本文關(guān)鍵詞：組織支持感及其前因變量和結(jié)果變量研究進(jìn)展，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

山東大學(xué)碩士學(xué)位論文；【ｌ５】李盧新，梁素玲．新時(shí)期護(hù)十壓力應(yīng)對(duì)調(diào)查分；２００２，ｌ７（１）：１６．；【ｌ６】ＯｇｕｓＥ．Ｄ．Ｂｕｒｎｏｕｔａｎｄｃｏ；ｎｕｒｓｅ．ＪｏｒｎｕａｌｏｆＳｏｃｉａｌＢｅｈ；【１７】李永鑫．Ｔ作倦怠及其測(cè)量［Ｊ】．心理科學(xué)；【ｌ８】余華．．Ｔ作疲潰感問卷在我國(guó)護(hù)理人員中的；２２（２４）：５０—５２．；【１９】陸昌勤，趙曉琳．影響．

山東大學(xué)碩士學(xué)位論文

【ｌ５】李盧新，梁素玲．新時(shí)期護(hù)十壓力應(yīng)對(duì)調(diào)查分析．與對(duì)策【Ｊ】．護(hù)理學(xué)雜志，

２００２，ｌ７（１）：１６．

【ｌ６】ＯｇｕｓＥ．Ｄ．Ｂｕｒｎｏｕｔａｎｄｃｏｐｉｎｇｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ：ａｃｏｍｐａｒａｔｉｖｅｓｔｕｄｙｏｆｗａｒｄ

ｎｕｒｓｅ．ＪｏｒｎｕａｌｏｆＳｏｃｉａｌＢｅｈａｖｉｏｒａｎｄＰｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ，１９９２，（７）：Ｉｉｌ一１２４．

【１７】李永鑫．Ｔ作倦怠及其測(cè)量［Ｊ】．心理科學(xué)，２００３，２６（３）：５５６—５５７．

【ｌ８】余華．．Ｔ作疲潰感問卷在我國(guó)護(hù)理人員中的測(cè)試研究［Ｊ】．護(hù)理學(xué)雜志，２００７，

２２（２４）：５０—５２．

【１９】陸昌勤，趙曉琳．影響．丁作倦怠感的社會(huì)與心理因素［Ｊ】．中國(guó)行為醫(yī)學(xué)科

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【２０】凌文輇，楊海軍，方俐洛．企業(yè)員－Ｔ的組織支持感【Ｊ】．心理學(xué)報(bào)．２００６，３８（２）：

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【２ｌ】楊海軍．企業(yè)員丁組織支持感探討【Ｄ】．碩十學(xué)位論文，暨南大學(xué)，２００３．

【２２】ＥｉｓｅｎｂｅｒｇｅｒＲ，ＨｕｎｔｉｎｇｔｏｎＲ，ＨｕｔｅｈｉｓｏｍＳ，ｅｔａｌ．ＰｅｒｃｅｉｖｅｄＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ

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【２３】徐曉鋒，車宏牛，林絢輝等．組織支持理論及其研究【Ｊ】．心理學(xué)報(bào)，２００５，

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【２４】陳志霞，廖建橋．組織支持感及其前因變量和結(jié)果變量研究進(jìn)展【Ｊ】．人類

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【２５】ＫｌｉｎｅｅｆｌｔｅｒＧ，，ＲｏｌｅＥｆｆｉｅａｅｙａｎｄＪｏｂＳａｔｉｓａｃｆｔｉｏｎｏｆＨｏｓＰｉｔａｌＮｕｒｓｅｓ

［Ｊ】?ＪｏｕｒａｌｏｆｄＮｕｒｓｎｉｇＳｔａｆｆＤｅｖｅｌｏＰｍｅｎｔ，１９９３，（９）ｌ７９－ｌ引．

【２６】ＹｍａａｓｈｉａｔＭ．ＪｏｂＳａｔｉｓａｃｆｔｉｏｎｉｎＪｐａｎａｅｓｅＮｕｒｓｅｓ［Ｊ】．ＪｏｕｒａｌｏｆＡｄｖｎａｅｅｄ

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【２７】田麗華，宮玉華．護(hù)理人員心理壓力源及應(yīng)對(duì)方式的調(diào)查研究【Ｊ】．護(hù)理

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研究，２００３，１７（ＩＡ）：９．

【２８】楊琴，吳新玲，唐晉，等．護(hù)十Ｔ作雎力與心理健康狀況的調(diào)查分析［Ｊ】．臨

床護(hù)理雜志，２００８，７（２）：４－６．

【２９】戴琴，王開發(fā)．護(hù)十Ｔ作壓力源與心理健康水平的關(guān)系研究【Ｊ】．解放軍護(hù)

理雜志，２００２，１９（３）：１４一１６．【３０】石林．工作壓力的研究現(xiàn)狀與方向【Ｊ】．心理科學(xué)，２００３，２６（３）：４９４．４９７．

６一１６．

【３３］吳明�。�ＳＰＳＳ統(tǒng)計(jì)應(yīng)用實(shí)務(wù)【Ｍ】．北京：中國(guó)鐵道出版社，２００１．

【３４】潘玉進(jìn)．教育＿卜心理統(tǒng)計(jì)一ＳＰＳＳ應(yīng)用【Ｍ】．浙江：浙江大學(xué)出版社，２００６．

【３５】蔣獎(jiǎng)，許燕，張西超．銀行職員的Ｔ作倦怠與身心健康、－Ｔ作滿意度的探

討【Ｊ】．中國(guó)心理衛(wèi)牛雜志，２００４，１８（３）：１９７一１９９．

【３６】程金蓮，李萍，韓世范，等．臨床護(hù)十心理健康狀況調(diào)查【Ｊ】．中華醫(yī)院管理雜

志．２０００，（２）：９１－９２．

【３７］賴娟．長(zhǎng)沙市綜合醫(yī)院護(hù)十長(zhǎng)．Ｔ作倦怠與．Ｔ作壓力及應(yīng)對(duì)方式的相關(guān)研究

【Ｄ】．中南大學(xué)，碩十畢業(yè)論文．

【３８】ＬｉＹＰ，ＺｈｎａｇＸＹ，ＡａｌｙｓｉｓｏｆＮｕｒｓｅｓＰｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌＢｍｕｏｕｔ［Ｊ】．Ｊｏｕｒａｌｏｆ

‘

ＡｐｐｌｉｅｄＮｕｒｓｎｉｇ，１９９５，ｌｌ（６）：２１?２２．

【３９】馬可一，王重鳴．組織壓力管理的最新研究進(jìn)展【Ｊ】．心理科學(xué)，２００３（５）：

８６４—８６６．

［４０】舒曉兵，廖建橋．工作壓力研究：一個(gè)分析的框架一國(guó)外關(guān)于．Ｔ作壓力的理

論綜述【Ｊ】．華中科技大學(xué)學(xué)報(bào)，２００２（５）：１２１—１２４．

【４Ｉ】譚小宏，秦啟文，潘孝富．企業(yè)組織支持感知與工作滿意度、離職傾向的

關(guān)系研究【Ｊ】．心理科學(xué)，２００７，（２）：４４１—４４３．

［４４】楊�。�丁作壓力源一組織支持感與工作投入關(guān)系研究【Ｄ】．浙江大學(xué)碩士畢

業(yè)論文，２００９．

【４５１鄭玉瑋．企業(yè)員工組織支持感與ｒ丁作績(jī)效關(guān)系研究【Ｄ】．曲阜師范大學(xué)碩士畢業(yè)論文，２００９．

山東大學(xué)碩士學(xué)位論文

附錄

護(hù)士工作壓力調(diào)查問卷

尊敬的女十／先生：

您好！感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)完成本次問卷。本次調(diào)查的目的是了解護(hù)十的’Ｉ：作爪力、組織支持感以及：Ｉ：作倦怠程度，為提高護(hù)＋的．Ｉ：作滿意度和制定相應(yīng)的管理措施提供依據(jù)，您的答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況如實(shí)填寫。木問卷僅用于科學(xué)研究，我們將一曠格遵守調(diào)查研究的規(guī)范進(jìn)行調(diào)查，對(duì)您的答案嚴(yán)格保密，Ｉ司時(shí)。答卷不用署名。不會(huì)對(duì)您的ｊＩ：作和生活產(chǎn)生任ｆｉ叮影響。請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際感受填答。再次感謝您的配合，祝：Ｊ：作順利！

第一部分個(gè)人基本情況

根據(jù)個(gè)人的真實(shí)資料，請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的選項(xiàng)上做注明或者打“√”

１．您的年齡：Ａ．２５歲及以下Ｂ．２６－３０Ｃ．３１—３５Ｄ．３６—４５Ｅ．４６歲及以上

２．您的婚姻狀況：Ａ．未婚Ｂ．已婚Ｃ．離異Ｄ．喪偶

３您的學(xué)歷：Ａ．大專及以下Ｂ．本科Ｃ．碩十及以上學(xué)歷

４．您的護(hù)齡Ａ．５年及以下Ｂ．６－１０年Ｃ．１１－１５年Ｄ．１５年以上

５．您的職稱：Ａ．護(hù)士Ｂ．護(hù)師Ｃ．主管護(hù)師Ｄ．副主任護(hù)師Ｅ．主任護(hù)師６．您所在科室：Ａ．門診Ｂ．急診科Ｃ．內(nèi)科Ｄ．外科Ｅ．婦產(chǎn)科Ｆ．兒科

Ｇ重癥監(jiān)護(hù)病房Ｈ．手術(shù)室Ｉ－其它（請(qǐng)說(shuō)明——）

第二部分：護(hù)士工作壓力源量表

本部分是關(guān)于您在日常工作中可能給您帶來(lái)壓力感受的事件、事物或者關(guān)系的調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)您在過(guò)去半年內(nèi)的工作狀況回答。所列答案從１．非常不同意到５．非常同意，表明了你對(duì)所列問題的看法。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況再向應(yīng)答案上打勾。

條目非常不比較不不能確比較同非常Ｉ一

同意同意定恩懇

ｌ、護(hù)理：Ｉ：作社會(huì)地位太低ｌ２３４５２、繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)太少ｌ２３４５３、：Ｉ：資及福利待遇太低１２３４５４、晉升的機(jī)會(huì)太少ｌ２３４５

山東大學(xué)碩士學(xué)位論文

５、經(jīng)常倒班

６、．Ｉ：作的獨(dú)立性小

７、ｌ：作分．１：不明確

８、Ｉ：作昂太大

９、上班的護(hù)十太少

～ｌＩｌｌｌｌ２２２２２２３３３３３３４４４４４４５５５５５５ｌＯ、沒有時(shí)問對(duì)病人實(shí)施心理護(hù)理

１Ｉ、非護(hù)理性Ｉ：作太多１２３４

．５

１２、無(wú)用的Ｉ５砸．１：作太多ｌ２．）４５１３、：Ｉ：作環(huán)境薺ｌ２３４５ｌ４、ｊ１：作中所需的設(shè)備儀器不足１２３４５１５、�。桑�：太擁擠１２３４５１６、擔(dān)心．Ｉ：作中出現(xiàn)薺錯(cuò)事故１２３４５Ｉ７、護(hù)十：Ｊ：作未被病人及家屆認(rèn)可ｌ２３４５ｌ８、護(hù)理的病人病情過(guò)重、過(guò)急ｌ２３４５ｌ９、病人的家屬不禮貌ｌ２３４５２０、病人的要求太高或太過(guò)分ｌ２３４５２１、病人不禮貌ｌ２３４５２２、病人不合作ｌ２３４５２３、所學(xué)的知識(shí)不能滿足病人及家屬需要Ｉ２３４５２４、缺乏病人教育的有天知識(shí)ｌ一＇

●３４５

２５、擔(dān)心護(hù)理探作會(huì)引起病人終痛ｌ２３４５２６、經(jīng)常面臨病人的突然死亡１２３４５２７、缺乏其他健康ｊＩ：作人員的認(rèn)ｌ—Ｊ和理解ｌ２３４５２８、護(hù)理管理者的理解和支持不夠ｌ２３４５２９、護(hù)理管理者的批評(píng)過(guò)多ｌ２３４５

～３０、醫(yī)生對(duì)護(hù)理：ｌ：作過(guò)分挑剔ｌ２３４５

３１、Ｉ一事之問缺乏理解和支持ｌ２３４５３２、經(jīng)常與護(hù)理管理者發(fā)生沖突ｌ２３４５３３、．Ｌｊ�。欤�．一螻｛，’１士一耗’Ｉ一作｛疆閑難１２３４５３４、經(jīng)常．Ｌｊ醫(yī)生發(fā)生沖突１２３４５３５、ｌ—Ｊ事之間缺乏友好合作的氣氛１２３４５總體來(lái)說(shuō)，您認(rèn)為您的．Ｉ：作Ｊ｜ｉ力很大較大～般較小很小

山東大學(xué)碩士學(xué)位論文

第三部分：下列問題主要是描述你在目前的工作狀況的實(shí)際感受，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受進(jìn)行填答。其中，其中：Ｏ＝從來(lái)沒有，１＝幾乎沒有，２＝較少，３＝有時(shí)，４＝經(jīng)常，５＝幾乎總是，６＝每天如此

條目從來(lái)幾較有經(jīng)幾每

沒有乎滅

沒少時(shí)常乎

總?cè)?/p>

ｌ、我感到．Ｉ：作對(duì)我的情緒影響很大０ｌ２３４５６２、下班后我感到精疲力竭０ｌ２３４５６３、起床后我感到ｌ＋分疲勞，但又必須面對(duì)新的０ｌ２３４５６４、我很容易理解病人的感受０ｌ２３４５６５、有時(shí)我覺得自己對(duì)待病人像對(duì)待尤生命的物Ｏｌ２３４５６６、整天與人打交道，使我覺得緊張不安０ｌ２３４５６７、我能很好的處理病人的問題０１２３４５６８、：Ｊ：作使我感到疲倦０ｌ２３４５６９、我覺得：ｌ：作使我能從止面影響或改善他人的０Ｉ２３４５６１０、做木職：ｌ：作后，我覺得自己變得麻木不ｔ：０１２３４５６１１、我擔(dān)心：ｌ：作會(huì)使我變得冷酷０ｌ２３４５６１２、我感到精力充沛Ｏｌ２３４５６１３、：ｌ：作使我覺得沮喪Ｏｌ２３４５６１４、我感到自己在．１：作中付出太多Ｏｌ２３４５６１５、我并不在意有些，Ｉ：作的事情０ｌ２３４５６１６、直接上ｊ人打交道很容易使我產(chǎn)生門ｉ力０ｌ２３４５６１７、我很容易與ｊＪ：作相關(guān)人員建立融洽的關(guān)系０ｌ２３４５６ｌ８、．Ｌｊ病人密切接觸我覺得很愉快Ｏｌ２３４５６１９、我覺得自己在：Ｉ：作中作出了很多成績(jī)０ｌ２３４５６２０、我感到自己己智窮力竭０Ｊ２３４５６２１、在ｊＩ：作中，我能很平靜地處理情緒問題０ｌ２３４５６２２、有時(shí)我覺得是病人本身或其他．１：作人員的問０ｌ３４

題，他們反過(guò)來(lái)責(zé)鎘我２５６第四部分：下面是對(duì)您當(dāng)前ｊＩ：作狀態(tài)的一些描述。請(qǐng)根掘您的實(shí)際感受在相應(yīng)等級(jí)中進(jìn)行選擇，直接打勾即町。其中，１表示完全不ｌ—Ｊ意，２表示比較不Ｉ＿Ｊ意，３表示有點(diǎn)不ｌ—Ｊ意，４表示不確定，５表示有點(diǎn)Ｉ—Ｊ意，６表示比較同意，７表示完全不同意。

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