發(fā)布時(shí)間：2020-08-13 09:54

【摘要】：近年來(lái),現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入一個(gè)新的階段——品牌競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代。無(wú)論是源于實(shí)踐抑或理論,都已證明服務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)上的成功不僅依靠外部營(yíng)銷(xiāo)與宣傳,更仰仗內(nèi)部員工能夠積極為品牌做出貢獻(xiàn)的意愿,及實(shí)際行動(dòng)中對(duì)企業(yè)品牌的建設(shè)與參與。員工對(duì)企業(yè)的品牌認(rèn)同感是一個(gè)企業(yè)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)斗堡壘。員工品牌內(nèi)化便有助于加強(qiáng)這種認(rèn)同感進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。然而,這種內(nèi)化更多的是強(qiáng)調(diào)其對(duì)于組織發(fā)展不可忽視的作用。若要真正提高忠誠(chéng)度,應(yīng)更關(guān)心員工個(gè)人發(fā)展。員工工作績(jī)效的提升便是關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展的最好體現(xiàn)。依據(jù)個(gè)人-組織匹配原則,研究員工品牌內(nèi)化與員工工作績(jī)效之間的關(guān)系與影響機(jī)制,對(duì)提升服務(wù)型企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力有重要意義。本文根據(jù)自我一致性理論與品牌認(rèn)同理論,塑造出員工品牌內(nèi)化對(duì)工作績(jī)效影響機(jī)制模型。模型研究?jī)烧唛g的影響及作用機(jī)制,并由員工品牌內(nèi)化、個(gè)人-組織匹配、工作績(jī)效與品牌認(rèn)同四個(gè)變量構(gòu)成。品牌內(nèi)化由品牌溝通、品牌培訓(xùn)與品牌激勵(lì)三個(gè)維度構(gòu)成。本文采用實(shí)證分析方法,以時(shí)代生物科技(深圳)有限公司員工為研究對(duì)象,最終實(shí)收有效問(wèn)卷272份,應(yīng)用SPSS20軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方法分析后對(duì)模型假設(shè)予以驗(yàn)證。本文根據(jù)實(shí)證分析得出:一,員工品牌內(nèi)化的三維度——品牌溝通、品牌培訓(xùn)與品牌激勵(lì)對(duì)工作績(jī)效有不同程度的顯著影響,其中品牌溝通對(duì)工作績(jī)效相關(guān)性最強(qiáng)。二,個(gè)人-組織匹配在員工品牌內(nèi)化與工作績(jī)效之間起調(diào)節(jié)作用。三,品牌認(rèn)同在員工品牌內(nèi)化與工作績(jī)效間起中介作用。本文對(duì)機(jī)理研究分析得出:員工品牌內(nèi)化過(guò)程中,員工的個(gè)人-組織匹配度越高,其品牌認(rèn)同度越容易產(chǎn)生,相應(yīng)的,這種認(rèn)同又會(huì)促進(jìn)提高工作績(jī)效。根據(jù)以上結(jié)論,本文以服務(wù)品牌內(nèi)化角度,提倡從個(gè)人-組織匹配理念出發(fā),提出企業(yè)建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制、合理科學(xué)激勵(lì)機(jī)制及完備的培訓(xùn)制度。
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92
【圖文】：

圖 1-2 個(gè)人-組織匹配模型學(xué)者研究得出，員工價(jià)值觀與其感知組織價(jià)值觀的一致度越高配。因此，個(gè)人-組織匹配強(qiáng)調(diào)供需上相互補(bǔ)充，更強(qiáng)調(diào)員工價(jià)與組織核心價(jià)值觀、目標(biāo)與特征之間的協(xié)調(diào)一致性。

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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本文編號(hào)：2791848