發(fā)布時(shí)間：2018-08-23 08:24

【摘要】：我國(guó)溫泉旅游歷史發(fā)展悠久,溫泉資源豐富,其與生俱來(lái)的獨(dú)特品質(zhì),將休閑與健康、娛樂(lè)完美地結(jié)合在一起,正逐漸成為人們喜愛的休閑方式之一�？墒�,我國(guó)溫泉旅游火熱開發(fā)中,存在內(nèi)容單一、項(xiàng)目雷同等問(wèn)題,這與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的多樣化與個(gè)性化需求極不相符。而在學(xué)術(shù)上,學(xué)者們對(duì)溫泉旅游體驗(yàn)的研究也稍顯滯后。基于這種背景,本文希望以此研究來(lái)找出影響溫泉旅游體驗(yàn)質(zhì)量的因素,并對(duì)其重要性進(jìn)行排序,以此來(lái)指導(dǎo)溫泉地的經(jīng)營(yíng)管理,從而提高旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量。 本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于溫泉旅游、旅游體驗(yàn)質(zhì)量以及溫泉旅游體驗(yàn)質(zhì)量的文獻(xiàn)研究以及專家咨詢的基礎(chǔ)上,提出了溫泉旅游體驗(yàn)質(zhì)量影響因素的清單,并據(jù)此設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。在數(shù)據(jù)分析時(shí),采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)工具,運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)、因子分析、方差分析,得到了最終的溫泉旅游體驗(yàn)質(zhì)量影響因素,它包括體驗(yàn)者自身與溫泉地方面兩個(gè)維度,8個(gè)主因子：溫泉地文化氛圍、溫泉地設(shè)施、溫泉地管理、溫泉地交通條件、溫泉地服務(wù)質(zhì)量、體驗(yàn)者期望、溫泉地資源與溫泉體驗(yàn)過(guò)程,共計(jì)28個(gè)具體影響因素。最后,運(yùn)用IPA分析方法,對(duì)體驗(yàn)者在咸寧溫泉的體驗(yàn)狀況進(jìn)行評(píng)估以及對(duì)溫泉旅游體驗(yàn)質(zhì)量影響因素進(jìn)行排序,并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的管理啟示。
[Abstract]:China has a long history of hot spring tourism, rich in hot spring resources, its inherent unique quality, leisure and health, entertainment perfect combination, is gradually becoming one of people's favorite leisure way. However, in the hot spring tourism development of our country, there are some problems, such as single content and same project, which is not in accord with the diversification and individuation demand of people in the era of experience economy. Academically, scholars also lag behind in the study of hot spring tourism experience. Based on this background, this paper hopes to find out the factors that affect the quality of hot spring tourism experience, and order its importance to guide the operation and management of hot springs, thereby improving the experience quality of tourists. On the basis of literature research and expert consultation on hot spring tourism, tourism experience quality and hot spring tourism experience quality at home and abroad, this paper puts forward the list of influencing factors of hot spring tourism experience quality, and designs a questionnaire accordingly. In data analysis, using SPSS16.0 statistical tools, descriptive statistics, factor analysis, variance analysis, the final hot spring tourism experience quality factors are obtained. It includes two dimensions of the experience itself and the hot spring area, eight main factors: the cultural atmosphere of the hot spring, the facilities of the hot spring, the management of the hot spring, the transportation condition of the hot spring, the service quality of the hot spring, the expectation of the experience, Hot spring resources and hot spring experience process, a total of 28 specific factors. Finally, using the IPA analysis method, the author evaluates the experience situation of the experiencer in Xianning hot spring and sorts the influencing factors of the hot spring tourism experience quality, and puts forward the corresponding management enlightenment on this basis.
【學(xué)位授予單位】：湖北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F592.7;F224

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本文編號(hào)：2198480