高職秘書實務(wù)課案例分析法實踐探索
高職秘書實務(wù)課案例分析法實踐探索
高職秘書實務(wù)課程是文秘專業(yè)的核心課程,具有明顯的理論兼容性和實踐操作性。為有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高分析問題和解決問題的能力,我們對該課程的教學(xué)方法進行大膽改革,運用案例分析法實施教學(xué),學(xué)生熟練掌握調(diào)查研究、文書處理、檔案管理、接待工作、會務(wù)組織、溝通協(xié)調(diào)、辦公設(shè)備使用以及分析問題和解決問題等必備技能,為畢業(yè)后從事秘書工作打下良好基礎(chǔ)。為此,通過多年來的教學(xué)實踐,對秘書實務(wù)課程教學(xué)中存在的問題及應(yīng)注意的方面進行分析,提出要加強對學(xué)生的能力培養(yǎng),提高課程學(xué)習(xí)的針對性,進而提高教學(xué)效率。
目前,不少高職院校的課程教學(xué)改革正在向深層次發(fā)展,但也還存在著“灌輸式”的教學(xué)方法。筆者對高職文秘專業(yè)的學(xué)生進行過相關(guān)的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其中有76%的學(xué)生不同程度地存在厭學(xué)心理,但又具有求知欲強、樂于探索的優(yōu)點;有80%的學(xué)生對原有的教學(xué)方法不滿意,對教學(xué)方法的改革抱有很高的期望。因此,為有效改變現(xiàn)狀,提高《秘書實務(wù)課程的教學(xué)效果,在教學(xué)方法上運用案例分析法實施教學(xué),能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性、提高分析問題和解決問題的能力。下面結(jié)合多年的教學(xué)實踐進行分析。
一、精選教學(xué)案例要切實提高秘書實務(wù)課的教學(xué)效果,不但要在教學(xué)中應(yīng)用案例分析法,而且要保證其正確、科學(xué)、合理地應(yīng)用,筆耕論文新浪博客,只有這樣,才能使案例分析法的優(yōu)勢得到最大限度的發(fā)揮。在秘書實務(wù)課的教學(xué)中要做到正確應(yīng)用案例分析法,應(yīng)著重考慮以下要點。
1.真實性案例有認識作用,學(xué)生可藉此了解秘書工作,認識所要掌握的業(yè)務(wù)技術(shù)。如果教師所用的案例嚴重失真,則會誤導(dǎo)學(xué)生。老師選擇的案例,最好是自己親身經(jīng)歷的案例,這樣,更具有說服力。案例要符合論題,不要脫離秘書工作的范疇,而且還要切合當(dāng)時當(dāng)刻所論及的問題。
2.接近性一是時間上的接近。統(tǒng)一議題的案例,要選擇最近發(fā)生的案例,例如,三年前校慶時做的接待工作和今年校慶時的接待工作,后者的效果好于前者。
二是地點上的接近。案例所發(fā)生的地點離教學(xué)地點越近,效果則越好。例如,在講到秘書拖領(lǐng)導(dǎo)下水的問題時,若講教育局局長和秘書到民辦學(xué)校檢查工作時,秘書擅自收受學(xué)校的好處后,又塞進領(lǐng)導(dǎo)抽屜里的案例,就比講遠方的某秘書長的例子要好得多。
三是人物上的接近。若所引用的案例發(fā)生在一個學(xué)生所熟悉的人物身上,則印象更加深刻。
3.幽默性案例若能既有真實性,又有幽默性,就更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,所以要注意選擇有幽默成份的案例。如美國一將軍對一個經(jīng)常遲到的秘書說:“要么你換塊手表,要么我換個秘書”。與此同時,也可以用一些人們耳熟能詳?shù)膹V告詞,如當(dāng)剖析問題答案的時候,可以引用魔術(shù)大師劉謙的“接下來,就是見證奇跡的時刻”,當(dāng)講到重點問題的時候,可以引用著名小品表演藝術(shù)家范偉的“一般人,我不告訴他”,且盡量模仿他們的聲音,以暗示學(xué)生這是重點,請認真聽講,這些案例在課堂上講來都饒有趣味,不失為寓教于樂的好案例。
二、運用教學(xué)案例如何運用案例是案例分析法的重要環(huán)節(jié)。案例教學(xué)正是通過案例事實提供了教學(xué)內(nèi)容與實際經(jīng)驗之間聯(lián)系的橋梁。它在繼承傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式精華的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)實生活中曾經(jīng)發(fā)生的或正在發(fā)生的沖突、矛盾和危機事件作為教學(xué)案例引入課堂,激發(fā)學(xué)生的思維火花和求知欲望,使學(xué)生置身于案例背景和角色之中,自覺探求有效信息,挖掘事實真相,得出認知結(jié)論,形成決策選擇。
1.建設(shè)教學(xué)案例庫堅持不懈地建設(shè)教學(xué)案例庫,這是案例教學(xué)改革持續(xù)推進的基礎(chǔ)。案例庫是案例教學(xué)模式運行的基礎(chǔ),沒有一定數(shù)量、一定容量和較高質(zhì)量的案例庫,案例教學(xué)就會成為無源之水、無本之木。案例源于社會實踐,然而并不是社會中的任何事件都可作為教學(xué)案例的。在案例庫建設(shè)時必須考慮到案例的真實性、接近性和幽默性。要盡量選擇貼近秘書生活、工作的案例,使學(xué)生對這些案例在以后的工作中能學(xué)以致用。發(fā)動全體教師積極參與案例建設(shè),通過案例教學(xué)經(jīng)驗交流會等形式營造一種良好氣氛,推動案例教學(xué)達到一個新的水平。
2.正確把握案例分析與理論教學(xué)的關(guān)系案例分析法僅是眾多教學(xué)方法中的一種,不能用案例分析代替理論教學(xué),而應(yīng)該在一定理論基礎(chǔ)上實施。有許多基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識難以通過案例進行系統(tǒng)傳授。案例的分析研究是各門學(xué)科知識的綜合應(yīng)用,只有掌握了必要的基本理論和基礎(chǔ)知識才能采用案例分析。
3.作好充分的準(zhǔn)備工作案例分析必須作好充分的課前準(zhǔn)備。上課前,教師要根據(jù)教學(xué)目的的需要和教學(xué)內(nèi)容的要求選擇合適的案例,以便逐步深化要研究的問題。選定案例后要擬定好討論案例的要求。上課前將案例發(fā)給學(xué)生,給學(xué)生充足的時間,讓他們查閱資料,進行充分的思考。學(xué)生在接受案例教學(xué)之前,應(yīng)根據(jù)教師提出的要求認真閱讀案例,充分理解案例所描述的事實和細節(jié),在反復(fù)思考的基礎(chǔ)上,提出經(jīng)得起別人反駁的見解和對策。
4.口頭講述與多媒體相結(jié)合口頭講述案例是最常見的方式,其優(yōu)點是運用靈活、方便,缺點是生動性、形象性欠佳。案例若是來自于影視片,最好是用多媒體手段重新播放給學(xué)生看,其最大的好處是保持原有的生動性、形象性;其次是信息量大,片中角色的舉手投足都能給人以某種聯(lián)想或啟示;再次是問題的隱蔽性強,有利于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力。例如,給學(xué)生播放《公關(guān)小姐》、《西花廳大家庭》(周恩來秘書回憶總理)等像帶,效果非常好。
5.做好案例的點評案例討論完或討論過程中教師必須作好點評。
肯定學(xué)生中的一些好的分析意見及獨到的見解,指出存在的不足。同時教師也應(yīng)將自己的分析思路或?qū)嶋H操作情況介紹給學(xué)生,讓他們從中受到啟發(fā),拓寬他們的思路。
三、案例分析法的作用案例分析是一種在教師的指導(dǎo)下,把學(xué)生帶人特定事件的現(xiàn)場,進人角色,再現(xiàn)案例情景,通過案例分析以提高學(xué)生實際運作能力的教學(xué)方法。它把一個獨特的秘書案例情景展示給學(xué)生,使他們不離校就能在短期內(nèi)接觸到秘書生活中各種各樣的實際問題,從而有效地彌補了實踐的不足和學(xué)習(xí)的片面性。筆者認為案例分析具有以下作用:
本文編號:4016
本文鏈接:http://www.wukwdryxk.cn/jiaoyulunwen/zhiyejiaoyulunwen/4016.html