[摘 要]物流管理信息化人才是推動現代物流企業(yè)發(fā)展的關鍵力量。在分析物流信息化人才需求現狀的基礎上，探討了物流信息化人才培養(yǎng)實踐體系的構建及其運行保障機制，對培養(yǎng)物流信息化人才和推動物流信息化的建設具有一定的實踐借鑒意義。

[關鍵詞]現代物流；物流管理信息化；一體化；實踐項目體系；保障機制
 

1 引言

現代物流業(yè)是一個融合運輸、倉儲、貨運代理和信息等領域的復合型服務產業(yè)，涉及領域寬廣，吸納就業(yè)人數眾多，促進生產、拉動消費作用巨大。目前物流規(guī)模發(fā)展迅速，然而物流成本居高不下，嚴重制約了經濟與社會的發(fā)展步伐。物流信息化建設成為物流效率提高、成本降低的必然選擇，因此物流信息化人才的培養(yǎng)極其重要。加快物流信息技術人才的培養(yǎng)，推動物流信息化建設，建立以信息技術為依托的現代物流服務體系，對于打造現代物流、提高我國物流業(yè)總體經營與管理水平具有十分重要的作用。

2 研究背景

雖然企事業(yè)界一致公認物流信息化的市場極其寬廣，但是由于我國信息化公共平臺薄弱、物流企業(yè)業(yè)務水平參差不齊、信息化技術及手段應用有限、物流信息化人才極其缺乏等原因，導致我國物流信息化發(fā)展一直停滯不前。近年來，隨著我國政府部門以及企業(yè)對物流信息化重要性的認識不斷提高，物流的靈魂是信息的觀念已得到社會大眾的廣泛認同，各類企業(yè)已經開始呈現出開發(fā)物流信息平臺、應用綜合性或專業(yè)化物流管理信息系統(tǒng)的態(tài)勢。物流信息技術的應用是物流現代化的重要標志，也是物流技術中發(fā)展最快的領域。隨著國家信息基礎設施建設的深入和逐步完善，電子商務正在成為信息技術最主要的應用領域之一。由于信息交換速度的提高，帶來了成本下降，為電子商務提供了通暢環(huán)境；信息服務業(yè)的發(fā)展，尤其是數據庫及其應用軟件的開發(fā)與研制，為電子商務提供了可靠的技術保障；電子物流的發(fā)展為電子商務的發(fā)展提供了可靠的支持。現代物流的發(fā)展必須以物流標準化為基礎，以先進技術為支撐，以物流信息化為主線，大力培養(yǎng)物流管理信息化人才。因此，構建物流信息化人才培養(yǎng)模式是物流業(yè)迅速發(fā)展的關鍵推動力量。

3 物流信息化人才一體化培養(yǎng)實踐教學模式

物流管理專業(yè)是成都東軟學院開辦最早的專業(yè)之一。本專業(yè)在國際先進的 CDIO 教育理念的指導下，以物流信息化人才培養(yǎng)為核心，以模擬物流企業(yè)的各種業(yè)務環(huán)節(jié)為背景，圍繞基礎知識、技術能力、工程能力、綜合素質協(xié)調發(fā)展的培養(yǎng)目標，逐步構建與實踐了“三層七步”的漸進式實踐教學項目體系，在物流信息化人才培養(yǎng)實踐體系建設方面探索出一條新的培養(yǎng)思路。

3.1 培養(yǎng)目標定位

成都東軟學院依托學院 IT 背景，以社會需求為導向，在市場調研的基礎上，采用“專家 + 行業(yè) + 學校”的模式確定人才培養(yǎng)目標，指出物流專業(yè)應定位于高素質物流管理信息化人才的培養(yǎng)。該目標旨在培養(yǎng)學生掌握現代物流管理理念，熟悉物流業(yè)務操作流程，并具備能夠熟練運用信息化平臺進行物流各個環(huán)節(jié)實際業(yè)務操作的能力，以適應物流企業(yè)及相關企事業(yè)單位物流部門對物流信息化應用型人才的需求。
3.2 物流信息化人才培養(yǎng)“四位一體”實踐教學模式物流信息化人才培養(yǎng)必須堅持在國際工程教育改革的最新成果 -CDIO （包含基于產品的構思 （Conceive）、設計（Design）、實現（Implement）、運作（Operate）等四個環(huán)節(jié)）教育理念指導下，以實踐項目為載體，以主動的、實踐的、有機聯(lián)系的方式來訓練學生，實現基礎知識、個人能力、人際團隊、工程系統(tǒng)能力的協(xié)調發(fā)展。為此，構建了物流信息化人才培養(yǎng)的 “四位一體”的實踐教學模式，如圖 1 所示。在實踐教學體系的設置與實施中，要兼顧學生基礎知識的掌握、個人專業(yè)技能的培養(yǎng)、人際技能與團隊協(xié)作技能的提高以及綜合素質的培養(yǎng)等四個方面的要求，構建一體化層次遞進的項目實踐實訓體系。在整個物流信息化人才培養(yǎng)過程中，圍繞高素質、應用型物流信息化人才的培養(yǎng)目標構建了“三層七步”實踐項目教學體系。
圖1 “四位一體”的物流信息化人才培養(yǎng)實踐教學模
3.3 物流信息化人才培養(yǎng)“三層七步”實踐教學體系在專業(yè)調研的基礎上以及四位一體模式的指導下，經由校內外專家的反復研討論證，優(yōu)化了物流專業(yè)人才培養(yǎng)方案，構建并實施了以項目為導向、專業(yè)教育與素質教育相結合、理論教學與實踐教學相結合、課內實訓與課外實踐相結合、過程考核與結果考核相結合的一體化“三層七步”實踐實訓體系，如圖 2 所示。在該體系中，其中“三層”是指三個能力的躍升層面，依次為基礎性體驗的認知層、專業(yè)技能訓練的應用層以及物流信息化綜合能力培養(yǎng)的創(chuàng)新層。三個層次的設計符合學生學習認知過程及其基本規(guī)律。每個層次需要不同的實踐項目作為支撐，構成逐層遞進、由量變到質變的能力上升的階梯，每個實訓項目均指向物流管理信息化人才培養(yǎng)的目標。一體化實踐教學體系以專業(yè)教育與素質教育相融合為特征，關注基礎知識、技能培養(yǎng)、工程能力及綜合素質協(xié)調發(fā)展，最終形成貫穿于物流信息化人才培養(yǎng)全過程的一體化培養(yǎng)主線。
（1）認知層面。其目的在于通過理論教學與實踐體驗，使學生對物流概念從無到有，對物流企業(yè)經營業(yè)務流程與信息技術知識有一個基本的感性認識。認知層包括三個階段：概念實習階段、物流技能專項實訓、物流信息技術專項實訓。①概念實習階段。通過讓學生深入企業(yè)現場實地參觀實習、企業(yè)導
圖2 “三層七步”的一體化的實踐項目體系師現場講解、一線員工座談、專家講座、專業(yè)教師現場答疑等形式引導學生思考，讓學生全方位地對物流企業(yè)運作流程及其物流信息技術應用狀況有一個感性認識和整體的概念。② 物流專項技能實訓階段。主要針對各門課程或課程組的教學需要設置物流信息技術操作實訓項目。物流專業(yè)實訓項目包括采購實訓、運輸實訓、裝卸搬運實訓、包裝實訓、倉儲實訓、配送實訓、票據單證實訓等專項實踐環(huán)節(jié)。通過項目實訓加強學生對物流管理流程的理解和熟練掌握基本的物流業(yè)務操作技能。③物流信息技術專項實訓。主要包括計算機技術、數據庫技術、網絡技術、信息分類編碼技術、條碼技術、射頻識別技術、電子數據交換技術、全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、銷售數據終端（POS）、物聯(lián)網以及云計算技術等實訓內容。針對這些技術開設操作與實訓項目，加深學生對物流信息化技術的理解以及提高學生的基本操作與應用能力。
（2）應用層面。其目的在于在第一個能力層面的基礎上，借助于當前企業(yè)普遍使用的 Office 辦公平臺、物流信息平臺以及 ERP 一體化系統(tǒng)平臺，進行物流管理信息技術的全流程操作與應用實訓，全面提升學生物流信息化管理的綜合技能。① 物流信息處理與分析階段。主要使學生在系統(tǒng)學習與熟練掌握 Office 辦公軟件的基礎上，借助 Excel、Word 以及 PPT 等產品處理、分析與展示日常的物流業(yè)務，能夠借助 Excel 電子表格工具處理與分析物流業(yè)務作業(yè)信息，并能利用 Excel 構建簡單的物流管理信息系統(tǒng)。②物流信息系統(tǒng)綜合實訓階段。在專業(yè)的物流系統(tǒng)軟件平臺上，完成物流基礎信息的錄入與維護、電子分揀、商品出入庫、業(yè)務情況的綜合分析等基本操作與處理。熟練掌握物流軟件的操作與應用技能，強化對物流業(yè)務信息化處理的意識。③ERP 供應鏈綜合實訓階段。要求學生在深入理解 ERP 管理思想，熟練掌握 ERP 系統(tǒng)（金碟 K/3、用友 U9、SAP Business One 以及 Oracle 商務套件等） 操作的基礎上，以一個模擬企業(yè)的 ERP 實施項目為載體，從項目組的組建開始，進行需求調查與分析、基礎數據設計與錄入、采購管理、庫存管理、銷售管理以及財務管理等模塊設計與實施，全面提升學生對供應鏈管理系統(tǒng)的操作與應用技能。
（3）創(chuàng)新層面。其目的在于通過學生讓參加一個真實的物流企業(yè)信息化建設項目，以項目需求為導向，從信息化項目的構思、設計、實施以及運作等四個層面全方位提升學生的信息化意識，信息方案的規(guī)劃與設計能力，全面培養(yǎng)學生發(fā)現問題、分析問題以及解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。物流管理信息系統(tǒng)設計與實施階段，主要要求學生圍繞真實物流企業(yè)信息系統(tǒng)建立與開發(fā)的案例，采用啟發(fā)式、主動探索等學習方式，通過項目問題研討的形式，培養(yǎng)學生應用物流信息技術解決企業(yè)實際問題的能力。

4 實踐項目體系運行的保障機制

為保障該實踐教學體系的有效運作與實施，物流專業(yè)以專業(yè)技能和職業(yè)素質培養(yǎng)為目標，從實踐教學開展的硬件與軟件需求出發(fā)，打造一體化的教學團隊、按照層次遞進的原則，通過以項目小組為載體、實施全程一體化考核、加強校內外實踐教學環(huán)境建設等措施來構建與實施實踐教學體系運作的保障機制。

4.1 打造跨學科的素質教育與專業(yè)教育相融合的一體化教育團隊

推進物流信息化項目實訓有效開展的關鍵在于教師。從整個物流信息化實訓體系的構成角度來分析，教育團隊涉及的專業(yè)領域比較寬泛，如物流管理、計算機技術、ERP、財務管理等。在團隊的組成和運作過程中，打破傳統(tǒng)教學組織管理中單純以專業(yè)或課程來劃分教育團隊的做法，將不同專業(yè)和課程的教師按一體化項目實訓的需要進行重組，組成了既包含專業(yè)教師又包含素質教師的一體化教育團隊。通過一體化專業(yè)教育團隊的構建與運行，整合教學內容，改進教學方法，提高教學的有效性，提高教學團隊的整體教學水平，更好地實現專業(yè)教育與素質教育有機結合。在一體化教學團隊構建過程中，要充分利用校企合作資源，采用校內專業(yè)師資在企業(yè)任職、校外專業(yè)人士在學校任職的形式，相互交流、共同利用各自的智力與經驗資源，提升實踐教學內容的針對性。

4.2 構建物流信息化實驗室為主體的一體化實訓平臺

按照“整體規(guī)劃、分步實施”的原則，物流專業(yè)構建了一體化的物流信息化實驗室群。通過科學規(guī)劃完善實踐教學管理體系，分階段推進實驗教學資源的優(yōu)化與整合，逐步建成包括物流實驗室、ERP 實驗室（含 SAP、金蝶 K/3、用友 U9）、財會實驗室以及 ERP 沙盤實驗等實踐實訓平臺。在物流信息化實驗室群的基礎上，建立完善的實踐教學管理制度，構建完善的實驗教學內容體系，確保實踐實訓效果。

4.3 構建貫穿實踐教學全過程的一體化項目考核體系在物流信息化人才培養(yǎng)項目教學體系實施過程中，構建貫穿于實踐教學全過程的一體化項目考核體系。在項目考核實施過程中，堅持階段性考核與整體性考核相結合的原則，優(yōu)化考核方式，強調全員參與考核，即打破教師考核一言堂模式，實施組員自評、組織考核以及教師考核相結合，調動學生的學習積極性和主動性，確保實訓效果。
4.4 以行業(yè)資源為依托營造真實的實踐教學環(huán)境物流專業(yè)以人才供求的無縫銜接為目標，積極開展校企合作，廣泛的利用行業(yè)協(xié)會以及企事業(yè)單位等組織資源，共建校內外實習實訓基地。通過實訓基地的建設為課程教學提供了真實或接近真實的實踐教學環(huán)境，使學生的職業(yè)能力、實踐能力和綜合素質得到很大提升。通過學校與企業(yè)之間的溝通與合作，一方面學生在學校接受物流專業(yè)的通識教育，另一方面學生在企業(yè)接受實踐鍛煉，將理論學習與實踐經驗融會貫通。實踐證明，這種校企聯(lián)合培養(yǎng)方式既大大縮短了企業(yè)培養(yǎng)人才的時間，使畢業(yè)生能盡早進入工作角色，又強化了學校的人才培養(yǎng)質量，提高了就業(yè)率。
4.5 以技能培養(yǎng)為目標靈活設置實踐教學時間物流信息化人才培養(yǎng)實訓體系的實施應該根據人才培養(yǎng)的需要，靈活安排實踐項目教學環(huán)節(jié)。比如概念實習階段，應該將實地參觀與現場教學項目開設在專業(yè)課程教學之前，加強學生對物流的直觀認識與感悟，讓他們帶著問題與任務開始專業(yè)課程的學習；而技能實習階段的課程組實踐項目，應該開設在學生學完信息技術基礎、數據分析與處理、物流信息技術等課程之后；在所有專業(yè)課程結束后，應該以綜合實訓項目為主體，加強專業(yè)能力的整合以及創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

5 結束語

我國物流業(yè)的振興急需加強物流行業(yè)標準化建設、打造物流信息共享的公共系統(tǒng)平臺，培養(yǎng)大批物流信息化管理人才。構建物流信息化人才培養(yǎng)實踐教學體系及其運作保障機制，需要鼓勵和引導各類高校、企業(yè)、行業(yè)組織及民辦教育機構參與物流信息化人才的培訓和教育工作；逐步建立我國物流行業(yè)信息化從業(yè)人員職業(yè)教育、培訓和從業(yè)資格認證制度及相應的認證體系。

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