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基于游客滿意度分析的鄉(xiāng)村民宿發(fā)展策略研究

發(fā)布時(shí)間:2024-12-03 22:44
  發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、改變鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有效途徑。而鄉(xiāng)村民宿作為鄉(xiāng)村旅游結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵部分,對(duì)推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極作用。近年來(lái),鄉(xiāng)村民宿從概念興起到急速發(fā)展,在政策支持和資本涌入的同時(shí),伴隨而來(lái)的是鄉(xiāng)村民宿接待能力差、民宿軟硬件設(shè)施不夠標(biāo)準(zhǔn)、民宿地區(qū)性發(fā)展差異大、民宿長(zhǎng)期發(fā)展理念不清晰以及市場(chǎng)管理混亂等一系列問題。如何提升鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展運(yùn)營(yíng)模式,解決鄉(xiāng)村接待型旅游產(chǎn)品現(xiàn)有缺陷,打造“鄉(xiāng)村就業(yè)+鄉(xiāng)村民宿+鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)”三點(diǎn)全面的鄉(xiāng)村旅游形式成為民宿發(fā)展中有待解決的問題。本論文通過對(duì)鄉(xiāng)村民宿從業(yè)者、學(xué)者在該領(lǐng)域的研究對(duì)比,以顧客滿意度理論為基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際調(diào)研情況,分析影響游客對(duì)鄉(xiāng)村民宿滿意度的關(guān)鍵因素,進(jìn)行因子分析,并依據(jù)研究結(jié)果提出利于鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的策略。論文研究路線:第一步,通過對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的研究和總結(jié),對(duì)何為鄉(xiāng)村民宿的定義加以討論。并在前者研究的基礎(chǔ)上總結(jié)了鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的主要影響因素。第二步,進(jìn)行鄉(xiāng)村民宿游客滿意度、評(píng)測(cè)模型與鄉(xiāng)村民宿游客滿意度指標(biāo)體系的構(gòu)建與修正。在顧客滿意度理論的基礎(chǔ)上,依據(jù)期望差異理論提出影響鄉(xiāng)村民宿顧客滿意度的關(guān)鍵因子,提出研究假設(shè)。第三步,根據(jù)...

【文章頁(yè)數(shù)】:65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】:碩士

【部分圖文】:

圖1-1:論文結(jié)構(gòu)路線圖

圖1-1:論文結(jié)構(gòu)路線圖

第一章緒論.3技術(shù)路線圖論文旨在以顧客滿意度為理論基礎(chǔ),分析影響鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的關(guān)鍵因素獻(xiàn)綜述法構(gòu)建滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系,再通過實(shí)證研究,利用因子分析法度分析,最終得出結(jié)論,并對(duì)鄉(xiāng)村民宿發(fā)展提出建議與展望。文章結(jié)構(gòu)1-1。


圖2-1:鄉(xiāng)村民宿游客滿意度模型

圖2-1:鄉(xiāng)村民宿游客滿意度模型

與心里預(yù)期的差異度,差異越小,游客滿意度感知越高,差異越低。民宿游客滿意度模型度是一種主觀判斷和變量,能夠使某位游客感到滿意的旅游外一位游客感到滿意,只有對(duì)影響不同游客群體滿意度因素能更好的實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村民宿游客滿意度感知的提升。又因?yàn)橛慰痛_定性、易變性,根據(jù)游客對(duì)鄉(xiāng)村民宿預(yù)期與實(shí)際之....


圖3-1:鄉(xiāng)村民宿游客滿意度構(gòu)建模型

圖3-1:鄉(xiāng)村民宿游客滿意度構(gòu)建模型

第三章鄉(xiāng)村民宿游客滿意度研究設(shè)計(jì)第三章鄉(xiāng)村民宿游客滿意度研究設(shè)計(jì)3.1滿意度指標(biāo)體系構(gòu)建3.1.1鄉(xiāng)村民宿游客滿意度模型構(gòu)建鄉(xiāng)村民宿游客住宿感知是一個(gè)具有連續(xù)性的過程,它是出游前的動(dòng)機(jī)選擇到住宿感知的最后結(jié)果,以及再次入住鄉(xiāng)村民宿的可能性的判斷過程。整個(gè)過程包括了選擇動(dòng)機(jī)....


圖4-3:因子分析碎石圖

圖4-3:因子分析碎石圖

20.132.658100.000提取方法:主成分分析法。同時(shí),結(jié)和碎石圖(圖4-3)也可以確定因素的個(gè)數(shù),選取斜坡部分的碎石子,丟棄平坦?fàn)顟B(tài)的碎石子,可選取因子特征根值介于1之間的數(shù)值作為正式提取因子數(shù)量,依據(jù)下圖并綜合量表初始設(shè)計(jì)理念,本研究提取5個(gè)因素作為因子分析提取....



本文編號(hào):4014262

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