發(fā)布時間：2020-10-23 16:39

　　 隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,知識通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了跨地區(qū)傳播。社會化問答平臺以傳播知識、共享知識為主要目的,在這種背景下逐漸發(fā)展起來。作為依靠用戶產(chǎn)出內(nèi)容這一模式維持運行的知識共享平臺,用戶知識共享意愿的強烈與否對平臺的運行起著關(guān)鍵性的作用。當前,社會化問答平臺面臨著用戶參與率低下、活躍用戶數(shù)量逐漸減少等問題,探究何種因素會影響用戶知識共享意愿是相當重要且迫切的。首先,本文深入探討了社會化問答平臺的構(gòu)成與特征,對社會認知理論、社會交換理論、計劃行為理論的內(nèi)涵進行梳理。其次,在回顧已有的研究成果的基礎(chǔ)上,以計劃行為理論為導向,結(jié)合社會交換理論與社會認知理論,引入聲望、利他愉悅、互惠作為知識共享態(tài)度的前置變量,并融入信任因素建立知識共享意愿影響因素模型,提出研究假設(shè),結(jié)合社會化問答平臺的特點設(shè)計變量的測量題項,對問答社區(qū)中用戶知識共享意愿展開探究。最后,在實證研究階段以知乎用戶為研究對象,通過問卷調(diào)研法收集研究數(shù)據(jù)。利用SPSS19.0進行描述性統(tǒng)計分析,利用SmartPLS2.0做信效度檢驗,并建立結(jié)構(gòu)方程模型檢驗文中假設(shè)。實證分析結(jié)果表明,計劃行為理論可以較好地解釋用戶知識共享意愿,知識共享態(tài)度受到利他愉悅、互惠的積極影響,聲望對知識共享態(tài)度的作用并不顯著。信任對知識共享意愿有顯著的積極影響,知識共享態(tài)度在利他愉悅和互惠對知識共享意愿的影響中均起著中介作用。本文根據(jù)實證研究結(jié)果提出了針對性建議,希望能對運營商以及管理者維護與促進社會化問答平臺的發(fā)展提供一定的參考價值。
【學位單位】：哈爾濱工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：G253
【部分圖文】：

第 2 章 社會化問答平臺用戶知識共享意愿影響因素研究的理論基礎(chǔ)2.1 社會化問答平臺2.1.1 社會化問答平臺的概念與構(gòu)成要素社會化問答平臺（Social Q&A Platform），也被稱為社交問答平臺。它的問世顛覆了人類獲取信息的方式，是國外學者研究的熱點對象。以社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為基本特征的問答平臺解決了信息孤島問題，它可以將用戶連接起來，用戶關(guān)系的維系依賴于提問與回答這兩種行為。Wang（2013）提出，社會化問答社區(qū)是由問題、回答兩種不同性質(zhì)的節(jié)點相互連接形成的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系具有非單一性，每個問題從屬于一個話題大類，話題間可能存在交叉性，問題——用戶、用戶——用戶、問題——問題三種不同的節(jié)點連接方式形成了其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[64]。具體的關(guān)系圖如圖 2-1 所示。

哈爾濱工業(yè)大學管理學碩士學位論文立結(jié)構(gòu)方程模型，檢驗潛變量之間的路徑顯著性與系數(shù)大小，驗證本文提出的假設(shè)是否成立。SmartPLS 的好處是不要求樣本數(shù)據(jù)正態(tài)分布，對樣本量的大小要求較低[97]。4.5.1 主模型假設(shè)檢驗本文使用 SmartPLS2.0 軟件建立結(jié)構(gòu)方程模型。模型中共包含 8 個潛變量7 條變量間路徑。具體的檢驗模型結(jié)構(gòu)如圖 4-1 所示。
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本文編號：2853278