發(fā)布時間：2023-03-29 00:36

　　數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等現(xiàn)代信息技術給高校圖書館個性化服務增添了新的內(nèi)涵,個人圖書館、智能化推送等都成了新的服務內(nèi)容,對高校圖書館個性化服務的評價也應與時俱進。本文在總結以往圖書館服務質(zhì)量評價模型后,將高校讀者細分為本科生、研究生、教師三類服務對象,從服務效果、信息控制、信息交互三個維度設計出了18項的評價指標體系。以問卷調(diào)查方式收集了三類服務對象的評價數(shù)據(jù),按18項指標進行了數(shù)據(jù)的可視化分析,引入人工神經(jīng)網(wǎng)絡和D-S證據(jù)理論進行處理,形成了總體評價模型,并采用模型進行了高校圖書館個性化服務的檢驗分析,驗證了模型的有效性。最后對研究中發(fā)現(xiàn)的高校圖書館個性化服務所出現(xiàn)的問題進行了總結,并提出了相應的改善對策。

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景與意義
        一、研究背景
        二、選題意義
    第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        一、國外研究現(xiàn)狀
        二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        三、研究評述
    第三節(jié) 研究思路與方法
        一、研究思路
        二、研究方法
    第四節(jié) 創(chuàng)新點
第二章 相關理論基礎
    第一節(jié) 高校圖書館個性化服務概述
        一、高校圖書館個性化服務的概念
        二、高校圖書館個性化服務的類型
        三、高校圖書館個性化服務的特點
    第二節(jié) 高校圖書館服務評價體系相關理論
        一、Libqual+?理論
        二、德爾菲法
    第三節(jié) 高校圖書館服務質(zhì)量評價建模方法
        一、人工神經(jīng)網(wǎng)絡
        二、D-S證據(jù)理論
第三章 高校圖書館個性化服務評價指標體系構建
    第一節(jié) 評價指標體系構建的原則
        一、全面性原則
        二、層次性原則
        三、定性與定量相結合的原則
        四、可評價性原則
    第二節(jié) 按讀者層次分類的評價指標體系的構建
        一、本科生個性服務評價指標的構建
        二、研究生個性服務評價指標的構建
        三、教師個性服務評價指標的構建
第四章 高校圖書館個性化服務質(zhì)量評價模型
    第一節(jié) 數(shù)據(jù)收集與處理
        一、對象選取
        二、數(shù)據(jù)收集
        三、數(shù)據(jù)分析
    第二節(jié) 個性化服務指標的分項分析
        一、18項指標評價數(shù)據(jù)的處理
        二、評價指標數(shù)據(jù)可視化分析
    第三節(jié) BP神經(jīng)網(wǎng)絡評價模型的設計與訓練
        一、神經(jīng)網(wǎng)絡評價模型的設計
        二、本科生評價神經(jīng)網(wǎng)絡的訓練與建立
        三、研究生評價神經(jīng)網(wǎng)絡的訓練與建立
        四、教師評價神經(jīng)網(wǎng)絡的訓練與建立
    第四節(jié) 基于D-S證據(jù)理論三類評價的融合
        一、D-S證據(jù)理論在三類評價網(wǎng)絡融合中的應用
        二、本科生個性化服務評價
        三、研究生的個性化服務評價
        四、教師的個性化服務評價
        五、基于D-S證據(jù)理論的評價數(shù)據(jù)的融合
    第五節(jié) 整體評價模型及模型檢驗
        一、整體評價模型
        二、評價模型檢驗
第五章 高校圖書館個性化服務存在的問題及建議
    第一節(jié) 高校圖書館個性化服務存在的問題
        一、沒有按讀者分類進行精準的個性化服務
        二、個性化服務響應速度較慢
        三、圖書館智能化水平不能完全滿足用戶的個性化需求
        四、圖書館對讀者的個性化需求關心程度不夠高
        五、數(shù)字(移動)圖書館缺少面向教師的教輔模塊
    第二節(jié) 提升高校圖書館個性化服務質(zhì)量的建議
        一、對服務對象類型進行細分
        二、提升圖書館個性化服務效率
        三、嘗試對圖書館進行空間重塑
        四、建立個人小數(shù)據(jù)檔案
        五、建設圖書館智能化信息平臺
第六章 總結
參考文獻
附錄
致謝
攻讀碩士學位期間發(fā)表論文



本文編號：3773621