a国产,中文字幕久久波多野结衣AV,欧美粗大猛烈老熟妇,女人av天堂

當前位置:主頁 > 管理論文 > 信貸論文 >

蘭州銀行桃林支行中高端客戶滿意度提升研究

發(fā)布時間:2025-01-11 04:02
  伴隨中國經濟的快速發(fā)展,居民人均財富水平迅速增長。私人財富市場持續(xù)釋放的可觀增長潛力和巨大市場價值,使得個人中高端客戶成為各商業(yè)銀行競相爭取的重要客戶資源。根據(jù)“二八原則”,20%的中高端客戶可為銀行帶來80%的經營利潤。因此,如何提高在當?shù)貍人中高端客戶群體中的市場占有率,是目前各商業(yè)銀行所面臨的重要問題。作為區(qū)域性的城市商業(yè)銀行,蘭州銀行桃林支行與本地區(qū)同業(yè)銀行相比,中高端客戶總量較少,發(fā)展滯后,客戶滿意度不高,客戶關系管理存在諸多問題,嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展壯大。因此,本課題以蘭州銀行桃林支行為切入點,論如何有效提升中高端客戶滿意度,更好的挖掘和開拓個人中高端客戶市場,為支行創(chuàng)造更多的經營利潤。本文以國內外商業(yè)銀行的營銷理論和提升客戶滿意度文獻為基礎,從行業(yè)情況、市場情況分析了蘭州銀行桃林支行中高端客戶營銷現(xiàn)狀,并通過調查問卷分析了中高端客戶滿意度現(xiàn)狀,總結歸納客戶滿意度存在的問題及成因,并以客戶滿意度的基本理論為指導,設計了針對性較強的提升策略,提出提升中高端客戶滿意度的措施有:改善服務環(huán)境;加強產品創(chuàng)新;提升服務質量;優(yōu)化服務過程。最后,為保證蘭州銀行桃林支行中高端客戶滿意度提升...

【文章頁數(shù)】:70 頁

【學位級別】:碩士

【部分圖文】:

圖2-1客戶滿意度(ACSI)模型

圖2-1客戶滿意度(ACSI)模型

MBA學位論文作者:王潔蘭州銀行桃林支行中高端客戶滿意度提升研究16業(yè)聲譽。因此,企業(yè)借助以上變量,對經營過程中遇到的問題進行研究比對、調查分析,以此尋找客戶不滿意因素,探索提升客戶滿意度的方式,最終將客戶抱怨轉化為客戶忠誠。圖2-1客戶滿意度(ACSI)模型(2)RATER指數(shù)....



本文編號:4025910

資料下載
論文發(fā)表

本文鏈接:http://www.wukwdryxk.cn/guanlilunwen/bankxd/4025910.html


Copyright(c)文論論文網All Rights Reserved | 網站地圖 |

版權申明:資料由用戶cedbf***提供,本站僅收錄摘要或目錄,作者需要刪除請E-mail郵箱bigeng88@qq.com
国产清纯在线一区二区| 97综合网| 日本久久| 风间由美性色一区二区三区 | 天天干夜夜艹| 天堂www中文在线资源| 99久久99久久精品国产片果冻| 色香欲天天影视久久综合网| 久久久久黑人强伦姧人妻| 中文字幕日韩人妻不卡一区| 亚洲国产精品无码第一区二区三区| 奶头又大又白喷奶水av| 亚洲日韩精品无码专区加勒比| 亚洲VA在线VA天堂XXXX中文| 伊人精品久久久久7777| 日本免费一区二区三区| 亚洲欧美日韩久久一区二区| 白城市| 靖远县| 乐昌市| 无码一区二区波多野播放搜索| 高要市| 伊人精品成人久久综合 | 日本一区二区三区视频在线观看| 青青草手机在线| 欧美1区2区| 91精品国| 熟妇hd| 一区二区日本| 人妻17p| 天天干天天日天天射| 男ji大巴进入女人的网站| 成av人片一区二区三区久久| 老熟女chese老熟女| 麦盖提县| 广宗县| 国产精品一区波多野结衣| 日韩99在线 | 中文| 精品无码国产一区二区三区麻豆| 国产大屁股视频免费区| 亚洲av日韩av天堂影片精品|