泰國芭提雅游客感知的調查研究
本文選題:芭提雅 + 濱海旅游 ; 參考:《廣西師范大學》2017年碩士論文
【摘要】:21世紀以來,旅游業(yè)在國內外迅速發(fā)展,濱海旅游在國內外已經(jīng)成為大眾最喜愛的旅游度假方式之一,對于濱海旅游的研究也將持續(xù)成為旅游研究的熱點之一。以往對于濱海旅游的研究大多是關注旅游資源這一主題,但是隨著體驗經(jīng)濟時代的來臨,對于游客這一旅游課題的關注更加重要,尤其是對于游客感知的調查研究。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2007年全球濱海旅游業(yè)收入占旅游業(yè)總收入的1/2,比10年前增加了 3倍,全世界40大旅游目的地中有37個是沿海國家或地區(qū),這些國家的旅游總收入占全球旅游總收入的80%,說明濱海旅游在國內乃至世界范圍內的發(fā)展態(tài)勢都頗受關注。因此,本文選擇芭提雅這一世界著名的濱海旅游勝地作為研究對象,對芭提雅游客感知進行了初步的探討和研究。泰國地處中南半島是一個有著濃厚的風土人情、美麗的自然風光、豐富的人文景觀的傳統(tǒng)旅游國家。據(jù)泰國旅游局統(tǒng)計,赴泰國旅游的游客人數(shù)在持續(xù)增加。從2010年的15841683增長至2014年的19914281,增長率高達7.59%。享有“東方夏威夷”之稱的芭提雅是泰國旅游鏈上的一顆璀璨明珠。芭提雅是泰國最有名的旅游勝地之一,地處泰國灣東,陸地和海洋旅游景點豐富,以陽光、沙灘、海鮮、廉價的消費、放縱的夜生活以及特色人妖揚名天下,成為界著名的濱海旅游度假勝地因此每年都吸引大量來自泰國和外國的游客來芭提雅度假休閑,為人們創(chuàng)造大量的收入。泰國政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,除了制定一系列相關的旅游法規(guī)來加強對旅游業(yè)的管理之外,還制定了一系列用于招商引資優(yōu)惠政策。泰國旅游管理和酒店住宿建設、旅游服務等都受到了世界各國的認可和稱贊,然而隨著世界旅游的發(fā)展,世界范圍內將出現(xiàn)許多新興的旅游市場比如中國、越南等,還會出現(xiàn)像文化旅游、生態(tài)旅游、全域旅游等新概念旅游方式,芭提雅將臨激烈的競爭和挑戰(zhàn),若芭提雅安于現(xiàn)狀,很有可能會在激烈的竟爭中被淘汰,芭提雅不眠不休的神話也可能不復存在。本文以芭提雅為研究的切入點,通過相關問卷調查分析,指出芭提雅在游客感知方面還有很大的提升空間,同時為泰國其他類似旅游目的地的發(fā)展提供借鑒和經(jīng)驗。自20世紀90年代以來,顧客感知價值已經(jīng)成為營銷學者和企業(yè)經(jīng)理人共同關注的熱點。為顧客創(chuàng)造卓越的價值是企業(yè)打造核心競爭力的關鍵。所謂顧客感知理論是對產(chǎn)品或者服務的一種感知,是對產(chǎn)品或者服務所包含價值的一種主觀判斷。顧客旅游感知是游客對旅游產(chǎn)品感知的直接反應,旅游者對旅游目的地的感知決定了其對旅游目的地的選擇、評價和滿意度。而且關系到旅游產(chǎn)品的質量、旅游市場和開拓和旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。因此對于濱海旅游地區(qū)游客感知的研究對于提高濱海旅游質量有著很重要的現(xiàn)實意義。濱海旅游游客感知的研究重點就是對于影響游客感知的因素的分析,在此基礎上首先要對相關理論如濱海旅游、游客感知理論的國內外研究現(xiàn)狀進行研究。并列出了影響游客感知的因素,有自然因素和人為因素,并通過專家咨詢,對影響因素進行了修訂,最終設計出調查問卷。并以此為基礎對赴芭提雅旅游的游客進行調查,通過親友分享網(wǎng)上問卷調查的方式,將問卷發(fā)放給去過芭提雅海灘的國內外游客,同時分析游客對于芭提雅的感知。分析影響游客感知的因素如旅游環(huán)境、旅游服務質量、基礎設施等,并提出目前芭提雅旅游業(yè)發(fā)展過程中存在的問題以及芭提雅濱海旅游的提升建議。本文主要分為六個部分,介紹了芭提雅旅游城市的由來以及歷史概況,同時通過旅游相關數(shù)據(jù)如:赴泰國旅游的國外游客人數(shù)和旅游總收入、芭提雅旅游酒店的住宿情況、入住芭提雅酒店的游客人數(shù)、赴芭提雅游客人數(shù)以及平均停留時間、芭提雅旅游收入以及游客的平均支出情況等。對芭提雅的旅游發(fā)展現(xiàn)狀有初步的認識,同時指出芭提雅城市旅游業(yè)的發(fā)展目標,以及從游客感知的視角如何提升城市旅游競爭力。
[Abstract]:Since the 21st century , tourism has developed rapidly at home and abroad , and coastal tourism has become one of the most popular tourist resorts at home and abroad . Customer perception value has become the focus of marketing scholar and business manager . It is the key to create the core competence for customers . The research focus on tourist perception is the direct response to the perception of tourist products .
【學位授予單位】:廣西師范大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2017
【分類號】:F593.36
【參考文獻】
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,本文編號:1889166
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