發(fā)布時(shí)間：2018-08-21 12:01

【摘要】：目的對(duì)夫子廟景區(qū)游客的滿意度情況進(jìn)行實(shí)證分析,促進(jìn)景區(qū)游客滿意度的提升。方法構(gòu)建夫子廟景區(qū)游客滿意度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查獲得相應(yīng)指標(biāo)數(shù)據(jù),采用層次分析法與熵值法確定指標(biāo)體系的權(quán)重,根據(jù)模糊綜合評(píng)價(jià)的方法對(duì)景區(qū)的滿意度進(jìn)行測(cè)算。結(jié)果夫子廟景區(qū)內(nèi)游客總體滿意度為基本滿意;游客對(duì)滿意度指標(biāo)的大小排序?yàn)?旅游環(huán)境旅游支持系統(tǒng)旅游交通旅游服務(wù)旅游消費(fèi)。結(jié)論在提高游客滿意度方面,要重點(diǎn)改善權(quán)重值大而得分值低的項(xiàng)目層,繼續(xù)完善權(quán)重值及得分值較高的項(xiàng)目層。
[Abstract]:Objective to make an empirical analysis on the tourist satisfaction of Confucius Temple and promote the improvement of tourist satisfaction. Methods the evaluation index system of tourist satisfaction in Fuzimiao Scenic area was constructed, and the corresponding index data were obtained through the online questionnaire survey. The weight of the index system was determined by AHP and entropy method. According to the method of fuzzy comprehensive evaluation, the satisfaction degree of scenic spot is calculated. Results the overall satisfaction of tourists in Fuzi Temple Scenic area was basically satisfactory, and the order of tourists' satisfaction index was as follows: tourism environment tourism support system, tourism transportation, tourism service, tourism consumption. Conclusion in order to improve the satisfaction of tourists, we should focus on improving the item layer with high weight value and low score value, and continue to improve the item layer with higher weight value and higher score value.
【作者單位】： 南京師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院;安徽師范大學(xué)國(guó)土資源與旅游學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(41271128) 江蘇省高校自然科學(xué)基礎(chǔ)研究基金資助項(xiàng)目(11KJB17003) 江蘇高校優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)工程基金資助項(xiàng)目(地理學(xué))
【分類(lèi)號(hào)】：F592.6

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2195656