a国产,中文字幕久久波多野结衣AV,欧美粗大猛烈老熟妇,女人av天堂

當前位置:主頁 > 管理論文 > 組織管理論文 >

C銀行安陽分行員工滿意度管理對策研究

發(fā)布時間:2020-12-10 23:34
  隨著我國對外開放的不斷深入,金融領(lǐng)域的逐步放開促使一批外資銀行的進入,民營資本也開始涌入金融市場。它們通過科學的管理觀念、系統(tǒng)完善的管理制度、高效快速的運營機制、豐厚的薪資待遇,迅速在金融領(lǐng)域發(fā)展壯大。國有銀行作為金融領(lǐng)域的傳統(tǒng)龍頭企業(yè),正在受到外資銀行和民營銀行的沖擊。如何調(diào)整相關(guān)制度,使得自身的發(fā)展能夠適應市場需要。這其中的關(guān)鍵在于提升銀行員工對于自身工作的滿意度,作為從屬于服務(wù)業(yè)的銀行而言,無論是面向個人還是面向企業(yè)的金融業(yè)務(wù),關(guān)鍵在于銀行員工所能夠提供的熱情、專業(yè)的服務(wù)。只有服務(wù)質(zhì)量的提升才能從競爭日趨激烈的市場中盡可能多地吸收客戶。但這種高質(zhì)量的服務(wù)又與員工的工作滿意度密切相關(guān),只有讓員工熱愛自己的工作,愿為自己的工作貢獻出全身心的精力,才能更好地提升銀行能夠給予客戶的服務(wù)質(zhì)量。本研究以C銀行安陽分行作為研究目標,通過問卷調(diào)查和隨機匿名訪談法對員工的工作滿意度進行測算。首先在前人研究成果的基礎(chǔ)上初步設(shè)定調(diào)查問卷,在經(jīng)過小規(guī)模實驗性調(diào)查后,采用spss25.0對問卷的效度、信度進行分析,根據(jù)分析的結(jié)果和實際情況對問卷進行重新編排和制作。隨后以正式編訂后的問卷開始大規(guī)模調(diào)查。問卷... 

【文章來源】:天津工業(yè)大學天津市

【文章頁數(shù)】:61 頁

【學位級別】:碩士

【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第一章 導論
    1.1 研究背景與研究意義
    1.2 國內(nèi)外文獻綜述
    1.3 研究目標與研究方法
    1.4 研究思路與論文框架結(jié)構(gòu)
第二章 相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ)
    2.1 員工滿意度的相關(guān)概念界定
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.3 影響員工滿意度的相關(guān)因素
    2.4 員工滿意度的相關(guān)測度方法
第三章 C銀行安陽分行員工滿意度測算與分析
    3.1 C銀行安陽分行基本情況概述
    3.2 員工滿意度測量體系的構(gòu)建
    3.3 安陽分行員工滿意度調(diào)查結(jié)果分析
    3.4 安陽分行員工滿意度凸顯問題分析
第四章 C銀行安陽分行員工工作滿意度提升策略
    4.1 舒緩員工壓力,和諧同事關(guān)系
    4.2 疏通交流渠道,重建溝通機制
    4.3 優(yōu)化績效指標,完善考核制度
    4.4 關(guān)注員工職業(yè)規(guī)劃,改進晉升制度
    4.5 堅持以人為本,實現(xiàn)共同管理
    4.6 規(guī)范專業(yè)技能培訓機制
    4.7 構(gòu)建科學完善、豐富多樣的福利制度
第五章 研究結(jié)論與不足之處
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 研究內(nèi)容的不足之處
參考文獻
發(fā)表論文
參加科研情況
附錄一
附錄二
致謝


【參考文獻】:
期刊論文
[1]基于提升員工滿意度的企業(yè)文化建設(shè)[J]. 袁英麗.  科技經(jīng)濟導刊. 2017(06)
[2]新生代員工工作滿意度的影響因素實證研究[J]. 甘羅娜.  人力資源管理. 2016(09)
[3]A公司員工滿意度影響因素及提升策略[J]. 董柳影,孟卓.  商. 2016(23)
[4]基于層次分析法的物流公司員工滿意度分析——以成都市物流公司調(diào)查結(jié)果為例[J]. 駱征文,徐小茹.  重慶工商大學學報(自然科學版). 2014(04)
[5]商業(yè)銀行員工滿意度管理的問題與對策[J]. 陸艷華.  內(nèi)蒙古財經(jīng)大學學報. 2014(01)
[6]商業(yè)銀行員工績效考核滿意度影響因素研究[J]. 李堯.  現(xiàn)代管理科學. 2013(12)
[7]商業(yè)銀行信息員工作滿意度調(diào)查[J]. 陳建,韓玉蘭,董臨萍.  上海金融. 2013(06)
[8]員工滿意度影響因素實證研究[J]. 曹明華.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2013(06)
[9]農(nóng)業(yè)銀行員工滿意度問題研究[J]. 葉淑貞.  農(nóng)村金融研究. 2013(01)
[10]基于企業(yè)文化的員工滿意度研究綜述[J]. 鄭文娟.  現(xiàn)代營銷(學苑版). 2012(12)

碩士論文
[1]新生代員工工作滿意度研究[D]. 白宗英.西北農(nóng)林科技大學 2017
[2]管理人性觀對顧客滿意度的影響及作用機制研究[D]. 潘麗麗.齊魯工業(yè)大學 2015
[3]GD公司人才流失問題及對策研究[D]. 李桂紅.山東大學 2013
[4]Lh油田80后員工滿意度的研究[D]. 彭灝.云南財經(jīng)大學 2012
[5]商業(yè)銀行員工滿意度影響因素及對策研究[D]. 趙亮.華東政法大學 2012
[6]山東省J商業(yè)銀行員工工作滿意度研究[D]. 李忠斌.山東大學 2010



本文編號:2909484

資料下載
論文發(fā)表

本文鏈接:http://www.wukwdryxk.cn/guanlilunwen/yunyingzuzhiguanlilunwen/2909484.html


Copyright(c)文論論文網(wǎng)All Rights Reserved | 網(wǎng)站地圖 |

版權(quán)申明:資料由用戶de2cb***提供,本站僅收錄摘要或目錄,作者需要刪除請E-mail郵箱bigeng88@qq.com
国产成人无码AV在线播放DVD| 国产乱来乱子视频| av无码精品一区二区三区宅噜噜 | 国产一区二区三区精品推荐| 亚洲国产一成人久久精品| а8天堂资源在线官网| 亚洲日韩一区二区一无码| 女人扒开屁股让男人桶30分钟 | 国产1页| 国产欧美性成人精品午夜| 青青久久| 人人爽人人爽人人爽av片特级| 人妻无吗| 日本wwwxxxx| 天天影视色| 涩涩av视频一区二区三区 | 中文国产日韩欧美二视频| 囊谦县| 沾益县| 老司机在线精品视频网站| 日韩一区二区三区精品| 久久无码国产专区精品| 久久久一区二区三区国产精品 | 日韩欧美激情| 欧美精品一区| 久久久网| 色精品| 舞钢市| 国产av大陆精品一区二区三区| 新沂市| 又大又粗又硬又爽又黄毛片| 欧美人妻体内射射| 综合无码一区二区三区四区五区| 国产成人精品999视频| 老师把腿翘起来我要进去了| 人摸人人人澡人人超碰手机版| 五月丁香综合缴情六月| 天天躁夜夜躁天干天干2020| 日本熟妇浓毛| 亚洲熟女精品中文字幕| 偷国产乱人伦偷精品视频|