法議企業(yè)應(yīng)收賬款管理
一、引言
據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó)企業(yè)中,應(yīng)收賬款占企業(yè)流動(dòng)資金的比例高達(dá)50%.甚至更多。而在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,企業(yè)的應(yīng)收賬款平均占流動(dòng)資金的20%左右,不難算出,我國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款是西方國(guó)家的2.5倍。應(yīng)收賬款過(guò)高,表明企業(yè)營(yíng)業(yè)量大、利潤(rùn)高g然而也說(shuō)明企業(yè)庫(kù)存和流動(dòng)資金的減少,資金周轉(zhuǎn)率較低。如果企業(yè)的應(yīng)收賬款過(guò)多,將導(dǎo)致企業(yè)資金短缺,會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的生產(chǎn)效率,甚至?xí)䦟?dǎo)致企業(yè)因資金周轉(zhuǎn)困難而破產(chǎn)。
企業(yè)通過(guò)除銷來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、增加收益。但是,只有應(yīng)收的賬款能夠順利回收才能真正體現(xiàn)除銷的作用。目前,我國(guó)的法律制度并不健全,這給許多欠賬者提供了可乘之機(jī),另外,我國(guó)很多消費(fèi)者還存在著誠(chéng)信危機(jī)。這使得企業(yè)的應(yīng)收賬款回收并不順利,應(yīng)收賬款的回收時(shí)間和數(shù)額很難得到保證。
二、我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作存在的問(wèn)題
1.企業(yè)信用體制不盡科學(xué)合理
第一,國(guó)家信用制度的相關(guān)法律體系不完善,對(duì)失信企業(yè)懲罰監(jiān)督力度不夠,不能對(duì)其失信行為起到較好的監(jiān)督作用g第二,企業(yè)本身信用制度的相關(guān)體系不健全,企業(yè)通常為了占有更多的市場(chǎng)份額,進(jìn)行盲目除銷,而沒(méi)有對(duì)客戶償債的信用等級(jí)以及能力進(jìn)行準(zhǔn)確、科學(xué)、合理的評(píng)估,沒(méi)有制定與客戶信用等級(jí)相對(duì)應(yīng)的信用政策與除銷制度,導(dǎo)致應(yīng)收賬款占用企業(yè)資金的數(shù)額持續(xù)加大,部分債務(wù)的賬齡過(guò)長(zhǎng),造成回收困難,加大了壞賬損失發(fā)生的概率。
2.企業(yè)內(nèi)控制度不健全
部分領(lǐng)導(dǎo)在沒(méi)有評(píng)估客戶的信用等級(jí)的情況下,就直接準(zhǔn)許除銷g有些除銷活動(dòng)缺乏第三方的擔(dān)保與公正,沒(méi)有健全與應(yīng)收賬款相應(yīng)的清算回收的監(jiān)督制度,銷售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)之間核對(duì)賬目不及時(shí),導(dǎo)致企業(yè)銷售和財(cái)務(wù)核算的銜接性不足,無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確及時(shí)的披露,最終造成應(yīng)收賬款數(shù)額持續(xù)增加,但卻不能進(jìn)行及時(shí)清算,致使企業(yè)發(fā)生資金困境。另一方面,應(yīng)收賬款回收工作執(zhí)行的好壞,是對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的重要參考之一,但就目前而言,多數(shù)企業(yè)為了占有更多的市場(chǎng)份額,加大銷售量,將銷售人員的薪酬和銷售量進(jìn)行掛鉤,不是和應(yīng)收賬款的回收進(jìn)行掛鉤,這種本末倒置現(xiàn)象的發(fā)生,雖然能在某種程度上調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,起到一定的激勵(lì)作用,但也給應(yīng)收賬款的回收工作加大了難度。
3.考核制度不合理、約束機(jī)制不完善目前很多企業(yè)都有進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,即把銷售人員的銷售額和工資總額進(jìn)行掛鉤,而在實(shí)際工作中,企業(yè)通常只是關(guān)注賬面利潤(rùn),認(rèn)為銷售的多就是好,銷售人員考慮自身利益,為了達(dá)成銷售額,經(jīng)常采用除銷手段銷售自身商品,造成企業(yè)大量應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。企業(yè)對(duì)這一部分的應(yīng)收賬款,缺乏一套明確的追款制度并進(jìn)行監(jiān)督回收,由此造成低經(jīng)濟(jì)效益、高銷售額現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4.應(yīng)收賬款催收方法較單一
企業(yè)在進(jìn)行蹤銷活動(dòng)的過(guò)程中,可能對(duì)用戶信用進(jìn)行了一定的評(píng)估與分析,但也不能避免部分賬款回收的不及時(shí),對(duì)于這一部分的賬款,企業(yè)應(yīng)該制定相關(guān)的催收辦法與政策。但是在實(shí)際工作中,部分企業(yè)輕管理、重銷售,把重點(diǎn)工作放在擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額上,對(duì)應(yīng)收賬款沒(méi)有制定有效、合理的催收辦法與政策,有的即使制定了相應(yīng)的辦法,其手段也較為單一,方法的靈活性不強(qiáng),催收入員在實(shí)際工作中缺乏主動(dòng)的工作態(tài)度,積極性不高。
三、我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的對(duì)策與措施
1.對(duì)客戶開(kāi)展資信評(píng)估,健全完善信用機(jī)制
信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)給予客戶商業(yè)信用的基礎(chǔ),評(píng)價(jià)客戶的信用等級(jí)是應(yīng)收賬款工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)對(duì)客戶的實(shí)地考察、咨詢以及向客戶開(kāi)戶銀行了解客戶的信用情況,企業(yè)可以獲得較為準(zhǔn)確的客戶信用數(shù)據(jù)資料,信用條件是企業(yè)要客戶支出除銷款項(xiàng)的條件,具體包含信用期限與現(xiàn)金折扣兩個(gè)方面,想要確定信用期限,主要是考慮信用期對(duì)戚本與收入產(chǎn)生的影響。延長(zhǎng)信用期雖然可以促進(jìn)增加銷售額,但也會(huì)使企業(yè)平均收款期相應(yīng)延長(zhǎng),增加收賬費(fèi)用與壞賬損失。
2.制定企業(yè)不同階段的管理辦法與信用政策
企業(yè)應(yīng)該依據(jù)自己的發(fā)展特點(diǎn),制定科學(xué)合理的信用政策。企業(yè)在初生期,為了占領(lǐng)市場(chǎng),打開(kāi)局面,提升自身知名度,應(yīng)該采取相對(duì)寬松的適度的信用政策,使企業(yè)快速融入市場(chǎng),在經(jīng)營(yíng)中求得生存與發(fā)展,企業(yè)在成長(zhǎng)期,在有一定資本積累與盈利能力的基礎(chǔ)上,可以將信用條件相應(yīng)放寬,積極開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)信譽(yù)較好的一些企業(yè),考慮增加其一定的除銷量,以使企業(yè)促進(jìn)銷售、增加收入、擴(kuò)大市場(chǎng)份額,企業(yè)在成熟期,因?yàn)橐呀?jīng)有了一定信譽(yù)度,所占市場(chǎng)份額也相對(duì)穩(wěn)定,不易有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其構(gòu)成較大威脅,筆耕文化推薦期刊,所以企業(yè)即使不再用寬松的信用政策拉攏客戶,客戶還是會(huì)選擇其的產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)就必須在穩(wěn)健中求得發(fā)展,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高占有率,企業(yè)在衰退期,由于其銷售量有所下降,所以這時(shí)企業(yè)應(yīng)收賬款工作的核,心應(yīng)該放在資金回收上,保障償債能力,給新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)做好充足準(zhǔn)備。此外,企業(yè)在任何情況下都應(yīng)該積極回收到期賬款,從而保障流動(dòng)資金的充足。
3.完善企業(yè)內(nèi)部管理.充分調(diào)動(dòng)員工積極性
企業(yè)應(yīng)該積極完善內(nèi)部管理機(jī)制,以較好地應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。第一,要確定銷售人員的責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)其的賬款回收工作的管理,對(duì)于能夠及時(shí)收回貨款的,給予一定的表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì),反之要給予相應(yīng)的懲罰,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,以期對(duì)其起到較好的激勵(lì)作用,第二,銷售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)之間應(yīng)該建立溝通機(jī)制,一旦有銷售事項(xiàng)發(fā)生,銷售部門(mén)就應(yīng)將其合同副本送交給財(cái)務(wù)部門(mén),后者應(yīng)該定期將賬款回收情況及時(shí)報(bào)告給銷售部門(mén),兩個(gè)部門(mén)間相互合作,才能更好的應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款的相關(guān)問(wèn)題。
4.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督力度
不斷健全監(jiān)控體系,加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督力度。企業(yè)應(yīng)該積極成立財(cái)務(wù)監(jiān)控小組,配置專業(yè)的會(huì)計(jì)人員,進(jìn)行各項(xiàng)營(yíng)銷往來(lái)的監(jiān)控與核算,檢查應(yīng)收賬款的異常情況,檢查有無(wú)內(nèi)部舞弊與玩忽職守現(xiàn)象的發(fā)生,保障賬實(shí)相符,對(duì)操作程序進(jìn)行規(guī)范,加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)督工作,降低人為原因所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。
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