不會(huì)寫旅行社會(huì)議記錄的朋友，下面請(qǐng)看CN人才公文網(wǎng)小編給大家整理收集的旅行社會(huì)議記錄模板，供大家閱讀參考。

　　時(shí)間:xxxx年7月23日14時(shí)

　　地點(diǎn):公司綜合辦公室

　　出席人:xxxx

　　缺席人:王xx

　　主持人:公司總經(jīng)理

　　記錄人:李xxx

　　主持人發(fā)言:

　　為了有效地完成洛陽市第二批旅行社標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位工作的進(jìn)程，也為了我們旅行社更好的的發(fā)展，今天我總結(jié)了五個(gè)問題給大家簡(jiǎn)單講一下。

　　第一是標(biāo)準(zhǔn)化問題，大家一定要引起對(duì)旅行社標(biāo)準(zhǔn)化的重視，因?yàn)檫@關(guān)系到我社的切身利益，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的講標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有助于我們工作高速、有效、正確的完成。具體來說，各部門必須要了解、熟悉各自的工作范圍，工作之余也要自覺學(xué)習(xí)《旅游法》，這是旅游發(fā)展以來我國(guó)發(fā)布的一部正式的法律條文，所以我們平時(shí)操作團(tuán)隊(duì)一定要按正常流程辦事，符合法律程序，這樣我們各司其職，共同努力，就會(huì)更好地加速我社標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。

　　第二是保險(xiǎn)問題，首先，我們自己要明確旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的區(qū)別，這樣才能夠給游客講清楚;其次為了給旅游者提供方便，我們現(xiàn)在可以提醒游客自己購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)，使用太平洋在線購(gòu)買系統(tǒng)，具體操作可以給客人發(fā)一張?zhí)�平洋保險(xiǎn)卡(可以主要針對(duì)自駕車年輕人群體)，，上面有具體操作步驟。同時(shí)，發(fā)卡時(shí)一定要詳細(xì)告知游客此意外險(xiǎn)的保額情況，依據(jù)可以參考《中國(guó)旅游法》第61條;最后提醒大家會(huì)后可以抽出時(shí)間學(xué)習(xí)一下《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》。

　　第三是合同簽訂問題，我們要規(guī)范我社整個(gè)操作流程，操作團(tuán)隊(duì)要細(xì)心、認(rèn)真、符合規(guī)范。具體講就是和景區(qū)、餐飲業(yè)、客房、車隊(duì)、導(dǎo)游等簽訂有效合同，盡量做到細(xì)分化，例如導(dǎo)游給我社帶團(tuán)，我們要對(duì)導(dǎo)游的導(dǎo)游證和身份證等有效證件進(jìn)行備案，以保證整個(gè)行程的服務(wù)質(zhì)量。

　　第四是合作問題，我們各個(gè)部門并不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而是一個(gè)團(tuán)體，因此我們不能單打獨(dú)斗，要加強(qiáng)各部門在區(qū)域上和信息上的合作，比如說在廣告營(yíng)銷上我們可以互幫互助，增加我們的影響力。

　　第五是投訴問題，首先我們要理性看待投訴問題，出現(xiàn)投訴問題不能逃避，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓大事化小，小事化了，最終在找到一個(gè)雙方可以接受的方式解決，但是有的特殊情況我們要以公司利益為重，顧全大局，犧牲小我利益，解決問題。當(dāng)然，在解決投訴的程序上，我們也要明確投訴處理流程，按規(guī)矩辦事，準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，用法律來解決問題。

　　與會(huì)者發(fā)言:

　　部門經(jīng)理李婭麗談到自己部門有關(guān)合同簽訂的流程和保險(xiǎn)購(gòu)買時(shí)遇到的問題，會(huì)上與會(huì)者積極討論，很快問題得到了有效解決。

　　散會(huì)

　　會(huì)議時(shí)間

　　xxxx年6月

　　會(huì)議地點(diǎn)

　　總部會(huì)議室

　　參加人員

　　國(guó)內(nèi)中心

　　會(huì)議主題

　　《xx省旅行社安全培訓(xùn)教案》基礎(chǔ)內(nèi)容培訓(xùn)

　　內(nèi)容紀(jì)要

　　1、根據(jù)《xx省旅行社安全培訓(xùn)教案》中涉及各個(gè)業(yè)務(wù)部門的內(nèi)容進(jìn)行了有針對(duì)性的培

旅行社會(huì)議記錄模板

https://mip.ruiwen.com/gongwen/huiyijilu/208483.html