發(fā)布時(shí)間：2016-08-12 20:27

  本文關(guān)鍵詞：浙江省中小企業(yè)倫理道德狀況調(diào)查報(bào)告，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

浙江省中小企業(yè)倫理道德狀況調(diào)查報(bào)告

□ 陳雷

摘　要:

本報(bào)告在實(shí)證調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)浙江省中小企業(yè)的倫理道德狀況作了理論分析。報(bào)告認(rèn)為，浙江省中小企業(yè)的倫理道德總體上呈現(xiàn)出良性的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但也存在諸多不足。報(bào)告建議政府有關(guān)部門加大對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行倫理道德教育的力度，強(qiáng)化中小企業(yè)在納稅、環(huán)保、科技創(chuàng)新等方面的法律意識(shí)、道德意識(shí)，并為中小企業(yè)的倫理道德建設(shè)營造良好的外部環(huán)境。中小企業(yè)自身則應(yīng)加強(qiáng)倫理道德建設(shè)的自覺性和自愿性，并注意發(fā)揮工會(huì)、黨團(tuán)組織、職工代表大會(huì)在企業(yè)倫理道德建設(shè)過程中的作用。

關(guān)鍵詞:

分類號(hào):

　　內(nèi)容提要 本報(bào)告在實(shí)證調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)浙江省中小企業(yè)的倫理道德狀況作了理論分析。報(bào)告認(rèn)為，浙江省中小企業(yè)的倫理道德總體上呈現(xiàn)出良性的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但也存在諸多不足。報(bào)告建議政府有關(guān)部門加大對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行倫理道德教育的力度，強(qiáng)化中小企業(yè)在納稅、環(huán)保、科技創(chuàng)新等方面的法律意識(shí)、道德意識(shí)，并為中小企業(yè)的倫理道德建設(shè)營造良好的外部環(huán)境。中小企業(yè)自身則應(yīng)加強(qiáng)倫理道德建設(shè)的自覺性和自愿性，并注意發(fā)揮工會(huì)、黨團(tuán)組織、職工代表大會(huì)在企業(yè)倫理道德建設(shè)過程中的作用。
　　關(guān)鍵詞 浙江 中小企業(yè) 倫理 道德 現(xiàn)狀 建議
　　作者陳雷，南京大學(xué)哲學(xué)博士，浙江理工大學(xué)法政學(xué)院副教授。(杭州 310018)
　　
　　自20世紀(jì)70年代以來，鑒于企業(yè)不道德行為的日漸增多，以及由此導(dǎo)致的各種社會(huì)矛盾的愈益激化，美國、歐洲的理論界和企業(yè)界對(duì)企業(yè)倫理的關(guān)注程度愈來愈高，最終導(dǎo)致作為一門學(xué)科的企業(yè)倫理學(xué)的誕生。一般認(rèn)為，我國理論界和企業(yè)界對(duì)企業(yè)倫理的高度關(guān)注始于20世紀(jì)90年代初。這固然與美歐企業(yè)倫理學(xué)的興起及其對(duì)外傳播這一背景有關(guān)，同時(shí)更與我國構(gòu)建社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)程和企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐有關(guān)。
　　所謂“企業(yè)倫理”，是以企業(yè)為行為主體，以企業(yè)經(jīng)營管理的倫理理念為核心，企業(yè)在處理內(nèi)外關(guān)系中的倫理原則、道德規(guī)范及其實(shí)踐的總和。①企業(yè)倫理學(xué)則是對(duì)企業(yè)倫理的產(chǎn)生、本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的理論說明�，F(xiàn)實(shí)中企業(yè)的倫理道德狀況是企業(yè)倫理學(xué)的當(dāng)然的研究對(duì)象，是企業(yè)倫理學(xué)的重要的生長(zhǎng)點(diǎn)。反過來說，研究企業(yè)的倫理道德狀況，對(duì)之進(jìn)行必要的理論說明，又會(huì)有助于企業(yè)倫理道德的建立和健全。
　　2007年1月，調(diào)查組組織力量，圍繞著企業(yè)的倫理認(rèn)知等九個(gè)方面的問題，對(duì)浙江省十一個(gè)(地級(jí))市700家中小企業(yè)的倫理道德狀況進(jìn)行了隨機(jī)問卷調(diào)查。按事先的要求，調(diào)查問卷均由企業(yè)中層以上管理人員填寫。本次調(diào)查歷時(shí)一個(gè)多月，收回問卷700份，其中有效問卷532份(國有企業(yè)58份，非國有企業(yè)474份)。以下便是對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的說明、分析，以及在此基礎(chǔ)上提出的有關(guān)建議。②
　　
　　一、對(duì)于企業(yè)倫理的認(rèn)知程度及其重要性的理解
　　
　　1.對(duì)于企業(yè)倫理的內(nèi)涵以及發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)知不夠
　　調(diào)查表明，浙江省的絕大多數(shù)中小企業(yè)不太熟悉“企業(yè)倫理”這個(gè)概念。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，34.8%的被調(diào)查者將之等同于企業(yè)職業(yè)道德，另有18.6%的被調(diào)查者將之等同于企業(yè)文化，只有22.7%的企業(yè)對(duì)之作了較為正確的理解，認(rèn)為企業(yè)倫理是指“企業(yè)在處理對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系時(shí)所應(yīng)遵守的道德規(guī)范�！北敬握{(diào)查選取美國企業(yè)倫理的發(fā)展?fàn)顩r，以及國內(nèi)外企業(yè)所進(jìn)行的SA8000(企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn))論證來標(biāo)識(shí)企業(yè)倫理的發(fā)展趨勢(shì)�？偟恼f來，調(diào)查結(jié)果并不令人樂觀。對(duì)于企業(yè)倫理的發(fā)展趨勢(shì)，超過半數(shù)的被調(diào)查者的回答是：“聽說過，但不清楚具體內(nèi)容”，30%左右的被調(diào)查者的回答則是：“從沒聽說過”。
　　上述現(xiàn)象表明，我們對(duì)于企業(yè)倫理雖說有了一定的宣傳，但宣傳力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。再者，一段時(shí)期內(nèi)大多數(shù)企業(yè)只是留意于職業(yè)道德、企業(yè)文化的認(rèn)知和建設(shè)，客觀上也影響到了企業(yè)對(duì)企業(yè)倫理的理解和實(shí)踐。
　　2.對(duì)于企業(yè)倫理在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的作用及其作用點(diǎn)的理解
　　對(duì)于企業(yè)倫理在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的作用，浙江省中小企業(yè)有著較為一致的認(rèn)同。21.6%的被調(diào)查者認(rèn)為，企業(yè)倫理對(duì)于企業(yè)經(jīng)營來說“非常重要”，53.4%的被調(diào)查者認(rèn)為“比較重要”�！坝腥苏f，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)就是為了追求利潤(rùn)，因此在企業(yè)中倫理道德充其量只是一種擺設(shè)，是虛的東西。”對(duì)此，絕大多數(shù)被調(diào)查者作了否定性的認(rèn)定。57%的被調(diào)查者表示“不太同意”，24.6%則表示“完全不同意”。在問及企業(yè)倫理主要體現(xiàn)在哪些方面時(shí)，被調(diào)查者的選擇頻數(shù)較高的有：體現(xiàn)在企業(yè)與員工的關(guān)系當(dāng)中(358)；體現(xiàn)在與客戶的往來中(250)；體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的道德修養(yǎng)方面(218)。選擇頻數(shù)中等的有：體現(xiàn)在企業(yè)與政府的關(guān)系當(dāng)中(169)、企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系當(dāng)中(131)、企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系中(161)、企業(yè)的公眾形象方面(149)、企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方面(162)；等等。盡管回答的頻數(shù)有一定的差異，但總體看來，被調(diào)查者對(duì)企業(yè)倫理的作用點(diǎn)還是作了全方位的理解。
　　對(duì)國內(nèi)外企業(yè)、特別是對(duì)自身的發(fā)展歷程的反思，使得浙江省中小企業(yè)對(duì)企業(yè)倫理與企業(yè)利潤(rùn)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)有了比較自覺的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而使得它們能充分肯定企業(yè)倫理在企業(yè)活動(dòng)中的重要作用。企業(yè)活動(dòng)的日益復(fù)雜化，客觀上促使浙江中小企業(yè)對(duì)企業(yè)倫理的作用點(diǎn)要作全方位的理解。
　　
　　二、企業(yè)對(duì)若干具有負(fù)面?zhèn)惱硇?yīng)的行為的反應(yīng)模式
　　
　　企業(yè)對(duì)具有負(fù)面?zhèn)惱硇?yīng)的行為的反應(yīng)模式，集中體現(xiàn)在態(tài)度和認(rèn)知兩個(gè)方面。
　　如果作一個(gè)規(guī)定，把那種將不道德行為視作“正�！被颉安徽＃梢岳斫狻钡那闆r歸結(jié)為容忍狀況，視作“不應(yīng)該”的歸結(jié)為不可容忍狀況，視作“說不清”的歸結(jié)為道德模糊狀況，則可以獲得如下結(jié)果：企業(yè)對(duì)“偷稅漏稅”、“行為造成環(huán)境污染”、“行賄受賄”、“不搞科技創(chuàng)新”表現(xiàn)出了較高的容忍度，而對(duì)“制假犯假賣假”、“侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)”則表現(xiàn)出了較高的不可容忍度。
　　從認(rèn)知反應(yīng)(有多重反應(yīng)，所以表現(xiàn)為多項(xiàng)選擇)來看，企業(yè)對(duì)不道德行為總體上表現(xiàn)出了較為理性的判斷或評(píng)價(jià)。對(duì)于企業(yè)的偷稅漏稅問題，61.7%的被調(diào)查者認(rèn)為“這是一種違法行為，絕不允許這么做�！�44.4%被調(diào)查者認(rèn)為“這是一種不規(guī)范的行為，不利于企業(yè)的發(fā)展�！钡�有22.5%的被調(diào)查者對(duì)之作出了消極的反應(yīng)，或者認(rèn)為“大家都在這樣做，已經(jīng)形成風(fēng)氣，誰不這樣做誰吃虧”，或者認(rèn)為“稅費(fèi)太重，如果照章納稅，企業(yè)發(fā)展就受很大影響”。對(duì)于企業(yè)行為造成環(huán)境污染問題，被調(diào)查者作出了較為復(fù)雜的反應(yīng)。積極的反應(yīng)是主流，38.9%被調(diào)查者認(rèn)為“為了經(jīng)濟(jì)效益，犧牲環(huán)境，這種做法應(yīng)堅(jiān)決制止”，50.2%被調(diào)查者認(rèn)為“企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也應(yīng)考慮到控制污染問題”，33.6%的被調(diào)查者認(rèn)為“企業(yè)控制污染成本很高，有實(shí)際困難”，18.4%的被調(diào)查者認(rèn)為“環(huán)境污染是企業(yè)發(fā)展過程中不可避免的問題”，14.3%的被調(diào)查者認(rèn)為“別人不治理污染，我花錢控制污染，那就太虧了”。對(duì)于企業(yè)制假販假賣假問題，盡管有19.7%的被調(diào)查者認(rèn)為這是“企業(yè)發(fā)展過程中不可避免的現(xiàn)象”，但是有高達(dá)70.4%的被調(diào)查者認(rèn)為“應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決制止，決不姑息”。對(duì)于企業(yè)為辦成事，給有關(guān)人員(政府官員、客戶等)送禮品、送禮金、給回扣的行為，被調(diào)查者大多作出了較為無奈的反應(yīng)，其中22.6%的被調(diào)查者認(rèn)為“完全能理解，否則辦不成事”，62.6%被調(diào)查者認(rèn)為“誰也不想這樣做，但不這樣不行”，另有20.5%被調(diào)查者認(rèn)為“不可理解，一切應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律來做”。對(duì)于企業(yè)不搞科技創(chuàng)新問題，65.6%的被調(diào)查者作出了積極的反應(yīng)，認(rèn)為“不搞科技創(chuàng)新，企業(yè)就缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力”，46.8%的被調(diào)查者作出了消極的反應(yīng)，認(rèn)為“企業(yè)搞科技創(chuàng)新，成本太高，負(fù)擔(dān)不起”、“企業(yè)搞科技創(chuàng)新需要投入，會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力”。對(duì)于企業(yè)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)象，89.7%的被調(diào)查者作了否定性的評(píng)價(jià)，認(rèn)為“企業(yè)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種違法行為，應(yīng)予以制止”、“企業(yè)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是對(duì)他人利益的侵害”、“企業(yè)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的一種破壞”。
　　從上述的行為反應(yīng)模式不難看出，整個(gè)國家、特別是浙江省對(duì)制假犯假賣假、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的打擊，已經(jīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的倫理觀念和倫理實(shí)踐產(chǎn)生了積極的影響。同時(shí)也不難看出，由于種種原因，相當(dāng)一部分企業(yè)的納稅意識(shí)淡薄，另有一部分企業(yè)在想方設(shè)法回避或逃避環(huán)保責(zé)任、科技創(chuàng)新責(zé)任。再者，社會(huì)上的不正之風(fēng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生了不可忽視的負(fù)面影響。
　　
　　
　　三、企業(yè)期待的倫理原則
　　
　　企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，客觀上需要處理好各種各樣的關(guān)系。企業(yè)在處理這些關(guān)系時(shí)，需要遵循一定的倫理原則。對(duì)于浙江省中小企業(yè)來說，它們都希望堅(jiān)持什么樣的倫理原則呢?
　　調(diào)查顯示，在問及“與客戶往來的過程中，企業(yè)最應(yīng)堅(jiān)持的原則”時(shí)，回答排在前兩位的依次是“誠信”(273)，“互惠互利，達(dá)到雙贏”(150)，分別占被調(diào)查者的51.3%和28.2%。遙遙領(lǐng)先于其他選項(xiàng)。在問及“處理與本企業(yè)員工的關(guān)系時(shí)，最應(yīng)堅(jiān)持的原則”時(shí)，回答排在前兩位的依次是“以人為本”(153)、“關(guān)心、理解與信任”(98)，分別占被調(diào)查者的28.8%和18.4%。在問及“與政府往來的過程中，您最希望建立的關(guān)系”時(shí)，回答排在前兩位的依次是“希望政府為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件和外部環(huán)境”(230)、“希望彼此建立正常的工作關(guān)系”(150)，分別占被調(diào)查者的43.2%和28.2%。在問及“處理企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系過程中，您最關(guān)注的問題”時(shí)，回答排在前兩位的依次是“建立和維護(hù)企業(yè)在公眾中的良好形象”(201)、“為社會(huì)提供較多的工作崗位(111)”，分別占被調(diào)查者的37.8%和20.9%。
　　從上述統(tǒng)計(jì)可以看出，“誠信”、“互惠雙贏”、“以人為本”等倫理原則已廣為企業(yè)所熟知和向往，同時(shí)也可以看出，眾多企業(yè)希望政府能淡化領(lǐng)導(dǎo)角色，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件和外部環(huán)境。再者，企業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)自身在公眾中的形象也表現(xiàn)出了高度的關(guān)注，企業(yè)也表現(xiàn)出了一定的社會(huì)責(zé)任感，但對(duì)支持和贊助慈善事業(yè)、文化事業(yè)的發(fā)展熱情不高。
　　
　　四、企業(yè)管理者的倫理理念與個(gè)人信仰
　　
　　在企業(yè)家時(shí)代到來之際，企業(yè)家們的精神和信仰狀況對(duì)企業(yè)的影響越來越大。企業(yè)家們更多地走進(jìn)研究者的視野具有歷史的必然性。盡管企業(yè)管理者并不等于企業(yè)家，但了解他們自然是了解企業(yè)家們的有效途徑。講到底，企業(yè)家們本身就是企業(yè)管理者，他們從企業(yè)管理者中間產(chǎn)生，和企業(yè)管理者有一種天然的聯(lián)系。
　　調(diào)查顯示，浙江省中小企業(yè)的管理者總體上具有良好的精神風(fēng)貌和相對(duì)正確的信仰。66.5%的被調(diào)查者(354)認(rèn)為“經(jīng)營企業(yè)需要勤奮務(wù)實(shí)的精神”，58.5%的被調(diào)查者(311)認(rèn)為“誠信是企業(yè)經(jīng)營之本”，49.1%的被調(diào)查者(261)認(rèn)為“經(jīng)營企業(yè)需要勇于開拓的精神”，41.4%的被調(diào)查者(220)認(rèn)為“經(jīng)營企業(yè)需要有把握機(jī)會(huì)的能力”。在回答您最相信什么的問題時(shí)，77.1%的被調(diào)查者(410)選擇的答案是“科學(xué)與技術(shù)”，57.2%的被調(diào)查者(304)選擇的答案是“機(jī)遇”，48.7%的被調(diào)查者(259)選擇的答案是“集體的力量”。
　　另外，還須看到，有極少數(shù)被調(diào)查者還信奉“人都是自私的”信條，另有少數(shù)被調(diào)查者相信宗教、命運(yùn)的力量。特別需要指出的是，還有一定比例的被調(diào)查者的政治信仰有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
　　
　　五、企業(yè)倫理原則的應(yīng)然與實(shí)然價(jià)值體系的比較
　　
　　本次調(diào)查針對(duì)有關(guān)的企業(yè)倫理原則設(shè)計(jì)了兩組題目，以方便企業(yè)倫理原則的應(yīng)然與實(shí)然價(jià)值體系的比較。對(duì)應(yīng)于相關(guān)的企業(yè)倫理原則，第一組題目列出了三個(gè)選項(xiàng)，它們分別是“最應(yīng)重視”、“在一定程度上重視”、“不必重視”，借此建立起企業(yè)倫理原則的應(yīng)然價(jià)值體系。相應(yīng)地，對(duì)應(yīng)于相關(guān)的企業(yè)倫理原則，第二組題目也列出了三個(gè)選項(xiàng)，它們分別是“多數(shù)企業(yè)在遵循”、“少數(shù)企業(yè)在遵循”、“基本沒有企業(yè)在遵循”，借此建立起企業(yè)倫理原則的實(shí)然價(jià)值體系。
　　經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、比較，我們得出如表1—1顯示的結(jié)果。從表中可以看出，浙江省中小企業(yè)較為重視的倫理原則有“誠信”(1.16)、“艱苦奮斗”(1.39)以及“可持續(xù)發(fā)展”(1.40)等，不過在被調(diào)查者看來，這幾個(gè)原則的理想性也是很明顯的，它們和現(xiàn)實(shí)保持了較大的差距。統(tǒng)計(jì)表明，與實(shí)然價(jià)值相比，它們之間分差較大。相比較而言，被調(diào)查者認(rèn)為“自主創(chuàng)新”、“勇于開拓”、“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”、“自信自強(qiáng)”等原則具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)可行性。從表中還可看出，少數(shù)企業(yè)顯得極為實(shí)際，它們不太重視“無私奉獻(xiàn)”，而“善于使用一切手段搞好各方面的關(guān)系”，“求穩(wěn)不求變，不求有功但求無過”，“經(jīng)濟(jì)效益是唯一值得重視的”成為它們實(shí)際奉行的原則。
　　

　　六、企業(yè)倫理建設(shè)的現(xiàn)狀
　　
　　企業(yè)倫理建設(shè)涉及到的問題比較多，比如，涉及到企業(yè)倫理的制度化問題、企業(yè)倫理建設(shè)的可行性和主體性等問題。
　　在問及“您的企業(yè)里職業(yè)道德等規(guī)范有無明文規(guī)定”時(shí)，71.6%的被調(diào)查者(381)回答“有”。調(diào)查表明，，企業(yè)對(duì)職業(yè)道德等規(guī)范的書面規(guī)定的最主要做法是制訂“規(guī)章制度”、“獎(jiǎng)懲制度”、“行為規(guī)范”。這三者分別占被調(diào)查者的67.9%、50%和43.2%。在問及“企業(yè)倫理在企業(yè)內(nèi)部制度化以后能否實(shí)際執(zhí)行問題”時(shí)，絕大多數(shù)被調(diào)查者作出了肯定性的回答。71.8%的被調(diào)查者(382)認(rèn)為“完全能一直堅(jiān)持執(zhí)行”，11.7%的被調(diào)查者(62)認(rèn)為“基本能一直堅(jiān)持執(zhí)行”。在問及“企業(yè)倫理最終由誰確定并執(zhí)行”時(shí)，37.6%的被調(diào)查者(200)的回答是：“企業(yè)負(fù)責(zé)人”，28.6%的被調(diào)查者(152)的回答是：“企業(yè)的高級(jí)管理層”。
　　由此看來，浙江省中小企業(yè)在企業(yè)倫理的制度化方面，總體上是有成效的。但由于實(shí)施的主體基本上局限于企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層，工會(huì)、黨團(tuán)組織、職工代表大會(huì)的職能沒有受到應(yīng)有的重視，因此，制度化了的企業(yè)倫理，其實(shí)施的實(shí)際效果將不可避免地大打折扣。
　　
　　七、企業(yè)決策、管理中的倫理問題
　　
　　企業(yè)決策、管理是一個(gè)復(fù)雜的過程，其中不可避免地會(huì)涉及到倫理、道德問題。在決策、管理過程中，面對(duì)不同的甚至是彼此矛盾的倫理道德情境，客觀上需要企業(yè)自覺或不自覺地作出取舍。
　　在問及“在企業(yè)的重大決策過程中，您是否會(huì)考慮到倫理道德方面的因素”這一問題時(shí)，41.9%的被調(diào)查者(223)的回答是：“總會(huì)考慮”，44.9%的被調(diào)查者(239)的回答是：“偶爾會(huì)考慮”，6.6%的被調(diào)查者(35)的回答是：“從不考慮”。“若要您來任命企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人才，您會(huì)首選誰?”61.5%的被調(diào)查者(327)的回答是：“德才兼?zhèn)涞娜恕保?2.2%的被調(diào)查者(118)的回答是：“家族中德才兼?zhèn)涞娜恕�。“您管理企業(yè)時(shí)，最看中并實(shí)行的管理是什么?”60.7%的被調(diào)查者(323)的回答是：“人情味和制度化相結(jié)合的管理”，28.62%的被調(diào)查者(152)的回答是：“制度化的管理”。“您所實(shí)施的管理，其指導(dǎo)思想和方法受到哪些方面的影響?”34.4%的被調(diào)查者(183)的回答是：“受中國當(dāng)代所提倡的管理思想和方法影響最多”，26.1%的被調(diào)查者(139)的回答是：“受傳統(tǒng)的管理思想和方法影響最多”。23.9%的被調(diào)查者(127)的回答是：“受外來的管理思想和方法影響最多”�！澳趺纯创约旱膯T工?”51.1%的被調(diào)查者(272)的回答是：“既是懶惰又是勤勞的”，22.2%的被調(diào)查者(118)的回答是：“天生是勤勞的”。11.7%的被調(diào)查者(62)的回答是：“說不清”，8.6%的被調(diào)查者(46)的回答是：“天生是懶惰的”。“在國家、企業(yè)與員工三者利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該怎樣做?”58.8%的被調(diào)查者(313)的回答是：“首先要維護(hù)國家利益，兼顧企業(yè)與員工的利益”，23.1%的被調(diào)查者(123)的回答是：“首先要維護(hù)企業(yè)利益，兼顧國家和員工利益”。
　　
　　看得出來，在企業(yè)的重大決策中，經(jīng)常地、必然地考慮到倫理道德方面的因素，對(duì)于浙江省的絕大多數(shù)中小企業(yè)來說，還不具有現(xiàn)實(shí)性。任命企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人才時(shí)，盡管德才兼?zhèn)湔叱蔀榻^大多數(shù)企業(yè)的首選，但是家族觀念的影響仍然存在。人情味和制度化相結(jié)合的管理被廣為看中，但單純的制度化管理還在一定的范圍存在。企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和方法，受中國當(dāng)代所提倡的管理思想和方法影響最多，但傳統(tǒng)的和外來的管理思想和方法的影響也不可小覷。在大多數(shù)的被調(diào)查者的心目中，員工是矛盾的統(tǒng)一體，“既是懶惰又是勤勞的”，這成為企業(yè)管理中的人性論的主流。在國家、企業(yè)與員工三者利益發(fā)生沖突時(shí)，過半數(shù)的被調(diào)查者表現(xiàn)出了較高的覺悟：“首先要維護(hù)國家利益，兼顧企業(yè)與員工的利益”，當(dāng)然，企業(yè)本位主義的思想和做法還在一定范圍存在。
　　
　　八、企業(yè)倫理建設(shè)中存在的主要問題及其原因
　　
　　浙江省乃至全國的企業(yè)倫理建設(shè)，都處在探索階段、起步階段，因此也都存在這樣那樣的問題，并且產(chǎn)生這些問題的原因也是多方面的。在調(diào)查中，被調(diào)查者就企業(yè)倫理建設(shè)中存在的主要問題及其原因作了相應(yīng)的回答。
　　在問及“目前企業(yè)倫理建設(shè)中存在的最主要的問題是什么”時(shí)，61.5%的被調(diào)查者(327)的回答是：“企業(yè)單純追求經(jīng)濟(jì)效益，不重視倫理道德建設(shè)”，47.6%的被調(diào)查者(253)的回答是：“企業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范不健全”，38.9%的被調(diào)查者(207)的回答是：“工作缺乏責(zé)任心，事業(yè)心不強(qiáng)”，34.4%的被調(diào)查者(183)的回答是：“企業(yè)倫理道德建設(shè)形式化傾向嚴(yán)重”。
　　在問及“目前企業(yè)倫理建設(shè)中存在問題的最主要原因是什么”時(shí)，62.4%的被調(diào)查者(322)的回答是：“整個(gè)社會(huì)道德狀況不佳，企業(yè)倫理道德建設(shè)缺乏良好的外部環(huán)境”，51.2%的被調(diào)查者(272)的回答是：“中國用來督促企業(yè)倫理道德建設(shè)的政策法規(guī)不健全”，38.5%的被調(diào)查者(205)的回答是：“政府腐敗問題嚴(yán)重”，38.2%的被調(diào)查者(203)的回答是：“企業(yè)倫理道德建設(shè)的重要性沒有被充分認(rèn)識(shí)”。
　　目前企業(yè)倫理建設(shè)中之所以存在這樣那樣的問題，其原因是多方面的，既有外部的原因，也有內(nèi)部的原因。但是在認(rèn)定主要原因時(shí)，絕大多數(shù)被調(diào)查者都將外部原因視作是最主要的原因，其實(shí)內(nèi)部的原因才是最主要的，第一位的。把企業(yè)的目標(biāo)單一化為追求經(jīng)濟(jì)效益，主觀上不重視倫理道德建設(shè)，或者說主觀上認(rèn)識(shí)不到倫理道德建設(shè)的重要性，是企業(yè)倫理道德建設(shè)中存在眾多問題的癥結(jié)之所在，其本身也可視為企業(yè)倫理道德建設(shè)中的最大的問題。
　　
　　九、基于本次調(diào)查的若干建議
　　
　　1、浙江省中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)倫理的內(nèi)涵以及發(fā)展趨勢(shì)普遍不太熟悉，這勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)的倫理道德建設(shè)的效果，進(jìn)而影響到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮。政府有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)倫理道德知識(shí)的普及，企業(yè)自身在倫理道德建設(shè)上要向國際知名企業(yè)看齊，與國際知名企業(yè)的做法接軌。理論界也可在這方面向企業(yè)提供必要的知識(shí)支持和技術(shù)支持。
　　2、浙江省中小企業(yè)對(duì)制假犯假賣假、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為保持了高度的警覺和抵制心態(tài)，這是值得稱道之處。相形之下，納稅意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、科技創(chuàng)新意識(shí)則有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。另外，社會(huì)上的不正之風(fēng)對(duì)浙江省中小企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)還有一定的負(fù)面影響。加強(qiáng)納稅、環(huán)保、科技創(chuàng)新等方面的法律意識(shí)、道德意識(shí)，營造良好的社會(huì)風(fēng)尚，是浙江省中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所需要解決的一大課題。
　　3、浙江省中小企業(yè)普遍認(rèn)同了“誠信”、“互惠雙贏”、“以人為本”等企業(yè)倫理原則，它們心目中理想的政府是服務(wù)型的政府，在處理與社會(huì)的關(guān)系時(shí)，企業(yè)也表現(xiàn)出了一定程度的社會(huì)責(zé)任感，但對(duì)支持和贊助慈善事業(yè)、文化事業(yè)熱情不高。要使企業(yè)能夠自愿地踐行有關(guān)倫理原則，并非一朝一夕之事，政府和社會(huì)要激勵(lì)企業(yè)自覺自愿地踐行有關(guān)的倫理原則，企業(yè)自身也應(yīng)進(jìn)行必要的修煉。在處理與企業(yè)的關(guān)系時(shí)，政府有必要提高服務(wù)意識(shí)，努力塑造服務(wù)型政府的形象。就目前而言，政府能在完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制方面有所作為，是對(duì)企業(yè)的最大的服務(wù)和支持。還須指出的是，有關(guān)部門應(yīng)注意培養(yǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，并引導(dǎo)它們?nèi)ヂ男邢嚓P(guān)的社會(huì)責(zé)任。
　　4、在浙江省中小企業(yè)管理者中間，崇尚科學(xué)技術(shù)、注重把握機(jī)遇、倚重集體的力量成為普遍的風(fēng)尚。但同時(shí)還須看到，有極少數(shù)被調(diào)查者還信奉“人都是自私的”信條，另有少數(shù)被調(diào)查者相信宗教、命運(yùn)的力量，還有一定比例的被調(diào)查者的政治信仰有待改進(jìn)。有針對(duì)性地對(duì)之進(jìn)行馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，強(qiáng)化社會(huì)主義的信念，很有必要。
　　5、浙江省中小企業(yè)重視“誠信”、“艱苦奮斗”以及“可持續(xù)發(fā)展”等倫理原則，不過這些原則和實(shí)際踐行之間有較大的差距。不重視“無私奉獻(xiàn)”，“善于使用一切手段搞好各方面的關(guān)系”，“求穩(wěn)不求變，不求有功但求無過”，“經(jīng)濟(jì)效益是唯一值得重視的”成為一些企業(yè)實(shí)際奉行的原則。淡化功利意識(shí)、保守意識(shí)，加強(qiáng)實(shí)行有關(guān)倫理原則的自覺性、自愿性，對(duì)于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有百利而無一弊。
　　6、浙江省中小企業(yè)在企業(yè)倫理的制度化方面，總體上是有成效的，但問題仍然不少�？朔问交膬A向，并注重發(fā)揮工會(huì)、黨團(tuán)組織、職工代表大會(huì)的作用，是企業(yè)倫理制度化過程中要解決的兩大問題。
　　7、把倫理道德因素作為影響決策的一個(gè)因子，淡化家族觀念、克服企業(yè)本位主義，管理上注意繼承傳統(tǒng)管理文化中的精華并與現(xiàn)代管理理念融合，是企業(yè)在決策和管理中應(yīng)當(dāng)注意的地方。
　　
　　注釋：
　　①朱貽庭，徐定明：《企業(yè)倫理論綱》，華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，1996年第1期。
　　②本問卷的編寫參照了《中國企業(yè)倫理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》中的有關(guān)內(nèi)容。對(duì)此致以謝意!《中國企業(yè)倫理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》載蘇勇、陳小平主編的《管理倫理學(xué)教學(xué)案例精選》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2001年版。
　　責(zé)任編輯 俞伯靈
　　

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