本文關(guān)鍵詞：基于利益相關(guān)者識(shí)別的企業(yè)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)維度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

基于利益相關(guān)者識(shí)別的企業(yè)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)維度研究(pdf98頁(yè))

西華大學(xué)碩士學(xué)位論文第50頁(yè)3．我們經(jīng)驗(yàn)證了假設(shè)5—1、5-2、5-3不成立，假設(shè)5—4成立，即在創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)核心營(yíng)銷倫理決策利益相關(guān)者是消費(fèi)者、股東、管理人員和債權(quán)人；在成長(zhǎng)階段企業(yè)核心營(yíng)銷倫理決策利益相關(guān)者是管理人員、消費(fèi)者、員工和股東；成熟階段企業(yè)核心營(yíng)銷倫理決策利益相關(guān)者是消費(fèi)者、股東、政府和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；衰退階段企業(yè)核心營(yíng)銷倫理決策利益相關(guān)者為消費(fèi)者、中間商和股東。企業(yè)可以在生命周期的不同階段，針對(duì)不同類型的分類對(duì)象分別制定不同的管理策略，以通過(guò)對(duì)不同分類對(duì)象的有效管理獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。...

西華大學(xué)碩士學(xué)位論文第21頁(yè)(3)法制不健全企業(yè)是理性的經(jīng)濟(jì)行為主體，在外部約束乏力的情況下，出于內(nèi)在逐利動(dòng)機(jī)，往往會(huì)利用機(jī)會(huì)主義行為來(lái)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目的。從近年不斷出現(xiàn)的一系列食品安全事件中，可以看到食品安全立法已迫在眉睫。由于我國(guó)目前的法律尚不夠完善，對(duì)沒有營(yíng)銷道德的企業(yè)監(jiān)督和處罰力度小，有法不依，，執(zhí)法不嚴(yán)，客觀上縱容了企業(yè)的不道德行為。當(dāng)企業(yè)不講誠(chéng)信獲得的收益大于成本，即違法成本過(guò)低，企業(yè)營(yíng)銷不道德的現(xiàn)象自然就難以避免。(4)利益相關(guān)者存在期望差異營(yíng)銷人員要和消費(fèi)者、中間商、媒體、政府等利益相關(guān)者打交道，每一方都有期望。例如消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)會(huì)有物廉價(jià)美、受到銷售人員公平對(duì)待等的期望，而營(yíng)銷者則希望擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加銷售利潤(rùn)等。由于期望不同，企業(yè)利益與消費(fèi)者利益、社會(huì)利益等會(huì)時(shí)常發(fā)生這樣或那樣的沖突。4．2營(yíng)銷決策的道德判定理論(1)兩個(gè)基本評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷倫理學(xué)者斯維森(Michael．J．Swenson)和吉茨(Michael．D．Geurts)(1998年)‘1門認(rèn)為可以通過(guò)一些特征判斷營(yíng)銷活動(dòng)是否符合倫理要求。這些標(biāo)準(zhǔn)包括：公平性社會(huì)、可接受性誠(chéng)實(shí)、適當(dāng)良好的意愿等。斯維森和吉茨只是歸納性的提出了一些并不完備的營(yíng)銷倫理標(biāo)準(zhǔn)沒有切實(shí)的可操作性。至于操作性和實(shí)踐性更強(qiáng)的營(yíng)銷倫理準(zhǔn)則目前學(xué)術(shù)界還處于激烈的爭(zhēng)論之中，爭(zhēng)論的焦點(diǎn)在于判斷營(yíng)銷活動(dòng)是否符合倫理應(yīng)該看其行為的動(dòng)機(jī)和過(guò)程還是看其...

西華大學(xué)碩士學(xué)位論文第65頁(yè)7．改善企業(yè)營(yíng)銷道德決策的思路改善企業(yè)營(yíng)銷道德決策需要從健全法律法規(guī)、培育市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)體系、改善市場(chǎng)環(huán)境、加強(qiáng)營(yíng)銷道德教育、提高消費(fèi)者素質(zhì)、制定企業(yè)倫理守則等全面協(xié)調(diào)地促進(jìn)符合道德的營(yíng)銷決策的內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)，使符合法律和道德的營(yíng)銷決策得到應(yīng)有的回報(bào)，使違法、違德的營(yíng)銷決策得到限制、懲罰，從而形成營(yíng)銷行為的良性循環(huán)。7．1改善企業(yè)營(yíng)銷道德決策的外部環(huán)境建設(shè)7．1．1加強(qiáng)法制建設(shè)，完善法律法規(guī)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些違背法律、道德的營(yíng)銷行為，必須通過(guò)完善立法規(guī)范企業(yè)營(yíng)銷行為。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，按照美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者貝克爾的觀點(diǎn)，就是加大犯罪成本，即加重處罰的力度，如罰款的數(shù)額，對(duì)當(dāng)事人追究刑事責(zé)任等。使違法者的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于法律制裁帶來(lái)的損失，從而很大程度上遏制企業(yè)做出不道德決策的動(dòng)機(jī)。法律法規(guī)不僅為治理企業(yè)的營(yíng)銷道德失范行為提供依據(jù)，而且使企業(yè)做營(yíng)銷決策時(shí)有了參照的底線。目前我國(guó)關(guān)于營(yíng)銷方面的法律法規(guī)主要包括《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《廣告法》、《價(jià)格法》等，這些法律法規(guī)對(duì)于鼓勵(lì)符合倫理的營(yíng)銷決策起到了相當(dāng)大的作用。但是，我們也注意到隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種新的營(yíng)銷領(lǐng)域、營(yíng)銷手段的不斷涌現(xiàn)，使得很多領(lǐng)域在法律上還存在一些空白或模糊之處，這就給一些企業(yè)鉆空子、打擦邊球提供了機(jī)會(huì)，因此，應(yīng)盡快制定和...

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