發(fā)布時間：2018-08-13 15:12

【摘要】：旅游安全在旅游業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中處于重要地位,同樣對于旅游者起著重要作用。旅游安全作為景區(qū)旅游活動正常進(jìn)行的基礎(chǔ),使得旅游者能夠在身心放松的狀態(tài)下進(jìn)行旅游活動。近些年來我國對于旅游安全的重視力度有所增強(qiáng),旅游景區(qū)的旅游安全管理水平有了較大的進(jìn)步,旅游行業(yè)發(fā)展的整體安全形勢較為平穩(wěn)。但是在旅游行業(yè)仍然存在著較多的旅游安全問題,例如景區(qū)基礎(chǔ)實施建設(shè)不到位、管理制度不完善等因素,使得景區(qū)存在較多的安全隱患,給旅游者的生命財產(chǎn)安全帶來安全威脅,制約了旅游行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,同時旅游安全事故頻發(fā),在社會上造成了惡劣的影響,也不利于旅游景區(qū)品牌形象的樹立與業(yè)務(wù)市場的拓展,所以,旅游安全管理的研究越來越重要。本文在旅游安全管理相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上,以桂林景區(qū)為例,首先詳細(xì)從宏觀管理、安全管理機(jī)構(gòu)、配套措施等角度分析了桂林景區(qū)旅游安全管理現(xiàn)狀；然后具體分析了桂林景區(qū)旅游安全管理存在的主要問題及原因,具體包括政府職能定位不清晰、旅游安全認(rèn)知不科學(xué)、管理與控制不足等；最后就優(yōu)化桂林景區(qū)旅游安全管理的途徑與對策展開了具體探討,認(rèn)為該地區(qū)要逐步完善景區(qū)制度建設(shè),發(fā)揮政府機(jī)構(gòu)在旅游安全管理過程中的作用,同時景區(qū)需要構(gòu)建旅游安全管理防控體系,做好旅游安全事故的事前、事中、事后控制工作。論文共分為六章：第一章：為緒論,主要展開本文的研究背景、意義、內(nèi)容與方法還有研究思路。第二章：為國內(nèi)外對于旅游安全管理的現(xiàn)狀研究和相關(guān)理論基礎(chǔ),通過認(rèn)真調(diào)查認(rèn)為國內(nèi)對旅游安全管理相關(guān)的研究尚處于較為初期摸索階段,研究論著不僅零散、數(shù)量較少,而且涉及的領(lǐng)域較為狹窄,在飯店安全和旅游保險等方面的研究比較集中。旅游業(yè)在我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期中處于重要位置,成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動力。目前來看,國內(nèi)的專家學(xué)者們對旅游安全管理體制以及機(jī)制的研究還比較少。總之,國內(nèi)學(xué)者對旅游安全的研究才剛剛起步,大多都是從行業(yè)管理的角度來進(jìn)行,且多集中在操作層面,關(guān)于管理系統(tǒng)的理論分析和跨學(xué)科研究需要增加。第三章：為桂林景區(qū)旅游安全管理的現(xiàn)狀分析,當(dāng)前桂林陽朔、龍脊漓江、遇龍河、大榕樹等風(fēng)景區(qū)主動做好旅游安全管理工作,暫時還沒有出現(xiàn)十分重大的安全事故,但是在各個景區(qū)內(nèi)部受傷等事件時有發(fā)生,面對這種大事沒有,小事不斷的安全狀況,各個景區(qū)加強(qiáng)安全管理與防護(hù)工作,減少各類損失已經(jīng)迫在眉睫。桂林地區(qū)景區(qū)旅游的法律法規(guī)體系還不是很健全,各個景區(qū)也正在加大旅游規(guī)章制度的出臺力度,來應(yīng)對旅游景區(qū)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各類問題。對于景區(qū)的安全管理問題,桂林市沒有出臺較為具體的法律法規(guī)。第四章：為桂林景區(qū)旅游安全管理存在的主要問題,從政府、景區(qū)、旅游者、居民等四個層面展開,具體包括桂林市政府的監(jiān)管機(jī)制、監(jiān)管人員還不能夠很好地適應(yīng)景區(qū)旅游市場發(fā)展的需要。根據(jù)調(diào)查,監(jiān)管文物單位的文管會、監(jiān)管宗教場所的宗教局及各級旅游部門都還沒有核定相關(guān)安全管理人員的行政編制,安全管理部門的組建也較為滯后。旅游相關(guān)的從業(yè)者普遍缺少系列的安全培訓(xùn),本身就缺乏安全意識和知識,談何對于游客的安全指示和安全教育,另外,旅游安全教育沒有因地制宜,根據(jù)具體情況具體教育,導(dǎo)致游客普遍沒有旅游安全的必要注意事項的知識,所以容易出現(xiàn)危險的旅游行為,不能夠?qū)β糜伟踩�設(shè)備進(jìn)行及時檢修,操作不規(guī)范,安全隱患排除不及時。第五章：為優(yōu)化桂林景區(qū)旅游安管理的對策與途徑,包括景區(qū)需要構(gòu)建相關(guān)的監(jiān)管部門來有效監(jiān)督以上各個層面的旅游服務(wù),確保游客的旅游過程安全。桂林市政府及主管部門需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),將旅游景區(qū)安全風(fēng)險管理工作放在重要位置,建立健全管理部門的安全風(fēng)險負(fù)責(zé)制,堅持誰主管、誰負(fù)責(zé),誰審批、誰負(fù)責(zé)的工作原則,逐級推動旅游安全的防范及控制,讓旅游安全的管理走上正軌。第六章：為結(jié)論與展望本文的創(chuàng)新之處在于系統(tǒng)分析文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,從安全管理宏觀管理法規(guī)、旅游安全管理機(jī)構(gòu)、旅游安全配套措施等角度分析了桂林景區(qū)旅游安全管理現(xiàn)狀,然后以此為基調(diào)來對于桂林景區(qū)旅游安全管理上存在的問題找出對策。
[Abstract]:Tourism safety plays an important role in the process of tourism development, and also plays an important role for tourists. Tourism safety, as the basis of normal tourism activities in scenic spots, enables tourists to carry out tourism activities in a relaxed state of mind and body. In recent years, China has paid more attention to tourism safety, tourism scenery. However, there are still many safety problems in the tourism industry, such as inadequate infrastructure construction, imperfect management system and other factors, which make the scenic spots have more potential safety hazards and give tourists life. The safety of life and property brings security threats, which restricts the long-term development of the tourism industry. At the same time, the frequent occurrence of tourism safety accidents has caused adverse effects on the society, and is not conducive to the establishment of the brand image of tourist attractions and the expansion of business markets. Therefore, the study of tourism safety management is becoming more and more important. On the basis of the study, taking Guilin scenic spot as an example, this paper firstly analyzes the present situation of tourism safety management in Guilin scenic spot from the angle of macro-management, safety management organization and supporting measures, and then analyzes the main problems and reasons of tourism safety management in Guilin scenic spot concretely, including the unclear orientation of government functions and the cognition of tourism safety. At last, the paper discusses the ways and Countermeasures of optimizing the tourism safety management in Guilin scenic spot, and points out that the system construction of scenic spot should be perfected step by step, and the role of government agencies in the process of tourism safety management should be brought into play. At the same time, the scenic spot needs to construct the prevention and control system of tourism safety management and do a good job in tourism safety management. The paper is divided into six chapters: Chapter 1: Introduction, the main research background, significance, content and methods and research ideas. Chapter 2: For the domestic and foreign research on the current situation of tourism safety management and related theoretical basis, through careful investigation that the domestic tourism safety management. The research on science and technology is still in the initial stage of exploration. The research works are not only scattered and few in quantity, but also involve narrow fields. The research on hotel safety and tourism insurance is concentrated. In a word, the domestic scholars'research on tourism safety management system and mechanism is just beginning, mostly from the perspective of industry management, and mostly concentrated on the operational level. The theoretical analysis and interdisciplinary research on the management system need to be increased. In order to analyze the current situation of tourism safety management in Guilin scenic spots, Yangshuo, Longji Lijiang, Yulonghe, Big Banyan and other scenic spots have taken the initiative to do a good job in tourism safety management. There are no very serious security incidents yet, but the internal injuries and other incidents occur from time to time in each scenic spot. It is imminent to strengthen the safety management and protection of various scenic spots to reduce various losses. The laws and regulations system of tourism in Guilin is not perfect, and the various scenic spots are also strengthening the promulgation of tourism rules and regulations to deal with various problems in the development of scenic spots. Chapter Four: For the main problems of tourism safety management in Guilin scenic spots, it is carried out from four aspects: government, scenic spots, tourists and residents, including the supervision mechanism of Guilin municipal government, and the supervisors can not well meet the needs of the development of tourism market in the scenic spots. According to the survey, the cultural relics regulatory commission, the Religious Bureau and the tourism departments at all levels have not yet approved the administrative establishment of the relevant safety management personnel, and the establishment of the safety management department is lagging behind. For the safety instructions and safety education of tourists, in addition, tourism safety education has not been adapted to local conditions, according to specific circumstances, leading to tourists generally do not have the knowledge of the necessary precautions for tourism safety, so it is easy to appear dangerous tourism behavior, can not be timely maintenance of tourism safety equipment, operation is not standardized, security concealed. Chapter 5: In order to optimize the management of tourism safety in Guilin scenic spots, it is necessary to establish relevant supervision departments to effectively supervise the above various levels of tourism services to ensure the safety of tourists'tourism process. In order to make the management of tourism safety on the right track, it is necessary to establish and improve the responsibility system for the safety risk of the management department, adhere to the principle of "who is in charge, who is in charge, who is in charge, who is in charge of examination and approval, who is responsible for the work of the principle, step by step to promote the prevention and control of tourism safety. On the basis of this, this paper analyzes the present situation of tourism safety management in Guilin scenic spots from the aspects of macro-management laws and regulations, tourism safety management organizations and tourism safety supporting measures, and then finds out the Countermeasures for the existing problems in tourism safety management in Guilin scenic spots.
【學(xué)位授予單位】：廣西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F592.7

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