發(fā)布時(shí)間：2020-01-21 19:10

【摘要】：無論是一個(gè)民族文化的根基,還是一種精神文明的傳承,都需要一個(gè)載體,遺址博物館正好充當(dāng)了這一角色。遺址博物館(又稱遺址類博物館)是在古文化遺址上建立起來的,針對該遺址文化進(jìn)行發(fā)掘、保護(hù)、研究、陳列的專門性博物館1,它扮演著見證歷史發(fā)展的角色,擔(dān)負(fù)著傳承民族文化的任務(wù)。建立遺址博物館本身就是為了更大程度的保存遺址的真實(shí)性和完整性,是歷史傳承的重要途徑。 近年來,一方面由于遺址博物館本身遺址資源的吸引力,另一方面由于十七屆六中全會(huì)明確提出推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),越來越多的遺址博物館作為重點(diǎn)旅游項(xiàng)目被開發(fā)出來。但是在全國大興遺址博物館發(fā)展建設(shè)的同時(shí),遺址博物館因其知識(shí)要求的專業(yè)性、藏品陳列的靜態(tài)性以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱等原因,面臨著游客滿意度不高、口碑宣傳不好、重游率低下等問題。因此,遺址博物館如何利用自身優(yōu)勢,把博物館搞活,特色鮮明的吸引更多、更廣泛的游客,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,一直備受關(guān)注。 然而,通過對國內(nèi)相關(guān)研究文獻(xiàn)的收集、整理與提煉,本研究發(fā)現(xiàn)國內(nèi)對遺址博物館的研究視角單一,方法多為定性,且無主流研究結(jié)論。但是通過對國外文獻(xiàn)的回顧,發(fā)現(xiàn)從“以人為本”的視角出發(fā),對游客的主觀心理和行為展開研究逐漸成為趨勢。 游客感知價(jià)值是從游客的角度對旅游地的價(jià)值進(jìn)行評價(jià)的研究視角。遺址博物館價(jià)值的評價(jià)主體是游客,游客主觀的評價(jià)將最終決定博物館的吸引力,否則沒有市場的博物館只是一個(gè)空殼。因此,本文嘗試將感知價(jià)值理論引入到遺址博物館的價(jià)值評價(jià)體系中,構(gòu)建遺址博物館感知價(jià)值的維度,探討游客對遺址博物館在各個(gè)價(jià)值維度上的評價(jià)。本研究在此基礎(chǔ)上引入代際變量,尋找不同年代游客感知價(jià)值的差異,進(jìn)而挖掘不同年代的游客利益需求點(diǎn)的共性與差異,從而為遺址博物館更好地吸引不同年代的游客,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的管理目標(biāo)提供建議。 對游客進(jìn)行代際細(xì)分與對游客進(jìn)行年齡細(xì)分其本質(zhì)是不一樣的。年齡細(xì)分只是考慮了游客生理年齡的差異,而代際細(xì)分主要考慮的是游客出生年代和成長經(jīng)歷的不同。一代人之所以稱之為一代人,不是因?yàn)樗麄冇邢嗤�的年齡,而是因?yàn)樗麄兯�共有的社�?huì)特征,或者說,使一代人真正成為一代人,主要的不是由于他們的共時(shí)性,而是他們的共有性’。因此,代際細(xì)分的基本理論假設(shè)是：出生于同一時(shí)代的人經(jīng)歷過共同的社會(huì)、政治、歷史和經(jīng)濟(jì)環(huán)境,因此會(huì)產(chǎn)生相似的觀念和行為2。本文通過對代際相關(guān)理論的梳理,結(jié)合本研究的實(shí)際需要,將遺址博物館的游客按出生年代劃分為50年代、60年代、70年代、80年代和90年代五個(gè)群體,并在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上對這五代人的代際特征進(jìn)行了總結(jié)。 本文的研究目的包括：(1)對顧客感知價(jià)值理論進(jìn)行系統(tǒng)分析與總結(jié),梳理顧客感知價(jià)值理論在旅游業(yè)中的運(yùn)用,對代表性的感知價(jià)值量表進(jìn)行舉例介紹,進(jìn)而在前人研究成果的基礎(chǔ)之上,結(jié)合遺址博物館的特性,構(gòu)建遺址博物館游客感知價(jià)值的維度,并識(shí)別各維度測量指標(biāo)。(2)通過實(shí)際調(diào)研,驗(yàn)證所構(gòu)建的曲阜“三孔”遺址博物館游客感知價(jià)值的維度劃分是否合理,分析曲阜“三孔”遺址博物館游客感知價(jià)值在各維度、各測量指標(biāo)上的現(xiàn)狀。(3)通過對代際相關(guān)理論的文獻(xiàn)梳理,介紹國內(nèi)外常用的代際劃分方法,結(jié)合研究實(shí)際,設(shè)計(jì)適合本研究的代際劃分標(biāo)準(zhǔn)。(4)以代際為變量,對曲阜“三孔”遺址博物館游客感知價(jià)值進(jìn)行對比分析,試圖找出不同代際人群之間感知價(jià)值的差異點(diǎn),進(jìn)而識(shí)別不同游客群體的利益需求點(diǎn),為曲阜“三孔”乃至整個(gè)遺址博物館的人性化、精細(xì)化管理建言獻(xiàn)策。 本文的研究意義在于：將感知價(jià)值理論與遺址博物館的價(jià)值評價(jià)相結(jié)合；選取曲阜“三孔”為案例地,對遺址博物館的感知價(jià)值維度進(jìn)行驗(yàn)證,將不同年代游客的感知價(jià)值進(jìn)行對比研究,找出他們價(jià)值感知上的異同,以更好的針對不同年代的游客進(jìn)行市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和管理；本文的研究結(jié)論對實(shí)現(xiàn)民族文化的保護(hù)與傳承、促進(jìn)城市發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)遺址博物館可持續(xù)發(fā)展等都具有很好的指導(dǎo)意義。 本文的研究內(nèi)容主要包括五個(gè)部分。第一部分是緒論。主要是對本研究的研究背景、研究目的和意義、研究思路與方法、研究內(nèi)容及研究可能存在的創(chuàng)新進(jìn)行說明和總結(jié)。第二部分是文獻(xiàn)綜述。該部分分別從遺址博物館、代際、游客感知價(jià)值三個(gè)方面進(jìn)行文獻(xiàn)的梳理與總結(jié)。這部分的研究目的是：明確遺址博物館的特點(diǎn),識(shí)別游客感知價(jià)值的維度以及確定本研究的代際劃分標(biāo)準(zhǔn)。第三部分是研究設(shè)計(jì)。該部分主要是對學(xué)術(shù)界現(xiàn)有的游客感知價(jià)值實(shí)證研究進(jìn)行介紹,結(jié)合前人開發(fā)游客感知價(jià)值量表的步驟,構(gòu)建適合本研究對象的游客感知價(jià)值測量量表,并對設(shè)計(jì)的量表進(jìn)行預(yù)調(diào)研,根據(jù)預(yù)調(diào)研結(jié)果對調(diào)查問卷進(jìn)行修正,形成最終問卷,收集數(shù)據(jù)。第四部分是實(shí)證分析。首先是對游客的基本信息和感知價(jià)值測量指標(biāo)進(jìn)行描述性分析。其次,通過因子分析,驗(yàn)證所構(gòu)建的遺址博物館游客感知價(jià)值維度劃分的合理性,對各維度進(jìn)行重新整合。最后,分析不同出生年代的游客在感知價(jià)值各維度上的差異性。第五部分是結(jié)論與建議。這部分主要是對本研究的主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論進(jìn)行總結(jié),進(jìn)而針對具體的研究對象提出合理建議,最后說明本研究的局限性并對未來的研究進(jìn)行展望。 本研究采取理論與實(shí)證相結(jié)合、定量和定性相結(jié)合的研究方法,主要的研究方法有文獻(xiàn)研究法、深度訪談法、問卷調(diào)查法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析法。通過文獻(xiàn)研究方法獲得本研究所需要的理論基礎(chǔ)與模型；通過深度訪談法明確研究對象以及研究問題的維度與細(xì)項(xiàng)指標(biāo)；通過問卷調(diào)查法,得到游客對案例地的感知評價(jià)以及游客的心理與行為信息、；最后通過數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析法,挖掘數(shù)據(jù),解讀數(shù)據(jù)。 通過一系列的分析,本文發(fā)現(xiàn)：(1)遺址博物館游客感知價(jià)值由資源價(jià)值、價(jià)格價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、情感價(jià)值、文化教育價(jià)值和基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)值六個(gè)維度構(gòu)成。(2)遺址博物館游客感知價(jià)值六個(gè)維度的重要性依次為文化教育價(jià)值、基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)值、價(jià)格價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、資源價(jià)值和情感價(jià)值。(3)不同年代出生的游客在文化教育價(jià)值、基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)值、價(jià)格價(jià)值、資源價(jià)值和情感價(jià)值上存在顯著性差異,在服務(wù)價(jià)值上沒有顯著性差異。對有顯著性差異的維度進(jìn)行組間比較,結(jié)果顯示：在文化價(jià)值感知上,50、60、70年代游客的感知明顯高于80、90年代游客的感知；在基礎(chǔ)設(shè)施感知上,50年代游客的感知明顯低于70、80、90年代游客的感知,60年代游客的感知明顯低于80、90年代游客的感知；在價(jià)格價(jià)值上,50年代游客的感知明顯低于60、70、80、90年代游客的感知；在資源價(jià)值上,50、60、70年代游客的感知明顯高于80、90年代游客的感知；在情感價(jià)值上,90年代游客的感知明顯低于50、60、70年代游客的感知。研究結(jié)果均詳細(xì)解讀于本研究的結(jié)論部分中,其經(jīng)營管理措施被總結(jié)在本研究的建議中。 本研究可能存在的創(chuàng)新點(diǎn)有三個(gè)：(1)在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上,構(gòu)建并驗(yàn)證了遺址博物館感知價(jià)值的全新維度。(2)從“以人為本”的視角出發(fā),站在游客的角度去研究遺址博物館的價(jià)值,并且以代際劃分理論為依據(jù),將國內(nèi)游客劃分為五代,結(jié)合每代人在社會(huì)特征上的共有性,從游客感知價(jià)值理論出發(fā)對這五代人進(jìn)行感知價(jià)值的對比研究。(3)以曲阜“三孔”遺址博物館為案例地,從游客的層面來重新認(rèn)識(shí)和評價(jià)遺址博物館的價(jià)值,并引入代際變量,探尋不同年代的游客在遺址博物館感知價(jià)值上的認(rèn)知差異,分析差異何在及產(chǎn)生差異的原因,并根據(jù)研究得出的結(jié)論提出遺址博物館在經(jīng)營管理和產(chǎn)品開發(fā)上的建議,這是本研究在內(nèi)容上的一點(diǎn)創(chuàng)新。
【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：G269.26

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2571690