發(fā)布時間：2018-03-24 10:26

  本文選題：公共圖書館　切入點：政府信息公開　出處：《西南科技大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：2007年《中華人民共和國政府信息公開條例》的頒布,正式將公共圖書館納入了政府信息公開體系。公共圖書館開展政府信息公開服務(wù)的主要目的是為了實現(xiàn)政府信息資源在政府和公眾之間的再分配,使政府信息服務(wù)于社會發(fā)展,這也體現(xiàn)了服務(wù)型政府“服務(wù)”于公眾的理念。公共圖書館政府信息公開需要以公眾的實際需求為出發(fā)點,并考慮公眾對相關(guān)服務(wù)的滿意度,否則就會背離其服務(wù)于公眾的本意。因此,本文在現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上,從公眾滿意度的角度開展公共圖書館提供政府信息公開服務(wù)的調(diào)查研究,為我國公共圖書館政府信息公開服務(wù)工作的開展提出相關(guān)建議。目前,國內(nèi)關(guān)于公共圖書館政府信息公開服務(wù)滿意度的研究尚處于起步階段。本文首先對公共圖書館政府信息公開服務(wù)的理論研究和實踐發(fā)展等的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了分析,并闡述了開展公共圖書館政府信息公開服務(wù)公眾滿意度研究的必要性。其次,依據(jù)美國顧客滿(ACSI)模型的基本思想選取公眾期望、感知績效、公共圖書館政府信息公開服務(wù)的成熟度、公眾抱怨、公眾信任六個變量為潛在影響因素,并結(jié)合我國公共圖書館政府信息公開服務(wù)的現(xiàn)狀和特點解析出可測影響因素,建立公共圖書館政府信息公開服務(wù)公眾滿意度影響因素的評價指標體系。最后,對公共圖書館政府信息公開服務(wù)公眾滿意度進行了實證調(diào)查研究,以西安市市民為調(diào)查對象,通過調(diào)查問卷了解公眾對公共圖書館政府信息公開服務(wù)的滿意程度,經(jīng)分析得出感知績效、公共圖書館政府信息公開成熟度、公眾信任等因素對公眾滿意度具有較大的影響,并結(jié)合我國公共圖書館開展政府信息公開服務(wù)的現(xiàn)狀提出了相關(guān)建議和對策。
[Abstract]:The promulgation of the regulations of the people's Republic of China on the publicity of Government Information in 2007, The main purpose of public libraries to open government information is to realize the redistribution of government information resources between the government and the public, and to make the government information serve the social development. This also reflects the idea that the service-oriented government "serves" the public. The public library government information disclosure needs to take the actual needs of the public as the starting point, and consider the public satisfaction with the related services. Otherwise, it will deviate from the original intention of serving the public. Therefore, based on the existing research results, this paper carries out the investigation and research on the public library providing government information disclosure service from the perspective of public satisfaction. This paper puts forward some suggestions for the development of government information disclosure service in public libraries of our country. At present, The domestic research on the satisfaction degree of government information disclosure service in public libraries is still in its infancy. Firstly, this paper studies the current situation and development of the theory and practice of government information disclosure service in public libraries both at home and abroad. The trend of the exhibition is analyzed. It also expounds the necessity of the research on the public satisfaction of public information disclosure service in public libraries. Secondly, according to the basic idea of American customer full ACSI model, the author selects the public expectation and perceives the performance. The maturity of the public library government information disclosure service, the public complaint, the public trust six variables are the potential influencing factors, and combined with the present situation and characteristics of the public library government information disclosure service, the measurable influencing factors are analyzed. Finally, the paper makes an empirical investigation on the public satisfaction degree of the public information disclosure service of public libraries, taking the citizens of Xi'an as the object of investigation, and establishes the evaluation index system of the public satisfaction degree of the public information disclosure service of the public library. Through the questionnaire to understand the degree of public satisfaction with the public library government information disclosure services, through the analysis of perceived performance, public library government information disclosure maturity, public trust and other factors have a greater impact on public satisfaction. Some suggestions and countermeasures are put forward in combination with the present situation of public library service of government information disclosure in our country.
【學(xué)位授予單位】：西南科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：G258.2;G252

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 任玲,向文強;縣域經(jīng)濟與公共圖書館的互動關(guān)系[J];圖書館理論與實踐;2000年05期

2 沙廣萍;21世紀的公共圖書館應(yīng)適應(yīng)學(xué)習(xí)的變革[J];圖書館建設(shè);2000年02期

3 王宗義;社會需求——公共圖書館發(fā)展的立足點——“冷靜面對新世紀”叢談之一[J];圖書館;2000年01期

4 馬恒通;公共圖書館能這樣改造嗎——《試論公共圖書館的改造》質(zhì)疑[J];圖書情報工作;2000年07期

5 宋學(xué)清;河南省第十二屆市(地)公共圖書館館長聯(lián)席會議紀要[J];河南圖書館學(xué)刊;2000年01期

6 高平;公共圖書館存在的誤區(qū)及思考[J];江西圖書館學(xué)刊;2000年03期

7 李鵬;試論公共圖書館社會職能的傳承和發(fā)展[J];理論觀察;2000年02期

8 劉潔,劉艷秋;面向新世紀公共圖書館的發(fā)展思路與對策[J];山東圖書館季刊;2000年03期

9 伍新生;公共圖書館在21世紀的價值回歸[J];圖書館學(xué)刊;2000年04期

10 郭旭東;公共圖書館多元發(fā)展論[J];圖書館學(xué)研究;2000年04期

相關(guān)會議論文 前10條

1 蔡藝洪;許朝暉;;略論我國公共圖書館的財政危機及其應(yīng)對措施[A];福建省圖書館學(xué)會2008年學(xué)術(shù)年會論文集[C];2008年

2 黃詩南;;試論加強公共圖書館開展公益性講座服務(wù)[A];福建省圖書館學(xué)會2008年學(xué)術(shù)年會論文集[C];2008年

3 林曉玲;;淺議公共圖書館志愿者活動[A];福建省圖書館學(xué)會2008年學(xué)術(shù)年會論文集[C];2008年

4 吳迪;;淺談公共圖書館與免費服務(wù)[A];現(xiàn)代圖書館服務(wù)：浙江省圖書館學(xué)會第十一次學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2008年

5 孫祝麗;;公共圖書館報刊開發(fā)利用的思考[A];現(xiàn)代圖書館服務(wù)：浙江省圖書館學(xué)會第十一次學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2008年

6 盧文英;;公共圖書館延伸服務(wù)的思考[A];廣西圖書館學(xué)會2011年年會暨第29次科學(xué)討論會論文集[C];2011年

7 牛玉萍;;公共圖書館如何做好免費開放工作[A];廣西圖書館學(xué)會2011年年會暨第29次科學(xué)討論會論文集[C];2011年

8 蘇秀芳;;論免費開放趨勢下公共圖書館電子閱覽室的可持續(xù)發(fā)展[A];廣西圖書館學(xué)會2011年年會暨第29次科學(xué)討論會論文集[C];2011年

9 王曉梅;;公共圖書館配合實施政府信息公開制度的對策[A];福建省圖書館學(xué)會2009年學(xué)術(shù)年會論文集[C];2009年

10 林青云;;公共圖書館如何順應(yīng)新經(jīng)濟的特點而發(fā)展[A];福建省圖書館學(xué)會2002年學(xué)術(shù)年會論文集[C];2002年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 駐美國休斯敦總領(lǐng)館文化組 汪俊;周到方便的美國公共圖書館[N];中國文化報;2002年

2 陳高峰 閆宏偉;公共圖書館：為自己重新定位[N];中國文化報;2003年

3 ;公共圖書館，老樹正待新發(fā)枝[N];人民政協(xié)報;2004年

4 任一鳴;美公共圖書館多種手段促公眾閱讀[N];中國新聞出版報;2007年

5 首都圖書館館長 倪曉建;公共圖書館應(yīng)成為市民“文化充電器”[N];北京日報;2007年

6 新疆尉犁縣圖書館 龔毓鶯;關(guān)于做好公共圖書館管理工作的幾點思考[N];巴音郭楞日報;2007年

7 記者 方文國;新建或改擴建公共圖書館將有章可循[N];中華讀書報;2008年

8 吳江;公共圖書館角色缺位亟待改變[N];中國信息報;2008年

9 記者 馬璇;我市各級公共圖書館達600家[N];深圳特區(qū)報;2009年

10 本報記者 劉悠揚;首家“公共圖書館研究院”在深成立[N];深圳商報;2009年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 葉斌;基于成本效益分析的公共圖書館經(jīng)濟價值評估研究[D];浙江大學(xué);2010年

2 王清遠;基于公共文化服務(wù)體系建設(shè)的公共圖書館治理研究[D];黑龍江大學(xué);2010年

3 劉燕;論公共圖書館的理念基礎(chǔ)[D];河北大學(xué);2011年

4 蘇海燕;我國信息化進程中公共圖書館的歷史職能[D];河北大學(xué);2006年

5 寧梓煜;公共圖書館核心競爭力的提升研究[D];東北師范大學(xué);2008年

6 李博涵;我國公共圖書館資源配置研究[D];東北大學(xué);2008年

7 楊雁霞;我國公共圖書館免費開放的制度保障研究[D];云南大學(xué);2012年

8 秦靜;公共圖書館社會責(zé)任的內(nèi)涵及評價體系研究[D];安徽大學(xué);2013年

9 童萬菊;中美公共圖書館未成年人服務(wù)比較研究[D];安徽大學(xué);2014年

10 李佳;中美公共圖書館治理主體比較研究[D];黑龍江大學(xué);2013年

，

本文編號：1657892