發(fā)布時(shí)間：2024-11-10 20:16

　　研究目的通過(guò)調(diào)研,了解金水區(qū)藥品零售企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題,根據(jù)存在的問(wèn)題,提出相應(yīng)的措施與改進(jìn)建議。為藥品零售企業(yè)能夠更好的符合藥品GSP的要求提供參考,進(jìn)而保障藥品質(zhì)量和患者的用藥安全。提高藥品零售企業(yè)的藥學(xué)服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)力,使其在發(fā)展的道路上走的更遠(yuǎn)。研究方法本文采用文獻(xiàn)研究、調(diào)查問(wèn)卷研究、實(shí)地觀察、訪談等方法,解析鄭州市金水區(qū)藥品零售企業(yè)在實(shí)際的日常經(jīng)營(yíng)與質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題。文獻(xiàn)研究結(jié)果顯示,在中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中輸入檢索詞主題“藥品零售、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理”,截止到2017年1月1日,精確檢索出文獻(xiàn)200條,刪除與主題無(wú)關(guān)的文獻(xiàn)96條,剩余與主題相關(guān)的文獻(xiàn)104條,其中與藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理有關(guān)的文獻(xiàn)有20條,占與主題所有相關(guān)文獻(xiàn)的10%,由此可見(jiàn),目前我國(guó)對(duì)于藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的研究相對(duì)較少。通過(guò)學(xué)習(xí)新修訂的藥品GSP,認(rèn)識(shí)了解到藥品GSP對(duì)藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理各個(gè)方面的具體要求。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,實(shí)地觀察和訪談的方式匯總出鄭州市金水區(qū)藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理狀況的結(jié)果,并分析其中存在的問(wèn)題,找出金水區(qū)藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查后普遍存在的問(wèn)題和不足。根據(jù)實(shí)際...

【文章頁(yè)數(shù)】：49 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 藥品零售企業(yè)概述
    1 藥品零售企業(yè)的定義
    2 藥品零售企業(yè)門店的分類
        2.1 連鎖零售門店
        2.2 單體零售門店
        2.3 批發(fā)企業(yè)所屬門店
    3 我國(guó)藥品零售企業(yè)近年來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
    4 藥品零售企業(yè)的發(fā)展環(huán)境
        4.1 內(nèi)部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
        4.2 互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的崛起
        4.3 經(jīng)營(yíng)政策壓力加大
        4.4 藥品零售門店需求量增加
第二章 GSP檢查過(guò)程中對(duì)藥品零售企業(yè)的要求
    1 總體要求
    2 GSP檢查指導(dǎo)原則對(duì)藥品零售企業(yè)的重點(diǎn)要求
        2.1 總則
        2.2 人員管理
        2.3 文件要求
        2.4 設(shè)施設(shè)備
        2.5 采購(gòu)驗(yàn)收
        2.6 陳列儲(chǔ)存
        2.7 銷售管理
        2.8 售后管理
    3 檢查結(jié)果判定標(biāo)準(zhǔn)
第三章 藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理狀況調(diào)查結(jié)果
    1 基本情況
    2 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        2.1.對(duì)象
        2.2 組成
        2.3 問(wèn)卷發(fā)放與收回
        2.4 數(shù)據(jù)處理
    3 調(diào)查結(jié)果
        3.1 藥品零售企業(yè)基本信息與經(jīng)營(yíng)情況
        3.2 人員管理
        3.3 質(zhì)量管理情況
        3.4 設(shè)施設(shè)備
        3.5 采購(gòu)驗(yàn)收
        3.6 儲(chǔ)存陳列
        3.7 相關(guān)信息
第四章 藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的問(wèn)題分析
    1 執(zhí)業(yè)藥師發(fā)展存在不足
        1.1 相關(guān)法律不完善
        1.2 社會(huì)地位低
        1.3 執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量相對(duì)不足
    2 藥品零售門店從業(yè)人員的培訓(xùn)不充分
        2.1 上崗前缺乏培訓(xùn)
        2.2 在崗培訓(xùn)走形式
    3 藥品追溯體系不完善
        3.1 從業(yè)人員執(zhí)行力差
        3.2 門店執(zhí)行成本高
        3.3 藥品電子監(jiān)管認(rèn)知度不高
    4 從業(yè)人員素質(zhì)有待提升
        4.1 部分從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高
        4.2 專業(yè)知識(shí)水平較低
        4.3 對(duì)患者服務(wù)的意識(shí)差
    5 處方藥的銷售與管理不規(guī)范
        5.1 從業(yè)人員對(duì)處方藥的危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不到位
        5.2 處方審核員存在空崗現(xiàn)象
        5.3 藥品零售門店難以獲取處方
        5.4 部分藥品零售門店存在處方造假情況
第五章 完善藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的對(duì)策
    1 促進(jìn)執(zhí)業(yè)藥師合理發(fā)展
        1.1 宣傳推廣藥品零售連鎖門店遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)審方
        1.2 提高執(zhí)業(yè)藥師收入和地位
        1.3 完善執(zhí)業(yè)藥師考試制度
    2 完善從業(yè)人員培訓(xùn)的建議
        2.1 加強(qiáng)監(jiān)管
        2.2 轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念
    3 完善藥品追溯體系的建議
        3.1 完善藥品追溯相關(guān)法律法規(guī)
        3.2 探索合理可行的藥品追溯體系
        3.3 加強(qiáng)藥品追溯政策的宣傳
    4 提高從業(yè)人員素質(zhì)水平的建議
        4.1 提高藥品從業(yè)人員準(zhǔn)入門檻
        4.2 加強(qiáng)培訓(xùn)與繼續(xù)教育
    5 完善藥品零售門店處方藥銷售與管理的建議
        5.1 藥品零售企業(yè)加強(qiáng)處方管理
        5.2 加強(qiáng)處方審核崗位管理
        5.3 轉(zhuǎn)變購(gòu)藥消費(fèi)者觀念
        5.4 確保藥品零售企業(yè)處方來(lái)源
第六章 結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄



本文編號(hào)：4011896