高職學生對傳統(tǒng)填鴨式教學方式極為反感，但學習基礎(chǔ)相對較弱，他們活潑好動、自我約束能力不強，平時教師對其關(guān)注不夠，表揚較少，學生的學習積極性也不高，因此要采取一種有效的教學方法才能對癥下藥，本文基于引導文教學法，針對高職課堂教學展開課程設計研究。

　　一、課程設計的相關(guān)理論依據(jù)課程設計是指根據(jù)一定的課程理念，利用一定的課程資源，在課程決策的基礎(chǔ)上，對各種課程要素進行計劃、組織、編排，從而形成課程的過程①。

　　作為一種課程實踐活動，課程參與主要是指教師通過重構(gòu)課程、介入課程決策、參與課程開發(fā)與研制活動而表達課程權(quán)力的一種意識與行為，是一種以“學生學習為主，教師指導為輔”的教學模式②。

　　如何提高教學質(zhì)量，是國內(nèi)外許多從事教育領(lǐng)域的專家、學者共同關(guān)心的問題，教學方法多種多樣，一般可包括：四環(huán)節(jié)教學法、引導提示法、行為導向教學法、情景展示法等。

　　引導文教學法是職業(yè)教育中很重要的一個教學方法。它要求學生借助引導文(工作任務單)獨立完成工作任務。引導文是由教師制定的書面任務，它包括了任務介紹、具體問題、工作計劃和評估表等。通過引導文學生應獨立完成以行動為導向的學習任務③。

　　以學生職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，以品牌汽車銷售服務為依托，以涉及工作流程中各環(huán)節(jié)所需專業(yè)知識、能力及職業(yè)崗位素質(zhì)、標準要求為核心，以銷售服務顧問崗位技能為目標，融“教、學、做”為一體，使學生在模擬或真實的工作場所，通過教師布置的工作任務，在自主探究學習的基礎(chǔ)之上，以小組合作的方式實施工作任務，分層次逐步提高學生的職業(yè)技能，養(yǎng)成職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，培養(yǎng)與人交流、團隊合作的能力，這就是引導文教學法的設計理念。

　　二、《汽車營銷模擬實訓》課程分析(一)課程概述《汽車營銷模擬實訓》是將汽車知識與市場營銷知識相結(jié)合的一門學科，筆耕文化推薦期刊，隸屬于實訓課程(c類課)，它源于實際汽車營銷工作，同時又指導學生今后的汽車營銷實踐。學生在學習該課程前，需要對汽車專業(yè)知識和市場營銷知識進行系統(tǒng)的學習。通過學習任務書(項目教學法)、學生自學發(fā)現(xiàn)問題、教師講授(PPT、視頻)、相關(guān)教學軟件的應用、小組實踐等教學環(huán)節(jié)來完成教學任務。課程設計是一種以學生為中心的教學模式，本課程針對高職院校學生開設，在教學過程中，應在本課程的教學組織上由易到難循序漸進安排教學內(nèi)容，利用生動、趣味的教學方式鼓勵學生參與學習，關(guān)注學生的心理，鼓勵和認可學生的表現(xiàn)，在注重調(diào)動課堂氣氛的同時注意教學紀律的控制。

　　(二)教學過程分析本課程采用反映先進職業(yè)教育特色的、基于行動導向的引導文微觀教學法，突出了組織者的思想，強調(diào)微觀(細分)地、多樣化地運用課堂組織方法，著重培養(yǎng)學生專業(yè)能力、方法能力和社會能力。強調(diào)一切教學環(huán)節(jié)均以學生為主體，所有教學活動均圍繞學生展開，教師僅擔任組織者和咨詢者的“裁判”角色，項目任務明晰具體，落實到人，設法使每一個學生都行動起來，積極投入到項目任務的實施中。倡導平等、和諧的人際關(guān)系，突出團隊表現(xiàn)，淡化個體概念，維護個體自尊。

　　以其中一個模塊為例，說明如何運用引導文教學法開展課程學習。本模塊涉及一個完整的新車推介過程，教學中應該包括三個大部分，一是知識學習，二是技能與方法的學習，三是實訓掌握和素質(zhì)的培養(yǎng)。將模塊分為七大板塊開展學習，教學流程(見圖)。傳統(tǒng)項目教學在發(fā)放任務工作單之后，直接進入理論學習與實訓部分，而運用引導文教學法則在理論學習(教師講述)之前，增加了學生自主學習的過程。

　　可使學生在此環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，以便在之后的學習過程中激發(fā)其學習主動性，提高效率。例如：新車推介過程中，涉及到車輛的技術(shù)信息(EPS、TSI等)、顧客心理信息、保險信息等，那么學生在之后的學習過程中，會提高對這些內(nèi)容的注意力，能夠更好地解決問題，同時加深記憶。

　　如圖所示，在步驟1課程引入中，可提問或講述汽車銷售流程：售前準備一顧客接待一需求分析一新車介紹一試乘試駕一簽約成交一交車結(jié)算一售后跟蹤；步驟2工作任務分析中，將整個實訓課程分為不同部分，運用項目教學法完成；步驟3學生自學環(huán)節(jié)中，如前所述，學生發(fā)現(xiàn)問題，嘗試解決問題；步驟4基礎(chǔ)理論學習中，學習銷售基本理論：AIDA理論、NFABI理論等；步驟5新車推介中，包括顧客接待(接待禮儀等內(nèi)容，讓學生對整個接待流程有一個理f生認識，充分認識到在接待中顧客第一理念，讓顧客舒適放松，對銷售人員建立信任感)、需求分析(明確不同顧客群體的真正需求，并提供專業(yè)的解決方案)、商品說明(介紹新車信息、競爭產(chǎn)品的信息，其中新車介紹運用六方位環(huán)車介紹法)；步驟6實訓部分，采取實景演練方式，即前面所講的模擬場景演練法的實施。演練時，將學生分組，每組學生分別扮演顧客、銷售顧問及其他店內(nèi)工作人員進行練習，教師進行現(xiàn)場指導；步驟7課程評價部分，包括學生自評、小組互評，組間互相學習，取長補短、教師點評，教師評價學生完成情況及存在的問題，同時，學生可以評價教師的教學方法、內(nèi)容等，反饋給教師學習完成情況，形成閉環(huán)控制。

　　工作執(zhí)行過程中，告知各工作小組實訓演練內(nèi)容，各工作小組確定每人扮演的角色，進行工作任務分配。演練時，除參加演練的學生外，其他學生(包括工作組剩余組員)一律在場外做點評記錄。扮演銷售顧問的學生應靈活應用銷售流程的理論知識，切忌工作程式化。一切以顧客為先，靈活機動地應對顧客，巧妙地推出目標車型。扮演銷售顧問的學生應針對顧客需求介紹商品，努力創(chuàng)造輕松的談話環(huán)境，選擇合適的方法及時處理顧客要求。課程結(jié)束后，進行“5S”安全作業(yè)，將學習環(huán)境復原，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。

　　(三)課程設計與教師的關(guān)系教師應讓學生在課堂中發(fā)揮主角作用，鼓勵學生參與、鼓勵學生提出問題，使教學過程形成一個完整的閉環(huán)控制體制。

　　在實際教學過程中，在課程選擇、教材選取、課堂設計等諸多方面提高任課教師參與程度，給予他們話語權(quán)。因為任課教師走在教學一線，直接面對學生，能夠得到一手的教學資料，鑒于不同地區(qū)、不同院校，學校的辦學能力、師資水平、設備配置、乃至學生的水平的差異，教師可以根據(jù)本校的實際、學生的興趣需要設計出適合的課程④�？傊�，教師參與課程設計不僅填補了理想課程與實際課程之間的鴻溝，而且使教學更有利于學生，同時也體現(xiàn)了教師的主導作用。