發(fā)布時間：2020-11-20 04:07

　　 信息是決策的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的出現(xiàn),推動了旅游信息的高效傳播,在為游客提供全面化、碎片化、非標(biāo)準(zhǔn)化的旅游目的地信息與服務(wù)方面更具優(yōu)勢。近年來,互聯(lián)網(wǎng)已成為旅游者獲取旅游信息的重要渠道,正逐步改變著旅游者的消費習(xí)慣與旅行方式。在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下,旅游者需要系統(tǒng)的、大量的網(wǎng)絡(luò)旅游信息為其決策提供支撐。傳播信息的實質(zhì)即是共享信息,游后反饋產(chǎn)生的旅游信息又進一步豐富、完善了旅游目的地信息系統(tǒng),能夠更好地滿足旅游者信息需求。結(jié)合消費行為學(xué)、傳播學(xué)和用戶信息行為等理論,本文認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)旅游信息使用背景下,信息源的專業(yè)性與可信性、信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性、豐富性與及時性、網(wǎng)絡(luò)媒介的交互性與開放性,以及旅游者信息涉入度都會對旅游者決策行為產(chǎn)生影響。據(jù)此,本文提出了影響模型和研究假設(shè)。實證分析部分,本文選取了第四代主題公園—鄭州方特歡樂世界為案例地,通過問卷調(diào)查方式收集數(shù)據(jù),借助SPSS 21.0統(tǒng)計分析軟件,首先對樣本數(shù)據(jù)進行信度分析、效度檢驗,以此來驗證數(shù)據(jù)的統(tǒng)計學(xué)意義;其次通過相關(guān)分析和回歸分析方法來檢驗本文提出的影響模型和研究假設(shè)。研究結(jié)果表明,信息源專業(yè)性、信息內(nèi)容的豐富性與及時性、網(wǎng)絡(luò)媒介交互性、信息涉入度都正向影響認(rèn)知態(tài)度,認(rèn)知態(tài)度正向影響情感態(tài)度,情感態(tài)度正向影響旅游者決策行為。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)旅游信息傳播現(xiàn)狀,本文在最后提出了旅游目的地網(wǎng)絡(luò)旅游信息管理的對策建議。除了制定網(wǎng)絡(luò)旅游信息標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范市場秩序之外,旅游主管部門還需整合旅游公共信息資源,加大旅游信息發(fā)布量,同時加大宣傳力度,豐富信息獲取途徑,不斷完善旅游公共信息服務(wù),提升信息服務(wù)水平。此外,旅游景區(qū)要豐富信息呈現(xiàn)形式,拓寬營銷推廣渠道,保證信息真實性與時效性,加強網(wǎng)站互動性建設(shè),高度重視信息服務(wù)質(zhì)量,加強信息內(nèi)容建設(shè),為游客滿意的旅行體驗提供信息支撐。
【學(xué)位單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F592.7;F719.5
【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景
        1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展推動了信息化服務(wù)快速普及
        1.1.2 政府高度重視旅游信息服務(wù)建設(shè)
        1.1.3 網(wǎng)絡(luò)旅游信息對旅游者決策有重要影響
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實踐意義
    1.3 國內(nèi)外研究綜述
        1.3.1 國外研究綜述
        1.3.2 國內(nèi)研究綜述
        1.3.3 國內(nèi)外研究評述
    1.4 研究內(nèi)容、方法及技術(shù)路線
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技術(shù)路線
2 基本概念與理論基礎(chǔ)
    2.1 基本概念界定
        2.1.1 網(wǎng)絡(luò)旅游信息
        2.1.2 旅游者決策行為
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 消費行為學(xué)理論
        2.2.2 傳播學(xué)理論
        2.2.3 信息行為理論
3 基于理論分析的模型構(gòu)建
    3.1 網(wǎng)絡(luò)旅游信息使用背景下的旅游者決策過程
        3.1.1 網(wǎng)絡(luò)旅游信息對旅游者旅游動機的刺激
        3.1.2 旅游動機推動旅游者進行旅游信息搜索與評價
        3.1.3 對旅游信息的良好評價促進旅游者決策行為的實施
        3.1.4 旅游目的地體驗引發(fā)旅游者進行游后反饋
    3.2 模型構(gòu)建
    3.3 研究假設(shè)
        3.3.1 信息源的專業(yè)性與旅游者認(rèn)知態(tài)度
        3.3.2 信息源的可信性與旅游者認(rèn)知態(tài)度
        3.3.3 信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性與旅游者認(rèn)知態(tài)度
        3.3.4 信息內(nèi)容的豐富性與旅游者認(rèn)知態(tài)度
        3.3.5 信息內(nèi)容的及時性與旅游者認(rèn)知態(tài)度
        3.3.6 網(wǎng)絡(luò)媒介的交互性與旅游者認(rèn)知態(tài)度
        3.3.7 網(wǎng)絡(luò)媒介的開放性與旅游者認(rèn)知態(tài)度
        3.3.8 信息涉入度與旅游者認(rèn)知態(tài)度
        3.3.9 旅游者認(rèn)知態(tài)度與情感態(tài)度
        3.3.10 旅游者情感態(tài)度與旅游者決策行為
    3.4 變量設(shè)計
        3.4.1 控制變量說明
        3.4.2 變量的操作化量表
    3.5 問卷設(shè)計
    3.6 預(yù)調(diào)研
        3.6.1 預(yù)調(diào)研樣本人口統(tǒng)計特征
        3.6.2 信度分析
        3.6.3 效度分析
4 實證分析：以鄭州方特歡樂世界為例
    4.1 案例地選取
    4.2 樣本描述性統(tǒng)計分析
        4.2.1 樣本人口統(tǒng)計特征
        4.2.2 樣本的網(wǎng)絡(luò)旅游信息使用行為
        4.2.3 自變量的描述性統(tǒng)計分析
        4.2.4 中介變量的描述性統(tǒng)計分析
        4.2.5 因變量的描述性統(tǒng)計分析
    4.3 網(wǎng)絡(luò)旅游信息對旅游者決策行為影響分析
        4.3.1 信度分析
        4.3.2 效度分析
        4.3.3 相關(guān)分析
        4.3.4 回歸分析
        4.3.5 討論
5 旅游目的地網(wǎng)絡(luò)旅游信息管理的對策建議
    5.1 完善旅游公共信息服務(wù),提升信息服務(wù)水平
        5.1.1 制定網(wǎng)絡(luò)旅游信息標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范市場秩序
        5.1.2 整合旅游公共信息資源,加大旅游信息發(fā)布量
        5.1.3 加大宣傳力度,豐富信息獲取途徑
    5.2 重視信息服務(wù)質(zhì)量,加強信息內(nèi)容建設(shè)
        5.2.1 豐富信息呈現(xiàn)形式,增強信息吸引力
        5.2.2 拓寬營銷推廣渠道,擴大景區(qū)知名度
        5.2.3 保證信息真實性,增強旅游者信任
        5.2.4 及時更新信息,把握旅游熱點
        5.2.5 加強網(wǎng)站互動性建設(shè),提高游客忠誠度
6 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論與討論
    6.2 主要創(chuàng)新點
    6.3 研究局限與展望
參考文獻
附錄
個人簡歷、在校期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果
致謝

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 袁紅;王麗君;;社會化媒體環(huán)境下消費者旅游信息搜尋行為模式[J];情報科學(xué);2015年01期

2 王兆峰;謝娟;;旅游網(wǎng)站信息搜尋對旅游者行為決策影響的評價分析[J];人文地理;2013年06期

3 張高軍;李君軼;王曉峰;高軍;;驢友網(wǎng)絡(luò)信息搜索行為及其對出游決策影響分析——以西安驢友為例[J];干旱區(qū)資源與環(huán)境;2013年06期

4 舒伯陽;徐靜;;基于搜索引擎平臺的在線旅游互動營銷整合模式研究[J];旅游論壇;2013年01期

5 白凱;張春暉;;旅游信息來源類型對消費者行為意圖的影響[J];人文地理;2012年06期

6 胡興報;蘇勤;張影莎;;國內(nèi)旅游者網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜尋動機與搜尋內(nèi)容研究[J];旅游學(xué)刊;2012年11期

7 楊敏;馬耀峰;李天順;王覓;李君軼;;基于屏幕跟蹤的大學(xué)生在線旅游信息搜索行為研究[J];旅游科學(xué);2012年03期

8 王貴斌;;網(wǎng)絡(luò)口碑對游客旅游決策的影響研究[J];安徽師范大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版);2012年03期

9 龐聞;馬耀峰;鄭鵬;;五種旅游信息傳播模式的比較與整合[J];旅游學(xué)刊;2012年05期

10 鐘櫟娜;吳必虎;邵雋;;中國5A級旅游區(qū)門戶網(wǎng)站的成熟度評估[J];旅游學(xué)刊;2011年12期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前2條

1 楊敏;在線旅游信息搜尋：需求、行為和機制[D];陜西師范大學(xué);2012年

2 林振旭;網(wǎng)站特性與風(fēng)險認(rèn)知對消費者網(wǎng)絡(luò)購買意愿影響之研究[D];復(fù)旦大學(xué);2007年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前7條

1 王悅;旅游目的地官方網(wǎng)站對旅游決策的影響研究[D];首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2016年

2 謝麗瓊;旅游目的地官方微博對游客行為意愿的影響研究[D];浙江大學(xué);2014年

3 樊冬平;微博對旅游決策影響的實證研究[D];湖北大學(xué);2013年

4 王美芳;南京大學(xué)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用對其旅游決策影響模型研究[D];南京大學(xué);2012年

5 江婷婷;旅游虛擬社區(qū)會員評價對旅游決策影響的研究[D];安徽農(nóng)業(yè)大學(xué);2012年

6 陳小連;旅游者低碳旅游決策影響因素實證研究[D];湖北大學(xué);2011年

7 高婷;網(wǎng)絡(luò)自媒體對青年旅游決策的影響研究[D];中國海洋大學(xué);2010年

本文編號：2890922