發(fā)布時間：2014-07-27 14:47

　　現(xiàn)代檔案咨詢服務是隨著檔案中介結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生而發(fā)展起來的，它要求檔案界人士充分認識到服務是檔案賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，使檔案人員主動積極地參與到社會生活當中，筆耕文化推薦期刊，將檔案融入生活，發(fā)揮檔案工作的重要社會功能，高水平的咨詢服務是依托檔案人員有效的數(shù)據(jù)采集完成的。
　　現(xiàn)代檔案咨詢服務現(xiàn)狀：
　　檔案咨詢服務的形式眾多，由此而來的是近年來我國咨詢服務發(fā)展較快，但同時也由于觀念滯后、社會需求不旺盛、自我宣傳力度不夠?qū)е聶n案咨詢服務存在諸多問題，比如（1）理論與實際脫節(jié)，理論研究沒有促進檔案咨詢服務法規(guī)體系的建立完善；（2）公私服務機構(gòu)間矛盾日益突出；（3）咨詢?nèi)藛T素質(zhì)普遍過低；（4）規(guī)模效應小，主要表現(xiàn)為檔案咨詢服務的業(yè)務范圍小、技術(shù)含量不高、服務體系不健全、社會影響小等方面。（5）發(fā)展不平衡，第一是地區(qū)發(fā)展不平衡，如東南沿海發(fā)展較快，第二是業(yè)務領(lǐng)域的發(fā)展不平衡。
　　一般說來，檔案咨詢服務除了具有獨立自主性，復雜綜合性等咨詢服務的共性外，還具有社會服務性、專業(yè)針對性、層次實用性、真實可靠性等特點。我國檔案咨詢服務的社會服務性決定了其必然分為多個種類，我們不妨試從以下幾個角度來分析：（1）按檔案咨詢的形式，可分為口頭咨詢、書面咨詢、網(wǎng)絡咨詢；（2）按咨詢服務的難易性來分，可分為一般性咨詢和專門性咨詢；（3）按內(nèi)容性質(zhì)分，可分為事實性咨詢、指導性咨詢、管理性咨詢、專業(yè)性咨詢、科研咨詢及委托咨詢。
　　針對以上不足，要提高我國咨詢服務的總體水平，應從以下幾個方面著手：
　　1、 加大檔案現(xiàn)代化管理的投入
　　制約檔案現(xiàn)代化管理的因素有很多，如資金、技術(shù)、人才等，但起主要決定因素的是領(lǐng)導者的現(xiàn)代化管理的意識。首先，應加大精力和資金的投入，注重地域和業(yè)務領(lǐng)域上的不平衡，缺少資金，應想方設(shè)法創(chuàng)造條件吸收資金；缺少設(shè)備，應千方百計配備先進設(shè)備；缺少管理人才，應積極培養(yǎng)、選拔高素質(zhì)的專業(yè)人才，以解決規(guī)模效應小、人員素質(zhì)低等問題。其次，各部門領(lǐng)導，尤其是主管檔案工作的領(lǐng)導，要經(jīng)常了解過問此項工作，定期聽取檔案工作匯報，了解檔案工作現(xiàn)狀，提出要求，下達任務，指導檔案部門依法開展工作，幫助解決工作中實際存在的困難和問題。再次，要有宏觀指導的總體思路，提出切實可行的辦法，解決公私服務機構(gòu)間的矛盾，實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略上的創(chuàng)新，提出新的管理內(nèi)涵和技術(shù)手段，這些都對檔案事業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。
　　2、 從根本上提高檔案工作者的總體素質(zhì)
　　檔案資源管理人才是知識型的管理人才，檔案信息的知識性及檔案工作的專業(yè)性決定了檔案工作者的勞動是知識性勞動。當代社會的檔案現(xiàn)代化管理的主要內(nèi)容和核心，就是計算機技術(shù)的應用，即檔案的電子化管理。計算機的產(chǎn)生和普及應用，對人類科學文化的發(fā)展必然產(chǎn)生巨大的推動作用，機讀的電子文件在檔案載體形式中所占的比重將會越來越大，雖然不能完全取代紙張載體，但紙質(zhì)文件載體形式必然會越來越少，電子文件也越來越廣泛地被認識和使用。

 

本文編號：7029