發(fā)布時(shí)間：2023-11-15 17:24

　　2019年底爆發(fā)的新冠肺炎疫情給全球經(jīng)濟(jì)帶來了重創(chuàng),經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長(zhǎng)可能需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。各行各業(yè)均根據(jù)環(huán)境變化重新審慎制定應(yīng)急計(jì)劃,以應(yīng)對(duì)未來的不確定性,煙草行業(yè)也不例外。據(jù)2021年國(guó)家統(tǒng)計(jì)年鑒最新數(shù)據(jù)顯示:煙草行業(yè)的商品市場(chǎng)交易額從2016年的1084.66億元下降到2020年的810.83億元,下降率高達(dá)25.32%,形勢(shì)不容樂觀。在疫情大背景下,煙草行業(yè)的績(jī)效管理優(yōu)化已經(jīng)從重要性升級(jí)為必要性。對(duì)于GZ卷煙廠而言,在當(dāng)前形勢(shì)下要多角度探索發(fā)展路線,以求相對(duì)安然度過這場(chǎng)前所未有的危機(jī)。本文將疫情因素融入企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,以GZ卷煙廠為例,展開績(jī)效管理研究,主要?jiǎng)?chuàng)新如下:一是重設(shè)疫情下的企業(yè)績(jī)效考核目標(biāo),以平衡計(jì)分卡(BSC)為基礎(chǔ)將考核指標(biāo)細(xì)化到財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、客戶以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面,反復(fù)權(quán)衡疫情帶來的影響,重設(shè)績(jī)效考核指標(biāo)并公示。二是動(dòng)態(tài)調(diào)整指標(biāo)權(quán)重,根據(jù)疫情反復(fù)影響進(jìn)行調(diào)整,使其目標(biāo)符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。在本文的研究中,首先分析了GZ卷煙廠的企業(yè)概況及現(xiàn)行的績(jī)效管理體系。根據(jù)調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù),深入討論GZ卷煙廠績(jī)效管理現(xiàn)狀的問題,如員工對(duì)績(jī)效管理制度了解不夠、績(jī)效管理體系認(rèn)同度低、...

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國(guó)外文獻(xiàn)綜述
        1.2.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述
        1.2.3 文獻(xiàn)述評(píng)
    1.3 研究?jī)?nèi)容和研究方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究框架和創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.1 研究框架
        1.4.2 創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 相關(guān)概念與理論方法
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 績(jī)效
        2.1.2 績(jī)效管理
        2.1.3 績(jī)效考核
    2.2 理論方法
        2.2.1 平衡計(jì)分卡(BSC)
        2.2.2 目標(biāo)管理法(MBO)
        2.2.3 360度考核
第3章 GZ卷煙廠績(jī)效管理現(xiàn)狀分析
    3.1 企業(yè)概況
        3.1.1 GZ卷煙廠基本情況
        3.1.2 GZ卷煙廠組織架構(gòu)
    3.2 GZ卷煙廠現(xiàn)行的績(jī)效管理體系
        3.2.1 績(jī)效管理的具體做法
        3.2.2 績(jī)效管理流程
        3.2.3 問卷調(diào)查
    3.3 績(jī)效管理問題分析
        3.3.1 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用不公平
        3.3.2 員工對(duì)績(jī)效管理制度了解不夠
        3.3.3 績(jī)效考核流于形式
        3.3.4 員工成長(zhǎng)空間受限
    3.4 存在問題的原因分析
        3.4.1 績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)
        3.4.2 員工對(duì)績(jī)效管理認(rèn)知不充分
        3.4.3 未嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效管理制度
        3.4.4 績(jī)效溝通不到位
第4章 基于BSC的GZ卷煙廠績(jī)效管理優(yōu)化方案設(shè)計(jì)
    4.1 優(yōu)化目標(biāo)與原則
        4.1.1 優(yōu)化目標(biāo)
        4.1.2 優(yōu)化原則
    4.2 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)思路
        4.2.1 設(shè)計(jì)思路
        4.2.2 BSC在績(jī)效管理中的可行性分析
    4.3 BSC績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
        4.3.1 財(cái)務(wù)層面
        4.3.2 客戶層面
        4.3.3 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面
        4.3.4 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面
        4.3.5 績(jī)效考核設(shè)計(jì)
    4.4 優(yōu)化流程
        4.4.1 動(dòng)態(tài)選取合適的績(jī)效考核指標(biāo)
        4.4.2 設(shè)計(jì)公開合理的績(jī)效考核程序
        4.4.3 制定科學(xué)合理的績(jī)效管理過程
        4.4.4 創(chuàng)設(shè)績(jī)效管理結(jié)果的反饋機(jī)制
第5章 基于BSC的GZ卷煙廠績(jī)效管理實(shí)施和保障
    5.1 績(jī)效管理體系的實(shí)施
        5.1.1 動(dòng)態(tài)制定績(jī)效計(jì)劃
        5.1.2 績(jī)效輔導(dǎo)與溝通扁平化管理
        5.1.3 線上線下結(jié)合績(jī)效考核
        5.1.4 全方位績(jī)效考核應(yīng)用與反饋
    5.2 實(shí)施的保障措施
        5.2.1 保證績(jī)效考核公平公正
        5.2.2 加強(qiáng)線上績(jī)效管理培訓(xùn)
        5.2.3 強(qiáng)化線上線下考核流程管理
        5.2.4 確�？�(jī)效輔導(dǎo)與溝通
第6章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
附錄 調(diào)查問卷
攻讀學(xué)位期間的研究成果及所獲榮譽(yù)
致謝



本文編號(hào)：3864170