發(fā)布時間：2024-05-08 02:24

　　本文以G銀行發(fā)展場景金融為研究對象,通過文獻梳理、案例分析,結(jié)合金融共生理論、產(chǎn)品生命周期理論、顧客價值與顧客滿意度理論,對G銀行場景金融發(fā)展的現(xiàn)狀進行了分析,當前G銀行在發(fā)展場景金融上采取了線上與線下同步進行的方式,但是G銀行在發(fā)展場景金融上存在場景和產(chǎn)品的連接度不緊密;創(chuàng)新速度慢,運營成本高;支付功能邊緣化,客戶體驗感不足;場景金融績效有待提高四個問題。結(jié)合招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、平安銀行發(fā)展場景金融的經(jīng)驗,就G銀行發(fā)展場景金融的緊迫性進行分析,主要是市場環(huán)境的沖擊、行內(nèi)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展、金融科技發(fā)展加速;并對其發(fā)展場景金融的優(yōu)劣勢進行了分析。本文認為當前G銀行發(fā)展場景金融要以商業(yè)銀行系統(tǒng)和平臺為支撐,通過整合場景渠道入口,實現(xiàn)多渠道金融服務、創(chuàng)新場景應用產(chǎn)品及引入外部數(shù)據(jù)、技術等資源,提供金融場景服務,通過“自建”、“共建”、“嵌入”等實施路徑,實現(xiàn)場景入口、場景平臺、場景產(chǎn)品、目標客戶和第三方合作方等場景要素的整合,達到“場景+金融”的深度融合,完成客戶需求和金融服務的無縫銜接,并為其提供智能化、無感化金融服務。G銀行發(fā)展場景金融規(guī)劃,主要是打造“四位一體”線上場景布局,打造“行業(yè)+場...

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 文獻綜述
        1.3.1 國內(nèi)外文獻綜述
        1.3.2 研究述評
    1.4 研究思路和研究方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
第2章 概念界定與理論基礎
    2.1 概念界定
        2.1.1 場景金融的含義
        2.1.2 場景金融的模式
        2.1.3 場景金融的特征
    2.2 場景金融是商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向
    2.3 理論基礎
        2.3.1 金融共生理論
        2.3.2 顧客價值與顧客滿意度理論
        2.3.3 產(chǎn)品生命周期理論
第3章 場景金融在我國商業(yè)銀行的發(fā)展
    3.1 場景金融在我國發(fā)展的三個階段
    3.2 我國商業(yè)銀行發(fā)展場景金融的案例分析
        3.2.1 招商銀行場景金融:消費場景
        3.2.2 農(nóng)業(yè)銀行場景金融:消費場景與支付場景同步發(fā)展
        3.2.3 平安銀行場景金融:C端商業(yè)和B端商業(yè)模式并舉
    3.3 我國商業(yè)銀行發(fā)展場景金融的啟示
第4章 G銀行發(fā)展場景金融的現(xiàn)狀及問題分析
    4.1 G銀行簡介
    4.2 G銀行發(fā)展場景金融的緊迫性
    4.3 G銀行發(fā)展場景金融現(xiàn)狀
        4.3.1 線上平臺場景建設
        4.3.2 線下平臺場景建設
    4.4 G銀行發(fā)展場景金融存在的問題
        4.4.1 場景和產(chǎn)品的連接度不緊密
        4.4.2 創(chuàng)新速度慢,運營成本高
        4.4.3 支付功能邊緣化,客戶體驗感不足
        4.4.4 場景金融績效有待提高
第5章 G銀行場景金融的發(fā)展環(huán)境與構(gòu)想
    5.1 G銀行場景金融的發(fā)展環(huán)境分析
        5.1.1 G銀行場景發(fā)展場景金融的優(yōu)勢
        5.1.2 G銀行場景發(fā)展場景金融的劣勢
    5.2 G銀行場景金融的框架構(gòu)想
    5.3 G銀行發(fā)展場景金融的發(fā)展思路
        5.3.1 打造“四位一體”線上場景布局
        5.3.2 打造“行業(yè)+場景+金融”建設
        5.3.3 實現(xiàn)對公與對私條線聯(lián)合發(fā)展
第6章 G銀行發(fā)展場景金融的保障措施
    6.1 引進復合型人才,改善科研水平
    6.2 增加資金投入,完善運營機制
    6.3 構(gòu)建開放包容的“互聯(lián)網(wǎng)+”場景金融平臺
    6.4 加強科技運用,做到“業(yè)務”未動“數(shù)據(jù)”先行
    6.5 提升客戶體驗,做好場景化精準營銷
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 研究不足
致謝
參考文獻



本文編號：3967353