué)。

　　通過對學(xué)生心理的疏導(dǎo)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活變得積極文明、和諧;通過趣味性的運(yùn)動(dòng)會，創(chuàng)意寢室評比等生動(dòng)活潑的文化娛樂活動(dòng)，豐富課余生活，陶冶情操，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　{二)視藏班學(xué)生為親人，開展"準(zhǔn)親子"活動(dòng)要對藏班學(xué)生實(shí)施人性化管理，最根本的是對他們關(guān)心和愛護(hù)。每年新生一進(jìn)校，他們來到寢室所見到的是新、凈、齊。即學(xué)校為他們提供的所有全新的日常生活用品(連墻壁都粉刷|一新);寢室內(nèi)外干干凈凈，灰塵污漬無處可見;被子平整地疊|放在床上、毛巾整齊地晾在毛巾架上、桶盆和牙刷都有序地放|在規(guī)定位置。這一切讓他們感受到寢室有賓至如歸的舒適、家|庭般的溫暖。

　　藏班學(xué)生一到校就是三年不回家。寒暑假學(xué)校不上課時(shí)為了不讓他們感到孤獨(dú)，我們廣泛開展"準(zhǔn)親子"活動(dòng)，把他們當(dāng)作自己的子侄。德育老師就是他們的準(zhǔn)父母，并組織他們舉行籃球、足球比賽。特別是寒假期間，要過春節(jié)和藏歷年，他們更是思念遠(yuǎn)方的親人。全體德育老師和他們一起吃團(tuán)年飯，過藏歷年，甚至還重點(diǎn)地給他們壓歲錢。讓他們感受到大家庭|的親情，德育老師既是他們的師長又似他們的父母。

　　每遇藏班學(xué)生患病，公寓都派專人送其去醫(yī)院治療。如果有重病住院的，則派專人陪護(hù)直至康復(fù)。有時(shí)在深夜出現(xiàn)突發(fā)病生，德育老師便毫不猶豫送他們?nèi)ブ委煛?008年上學(xué)期，高二學(xué)生西堯平措患嚴(yán)重肺結(jié)核病，公寓立即派專人送他去醫(yī)院，并給予了無微不至的護(hù)理。出院時(shí)，醫(yī)生告訴我們該類病在康復(fù)期間有較強(qiáng)的傳染性。公寓便安排房間讓他單獨(dú)住宿，并指定專人照顧。該生在不到半年時(shí)間就基本痊愈。近三年的記錄

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