發(fā)布時(shí)間：2020-05-29 02:47

【摘要】：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，，高等學(xué)校從組織到制度，從教學(xué)到管理，從理念到方法都面臨重大的變革，教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵也在發(fā)生變化。“如何建立一套適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特征的教學(xué)全面質(zhì)量管理體系?”“如何保障擴(kuò)招后高校的教學(xué)質(zhì)量?”“如何改革高校傳統(tǒng)的辦學(xué)理念和教學(xué)觀念?”“如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高高校的教學(xué)質(zhì)量和管理水平?”等都成為擺在人們面前，亟待解決的問題。 相關(guān)文獻(xiàn)顯示，為了保障和提升網(wǎng)絡(luò)化背景下高校的教學(xué)質(zhì)量，人們紛紛運(yùn)用新的技術(shù)方法，實(shí)踐新型的管理理念，高校教學(xué)全面質(zhì)量管理體系的建構(gòu)已成為新時(shí)期的重點(diǎn)研究課題。 本研究旨在運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理念和方法，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的手段，建構(gòu)一套適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特征的高校教學(xué)全面質(zhì)量管理體系，解決網(wǎng)絡(luò)化背景下日益突顯的高校教學(xué)質(zhì)量問題，建立服務(wù)型的教學(xué)理念，保障和持續(xù)改進(jìn)高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。 研究以全面質(zhì)量管理的理論和方法為指導(dǎo)，在對(duì)國內(nèi)外教育組織應(yīng)用全面質(zhì)量管理研究的現(xiàn)狀進(jìn)行深入探討的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用了文獻(xiàn)研究法、比較研究、訪談和個(gè)案研究等多種研究方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校教學(xué)全面質(zhì)量管理進(jìn)行了全方位研究。通過研究，從體系基礎(chǔ)、系統(tǒng)組成和實(shí)施三個(gè)層面建構(gòu)了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要求的“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高等學(xué)校教學(xué)全面質(zhì)量管理體系”：提出了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高等學(xué)校教學(xué)全面質(zhì)量管理體系的九大基礎(chǔ)：以人為本、組織文化、顧客導(dǎo)向、過程管理、全員參與、持續(xù)改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)管理、基于事實(shí)，對(duì)各個(gè)體系基礎(chǔ)的內(nèi)涵進(jìn)行了分析；提出了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校教學(xué)全面質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)模型，該系統(tǒng)由八個(gè)部分組成：教學(xué)全面質(zhì)量管理理念系統(tǒng)、教學(xué)全面質(zhì)量管理規(guī)范系統(tǒng)、教學(xué)全面質(zhì)量管理組織系統(tǒng)、教學(xué)實(shí)施系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)、教學(xué)信息反饋系統(tǒng)和激勵(lì)系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)組成部分進(jìn)行了詳細(xì)論述；提出了戰(zhàn)略性的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校教學(xué)全面質(zhì)量管理實(shí)施模型。 本研究為高等學(xué)校教學(xué)全面質(zhì)量管理的相關(guān)研究和實(shí)踐應(yīng)用提供了有用的借鑒，為保障網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提供了一個(gè)可供參考的框架。
【圖文】：

截止到1999年通過各種途徑搜集到的相關(guān)文獻(xiàn)只有8篇，并且均為短論文，無相關(guān)著作;到2001年文獻(xiàn)的數(shù)目出現(xiàn)成倍的增長，2005年討論教學(xué)全面質(zhì)量管理的文章達(dá)到18篇，如圖2一4。全面質(zhì)量管理己經(jīng)引起越來越多學(xué)者的注意，在質(zhì)量第一的高等教育發(fā)展年代，它必然成為今后高等教育重要的研究課題之一。其包含的分支有:1.對(duì)高等教育應(yīng)用全面質(zhì)量管理的理論體系及其實(shí)踐基礎(chǔ)進(jìn)行深入探討。2.對(duì)國外高等教育應(yīng)用全面質(zhì)量管理相關(guān)研究現(xiàn)狀的跟蹤研

學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。心理學(xué)家亞伯拉罕.馬斯洛認(rèn)為:人的基本需要是按等級(jí)不斷提升的，最初他把人的需要分為五個(gè)層級(jí)(圖7一n):’1.是基本的生理需要。2.是安定、安全需要。3.是社會(huì)交往的需要。4.是受到尊重的需要。5.是自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛認(rèn)為，人們由內(nèi)在激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)他們?nèi)�部的成長潛力，在他的等級(jí)理論中，他將自我實(shí)現(xiàn)看作是最高的需要。并認(rèn)為“這是一種一一使人能最大限度地發(fā)揮自己潛力并完成某些事情的一一欲望。赫茨伯格的雙因素理論NJl假定動(dòng)機(jī)不是像馬斯洛的需要層次論描述的那樣是單一的一個(gè)方面，而是由兩個(gè)各自獨(dú)立的因素構(gòu)成。這兩個(gè)因素是:激勵(lì)因素和維持因素。前者是工作環(huán)境或條件方面的外在因素，如工作環(huán)境、人際關(guān)系等，這些因素的改善可以預(yù)防或消除員工的不滿。后者通常是工作性質(zhì)與意義方面的內(nèi)在因素，如責(zé)任感、榮譽(yù)、成就等，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而【美】哈羅德·孔茨、西里爾·奧唐奈.管理學(xué)[M】.羅伯特·G·歐文斯著.教育組織行為學(xué)【M】.上海462一465貴州:貴州人民出版社，1984.650:華東師范大學(xué)出版社
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號(hào)】：G647.3

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本文編號(hào)：2686267