發(fā)布時(shí)間：2021-02-25 22:08

　　當(dāng)前,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛應(yīng)用,信息技術(shù)的革新對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了巨大動(dòng)力,“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了沖擊,同時(shí)也對(duì)公共服務(wù)領(lǐng)域形成巨大影響,得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們的生活日趨智能,智慧社區(qū)方現(xiàn)雛形,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,基層政府政務(wù)服務(wù)的發(fā)展顯現(xiàn)出更多可能。2016年,國(guó)務(wù)院辦公廳陸續(xù)出臺(tái)《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)的實(shí)施方案》與《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作指導(dǎo)意見(jiàn)》,根據(jù)文件要求,各地區(qū)各部門(mén)將大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展,進(jìn)一步推動(dòng)部門(mén)信息共享,進(jìn)一步深化簡(jiǎn)政放權(quán),進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”視角下,基層政府對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的探索實(shí)踐對(duì)于政府職能轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新社會(huì)治理、提高群眾獲得感具有重要意義。本文以顧客導(dǎo)向理論和整體性治理理論作為理論基礎(chǔ),著重從基層政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的創(chuàng)新實(shí)踐分析問(wèn)題,通過(guò)文獻(xiàn)分析、案例分析、問(wèn)卷調(diào)查等方法,通過(guò)上海市閔行區(qū)基層政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐現(xiàn)狀的調(diào)查和分析,嘗試從政務(wù)服務(wù)供給側(cè)、政務(wù)服務(wù)需求側(cè)和政務(wù)服務(wù)供給平臺(tái)三個(gè)層次,探討當(dāng)前基層政府政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中切實(shí)存在的問(wèn)題,并提出具有針對(duì)性的對(duì)策建議。... 

【文章來(lái)源】：中共上海市委黨校上海市

【文章頁(yè)數(shù)】：71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究與實(shí)踐現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 創(chuàng)新點(diǎn)
    1.4 基本概念
        1.4.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”
        1.4.2 政務(wù)服務(wù)與電子政務(wù)
第2章 “互聯(lián)網(wǎng)+”與基層政府政府服務(wù)創(chuàng)新的理論分析
    2.1 理論基礎(chǔ)
        2.1.1 顧客導(dǎo)向理論
        2.1.2 整體性治理理論
    2.2 理論借鑒意義
        2.2.1 以顧客為導(dǎo)向有利于滿(mǎn)足公眾需求
        2.2.2 協(xié)同治理有利于政府治理水平的提升
        2.2.3 信息開(kāi)放有利于政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)高效智能
    2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在我國(guó)的發(fā)展
        2.3.1 發(fā)展背景
        2.3.2 發(fā)展概況
    2.4 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的國(guó)內(nèi)實(shí)踐
        2.4.1 我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”現(xiàn)狀
        2.4.2 杭州實(shí)踐：建立基于大數(shù)據(jù)的“政務(wù)超市”
        2.4.3 深圳實(shí)踐：打造高度協(xié)同的“大政務(wù)服務(wù)”
        2.4.4 銀川實(shí)踐：探索“云證照”提升行政效率
第3章 “互聯(lián)網(wǎng)+”視角下閔行區(qū)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐現(xiàn)狀
    3.1 閔行區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)情況
        3.1.1 實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦和線下協(xié)同
        3.1.2 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)平臺(tái)建設(shè)
        3.1.3 打破壁壘數(shù)據(jù)開(kāi)放共享
        3.1.4 構(gòu)建全方位的監(jiān)管體系
    3.2 閔行區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)成效
    3.3 公眾參與度與認(rèn)可度調(diào)查分析
        3.3.1 調(diào)查概述
        3.3.2 公眾偏好與渠道選擇
        3.3.3 優(yōu)勢(shì)評(píng)估與問(wèn)題分析
第4章 “互聯(lián)網(wǎng)+”視角下閔行區(qū)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐問(wèn)題
    4.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”視角下基層政府政務(wù)服務(wù)存在的問(wèn)題
        4.1.1 政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)缺乏規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)
        4.1.2 數(shù)據(jù)小農(nóng)意識(shí)造成信息孤島難突破
        4.1.3 線上線下政務(wù)服務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)同步
        4.1.4 電子政務(wù)建設(shè)脫離公眾實(shí)際需求
    4.2 閔行區(qū)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐問(wèn)題的原因探析
        4.2.1 政務(wù)服務(wù)供給側(cè)準(zhǔn)備不足
        4.2.2 政務(wù)服務(wù)需求側(cè)參與不足
        4.2.3 政務(wù)服務(wù)供給平臺(tái)建設(shè)不完善
第5章 “互聯(lián)網(wǎng)+”視角下閔行區(qū)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策
    5.1 政務(wù)服務(wù)供給側(cè)角度
        5.1.1 促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
        5.1.2 暢通信息數(shù)據(jù)共享渠道
        5.1.3 強(qiáng)化需求導(dǎo)向的服務(wù)理念
        5.1.4 注重培養(yǎng)信息技術(shù)人才
    5.2 從政務(wù)服務(wù)需求側(cè)角度
        5.2.1 充分考慮公民個(gè)性化差異
        5.2.2 廣泛宣傳增加公眾參與度
    5.3 從政務(wù)服務(wù)供給平臺(tái)角度
        5.3.1 完善一站式政務(wù)平臺(tái)建設(shè)
        5.3.2 明確統(tǒng)一的電子政務(wù)規(guī)則
        5.3.3 建立多重監(jiān)管保障信息安全
        5.3.4 借力第三方挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值
第6章 結(jié)語(yǔ)與研究展望
附錄1 閔行區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)公眾使用情況調(diào)查問(wèn)卷
參考文獻(xiàn)
后記


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]CNNIC發(fā)布第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[J].   中國(guó)信息安全. 2017(02)
[2]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”對(duì)地方政府治理的影響分析與實(shí)踐研究[J]. 霍小軍,袁飚.  電子政務(wù). 2016(10)
[3]大數(shù)據(jù)背景下地方政府決策轉(zhuǎn)型探析[J]. 檀陽(yáng).  知與行. 2016(10)
[4]“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)的機(jī)制創(chuàng)新[J]. 譚平.  探索. 2016(05)
[5]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)公眾采納模型的研究[J]. 錢(qián)麗,王永,黃海,曹璇.  情報(bào)科學(xué). 2016(10)
[6]挑戰(zhàn)與回應(yīng):“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”建設(shè)和運(yùn)行的法律保障[J]. 聶帥鈞.  福建行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(05)
[7]提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”質(zhì)量與水平研究[J]. 董立人.  天津行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(05)
[8]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”公眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的幾點(diǎn)思考[J]. 呂品,丁邡.  中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊. 2016(24)
[9]大數(shù)據(jù)時(shí)代公共服務(wù)智慧化供給研究——以“科普中國(guó)+百度”戰(zhàn)略合作為例[J]. 王法碩,王翔.  情報(bào)雜志. 2016(08)
[10]從互動(dòng)到聯(lián)動(dòng):大數(shù)據(jù)時(shí)代政府治理機(jī)制的變革[J]. 史軍.  中共福建省委黨校學(xué)報(bào). 2016(08)

碩士論文
[1]智慧治理：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代政府治理方式的新選擇[D]. 高圓.吉林大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3051651