發(fā)布時(shí)間：2016-12-02 09:24

  本文關(guān)鍵詞：組織即興的概念內(nèi)涵、研究視角及理論演進(jìn)探析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

組織即興的概念內(nèi)涵、研究視角及理論演進(jìn)探析 10691字 投稿：戴嗋嗌

全文10頁(yè) 共10691字

 

 

不確定性、動(dòng)蕩性及模糊性已成為商業(yè)環(huán)境的主要特征。這使得不斷創(chuàng)新、有效變革、及時(shí)響應(yīng)成為組織生存與發(fā)展的關(guān)鍵[1]，然而，組織創(chuàng)新與變革的實(shí)現(xiàn)不僅依賴于組織預(yù)先制定的計(jì)劃或周密的安排[2]，而且取決于組織面對(duì)突發(fā)的情境變化能夠做出實(shí)時(shí)地響應(yīng)。以秩序和…

花椰菜富含有豐富的維生素A、碳水化合物、植物纖維、其他維生素及礦物質(zhì)（鈣含量較高），且含有一般蔬菜所沒(méi)有的維生素K�；ㄒ�菜肉質(zhì)細(xì)嫩，味甘鮮美，食用后很容易消化吸收。作為大眾蔬菜，其鮮食、出口、加工的需求越來(lái)越大。隨著市場(chǎng)上花椰菜品種不斷的增加，農(nóng)戶對(duì)…

江蘇省東臺(tái)市是全國(guó)有名的蔬菜瓜果產(chǎn)銷基地，也是江蘇省最大的設(shè)施蔬菜生產(chǎn)基地。其中大棚西瓜、大棚韭菜種植面積產(chǎn)量均居全省第1位。隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。設(shè)施蔬菜栽培的面積不斷增長(zhǎng)，近年來(lái)大棚韭菜套作西瓜、夏白菜模式有所發(fā)展，實(shí)踐證明其經(jīng)濟(jì)效益較高，產(chǎn)銷…

 

作者：曹光明陳啟杰武文珍

外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理 2012年11期

　　在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，組織面臨著眾多無(wú)法預(yù)期的機(jī)會(huì)與威脅，為了及時(shí)應(yīng)對(duì)威脅、成功把握機(jī)會(huì)，組織往往須要在非計(jì)劃的情況下即興運(yùn)作。盡管組織即興在實(shí)踐運(yùn)作中已經(jīng)普遍存在，但是理論界對(duì)組織即興的研究尚處于剛剛興起的階段，還沒(méi)有形成較為統(tǒng)一的組織即興概念。由于學(xué)者們傾向于從不同的視角來(lái)研究組織即興問(wèn)題，因而常根據(jù)具體的研究需要給出不同的組織即興定義(陶厚永等，2009)。目前尚無(wú)具體的研究對(duì)現(xiàn)存組織即興研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理總結(jié)，組織即興概念不同界定的主要關(guān)注點(diǎn)是什么，組織即興理論發(fā)展中出現(xiàn)的主要研究視角有哪些，不同的研究視角在組織即興理論演進(jìn)中發(fā)揮著怎樣的作用等一系列問(wèn)題，都未得到清晰解答。鑒于此，本文將在梳理組織即興理論研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，嘗試對(duì)以上未解問(wèn)題進(jìn)行回答，以期為后續(xù)研究奠定理論基礎(chǔ)。

 

　　二、組織即興概念界定及演化

 

　　盡管當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)組織即興概念的界定還較為零散，但通過(guò)梳理十幾年來(lái)不同學(xué)者的界定可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們對(duì)組織即興概念的認(rèn)識(shí)在整體上遵循從現(xiàn)象描述到本質(zhì)抽象，從強(qiáng)調(diào)某一側(cè)面到整合概括的認(rèn)知過(guò)程。按照關(guān)注點(diǎn)和認(rèn)知層次差異，可以將學(xué)者們對(duì)組織即興概念的界定分為強(qiáng)調(diào)時(shí)間聚合性、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性、強(qiáng)調(diào)自發(fā)性和雙要素整合四種(參見(jiàn)表1)。

 

　　1.強(qiáng)調(diào)時(shí)間聚合性。在傳統(tǒng)環(huán)境下，組織的計(jì)劃與執(zhí)行往往在時(shí)間上存在明顯的先后順序。但是外部環(huán)境不確定性和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，要求組織對(duì)外部環(huán)境的變化做出即時(shí)反應(yīng)。因此，組織不得不縮短計(jì)劃與執(zhí)行之間的時(shí)間間隔，甚至將計(jì)劃與執(zhí)行置于同一時(shí)點(diǎn)。Weick(1993)將這種現(xiàn)象稱為組織即興，并認(rèn)為組織即興是“創(chuàng)作與執(zhí)行緊密相連、創(chuàng)作者與詮釋者緊密相連、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)緊密相連”的組織行為過(guò)程。Moorman和Miner(1998a)繼承了Weick(1993)的組織即興定義，并在其基礎(chǔ)上將組織即興進(jìn)一步概括為“創(chuàng)作與執(zhí)行在時(shí)間上的聚合”。

 

　　Weick(1993)以及Moorman和Miner(1998a)對(duì)組織即興的定義有助于我們從直觀上認(rèn)識(shí)組織即興現(xiàn)象，即在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，計(jì)劃與執(zhí)行的時(shí)間間隔越短，則經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的即興程度就越高。但是時(shí)間聚合視角的組織即興界定過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)象的直觀描述，而缺乏對(duì)組織即興深層屬性的挖掘。Miner等(2001)批評(píng)性地指出，由于科技的發(fā)展、計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，原先需要三個(gè)星期才能完成的計(jì)劃和執(zhí)行工作，現(xiàn)在可能在一天之內(nèi)就能完成。但是這里的計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程是各自獨(dú)立完成的，也存在明顯的先后順序，因此，從時(shí)間維度來(lái)看，雖然這種現(xiàn)象滿足了計(jì)劃和執(zhí)行在時(shí)間上高度聚合的要求，但并不能將其稱為組織即興。

 

　　2.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性。技術(shù)的突飛猛進(jìn)弱化了基于“時(shí)間聚合”界定組織即興概念的可能性，于是一些學(xué)者嘗試基于組織即興對(duì)過(guò)去先計(jì)劃再執(zhí)行的組織運(yùn)作模式的本質(zhì)突破來(lái)尋找概念界定要素。從某種意義上說(shuō)，組織即興的出現(xiàn)是對(duì)組織既定計(jì)劃的質(zhì)疑、偏離甚至背叛，因而部分學(xué)者敏銳地發(fā)現(xiàn)“創(chuàng)新性”是組織即興的核心要素。Berliner(1994)是持這一觀點(diǎn)的代表性學(xué)者，他在對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程進(jìn)行研究后認(rèn)為，組織即興是根據(jù)未曾預(yù)料到的想法對(duì)先前的創(chuàng)作和設(shè)計(jì)進(jìn)行的改編，而且是在特殊的執(zhí)行條件下進(jìn)行的改編，因此會(huì)給新產(chǎn)品帶來(lái)獨(dú)有的特點(diǎn)。Berliner(1994)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性的邏輯得到不少學(xué)者的認(rèn)同與發(fā)展。Weick(1998)在堅(jiān)持時(shí)間聚合視角的基礎(chǔ)上，也強(qiáng)調(diào)了組織即興的行為新穎性與原創(chuàng)性，并認(rèn)為組織即興是一種即時(shí)策略，即思考與行動(dòng)同時(shí)進(jìn)行的循環(huán)式意義創(chuàng)造，它要求組織實(shí)施實(shí)時(shí)的適應(yīng)性行為，而且這些行為是具有新穎性和原創(chuàng)性的，有別于傳統(tǒng)的或者習(xí)慣性的行為。Miner等(2001)認(rèn)為強(qiáng)調(diào)“時(shí)間聚合”并不能反映組織即興的本質(zhì)，因而將組織即興重新界定為刻意對(duì)計(jì)劃與執(zhí)行進(jìn)行融合，以期產(chǎn)生創(chuàng)新效果。Crossan等(2005)基于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)層面的研究認(rèn)為，即興是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在須要執(zhí)行任務(wù)但又缺少時(shí)間來(lái)了解環(huán)境和制定計(jì)劃時(shí)所進(jìn)行的一種即時(shí)的創(chuàng)造性行動(dòng)過(guò)程。

 

　　值得強(qiáng)調(diào)的是，盡管以上學(xué)者對(duì)組織即興的界定均不同程度地強(qiáng)調(diào)了“創(chuàng)新性”特征，但側(cè)重點(diǎn)卻不盡相同。從他們的定義來(lái)看，Weick(1998)和Crossan(2005)的定義更側(cè)重于行為過(guò)程，而Miner(2001)的定義則較側(cè)重于效果，Berliner(1994)則將行為和效果均納入定義之中，其定義相對(duì)而言更為完善。

 

　　3.強(qiáng)調(diào)自發(fā)性。盡管在對(duì)組織即興概念的界定中強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新性”得到不少學(xué)者的認(rèn)同，但是也有學(xué)者指出，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性特點(diǎn)容易造成組織即興與“組織創(chuàng)新”、“組織變革”等概念的混淆。因此，有學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該利用組織即興直覺(jué)性的“自發(fā)式”行為方式特征來(lái)對(duì)組織即興加以界定。Crossan和Sorrenti(1997)就強(qiáng)調(diào)了“自發(fā)式”特征，認(rèn)為組織即興是指直覺(jué)性地用一種自發(fā)的方式來(lái)引導(dǎo)行動(dòng)。Hatch(1997、1998和1999)以類似的觀點(diǎn)將組織即興定義為以自發(fā)反應(yīng)的方式讓直覺(jué)引導(dǎo)行動(dòng)，但所謂的自發(fā)反應(yīng)是在歷史氛圍約束下產(chǎn)生的。不過(guò)這里的“直覺(jué)引導(dǎo)”不應(yīng)理解為無(wú)意識(shí)，而應(yīng)理解為“臨場(chǎng)發(fā)揮”或者“隨機(jī)應(yīng)變”。

 

　　4.雙要素整合。隨著研究的深入，組織即興的“創(chuàng)新性”和“自發(fā)性”特征得到學(xué)者的較多認(rèn)同，因而在近期的相關(guān)研究中，學(xué)者們傾向于將組織即興的“創(chuàng)新性”與“自發(fā)性”兩個(gè)特征要素結(jié)合起來(lái)對(duì)組織即興加以界定。Vera和Crossan(2005)認(rèn)為，組織即興是用具有自發(fā)性與創(chuàng)造性的新方法實(shí)現(xiàn)客觀目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，臺(tái)灣學(xué)者陳遲元(2006)進(jìn)行了更明確的闡釋，認(rèn)為組織即興是組織通過(guò)自發(fā)性與創(chuàng)造性程序，試圖以“新的方式”來(lái)達(dá)到原來(lái)目的的過(guò)程。相對(duì)于“新的方式”而言，必然有一個(gè)“舊的方式”作為比較標(biāo)桿，這個(gè)“舊的方式”通常是指原來(lái)的計(jì)劃或舊的慣例。Leybourne和Smith(2006)指出，組織即興是在時(shí)間壓力下，直覺(jué)、創(chuàng)造力與利用現(xiàn)有資源的混合。Magni等(2009)也認(rèn)為組織即興是用創(chuàng)新的、自發(fā)的方式管理未預(yù)料到的事件。該定義不但強(qiáng)調(diào)了組織即興的“創(chuàng)新性”與“自發(fā)性”特征，而且指出了行為對(duì)象的非預(yù)期性特點(diǎn)。

 

　　通過(guò)以上梳理可以看出，盡管學(xué)者們對(duì)組織即興的概念界定尚不統(tǒng)一，但隨著研究的深入、認(rèn)知層次的提升，學(xué)者們的分歧正逐漸變小，這為深入研究組織即興奠定了基礎(chǔ)。

 

　　

 

　　三、組織即興的研究視角梳理

 

　　除了厘清組織即興的概念界定之外，對(duì)組織即興現(xiàn)有研究文獻(xiàn)的研究視角進(jìn)行梳理也是把握組織即興研究現(xiàn)狀的關(guān)鍵。在研究組織即興的過(guò)程中，學(xué)者們往往傾向于基于某個(gè)視角來(lái)具體探討組織即興現(xiàn)象及其實(shí)踐意義，本文以現(xiàn)有研究的主要理論基礎(chǔ)為分類標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)梳理組織即興相關(guān)研究文獻(xiàn)，將現(xiàn)有的組織即興研究劃分為四個(gè)視角，其中每個(gè)視角都有其特定的關(guān)注點(diǎn)和研究結(jié)論。

 

　　(一)爵士樂(lè)隱喻視角的組織即興研究

 

　　組織即興最初的研究起源于爵士樂(lè)隱喻，因而早期的組織即興研究主要基于爵士樂(lè)隱喻視角。在具體研究過(guò)程中，學(xué)者們?cè)噲D從爵士樂(lè)即興創(chuàng)作與演奏中總結(jié)即興概念的特征，區(qū)分即興的程度與形式，探討即興的運(yùn)作機(jī)理，以發(fā)現(xiàn)爵士樂(lè)表演中的即興運(yùn)作對(duì)組織實(shí)踐的隱喻。1998年《組織科學(xué)》(organization science)雜志出版了一期探討組織即興問(wèn)題的�？�，這也是對(duì)爵士樂(lè)隱喻視角組織即興研究的肯定與總結(jié)。

 

　　Weick(1998)描述了在秩序和控制被打破的情況下爵士樂(lè)隊(duì)的即興演奏過(guò)程，并在此基礎(chǔ)上歸納出即興的自發(fā)性、直覺(jué)性和創(chuàng)新性特征，提出了由低到高四種程度的即興，并描述了其具體形式。Weick(1998)的研究旨在通過(guò)分析爵士樂(lè)即興創(chuàng)作與演奏來(lái)加深人們對(duì)組織即興的認(rèn)識(shí)。在探討爵士樂(lè)隱喻對(duì)組織實(shí)踐的啟示時(shí)，Weick強(qiáng)調(diào)有效的組織即興離不開已有經(jīng)驗(yàn)與組織規(guī)則。Hatch(1998)發(fā)掘了爵士樂(lè)隊(duì)的組織特征對(duì)21世紀(jì)組織特征的隱喻意義，指出21世紀(jì)組織將呈現(xiàn)柔性、適應(yīng)性和反應(yīng)靈敏性，并且組織邊界將比較松散，結(jié)構(gòu)層級(jí)也趨向最少化。Lewin(1998)將爵士樂(lè)表演與組織理論結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)調(diào)盡管爵士樂(lè)即興創(chuàng)作與演奏主要體現(xiàn)的是個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的柔性，但同樣具有組織屬性。組織即興有助于提高組織對(duì)新知識(shí)、結(jié)構(gòu)柔性、市場(chǎng)柔性、運(yùn)營(yíng)柔性和內(nèi)部創(chuàng)業(yè)文化的吸收能力，同時(shí)組織即興也是這些因素綜合作用的結(jié)果。Barrett(1998)分析了爵士樂(lè)即興創(chuàng)作中創(chuàng)造性與即興的關(guān)系，從中隱喻出有利于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的組織設(shè)計(jì)，具體包括包容錯(cuò)誤、有意地破壞習(xí)慣性行為模式、通過(guò)溝通進(jìn)行協(xié)同等。當(dāng)然，爵士樂(lè)即興創(chuàng)作并非總是成功的，組織即興也是如此。針對(duì)這一議題，Mirvis(1998)提出通過(guò)“排練的自發(fā)性”(rehearsed spontaneity)、“焦慮的自信”(anxious confidence)、“集體個(gè)性”(collective individuality)和“有計(jì)劃的偶然機(jī)會(huì)”(planned serendipity)來(lái)提高組織即興的成功率。對(duì)于爵士樂(lè)隱喻視角的研究，Hatch和Weick(1998)也提出了具有警示意義的批評(píng)，比如要防止那些與組織缺乏相關(guān)性的隱喻。

 

　　基于爵士樂(lè)隱喻視角的組織即興研究具有開創(chuàng)性意義，為后續(xù)更加深入的組織即興理論研究奠定了基礎(chǔ)，因?yàn)榇饲暗慕M織理論總是將即興看作一種不希望的結(jié)果，認(rèn)為它體現(xiàn)了組織功能的失調(diào)，甚至組織設(shè)計(jì)的失敗(MacKenzie，1986)。爵士樂(lè)隱喻視角的研究基于客觀存在的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)(爵士樂(lè)隊(duì))發(fā)掘即興運(yùn)作獲得成功的事實(shí)，并通過(guò)將即興的屬性特征、運(yùn)作過(guò)程抽象化與概念化，來(lái)用其對(duì)組織運(yùn)作進(jìn)行隱喻�？梢哉f(shuō)爵士樂(lè)隱喻視角的組織即興研究，為正確認(rèn)識(shí)組織即興，以及推動(dòng)組織即興學(xué)術(shù)研究和運(yùn)作實(shí)踐的發(fā)展起到了積極作用。但是該視角的研究往往過(guò)度強(qiáng)調(diào)爵士樂(lè)即興創(chuàng)作或演奏對(duì)組織即興的隱喻意義，而在一定程度上忽視了組織系統(tǒng)復(fù)雜性引致的隱喻適用性問(wèn)題。Kamoche等(2003)指出，基于單一爵士樂(lè)隱喻構(gòu)建相關(guān)組織理論存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。因此，基于爵士樂(lè)隱喻而初步構(gòu)建的組織即興理論能否實(shí)質(zhì)性地指導(dǎo)組織相關(guān)實(shí)踐還有賴于在組織環(huán)境下對(duì)該理論進(jìn)行更加深入的探討。

 

　　(二)組織學(xué)習(xí)視角的組織即興研究

 

　　爵士樂(lè)隱喻視角的組織即興研究目的在于闡釋組織即興運(yùn)作的必要性與可能性，但是并沒(méi)有解釋在組織環(huán)境下即興運(yùn)作形成與作用的內(nèi)在機(jī)理是怎樣的。組織學(xué)習(xí)視角的組織即興研究嘗試借助得到廣泛認(rèn)同的組織行為學(xué)相關(guān)理論來(lái)彌補(bǔ)爵士樂(lè)隱喻視角的研究在該方面的不足。

 

　　Moorman和Miner(1998b)是較早基于組織學(xué)習(xí)理論來(lái)闡述組織即興與組織記憶之間相互關(guān)系的學(xué)者。他們將組織記憶分為程序性記憶(procedural memory)和陳述性記憶(declarative memory)兩種，其中前者是關(guān)于如何完成任務(wù)的記憶，是與行動(dòng)相關(guān)的知識(shí)，而后者是與事實(shí)相關(guān)的記憶。他們認(rèn)為，程序性記憶能夠提高組織即興的有效性和速度，但是會(huì)降低新穎性；而陳述性記憶能夠提高組織即興的有效性和新穎性，但會(huì)降低速度，因此組織在即興運(yùn)作過(guò)程中，應(yīng)該將兩種類型的記憶結(jié)合起來(lái)，以提高即興運(yùn)作的價(jià)值(參見(jiàn)圖1)。Morten(2009)也認(rèn)為即興可以引致組織學(xué)習(xí)，組織即興充當(dāng)?shù)氖墙M織學(xué)習(xí)的輸入變量，組織學(xué)習(xí)通常嵌入在組織即興的過(guò)程之中，比如組織即興既是組織試誤學(xué)習(xí)的重要輸入變量，也是試誤學(xué)習(xí)的第一步。

 

　　

 

　　資料來(lái)源：本文參考文獻(xiàn)[16]。

 

　　圖1 組織即興與組織記憶關(guān)系圖

 

　　有些學(xué)者在組織即興引致組織學(xué)習(xí)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步認(rèn)為組織即興本身就是一種學(xué)習(xí)。Miner等(2001)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)研究(field study)法考察了組織即興與組織學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，通過(guò)嵌入式觀察發(fā)現(xiàn)組織即興是一種完全不同的組織學(xué)習(xí)，具有實(shí)時(shí)性和短期性特征。同時(shí)，他們的觀察也揭示了組織即興與長(zhǎng)期組織學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，即組織即興影響組織學(xué)習(xí)的過(guò)程，并且尤其可能在長(zhǎng)期的試誤學(xué)習(xí)中起作用。Brown和Duguid(2001)也認(rèn)為組織即興是一種特殊形態(tài)的組織學(xué)習(xí)，從組織學(xué)習(xí)的層次性來(lái)看，組織即興并非個(gè)人即興的加總，而是一種集體性學(xué)習(xí)，是由組織內(nèi)部的執(zhí)行者在共同執(zhí)行任務(wù)時(shí)發(fā)展起來(lái)的學(xué)習(xí)，屬于實(shí)務(wù)社群的集體學(xué)習(xí)。國(guó)內(nèi)學(xué)者蒲明(2007)在以上研究的基礎(chǔ)上，將組織學(xué)習(xí)相關(guān)變量與組織即興結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建了組織學(xué)習(xí)、組織記憶和組織即興之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系模型(參見(jiàn)圖2)。該模型的理論意義在于從組織學(xué)習(xí)視角指出了組織即興的動(dòng)力來(lái)源，這點(diǎn)在已往研究中被忽視。另外該模型的貢獻(xiàn)還在于系統(tǒng)地闡釋了組織學(xué)習(xí)、組織記憶和組織即興之間互為因果的動(dòng)態(tài)循環(huán)關(guān)系。

 

　　

 

　　資料來(lái)源：本文參考文獻(xiàn)[20]。

 

　　圖2 組織學(xué)習(xí)、組織記憶和組織即興動(dòng)態(tài)關(guān)系圖

 

　　不過(guò)，組織學(xué)習(xí)與組織即興之間的關(guān)系并非只是彼此促進(jìn)的。Morten(2009)綜合Levitt和March(1988)、Weick(1993)、Levinthal和March(1993)以及Miner等(2001)的研究，將組織學(xué)習(xí)與組織即興相互之間的負(fù)面影響歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：過(guò)度學(xué)習(xí)可能導(dǎo)致能力陷阱，進(jìn)而阻礙組織即興；組織即興通常會(huì)形成情境依賴性知識(shí)，因而容易造成短視；在沒(méi)有試誤學(xué)習(xí)的情況下，重復(fù)的即興學(xué)習(xí)容易造成機(jī)會(huì)陷阱，導(dǎo)致組織行為的偏離。

 

　　從以上文獻(xiàn)梳理與分析可以看出，組織學(xué)習(xí)視角的組織即興研究基本上實(shí)現(xiàn)了在組織理論范疇內(nèi)闡釋組織即興的存在與運(yùn)作機(jī)理問(wèn)題。但是當(dāng)前該視角的研究多是概念化的理論分析，缺乏更加具體深入的研究，尤其是缺乏更具說(shuō)服力的實(shí)證研究。

 

　　(三)團(tuán)隊(duì)管理視角的組織即興研究

 

　　組織學(xué)習(xí)視角的組織即興研究過(guò)于概括化且缺乏實(shí)證支撐，因而對(duì)組織實(shí)踐的指導(dǎo)性較弱。從爵士樂(lè)隱喻的角度來(lái)看，團(tuán)隊(duì)無(wú)疑是與爵士樂(lè)隊(duì)最相近的組織形式，也符合組織結(jié)構(gòu)最小化要求，因而從團(tuán)隊(duì)管理視角深化組織即興研究，具有理論合理性和實(shí)踐指導(dǎo)意義。在團(tuán)隊(duì)管理研究視角下，組織即興對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效(或組織績(jī)效)會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，其作用過(guò)程是怎樣的，以及哪些因素會(huì)影響組織即興，無(wú)疑是須要探討的問(wèn)題。

 

　　Moorman和Miner(1998a)以新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，實(shí)證研究了組織即興對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程與效果的影響。結(jié)果表明，在僅考慮組織即興與新產(chǎn)品開發(fā)效果的情況下，組織即興會(huì)降低新產(chǎn)品開發(fā)效果，但是在考慮環(huán)境動(dòng)蕩性和組織因素(如實(shí)時(shí)溝通)后，不但負(fù)面效應(yīng)減弱，而且產(chǎn)生了正面效應(yīng)。從Moorman和Miner(1998a)的研究結(jié)果可以看出，環(huán)境動(dòng)蕩性決定了組織即興運(yùn)作的必然性，而組織(或團(tuán)隊(duì))相關(guān)因素則成為組織即興產(chǎn)生何種效果的決定因素。Crossan等(2005)更具體地指出，組織即興能否產(chǎn)生效果以及產(chǎn)生怎樣的效果取決于團(tuán)隊(duì)因素，具體來(lái)說(shuō)包括團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)文化、實(shí)時(shí)信息溝通、團(tuán)隊(duì)記憶、團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧等。Cunha等(2003)以模具行業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，具體探討了什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有利于組織即興的開展。他們認(rèn)為，組織即興需要一種有別于以往領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的綜合性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——即興領(lǐng)導(dǎo)(improvisation leadership)。即興領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者整合不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不一致性，比如在指揮式與引導(dǎo)式之間做出整合，在既定規(guī)則和程序下允許團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行自我決策等。案例性實(shí)證結(jié)果也顯示，即興領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造出最小化的組織與任務(wù)結(jié)構(gòu)，從而促進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的即興運(yùn)作。隨著分工與協(xié)作的發(fā)展，許多任務(wù)需要同一組織內(nèi)的不同團(tuán)隊(duì)甚至不同組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)共同完成。McKnight和Bontis(2002)認(rèn)為，地理距離和時(shí)間差別會(huì)妨礙團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)作的創(chuàng)新性和創(chuàng)造性，進(jìn)而降低組織即興的有效性。鑒于此，他們認(rèn)為組織可以通過(guò)采用群件技術(shù)(groupware technology)促進(jìn)跨組織的團(tuán)隊(duì)間溝通、協(xié)調(diào)、合作和信息共享，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)間跨組織邊界的即興，并提高即興效果。除此之外，Meyer(2005)從組織心理角度闡釋了欣賞性探尋與組織即興之間的共生關(guān)系，其研究結(jié)果表明，在團(tuán)隊(duì)管理中，開展欣賞性探尋活動(dòng)有助于消除團(tuán)隊(duì)成員陳腐的程序性記憶，促進(jìn)組織即興在團(tuán)隊(duì)中取得良好效果。國(guó)內(nèi)學(xué)者裘穎(2010)以創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，從團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)環(huán)境兩個(gè)方面探討了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍與團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性在組織即興影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效過(guò)程中的作用。實(shí)證結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍對(duì)組織即興的創(chuàng)造性維度與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用；當(dāng)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性提高時(shí)，組織即興的自發(fā)性維度對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響增強(qiáng)，組織即興的創(chuàng)造性維度對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響減弱。

 

　　團(tuán)隊(duì)管理視角的研究是組織即興研究在組織理論研究中的深化，相關(guān)研究在借鑒爵士樂(lè)隱喻視角和組織學(xué)習(xí)視角的基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)組織團(tuán)隊(duì)的特性，并且將實(shí)證方法運(yùn)用到某些假設(shè)的求證之中，從而使得研究結(jié)論更具說(shuō)服力，并且對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐更具指導(dǎo)性。但是從以上文獻(xiàn)回顧來(lái)看，相關(guān)研究較為分散，有待進(jìn)一步系統(tǒng)整合。

 

　　(四)戰(zhàn)略視角的組織即興研究

 

　　全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得外部環(huán)境對(duì)組織的沖擊越來(lái)越大，非預(yù)期的外部沖擊甚至影響著組織的生存，因此學(xué)者們逐漸嘗試將組織即興提升到組織戰(zhàn)略層面來(lái)加以研究。戰(zhàn)略視角的組織即興研究主要涉及兩個(gè)研究主題，一是將組織即興視為組織的戰(zhàn)略行為加以探討；二是將組織即興看作組織戰(zhàn)略的影響因素，探討其對(duì)組織戰(zhàn)略的作用。

 

　　Cunha等(2002)對(duì)組織傳統(tǒng)的計(jì)劃型戰(zhàn)略模式和即興型戰(zhàn)略模式進(jìn)行了討論，并認(rèn)為采用計(jì)劃型戰(zhàn)略模式依賴于以下三個(gè)前提假設(shè)：(1)線性趨勢(shì)假設(shè)，即通過(guò)詳細(xì)分析過(guò)去可以推斷未來(lái)；(2)目的性假設(shè)，即在戰(zhàn)略決策過(guò)程中行為可以被計(jì)劃者感知并且可以被組織全面執(zhí)行；(3)專業(yè)化假設(shè)，即戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行相分離。但是由于環(huán)境的復(fù)雜性與不連續(xù)性、實(shí)際執(zhí)行與計(jì)劃的偏離以及計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)的脫節(jié)，采用計(jì)劃型戰(zhàn)略模式的前提假設(shè)很難得到滿足。鑒于此，Cunha等認(rèn)為，應(yīng)該將傳統(tǒng)的計(jì)劃型戰(zhàn)略與即興型戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)。在管理活動(dòng)中，時(shí)間往往是一個(gè)重要的考慮因素。Crossan等(2005)認(rèn)為，在組織管理中，存在著不同的時(shí)間二分法，比如時(shí)鐘時(shí)間和事件時(shí)間；線性時(shí)間和周期性時(shí)間。組織層面關(guān)于不同時(shí)間分類的概念認(rèn)知會(huì)影響組織應(yīng)對(duì)時(shí)間相關(guān)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的效率。但是現(xiàn)存的時(shí)間二分法相對(duì)簡(jiǎn)單，并不能反映復(fù)雜現(xiàn)實(shí)，例如時(shí)鐘時(shí)間具有客觀、線性和等量單位特征，但是這種特征模糊了時(shí)間的質(zhì)性特征，而這些方面關(guān)乎組織戰(zhàn)略(Brown和Eisenhardt，1997)。因此，Crossan等(2005)提出通過(guò)有效的組織即興過(guò)程消除或協(xié)調(diào)由時(shí)間二分法帶來(lái)的戰(zhàn)略沖突。Bergh和Lim(2008)將組織即興與組織吸收能力結(jié)合起來(lái)研究?jī)烧呷绾斡绊懫髽I(yè)的重組模式選擇，進(jìn)而影響企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效。研究表明，從組織即興學(xué)習(xí)的視角看，企業(yè)關(guān)于分拆上市這一戰(zhàn)略重組模式的短期經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響隨后的分拆上市戰(zhàn)略重組模式選擇，并提高企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。劉泉宏和汪濤(2010)從不確定性、企業(yè)家導(dǎo)向和組織記憶三個(gè)方面探討了影響組織即興的因素，實(shí)證結(jié)果顯示，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不確定性較大時(shí)，企業(yè)傾向于選擇即興運(yùn)作，并且即興運(yùn)作會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略行為績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響，不過(guò)這種負(fù)面作用在考慮組織柔性的調(diào)節(jié)作用后會(huì)顯著降低。

 

　　戰(zhàn)略視角的研究是組織即興理論研究的升華發(fā)展，它將組織即興置于組織整體戰(zhàn)略層面加以探討。從該視角來(lái)看，組織即興是一種有別于傳統(tǒng)戰(zhàn)略模式的新型戰(zhàn)略模式，組織即興的行為過(guò)程涉及組織整體層面，組織即興的效果影響組織的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。不過(guò)該視角的研究目前尚處于起步階段，并不完善。作為一種新型戰(zhàn)略模式，組織即興在組織內(nèi)部如何成功運(yùn)作尚待進(jìn)一步探討。

 

　　四、組織即興研究視角演化的邏輯歸納

 

　　在計(jì)劃主導(dǎo)型管理理論中，組織即興一度被看作是組織功能的失調(diào)甚至組織設(shè)計(jì)的失敗�？梢�(jiàn)，一個(gè)被正統(tǒng)理論所排斥的理論若要獲得接受與認(rèn)同，并形成自己的理論體系，必然要經(jīng)歷一個(gè)逐步推進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)梳理組織即興相關(guān)研究視角，我們可以較為清晰地勾勒出組織即興研究產(chǎn)生與發(fā)展的不同階段以及各階段不同研究視角的理論貢獻(xiàn)。圖3描繪了組織即興研究視角的演化邏輯。

 

　　

 

　　資料來(lái)源：本文作者繪制。

 

　　圖3 組織即興研究視角的演化邏輯

 

　　1.引入階段。由于全球化的推進(jìn)使得環(huán)境的復(fù)雜性與動(dòng)蕩性加劇，組織即興現(xiàn)象已經(jīng)存在于組織內(nèi)部，但是即興一度被計(jì)劃主導(dǎo)型管理理論所否定，要想突破主流理論思想的束縛，關(guān)鍵要選擇合適的研究方法以得出具有說(shuō)服力的結(jié)論。正如行為經(jīng)濟(jì)學(xué)利用實(shí)驗(yàn)的方法解釋了主流經(jīng)濟(jì)學(xué)無(wú)法解釋的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象一樣，組織即興研究者選擇用爵士樂(lè)即興創(chuàng)作和演奏來(lái)隱喻組織即興運(yùn)作，這種研究方法具有很好的說(shuō)服力。首先，爵士樂(lè)創(chuàng)作和演奏過(guò)程中的即興現(xiàn)象已得到普遍認(rèn)同；其次，爵士樂(lè)即興創(chuàng)作與演奏可以單獨(dú)完成也可以由樂(lè)隊(duì)集體完成，這種組織性特征決定了相似的即興運(yùn)作實(shí)踐極有可能存在于一般組織中。

 

　　2.合理化階段。盡管爵士樂(lè)隱喻視角的研究成功地將組織即興概念引入組織管理理論，并使其初步獲得認(rèn)可(《組織科學(xué)》1998年10月份的�？�可以視為有力的佐證)，但是能否形成相對(duì)完整的理論體系決定著組織即興研究的可延續(xù)性和指導(dǎo)實(shí)踐的可能性。這里首先要解決的問(wèn)題就是，從組織理論的視角來(lái)看，組織即興是什么，其產(chǎn)生的內(nèi)在機(jī)理是怎樣的？對(duì)這一問(wèn)題的解答將奠定組織即興理論化的基礎(chǔ)，也將決定組織即興進(jìn)一步研究的邏輯。從現(xiàn)有的研究來(lái)看，學(xué)者們基本認(rèn)同從組織學(xué)習(xí)理論中尋找理論支撐的方法，但相關(guān)觀點(diǎn)之間也存在一些細(xì)微差別，一種觀點(diǎn)將組織即興看作一種特殊的組織學(xué)習(xí)形式；另一種觀點(diǎn)則傾向于將組織即興視作組織學(xué)習(xí)的結(jié)果，認(rèn)為組織即興是一種特殊的組織能力。

 

　　3.深化階段。由于爵士樂(lè)隱喻視角的研究表明，最小化組織結(jié)構(gòu)更有利于組織即興的成功運(yùn)作，因此在組織內(nèi)部以團(tuán)隊(duì)為對(duì)象來(lái)研究組織即興無(wú)疑是最合適的。同時(shí)，由于爵士樂(lè)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)性質(zhì)，隱喻視角的研究結(jié)論可以作為從團(tuán)隊(duì)管理視角深入討論組織即興形成與效果的理論基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)管理視角的研究認(rèn)同組織即興的學(xué)習(xí)特征，并將組織學(xué)習(xí)理論視為深入研究組織即興的理論基礎(chǔ)，但該視角的研究關(guān)注的重點(diǎn)在于哪些因素影響組織即興及組織即興會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果，并且在具體研究過(guò)程中開始嘗試運(yùn)用實(shí)證方法來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)。團(tuán)隊(duì)管理視角的組織即興研究在借鑒和深化爵士樂(lè)隱喻視角研究結(jié)論的同時(shí)，也拓展性探討了現(xiàn)實(shí)組織特有的組織即興影響因素，如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織創(chuàng)新、學(xué)習(xí)氛圍和溝通機(jī)制等。

 

　　4.發(fā)展階段。隨著環(huán)境動(dòng)態(tài)性的加劇，組織作為一個(gè)整體經(jīng)常面臨非預(yù)期的外部威脅或潛在機(jī)遇，能否成功應(yīng)對(duì)外部威脅、把握潛在機(jī)遇，決定著組織的命運(yùn)。但是威脅或機(jī)遇出現(xiàn)的非預(yù)期性導(dǎo)致組織很難事前進(jìn)行計(jì)劃，同時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)和把握機(jī)遇的時(shí)間緊迫性也導(dǎo)致組織無(wú)法制定詳盡的計(jì)劃，很多時(shí)候不得不即興運(yùn)作。因此，組織即興被作為一種與傳統(tǒng)計(jì)劃主導(dǎo)型戰(zhàn)略不同的戰(zhàn)略模式加以研究。戰(zhàn)略視角的組織即興研究在繼承以上三種視角的研究成果的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了研究視角的發(fā)展與躍遷，相關(guān)研究聚焦于從組織整體層面分析組織即興的特征、影響因素以及組織即興對(duì)組織戰(zhàn)略活動(dòng)和績(jī)效的影響效果。

 

　　五、未來(lái)研究方向

 

　　在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，組織即興現(xiàn)象變得越來(lái)越普遍，組織即興對(duì)組織成功運(yùn)營(yíng)與發(fā)展起著日益重要的作用。本文在回顧組織即興概念界定演化路徑的基礎(chǔ)上，從爵士樂(lè)隱喻視角、組織學(xué)習(xí)視角、團(tuán)隊(duì)管理視角和戰(zhàn)略視角梳理了組織即興相關(guān)研究脈絡(luò)，從中總結(jié)出一些重要的研究結(jié)論。同時(shí)，本文也發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)有研究存在的一些不足與空白，未來(lái)的研究可以以此為方向進(jìn)行進(jìn)一步的探索，以實(shí)現(xiàn)組織即興理論的發(fā)展和對(duì)實(shí)踐的有效指導(dǎo)。

 

　　1.爵士樂(lè)隱喻視角的組織即興研究方面。未來(lái)的研究可以探討外部環(huán)境改變時(shí)爵士樂(lè)的即興創(chuàng)作和演奏情況，以發(fā)現(xiàn)更符合組織環(huán)境特征的隱喻；未來(lái)的研究也可以突破現(xiàn)有的研究方法，采取實(shí)驗(yàn)方法加入相應(yīng)的操縱變量，來(lái)加深對(duì)爵士樂(lè)即興創(chuàng)作和演奏的認(rèn)識(shí)，并從中得出符合組織特征的結(jié)論；另外，未來(lái)的研究還可以突破爵士樂(lè)束縛，從其他藝術(shù)創(chuàng)作和表演活動(dòng)中發(fā)掘即興隱喻。

 

　　2.組織學(xué)習(xí)視角的組織即興研究方面。未來(lái)的研究可以克服當(dāng)前的研究過(guò)于概括化的缺陷，在現(xiàn)有研究的邏輯框架下，尋找更具體的研究變量，并嘗試用實(shí)證的方式加以檢驗(yàn)，比如在探討組織學(xué)習(xí)和組織即興的關(guān)系時(shí)，可以更加深入地考察不同類型的組織學(xué)習(xí)對(duì)組織即興的產(chǎn)生存在怎樣的影響；反過(guò)來(lái)，組織即興又會(huì)對(duì)組織學(xué)習(xí)產(chǎn)生怎樣的影響。

 

　　3.團(tuán)隊(duì)管理視角的組織即興研究方面。該視角的研究相對(duì)而言較為完善，未來(lái)的研究可以更多地關(guān)注跨組織邊界的團(tuán)隊(duì)即興，比如在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，處于網(wǎng)絡(luò)之中的團(tuán)隊(duì)即興與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部即興存在怎樣的差異，網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征和關(guān)系特征會(huì)對(duì)跨組織邊界的團(tuán)隊(duì)即興產(chǎn)生怎樣的影響等。

 

　　4.戰(zhàn)略視角的組織即興研究方面。該視角的研究是組織即興研究的新發(fā)展，因而尚處于起步階段，未來(lái)該視角的組織即興研究可以從組織整體層面和外部環(huán)境層面分析影響組織即興的具體因素，以及組織即興和組織變革、組織創(chuàng)新、組織動(dòng)態(tài)能力等相關(guān)組織戰(zhàn)略變量之間的關(guān)系。另外，未來(lái)的研究也可以嘗試構(gòu)建組織即興培養(yǎng)和控制體系，以增強(qiáng)組織即興的正面效果。

 

作者介紹：曹光明(1983- )，男，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院博士研究生，上海 200433；陳啟杰(1949-)，男，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院教授，博士研究生導(dǎo)師，上海 200433；武文珍(1974- )，女，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院博士研究生，上海 200433

 

在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，組織面臨著眾多無(wú)法預(yù)期的機(jī)會(huì)與威脅，為了及時(shí)應(yīng)對(duì)威脅、成功把握機(jī)會(huì)，組織往往須要在非計(jì)劃的情況下即興運(yùn)作。盡管組織即興在實(shí)踐運(yùn)作中已經(jīng)普遍存在，但是理論界對(duì)組織即興的研究尚處于剛剛興起的階段，還沒(méi)有形成較為統(tǒng)一的組織即興概念。…

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