[論文摘要]文章對在新形勢下，加強基層銀行思想政治工作的重要作用、存在的主要問題以及解決這些問題的對策，進行了分析探討，提出了一些行之有效的意見和建議。

　　[論文關(guān)鍵詞]基層銀行 思想政治工作 員工

　　思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是基層銀行黨組織的重要工作之一。思想政治工作有效地開展，能為基層銀行的改革發(fā)展和經(jīng)營目標的實現(xiàn)，提供思想保證。根據(jù)筆者多年工作的實踐，體會到思想政治工作的重要作用主要表現(xiàn)在以下方面：
　　1.疏導(dǎo)作用。在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，受各種思潮和觀念的影響，由于人們的世界觀、價值觀不同，對問題的認識也會各有差異，對新思想、新觀念的接受程度也會不相同。思想政治工作采取教育、引導(dǎo)、交流、說服等方法，可以幫助員工清除各種錯誤觀念，消除各種消極因素，疏通思想障礙，從而使大家統(tǒng)一思想認識，正確理解和對待銀行改革中出現(xiàn)的各種問題，心情愉悅地工作。
　　2.激勵作用。通過宣傳教育，思想交流，幫助廣大員工正確認識銀行發(fā)展與個人事業(yè)發(fā)展的關(guān)系，從而使廣大員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，加倍努力地投入工作，與銀行同呼吸共命運。員工的思想覺悟提高了，必然會形成強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同心同德為銀行的改革和發(fā)展共同拼搏。這種通過思想政治工作的激勵所產(chǎn)生的精神力量，是銀行最寶貴的財富。
　　3.凝聚作用。凝聚力是一種向心力、吸引力，也是一種團結(jié)力。行為科學(xué)告訴我們，金錢和物質(zhì)并不是理順員工情緒、刺激員工積極性的唯一手段，影響人的思想行為還有社會的、集體的、個人心理的因素等�；鶎鱼y行開展思想政治工作，通過上下級溝通，相互交流，可以創(chuàng)造出一種平等、安定、團結(jié)的氛圍，營造出良好的內(nèi)部環(huán)境，激發(fā)出員工的工作熱情，使員工保持良好的精神面貌，樹立主人翁精神，而員工一旦有了這種主人翁精神，就會產(chǎn)生強大的動力，為企業(yè)奉獻力量。
　　4.凈化作用�；鶎鱼y行開展思想政治工作，是以科學(xué)的理論武裝人，正確的輿論引導(dǎo)人，高尚的精神塑造人，培育出有理想道德、有創(chuàng)新精神、有學(xué)習(xí)能力的高素質(zhì)的現(xiàn)代銀行員工隊伍。有這樣一支隊伍，對銀行的健康發(fā)展，是十分重要的，它不但可以在銀行內(nèi)部產(chǎn)生凈化作用，形成一個銀行發(fā)展的良好氛圍，并且有利于凈化社會環(huán)境，促進社會精神文明建設(shè)。

　　一、存在的主要問題

　　根據(jù)筆者分析了解，當前基層銀行思想政治工作，存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題主要有以下幾個方面：
　�。ㄒ唬┬问奖容^單一、方法簡單
　　有關(guān)調(diào)查顯示，不少基層行思想政治工作的形式，基本采取會議和個人談話；工作方法，主要是灌輸式、命令式和宣教式；在思想政治教育內(nèi)容上，過多側(cè)重于宣講，文件、書本知識的照本宣科，脫離實際、脫離生活。因此，思想政治工作效果不夠明顯。
　�。ǘ�）形式化較多，落實不到位
　　盡管上級行對思想政治工作有相應(yīng)的制度和辦法，但部分分行、支行沒有認真貫徹和落實，工作僅停留在表面上，存在應(yīng)付的思想。在開展思想政治工作過程中，無的放矢，不能與實際工作有效結(jié)合起來，工作成效大打折扣。
　�。ㄈ�）工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有待加強
　　早在2007年10月，黨的十七大報告中就提出，加強和改進思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，但有的基層銀行思想政治工作對注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)沒有引起足夠的重視。部分管理者在平時的工作中仍存在“三重三輕”的現(xiàn)象，即重業(yè)務(wù)指標完成，輕精神文明建設(shè)；重經(jīng)濟利益驅(qū)動，輕培養(yǎng)教育引導(dǎo)；重行政命令和經(jīng)濟處罰，輕人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。
　　有的員工則認為日常工作中，上下級之間溝通不夠，部分領(lǐng)導(dǎo)缺乏對員工職業(yè)發(fā)展、利益訴求、精神需求、心理狀態(tài)的了解等等，使部分員工逐漸喪失對思想政治工作的信任感和參與的積極性。

　　二、對策及建議

　　面對以上問題，如何加強和改進基層銀行思想政治工作呢？筆者根據(jù)研究和工作經(jīng)歷，認為必須做好以下工作：
　�。ㄒ唬┰鰪娭匾暥群蜐B透力
　　既然思想政治工作是其他一切工作的“生命線”，那就應(yīng)當毫不動搖地將其擺在重要位置來抓實抓好。一是基層銀行黨委必須正確處理好思想政治工作與中心工作的關(guān)系，堅持兩手抓兩手都要硬，用思想政治工作統(tǒng)領(lǐng)和貫穿中心工作，用中心工作檢驗思想政治工作，消除那種可有可無、可輕可重及以管代教的錯誤認識，像抓中心工作那樣抓好思想政治工作。二是黨委宣傳部門作為牽頭部門必須強化思想政治工作的職能作用，加強對各級管理人員的思想政治工作重視程度教育和工作目標考核，在全行上下創(chuàng)造一個重視思想政治工作的良好氛圍。三是樹立思想政治工作是基層工作的靈魂的正確理念，不斷創(chuàng)新工作形式和內(nèi)容，著力增強思想政治工作對員工隊伍的滲透力，盡快扭轉(zhuǎn)思想政治工作被邊緣化的趨勢。特別要重視和發(fā)揮黨支部和黨小組在基層思想政治工作中的滲透能力，努力做好特定環(huán)境中具體人、具體事的思想政治工作。
　�。ǘ�）創(chuàng)新和完善工作運行機制及操作模式
　　一是探索建立員工思想動態(tài)監(jiān)測機制。通過網(wǎng)上問卷形式定期對員工思想信息進行采集、匯總、分析，將問卷調(diào)查表作成思想動向的“晴雨表”，以此提高敏感度，根據(jù)動態(tài)，擬訂應(yīng)對方案，組織實施并力求達到預(yù)期效果。二是探索建立思想政治工作評價機制。主要內(nèi)容為考核期內(nèi)員工精神面貌、對熱點問題處理情況評價、對中心工作支持度評價等，評價結(jié)果納入績效考核。三是進一步強化責(zé)任制模式。思想政治工作責(zé)任制是當前的主要運作模式，要在原有框架的基礎(chǔ)上進一步細化和完善，促進思想政治工作和業(yè)務(wù)工作的有效聯(lián)動，調(diào)動各級管理者通過扎實工作獲得更大成效。四是借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，定期進行領(lǐng)導(dǎo)層與一線員工的直接對話，促進全行思想交流扁平化、制度化，提高思想政治工作親和力。也可以設(shè)立行長發(fā)言人，定期統(tǒng)一解答員工網(wǎng)上提案。通過運行機制和操作模式的不斷創(chuàng)新，提升思想政治工作的水平。

　　現(xiàn)實中的諸多因素使基層銀行思想政治工作復(fù)雜性加大，因此，必須從增強思想政治工作的主動性、針對性、實效性入手，不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容和方法。一是有效突出核心價值體系和企業(yè)文化建設(shè)。必須把理想信念教育這一核心問題擺在思想政治工作首位，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，把個人理想融入銀行發(fā)展當中；同時要讓員工成為企業(yè)文化建設(shè)的主體，通過豐富多彩、大家喜聞樂見的主題活動提升職業(yè)忠誠度。二是強化人本觀念，營造和諧團隊。以人為本.是思想政治工作的根本原則，也是構(gòu)建和諧銀行的核心，首先要重視每位員工的個人價值，多渠道為員工創(chuàng)造接受教育和施展才華的平臺，從制度和機制上提供公平合理的競爭機會；要關(guān)心員工疾苦、解憂排難，把好事辦實，把實事辦好，將思想政治工作做成得人心、暖人心、穩(wěn)人心的愛心工程。三是準確把握和解決矛盾，提高思想政治工作的針對性。要研究和解決帶有普遍性、苗頭性思想問題，特別是在推行涉及員工切身利益的工作時，必須考慮到可能出現(xiàn)的思想動態(tài)，未雨綢繆，按照預(yù)案將事前和事中的思想政治工作做好；要研究矛盾特殊性，由于各種情況的復(fù)雜性，必須注重分析不同對象的不同矛盾，同一對象矛盾的變化，做到具體問題具體分析，不同情況區(qū)別對待，做到“一把鑰匙開一把鎖”。四是最大限度減輕員工壓力。目前，主動做好心理疏導(dǎo)和減壓工作是基層銀行思想政治工作的重要內(nèi)容，要盡可能為員工尤其一線員工減壓，通過做好心理疏導(dǎo)、文體活動、環(huán)境改善、生活關(guān)照、健康體檢等一攬子工作，使員工最大限度緩解壓力，以健康的身心投入工作。
　�。ㄋ模┏浞职l(fā)揮好專、兼職團隊中堅力量的作用
　　思想政治工作團隊是承擔(dān)思想政治工作任務(wù)的中堅力量，管理和使用好這支團隊極為重要。一方面，對職能部門，專、兼職人員核心團隊要做好以下工作：一是加強團隊的組織建設(shè)。堅持選拔、使用、管理、培養(yǎng)、提高相結(jié)合原則，選拔德才兼?zhèn)淙藛T充實隊伍、并對長期發(fā)展作出統(tǒng)籌安排，充分調(diào)動工作積極性；二是加強綜合素質(zhì)培訓(xùn)。為其提供培訓(xùn)機會，特別是加強政工理論、心理科學(xué)、倫理教育、人力資源管理等理論培訓(xùn)和現(xiàn)實問題研究，增加知識儲備和提高解決問題能力，提升工作水平；三是加強目標剛性考核。比照思想政治工作評價機制設(shè)置團隊考核指標，分解職責(zé)，采取定性與定量相結(jié)合方式進行考核，并綁定兌現(xiàn)績效；四是增加必要的經(jīng)費投入和裝備。另一重要方面，就是要充分發(fā)揮黨員、團員的先鋒模范帶頭作用。黨團基層組織處于思想政治工作的最前沿，思想政治工作任務(wù)能不能在基層全面落實起著重要作用。我們黨在革命戰(zhàn)爭年代能打勝仗，支部建在連隊起了很大作用。從這個意義上講，黨團基層組織的每位成員首先應(yīng)當是一位稱職的思想政治工作者。因此，要把黨員、團員作為中堅力量，充分發(fā)揮黨員、團員的先鋒模范帶頭作用，思想政治工作才能在真正意義上充滿底氣和后勁。目前就要乘借“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和學(xué)習(xí)十八大精神的東風(fēng)，在全行黨員、團員中掀起爭當優(yōu)秀黨團員的熱潮，努力樹立黨團員在普通員工心目中的先鋒模范形象，以此推進全行思想政治工作的有效開展。
　　另外，當前基層銀行在思想政治工作中尤其要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。因為人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，本身也是思想政治工作的一部分。
　　基層銀行在注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方面可以做哪些工作呢？筆者認為要做的工作很多，但當前主要要做的是：
　　1.開展心理健康教育。針對工作壓力大、節(jié)奏快、強度高的職業(yè)特點，基層銀行要加大心理健康教育力度，使廣大干部員工了解和掌握必要的心理調(diào)適方法，自覺保持健康、平衡的心態(tài)。例如工會等群團組織可邀請心理專家為職工開展心理健康輔導(dǎo)等形式多樣的心理健康教育活動。對于青年職工普遍關(guān)心的個人事業(yè)發(fā)展、職場壓力、婚姻家庭等問題，要適時進行釋疑解惑，引導(dǎo)干部員工正確對待自己、他人與社會，正確對待困難、挫折和榮譽，培養(yǎng)奮發(fā)進取、理性平和、開放包容的心態(tài)。
　　2.深化人力資源管理改革。針對基層銀行有的員工思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，針對員工所關(guān)注的職業(yè)生涯發(fā)展、能力提高、職務(wù)晉升等問題，將思想教育與人才培養(yǎng)有機結(jié)合起來，實現(xiàn)思想政治工作為職工成長服務(wù)。
　　3.提高人崗匹配度。堅持“人盡其才、才盡其用”的原則，不斷優(yōu)化崗位和人員配置。針對員工特點，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，科學(xué)設(shè)置各級崗位，在充分尊重員工崗位選擇的基礎(chǔ)上，綜合考慮其性格特征、專業(yè)背景、業(yè)務(wù)能力等方面的差異，注重人崗適配度分析，力求讓不同類型的員工在最適合的崗位上，最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛力。
　　4.拓展職業(yè)發(fā)展通道。切實強化“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，多渠道拓寬員工職業(yè)發(fā)展空間。繼續(xù)完善包括客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理等在內(nèi)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)序列，推行職務(wù)與職級雙通道建設(shè)，構(gòu)建覆蓋全員的職業(yè)生涯發(fā)展體系。
　　5.完善福利激勵機制。激勵可以激發(fā)人身上潛能，使思想政治工作收到“事半功倍”的效果。銀行應(yīng)依法與員工簽訂勞動合同，明確商定工資、獎金、福利、補貼標準；基層行要嚴格按照國家法律、法規(guī)執(zhí)行員工享受婚喪假、產(chǎn)假、帶薪休假等的權(quán)利，制定相關(guān)制度予以保障落實；實施包括企業(yè)年金、商業(yè)保險、補充醫(yī)療保險等在內(nèi)的一系列福利政策，通過不斷強化中長期激勵，有效免除員工的后顧之憂。
　　總之，思想政治工作是基層銀行改革發(fā)展的重要保證，只要在工作實踐中，不斷探索、不斷創(chuàng)新，就一定能確保思想政治工作的針對性、預(yù)期性和實效性，，有效地推動基層銀行的健康發(fā)展。