發(fā)布時(shí)間：2025-03-18 21:52

　　黨的十九大指出,我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,社會(huì)主要矛盾的轉(zhuǎn)化對(duì)我國(guó)體育事業(yè)的發(fā)展提出了新要求,要求政府部門著力解決公共體育服務(wù)供給不充分、供給模式不靈活的問題,發(fā)展以人民為中心的體育。群眾性體育賽事因其娛樂性強(qiáng)、參與面廣、具有良好的強(qiáng)身健體功效,是我國(guó)政府實(shí)現(xiàn)公共體育服務(wù)功能的重要途徑,在質(zhì)和量上同步增強(qiáng)人民群眾喜聞樂見的群眾性體育賽事服務(wù)供給,不僅有利于落實(shí)體育強(qiáng)國(guó)的建設(shè)目標(biāo),同時(shí)也是貫徹落實(shí)群眾路線的重要實(shí)踐,對(duì)于我國(guó)體育事業(yè)的發(fā)展乃至人民群體的娛樂文化生活具有不可替代的作用和意義。本研究以政府購(gòu)買上海市第二屆廣場(chǎng)舞大賽的服務(wù)質(zhì)量為研究?jī)?nèi)容,通過運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、專家訪談法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、邏輯歸納法等研究方法,針對(duì)政府購(gòu)買上海市第二屆廣場(chǎng)舞大賽的發(fā)展情況作了走訪調(diào)研,進(jìn)而了解上海市第二屆廣場(chǎng)舞大賽服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀,存在問題以及影響因素,并試圖梳理出治理理論背景下政府購(gòu)買群眾性體育賽事的基本內(nèi)涵、特征及功能,同時(shí)借鑒先進(jìn)地區(qū)政府購(gòu)買公共體育服務(wù)的先進(jìn)做法與經(jīng)驗(yàn),在此基礎(chǔ)之上提出提升政府購(gòu)買群眾性體育賽事服務(wù)質(zhì)量的基本對(duì)策與路...

【文章頁(yè)數(shù)】：82 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖2-2SERVQUAL模型

政府購(gòu)買群眾性體育賽事服務(wù)質(zhì)量的研究——以上海市第二屆廣場(chǎng)舞大賽為例的評(píng)價(jià)質(zhì)量分?jǐn)?shù)。有形性是指固定設(shè)施；可靠性是企業(yè)服務(wù)的執(zhí)行可靠程度；響應(yīng)性則意味著企業(yè)幫助顧客并迅速有效提供服務(wù)的愿望；保證性側(cè)重于服務(wù)員工的整體素質(zhì)以及服務(wù)的可信度；移情性是指服務(wù)人員設(shè)身處地的為顧客著想和對(duì)顧....

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