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旅游目的地利益相關(guān)者管理戰(zhàn)略研究——基于社會網(wǎng)絡(luò)視角

發(fā)布時間:2018-08-07 19:42
【摘要】:旅游目的地各利益相關(guān)者群體之間因旅游發(fā)展事宜,相互聯(lián)系,互相博弈,形成了多元關(guān)聯(lián)、交錯縱橫的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)直接影響著目的地管理機(jī)構(gòu)(DMO)對其利益相關(guān)者的管理戰(zhàn)略。運(yùn)用社會網(wǎng)絡(luò)分析法,嘗試突破二元結(jié)構(gòu)分析范式,對DMO與利益相關(guān)者之間的多元關(guān)聯(lián)進(jìn)行剖析,并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)密度和中心性指標(biāo),對DMO面對不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)時應(yīng)采取的利益相關(guān)者管理戰(zhàn)略進(jìn)行探討。研究結(jié)果表明,當(dāng)DMO處于低中心性、高密度的利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)時,應(yīng)采用服從戰(zhàn)略;當(dāng)DMO處于高中心性、高密度的利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)時,應(yīng)采取妥協(xié)戰(zhàn)略;當(dāng)DMO處于低密度、高中心性的利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)時,應(yīng)采用控制戰(zhàn)略;當(dāng)DMO處于低中心性、低密度的利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)時,應(yīng)采用獨(dú)立戰(zhàn)略。
[Abstract]:As a result of tourism development, various stakeholder groups of tourism destination are connected with each other and game each other, forming a multi-connected, staggered and horizontal relationship network. The network structure of the network has a direct impact on the destination management organization (DMO) to its stakeholders management strategy. By using the social network analysis method, this paper attempts to break through the dual structure analysis paradigm, and analyzes the multivariate correlation between DMO and stakeholders, and according to the network density and the central index, This paper discusses the stakeholder management strategy that DMO should adopt in the face of different network structure. The results show that when DMO is in low center and high density stakeholder network, it should adopt subordinate strategy; when DMO is in high school mind, high density stakeholder network, compromise strategy should be adopted; when DMO is in low density, The control strategy should be adopted in the middle school stakeholder network, and the independent strategy should be adopted when the DMO is in the low center and the low density stakeholder network.
【作者單位】: 山東大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】:山東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目(項(xiàng)目編號Z2008H04)
【分類號】:C939;F590

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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9 張s,

本文編號:2171150


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