發(fā)布時間：2024-12-11 01:49

　　體驗旅游時代,旅游者更多追求的是某種個性化、獨特化的旅游體驗經(jīng)歷。導游人員作為旅游從業(yè)人員中最為重要的組成部分，更需要不斷地提高導游職業(yè)能力，來滿足游客的旅游體驗。近些年，導游人員出現(xiàn)低學歷、年輕化、導游技能水平逐漸減弱的趨勢，這與旅游體驗背景下旅游者對導游人員高服務水平要求形成鮮明的反差，究其原因，這與導游人員的職業(yè)能力培養(yǎng)有著必然聯(lián)系。導游人員職業(yè)能力的培養(yǎng)不僅需要導游人員自身的改進，還需要通過旅游者、旅游院校、旅游企業(yè)、旅游管理相關部門的共同努力。 本文主要采用文獻分析法、調查研究法和訪談法等研究方法。首先，運用文獻分析法對國內外職業(yè)能力、導游職業(yè)能力的相關文獻進行梳理；其次，運用調查問卷法，針對當前我國導游人員的職業(yè)能力培養(yǎng)存在的問題開展調查；再次，對旅行社管理人員與旅游者進行訪談，獲得第一手資料；最后，根據(jù)對調查結果的統(tǒng)計，分析出我國導游人員能力培養(yǎng)存在的問題，并以此提出我國導游人員職業(yè)能力培養(yǎng)的對策。具體研究內容如下： 第一部分是緒論。主要介紹旅游體驗背景下導游職業(yè)能力培養(yǎng)的研究背景、研究目的、研究價值、研究內容、并對相關文獻進行研究綜述。最后介紹了本文的研究方法。 ...

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.1導游職業(yè)能力培養(yǎng)問題視角

圖3.1導游職業(yè)能力培養(yǎng)問題視角③導游人員現(xiàn)有職業(yè)能力培養(yǎng)渠道的選擇導游人員職業(yè)能力培養(yǎng)有多種渠道，概括起來主要有四大類，專業(yè)學習游實踐、旅游行業(yè)培訓與在職培訓。導游人員自身的職業(yè)能力培養(yǎng)有其共性會根據(jù)自己的個性特點在渠道選擇時具有個別性、典型性的特征。根據(jù)問卷結果，有50....

圖3.2導游人員現(xiàn)有職業(yè)能力培養(yǎng)的渠道選擇

15位導游人員認為專業(yè)學習是其職業(yè)能%。專業(yè)學習是導游人員對導游基礎理論知展的基礎，是進行旅游實踐的前提條件，也是旅游體驗需求的基礎，對導游人員職業(yè)能力游人員有效組織整個旅游活動的關鍵。如圖，專業(yè)學習，在職培訓、旅游行業(yè)培訓和旅游重中之重，專業(yè)學習是導游人員職業(yè)能力發(fā)職業(yè)能力發(fā)....

圖3.3旅游專業(yè)畢業(yè)生與非專業(yè)畢業(yè)生從事導游工作的區(qū)別

畢業(yè)生與非旅游專業(yè)的畢業(yè)生的從業(yè)能力方面與理論上存在一定的差異。59位導游人員認為旅游專業(yè)畢業(yè)生和非旅游專業(yè)畢業(yè)生在從事導游工作時幾乎沒有差別，占總人數(shù)的44%；有46位導游人員認為旅游專業(yè)畢業(yè)生與非旅游專業(yè)畢業(yè)生在從事導游工作中有一定差別，旅游專業(yè)畢業(yè)生與非旅游專業(yè)畢業(yè)....

圖3.6現(xiàn)有樣本是否違反職業(yè)道德行為

圖3.6現(xiàn)有樣本是否違反職業(yè)道德行為⑧職業(yè)能力素質培養(yǎng)中的導游人員身心素質培養(yǎng)（多選）導游人員職業(yè)道德品質的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在心理承受能力、精神狀態(tài)、心、自制力、責任感、自覺性等方面。根據(jù)問卷調查結果顯示，有61位導員認為應當加強心理承受能力的培養(yǎng)，占總人數(shù)的45.2%；有....

本文編號：4015992