我國(guó)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策研究
1.緒論
我國(guó)的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)從最初開始的專營(yíng)發(fā)展，壟斷經(jīng)營(yíng)，傭金市場(chǎng)化，穩(wěn)定發(fā)展，到現(xiàn)在的激烈競(jìng)爭(zhēng)，甚至出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融“零傭金”，經(jīng)歷了不同的階段。隨著中國(guó)證券市場(chǎng)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)日漸萎縮，而經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)卻如火如荼的開展起來(lái)。伴隨著各種創(chuàng)新業(yè)務(wù)的推出，市場(chǎng)交投更加活躍，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)也得到了極大的擴(kuò)展，已遠(yuǎn)非傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可比，證券公司日漸重視發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，特別是跟經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)息息相關(guān)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。證券市場(chǎng)數(shù)年來(lái)維持低迷，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入連續(xù)數(shù)年不斷減少，同時(shí)還面對(duì)來(lái)自外圍金融企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)金融的激烈競(jìng)爭(zhēng)。證券公司幵始重新檢視自身的投行職能，擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展投行的交易、托管結(jié)算、支付、融資和投資等業(yè)務(wù)。因此,發(fā)展創(chuàng)新，開展行業(yè)協(xié)作，建立服務(wù)品牌，引入市場(chǎng)營(yíng)銷，滿足投資者需求，券商才有可能繼續(xù)正常發(fā)展‘。
券商己逐漸習(xí)慣了政府政策的管制、管道的專營(yíng)、人才的缺乏、激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但今天的市場(chǎng)環(huán)境無(wú)疑對(duì)證券公司提出了更高的要求。我國(guó)經(jīng)濟(jì)在改革以來(lái)得到了空前的發(fā)展，但2006年前的證券業(yè)寒冬，卻讓大量國(guó)內(nèi)一線證券公司倒在了黎明前，經(jīng)過(guò)殘酷洗禮的現(xiàn)代證券公司深刻地認(rèn)識(shí)到，在營(yíng)收不斷增長(zhǎng)的同時(shí)必須重視風(fēng)險(xiǎn)管理。在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代背景下，證券公司逐步認(rèn)識(shí)到必須進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，把風(fēng)險(xiǎn)作為生存發(fā)展的基石。在不斷尋求增長(zhǎng)的同時(shí)，業(yè)務(wù)不斷復(fù)雜的環(huán)境中，在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)大多是是業(yè)務(wù)、資源、市場(chǎng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，而市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)控制的能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)能力。證券公司作為現(xiàn)代企業(yè)，也面臨著相同的問(wèn)題，因此本文設(shè)定研究方向?yàn)樽C券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷及風(fēng)險(xiǎn)控制。
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研究目的：
1.探討證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r；
2.探討經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷及風(fēng)險(xiǎn)管理在理論上、實(shí)踐上等方面的內(nèi)容；
3.基于研究的結(jié)論，對(duì)證券公司在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，以及風(fēng)險(xiǎn)控制方面提出合理建議。
為了實(shí)現(xiàn)上述研究目的，本研究將各章節(jié)的內(nèi)容安排如下：
第一章，緒論。本章主要介紹本研究的理論工具、方法和意義，明確了研究的理論工具和方法過(guò)程、同時(shí)對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了說(shuō)明。
第二章，文獻(xiàn)綜述。本章主要對(duì)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)控制的以往研究以及三者之間的關(guān)系進(jìn)行了梳理，并清晰界定了在本研究中的定義，同時(shí)明確了本研究的對(duì)象。
第三章，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷分析。本章在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上考察了國(guó)內(nèi)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀以及市場(chǎng)營(yíng)銷所所面臨的主要問(wèn)題，提出了針對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷問(wèn)題的解決方案。對(duì)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制以及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行了分析和論述。
第四章，結(jié)論和建議。本章總結(jié)了研究結(jié)論，并對(duì)結(jié)論進(jìn)行了詳細(xì)分析，提出了證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)控制的建議，本研究的創(chuàng)新與不足以及研究展望。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論從個(gè)體與組織和社區(qū)兩個(gè)層面的聯(lián)結(jié)，從績(jī)效出發(fā)來(lái)分析個(gè)體活動(dòng)和行為選擇，并著重強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷組織的管理，以及個(gè)體脫離營(yíng)銷這個(gè)網(wǎng)絡(luò)所需要付出的代價(jià)。正因?yàn)槿绱�，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論體現(xiàn)出了強(qiáng)大的包容性和時(shí)代性，與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所強(qiáng)調(diào)的人本特征相適應(yīng)，讓我們能夠從一個(gè)新的角度去理解公司的經(jīng)營(yíng)行為。
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2.文獻(xiàn)綜述
2.1.1市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論
管理學(xué)大師彼得.德魯克認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷是19世紀(jì)才在美國(guó)公司出現(xiàn)。第一個(gè)把市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)的職能，并把滿足顧客需求當(dāng)做管理的專門任務(wù)的是美國(guó)國(guó)際收割機(jī)公司的賽勒斯. H .考克米克（Cyrus Mcormick,1809—1884)，半個(gè)世紀(jì)以后，市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸為企業(yè)管理者所認(rèn)識(shí)。
郭國(guó)慶（2009年）認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要研究企業(yè)或組織為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)滿足買方的需求、王學(xué)平等（2007年）認(rèn)為，與市場(chǎng)有關(guān)的滿足人類各種需求和欲望的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是市場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、按照對(duì)2004年8月美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA)定義的市場(chǎng)營(yíng)銷5的理解，市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是一系列傳遞價(jià)值、管理客戶關(guān)系的過(guò)程。
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風(fēng)險(xiǎn)通常認(rèn)為是未來(lái)資產(chǎn)與收益發(fā)生損失的可能性。風(fēng)險(xiǎn)分為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。證券公司的非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指某一特殊因素對(duì)某個(gè)證券公司或者某一類證券產(chǎn)生影響造成損失的可能性，包括信用風(fēng)險(xiǎn)，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，資本風(fēng)險(xiǎn),結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)通常只會(huì)影響某個(gè)證券品種或某個(gè)證券公司。系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于某些全局性的因素可能引起的收益損失。系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為對(duì)所有的證券品種和證券公司都將產(chǎn)生影響，即使是應(yīng)用投資組合策略也難以規(guī)避。
我們熟知的風(fēng)險(xiǎn)管理的定義，見于1998年斯凱博的《國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)》，是指各個(gè)經(jīng)濟(jì)單位通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估測(cè)、評(píng)價(jià)和處理，以最小的成本獲得最大安全保障的一種管理活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理的起源參見圖2-1。2008年的全球金融危機(jī)是一個(gè)有關(guān)金融創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理的深刻教訓(xùn)。雖然此次金融危機(jī)的發(fā)生存在多方面的原因，但各大金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系沒有充分認(rèn)識(shí)到美國(guó)次級(jí)按揭的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)疑是主要原因之一金融機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)需要不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新，而風(fēng)險(xiǎn)管理則是業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是決定創(chuàng)新深度和廣度的關(guān)鍵。
隨著二十世紀(jì)80年代金融衍生工具的誕生，國(guó)際金融的性質(zhì)發(fā)生了本質(zhì)的變化，以前主要是銀行和銀行融資的市場(chǎng)，變成了以債券、商業(yè)票據(jù)和國(guó)際股權(quán)發(fā)揮更大作用的市場(chǎng)。投資銀行開始發(fā)揮著比商業(yè)銀行更重要的作用。以衍生工具市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)，作為投資銀業(yè)務(wù)的主要收入，，逐漸占據(jù)銀行業(yè)收入的大部分。
近十幾年券商在管理方面取得的進(jìn)步明顯，特別是在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，證券公司的業(yè)務(wù)開始走向?qū)Ｗⅰ⒐芾碜呦蚣?xì)化、經(jīng)營(yíng)視野開始面向全球經(jīng)濟(jì)。國(guó)內(nèi)證券公司開始有單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專業(yè)的事中管理、量化管理，事后檢查，定性控制為主的風(fēng)險(xiǎn)管理。證券公司的風(fēng)險(xiǎn)管理開始走向組織化、專業(yè)化、規(guī)范化，實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷縮小與國(guó)際先進(jìn)投行的差距。所以，金融公司的風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展趨勢(shì)就是發(fā)展成為風(fēng)險(xiǎn)容忍度與風(fēng)險(xiǎn)偏好匹配的全面風(fēng)險(xiǎn)管理。券商能基于風(fēng)險(xiǎn)管理資本管理風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量能力不斷提升，普遍釆用內(nèi)部模型法等高級(jí)計(jì)量方法，并注重風(fēng)險(xiǎn)信息披露的大型金融機(jī)構(gòu)8。見圖2-2。
我國(guó)的金融機(jī)構(gòu)在金融體制改革之前尚無(wú)營(yíng)銷意識(shí)，對(duì)營(yíng)銷的研究方面也很少。隨著國(guó)家改革的深入，證券公司幵始面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，于是開始注意到營(yíng)銷工作的重要性，這方面的經(jīng)典研究成果主要有田書華博士的《證券公司營(yíng)銷研究》，該論文將證券公司的實(shí)際情況結(jié)合各種理論，包括營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、資本市場(chǎng)等理論知識(shí)，對(duì)證券公司營(yíng)銷的研究方面起到了引領(lǐng)作用13。證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的研究，還有郭巧玲于2010年的《證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略》、朱孟進(jìn)等的《我國(guó)證券業(yè)發(fā)展與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式淺析》(2010年4月）、王植蒸的《證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷存在問(wèn)題及對(duì)策》（2011年8月）、婁慧娜《證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析》（2013年8月）等，反映了學(xué)者們已經(jīng)開始大量采用市場(chǎng)營(yíng)銷理論分析具體的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷，并具體應(yīng)用于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析，提供了不少有借鑒意義的操作思路。
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3.1中國(guó)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析................18
3.1.1證券公司主要業(yè)務(wù)構(gòu)成................18
3.1.2中國(guó)財(cái)富管理需求旺盛................20
3.1.3中國(guó)證券行業(yè)整合、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型加速................21
3.2當(dāng)前證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的問(wèn)題及原因.........22
4研究結(jié)論與建議....................................45
4.1研究結(jié)論....................................45
4.2管理建議....................................45
4.3研究創(chuàng)新和不足....................................46
3.證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷分析
3. 1. 1證券公司主要業(yè)務(wù)構(gòu)成
證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)、自營(yíng)業(yè)務(wù)和資管業(yè)務(wù)是我國(guó)證券公司的四大主營(yíng)業(yè)務(wù)。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)具有影響面廣、收益穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)較小等特點(diǎn)，業(yè)務(wù)規(guī)模受政策和監(jiān)管部門的影響較大。證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入主要由以下收入組成：1、交易中介的手續(xù)費(fèi)收入；2、保證金利差收入；3、其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)（如融資融券、信用交易業(yè)務(wù)、代銷金融產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等）收入。
從上述表3-1、圖3-1中可以看出，近年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)占證券公司總收入的比重仍然較大，所以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)仍屬于證券公司非�？粗氐囊粋�(gè)板塊。隨著的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，再加上監(jiān)管政策的逐步放寬，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的細(xì)分業(yè)務(wù)不斷增多，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在各證券公司層面已出現(xiàn)了分化。雖然有少部分證券公司不斷創(chuàng)新拓展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)外延，使經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)得到了大幅提升，但業(yè)內(nèi)大多數(shù)證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)份額及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)利潤(rùn)卻逐年走低。
總體而言，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入占總體收入的比例仍處下降趨勢(shì)，2013年因IPO暫停，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)占比略有上升。從上圖可以看出，2011年、2012年，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入占券商總收入比例仍然偏大，說(shuō)明經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)仍然是券商不可忽視的業(yè)務(wù)。但是大型證券公司和中小證券公司的收入比重還是有所不同。根據(jù)證券業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2012年前20位證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入總額占行業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入的比重就占63%。
因此，比較經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和自營(yíng)業(yè)務(wù)收入，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收益的波動(dòng)性大，收益穩(wěn)定性差，傭金率持續(xù)走低。近年來(lái)大型證券公司利用網(wǎng)絡(luò)和品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，市場(chǎng)分化嚴(yán)重。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)萎縮形成鮮明對(duì)比的是，融資融券業(yè)務(wù)規(guī)模卻出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，逐年為券商業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)大量收入，特別是2013年，融資融券市場(chǎng)發(fā)展迅猛，對(duì)A股市場(chǎng)的影響力日益增強(qiáng)。融資融券業(yè)務(wù)成為券商最大增幅業(yè)務(wù)。融資融券的大幅增長(zhǎng)，使證券公司認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)己經(jīng)式微，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務(wù)相結(jié)合才是下一步能否站上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。
從2012年初幵始，中國(guó)證券業(yè)加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)整合與創(chuàng)新，中國(guó)資本市場(chǎng)在前進(jìn)中迎來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。外部國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)復(fù)雜，歐債危機(jī)蔓延，負(fù)面影響不斷擴(kuò)散；美國(guó)跨過(guò)“財(cái)政懸崖”，經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)溫和增長(zhǎng)，緩慢復(fù)蘇；日本經(jīng)濟(jì)舉步維艱，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢；新興經(jīng)濟(jì)體無(wú)法獨(dú)善其身，金磚五國(guó)面對(duì)萎靡的國(guó)際市場(chǎng)和內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)，經(jīng)濟(jì)增速逐漸放緩；世界主要大國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一波三折，不斷牽動(dòng)國(guó)際金融市場(chǎng)的緊張神經(jīng)，引起全球股票市場(chǎng)的大幅震蕩。在國(guó)外發(fā)展乏力和國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的雙重壓力下，盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，GDP增速13年來(lái)首次“破8”，但國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)仍在為下一階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和資本市場(chǎng)壯大積累了力量。中國(guó)不斷加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，著力挖掘經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力，更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)效，在改革金融體制、促進(jìn)民生發(fā)展上取得積極成效。
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4研究結(jié)論與建議
本文在回顧總結(jié)前學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)控制三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷為切入點(diǎn)，分析提取上市證券公司的年報(bào)、監(jiān)管部門報(bào)告、Wind資訊的相關(guān)內(nèi)容，得出研究結(jié)論如下：
1.證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)改變目前的以通道業(yè)務(wù)為主的業(yè)務(wù)模式，迫切需要進(jìn)行營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2.證券公司受應(yīng)根據(jù)自身情況，在品牌建立、區(qū)域優(yōu)勢(shì)、投資者基礎(chǔ)、咨詢能力等各方面，釆取適合自身的有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，但同時(shí)應(yīng)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制。
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由本文研究可知，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷及其風(fēng)險(xiǎn)控制是與證券公司的業(yè)績(jī)密切相關(guān)的，具有較強(qiáng)的依承關(guān)系。證券公司在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷加大投入的同時(shí)，也不能放松對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，從風(fēng)險(xiǎn)管理中取得收益�？梢哉f(shuō)，現(xiàn)代證券公司實(shí)際上就是管理風(fēng)險(xiǎn)的公司，風(fēng)險(xiǎn)管理的能力決定了證券公司能夠發(fā)展的高度。基于此結(jié)論，本文對(duì)證券公司營(yíng)銷管理和風(fēng)險(xiǎn)控制提出如下建議：
1、將證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為投資者所提供的交易通道服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足投資者全面需求的財(cái)富管理服務(wù)。證券公司的收入結(jié)構(gòu)仍以傭金收入為基礎(chǔ)，逐步轉(zhuǎn)為多種收入形式，如融資利息收入、金融產(chǎn)品代銷銷售收人、投行承銷推薦收入、資產(chǎn)管理服務(wù)收入等。
2、證券公司應(yīng)積極分析現(xiàn)有存量投資者數(shù)據(jù)，與投資者建立緊密關(guān)聯(lián)，對(duì)投資者需求充分及時(shí)的響應(yīng)、拓展投資者的理財(cái)渠道，增加投資者黏性，同時(shí)以合理的傭金價(jià)格促進(jìn)雙方更進(jìn)一步的合作，形成良性循環(huán)。隨著證券公司競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的介入，更加劇了競(jìng)爭(zhēng)。為了避免這種低級(jí)別的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，證券公司應(yīng)將競(jìng)爭(zhēng)引導(dǎo)到服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。證券公司應(yīng)對(duì)客戶需求進(jìn)行針對(duì)性、系統(tǒng)化的研究，提供增值服務(wù)，提升客戶的投資收益。創(chuàng)新業(yè)務(wù)有望將券商帶入高速發(fā)展軌道。
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參考文獻(xiàn)（略）
本文編號(hào)：38207
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