發(fā)布時(shí)間：2020-07-16 09:30

【摘要】：隨著中國旅游行業(yè)的迅猛發(fā)展,共享經(jīng)濟(jì)的概念也逐步融入到與旅游相關(guān)的各個(gè)方面,其中較為顯著的是民宿行業(yè)。分享當(dāng)?shù)刈�戶的房源能夠極大地滿足出游者對(duì)個(gè)性化體驗(yàn)以及居住舒適度的要求。自2015年以來,國家在民宿行業(yè)不斷推出相關(guān)政策,推動(dòng)了該行業(yè)發(fā)展。在民宿行業(yè)蒸蒸日上的同時(shí),也浮現(xiàn)出眾多問題,其中較為突出的問題是公司的運(yùn)營成本過高。民宿與酒店不同,酒店所有的房源均在一棟樓內(nèi),民宿的房源則分布在城市的各個(gè)地區(qū),保潔、維修、異常處理等工作,使公司內(nèi)部運(yùn)營成本急劇上升,導(dǎo)致該行業(yè)的實(shí)際營收下降。本課題為解決民宿中運(yùn)營成本過高、房客個(gè)性化服務(wù)分散以及房東盈利最大化問題,將智能推薦技術(shù)與現(xiàn)有的售貨機(jī)相結(jié)合,開發(fā)了一套具有智能推薦功能的自動(dòng)售賣系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括云服務(wù)平臺(tái)、智能售賣機(jī)和終端設(shè)備。從業(yè)務(wù)流程上主要分成兩部分,一部分為商品管理子系統(tǒng),主要是針對(duì)房東使用,可以有效幫助房東管理商品(包括商品的位置、售賣、調(diào)配以及定價(jià)管理),該部分包括了基于PHP開發(fā)語言以及MySQL數(shù)據(jù)庫的后臺(tái)管理網(wǎng)站模塊、基于計(jì)算引擎的商品推薦模塊;另一部分是購買子系統(tǒng),主要是針對(duì)房客使用,該部分包括了微信公眾號(hào)模塊、智能售賣機(jī)硬件模塊。用戶在進(jìn)入房間后,可直接通過掃描智能售賣機(jī)上面的二維碼購買自己需要的商品。在完成支付之后,服務(wù)器會(huì)向指定設(shè)備發(fā)送請求,從而控制設(shè)備相應(yīng)的位置解鎖,以完成用戶的購買行為。用戶的購買記錄會(huì)被存儲(chǔ)作為后續(xù)分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。推薦系統(tǒng)通過用戶的歷史購買行為對(duì)用戶的喜好進(jìn)行分析,從而推薦出用戶有可能下一次購買的商品,展示在后臺(tái)管理系統(tǒng)上,推薦給房東進(jìn)行商品的調(diào)配和定價(jià)。合理的商品推薦有效地降低了房東為滿足訪客特殊需求而付出的額外成本。本課題完成了系統(tǒng)樣機(jī)的設(shè)計(jì),包括售賣機(jī)控制模塊、公眾號(hào)、后臺(tái)網(wǎng)站以及推薦系統(tǒng)的設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)了微信支付購買、后臺(tái)商品管理、通過用戶信息推薦商品等功能,同時(shí)進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程測試、可行性驗(yàn)證測試,達(dá)到了預(yù)定的設(shè)計(jì)目標(biāo)。該樣機(jī)已在北京不同地區(qū)的兩個(gè)民宿中進(jìn)行了驗(yàn)證。結(jié)果表明:房東的實(shí)際運(yùn)營成本降低了 1/4,特殊需求的電話接聽率也下降了 37%,取得了較好的效果。隨著大規(guī)模用戶數(shù)據(jù)的積累和推薦算法的完善,該系統(tǒng)將會(huì)在民宿行業(yè)的發(fā)展中起到重要的推進(jìn)作用,具有較好的應(yīng)用前景。
【學(xué)位授予單位】：天津工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：TH692.62;TP391.3
【圖文】：

２．１智能售賣系統(tǒng)的總體方案逡逑智能售賣系統(tǒng)主要由智能售賣機(jī)、云服務(wù)平臺(tái)和用戶手機(jī)終端三大部分組逡逑成，其組成框圖如圖２－１所示。逡逑售實(shí)機(jī)邋Ｕ邐Ｈ邋云服務(wù)平臺(tái)邋＾邐？終端設(shè)備逡逑，邐邋１邋Ｊ邋１邋」逡逑｜邋ＷＩＦＩ丨模塊邐艦觸洰~T邐焌公眾號(hào)逡逑邐，邐＇邋Ｉ邋邐，邐Ｉ邋＇逡逑Ｉ邋Ｉ邋Ｉ邋Ｉ邋Ｉ邋Ｉ邋Ｉ逡逑推薦菅理用戶管理邋交易管理邋設(shè)備符理商品管理用戶模塊商家模塊逡逑圖２－１智能售賣系統(tǒng)組成框圖逡逑售賣機(jī)、云服務(wù)平臺(tái)、終端設(shè)備之間通過接口進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，從而達(dá)到聯(lián)逡逑動(dòng)的效果。售賣機(jī)部分作為硬件主體直接展示在用戶的眼前，最重要的組成部逡逑分有ｓｔｍ３２最小系統(tǒng)模塊，ＷｉＦｉ模塊。云服務(wù)平臺(tái)包括了網(wǎng)站的開發(fā)與部署，逡逑以及推薦系統(tǒng)模塊的開發(fā)，其中網(wǎng)站是用于商家對(duì)商品以及交易設(shè)備進(jìn)行管理逡逑的有效手段

的需求的定制需求，當(dāng)然其中也包括固定模塊，比如管理員管理，權(quán)限管理，逡逑友情鏈接，菜單管理和站點(diǎn)設(shè)置。逡逑針對(duì)民宿場景，將后臺(tái)管理子系統(tǒng)主要分成五個(gè)部分如圖２－２所示。逡逑Ｉ邐｜逡逑網(wǎng)站設(shè)Ｈ■模塊逡逑Ｉ逡逑推薦管理邐用戶管理邐交易管理邐設(shè)備管理邐商品管理逡逑圖２－２管理網(wǎng)站子系統(tǒng)框圖逡逑一是商品推薦模塊，主要是將推薦系統(tǒng)嵌入其中，用于計(jì)算用戶的售賣意逡逑圖和喜好，并推薦給商家入住用戶最有可能購買的商品；二是用戶信息管理模逡逑塊，主要用于記錄用戶信息，并標(biāo)定用戶屬性，例如：會(huì)員等級(jí)、等信息；三逡逑是交易信息管理模塊，主要用于記錄商品的購買信息；四是設(shè)備管理模塊，主逡逑要用于存儲(chǔ)并配置設(shè)備信息，用于調(diào)用接口時(shí)匹配設(shè)備信息，并向指定ＭＡＣ逡逑發(fā)送指令；五是商品管理模塊，主要用于存儲(chǔ)商品信息，并標(biāo)記商品狀態(tài)，例逡逑如：在線、Ｆ線等彳ｓ息。逡逑而在日常生活中，購買理想中的產(chǎn)品無非是有兩種可能，第一種是用戶自逡逑行搜索

第二章智能售賣系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)考價(jià)值，因?yàn)樗�代表了用戶的購買意愿以及購買方向甚至是個(gè)人的喜家在推薦商品的時(shí)候，重要的推薦依據(jù)就是根據(jù)用戶的特征，其中包喜好、年齡、性別、身體特征，以及用戶的購買記錄。在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)化推薦有重要的應(yīng)用，這種推薦和搜索引擎有一定的類似性，主要的理相應(yīng)的信息過載的問題。搜索引擎也可以看作為一個(gè)特殊類型的推在推薦過程中相應(yīng)的搜索關(guān)鍵字是直接輸入的，而一般的推薦系統(tǒng)，入特征需要學(xué)習(xí)而得到［７］。此次項(xiàng)目中涉及的場景并非需要用戶進(jìn)行為，只有購買的行為，因此需要設(shè)計(jì)的是推薦系統(tǒng)。這種系統(tǒng)有重要值，可給用戶推薦喜歡的商品，提高其購買可能性，使其轉(zhuǎn)變?yōu)橘徳谟脩魹g覽過程中，向他們推薦確實(shí)需要而沒有看到的商品，對(duì)提高叉銷售有重要的意義，同時(shí)也和用戶建立長期穩(wěn)定關(guān)系，對(duì)提高用戶有很好的效果。而采用的也是個(gè)性化推薦的最基本的模型，如圖２－

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