第一章緒論

1.1選題的背景

1.1.1水運(yùn)市場(chǎng)的變化

港口飛速發(fā)展了十年。伴隨我國經(jīng)濟(jì)近些年的輝煌的成就，作為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個(gè)支柱之一的對(duì)外貿(mào)易更是在這30多年里高速發(fā)展。作為對(duì)外貿(mào)易的重要物資基礎(chǔ)條件——港口，這些年里，取得了高速的發(fā)展。以中國交建為例，2015年一年港航板塊新簽合同額近1700億元，營業(yè)收入近1300億元。大量的、不同用途的大小碼頭紛紛建成，投入使用。隨著港口建設(shè)的島潮，水運(yùn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的任務(wù)量也空前的増長(zhǎng)，水運(yùn)設(shè)計(jì)市場(chǎng)空前繁榮，使得水運(yùn)行業(yè)設(shè)計(jì)院在近十年得到了跨越式的發(fā)展，運(yùn)行業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)長(zhǎng)期處在超負(fù)荷的生產(chǎn)狀態(tài)。由于項(xiàng)目數(shù)量的極速膨脹、設(shè)計(jì)時(shí)間的苛刻要求，一部分已有的管理流程也有淪為擺設(shè)的傾向。大量缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕畢業(yè)生加入設(shè)計(jì)隊(duì)伍，令管理流程中的無序和混亂愈加凸顯。水運(yùn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的水平已經(jīng)成為制約發(fā)展水運(yùn)行業(yè)設(shè)計(jì)院發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

近些年的水運(yùn)市場(chǎng)的變化。水運(yùn)設(shè)計(jì)市場(chǎng)不再像前些年一樣是一個(gè)相對(duì)封閉和固定的壟斷市場(chǎng)，目的投資主體、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)內(nèi)容和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都發(fā)生了很大改變。改革開放前，港口投資的主體是國家，負(fù)責(zé)具體建設(shè)的是各個(gè)港務(wù)局。在改革開放之后，投資的主體開始從傳統(tǒng)的政府性投資向多元化發(fā)展，，更多的是企業(yè)行為。這里面既有改制后的各個(gè)港務(wù)集團(tuán)，有為了自身發(fā)展需要，投資建設(shè)港口的其他行業(yè)企業(yè)，包括民營企業(yè)，更有看好中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外資在中國投資建設(shè)港口。隨著中國越來越開放的姿態(tài)和步伐，中國的企業(yè)走出國門擁抱世界的同時(shí)，國外的設(shè)計(jì)企業(yè)也必定要進(jìn)入中國，奪中國的設(shè)計(jì)市場(chǎng)，會(huì)有越來越多的外國設(shè)計(jì)企業(yè)來到我們的設(shè)計(jì)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。

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1.2問題的提出

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化，在國家政策的鼓勵(lì)下，水運(yùn)行業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間的資金積累、人力資源的積累，不再拘泥于單一的工程設(shè)計(jì)角色，開始嘗試多種的經(jīng)營模式，如：RPC、BT、BOT等等。這些新的經(jīng)營模式的實(shí)踐，開始要求設(shè)計(jì)企業(yè)不能在像前只是負(fù)責(zé)畫好圖，做好設(shè)計(jì)交底就可以了，而是要求設(shè)計(jì)企業(yè)在項(xiàng)目的全生命周期都要參與其中，全面負(fù)責(zé)。不論是設(shè)計(jì)企業(yè)還是業(yè)主方，港口在經(jīng)營模式的變化下，在項(xiàng)目中的角色都發(fā)生了一定的改變，項(xiàng)目利益相關(guān)方的工作內(nèi)容發(fā)生了變化，需求和責(zé)任都隨之發(fā)生了變化，在深耕業(yè)務(wù)、精細(xì)管理的過程中，者總結(jié)十幾年的工程經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了在夾縫中發(fā)展的水運(yùn)配套建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目因項(xiàng)目利益相關(guān)方需求和責(zé)任的匹配度不夠而產(chǎn)生的主要問題，并借用上級(jí)企業(yè)（中交水規(guī)院）及中交建筑院各部口各層級(jí)的質(zhì)量分析會(huì)為平臺(tái)，運(yùn)用了訪談法進(jìn)行了驗(yàn)證，總結(jié)得出水運(yùn)配套建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的三大主要矛盾。

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第二章相關(guān)理論基礎(chǔ)

2.1項(xiàng)目生命周期

2.1.1項(xiàng)目生命周期的一般劃分方式

項(xiàng)目生命周期是指項(xiàng)目從開始到結(jié)束的全部過程。約翰．賓指出＂項(xiàng)目是在一定好間里，在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)必須達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)＂。由于項(xiàng)目的本質(zhì)是在有限定的時(shí)間內(nèi)完成唯一特定的目標(biāo)，因此，所有的項(xiàng)目都有開始和結(jié)束，即所有的項(xiàng)目都有生命周期。

2.1.2HAAD項(xiàng)目生命周期的劃分方式

設(shè)計(jì)項(xiàng)目一般開始于設(shè)計(jì)策劃，結(jié)束于成品交付，即設(shè)計(jì)工程的竣工驗(yàn)收，主要分成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)兩個(gè)大階段，兩個(gè)大階段以施工圖輸出為分界點(diǎn)。通常而言圖紙?jiān)O(shè)計(jì)部分是設(shè)計(jì)院的工作重點(diǎn)，對(duì)于不需要建筑方案公開征集的一般性建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目，生命周期中的主要節(jié)點(diǎn)為：策劃、項(xiàng)目建議書、工程可行性研究（含建筑方案比選）、可行性研究審查、項(xiàng)目立項(xiàng)、初步設(shè)計(jì)（含擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)）、初步設(shè)計(jì)審查、施工圖設(shè)計(jì)、施工圖審查、施工配合、項(xiàng)目總結(jié)回訪與后評(píng)價(jià)。

水運(yùn)配套建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目的基本設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)與一般設(shè)計(jì)項(xiàng)目是相通的，但是本文是從利益相關(guān)方角度進(jìn)行研究，因此，對(duì)設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)按照利益相關(guān)方的不同進(jìn)行歸納和整合之后，項(xiàng)目生命周期劃分為立項(xiàng)階段和實(shí)施階段該兩個(gè)大時(shí)期更利于研究，因此，本文將水運(yùn)配套建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目的生命周期劃分立項(xiàng)階段和實(shí)施階段進(jìn)行研究。立項(xiàng)階段包括以下標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)：策劃、項(xiàng)目建議書、工積可行性研究（含建筑方案比選）、可行性研究審查、項(xiàng)目立項(xiàng)、初步設(shè)計(jì)（含擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)）、初步設(shè)計(jì)審查；實(shí)施階段包括以下標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)：施工圖設(shè)計(jì)、施王圖審查、施工配合、項(xiàng)目總結(jié)回訪與后評(píng)價(jià)。

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2.2項(xiàng)目利益相關(guān)方

2.2.1項(xiàng)目利益相關(guān)方之間的關(guān)系

在項(xiàng)目管理研究中，通常將項(xiàng)目定義為＂為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時(shí)性努為＂，并按項(xiàng)目形成關(guān)系把項(xiàng)目的相關(guān)方分為＂業(yè)主（出資人、決策者），施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等＂，后對(duì)其進(jìn)行項(xiàng)目干系人管理。這種劃分方式容易將項(xiàng)目各方的關(guān)系理解為＂單純的委托方和代理方之間的博弈關(guān)系和契約式的甲己方關(guān)系＂。隨著一個(gè)重要理念的轉(zhuǎn)變，項(xiàng)目成功目標(biāo)由＂交付物＂向＂關(guān)系人＂的轉(zhuǎn)變、由＂工期＋費(fèi)用＋質(zhì)量＂向＂利益相關(guān)方＂的轉(zhuǎn)變，種定義關(guān)系也隨之轉(zhuǎn)變，定義的中心從＂產(chǎn)品或服務(wù)＂轉(zhuǎn)變成為＂平臺(tái)＂。利益相關(guān)方作為一個(gè)十分重要的角色，閃亮登場(chǎng)。加入＂利益相關(guān)方＂的項(xiàng)目可以定義為＂為完成臨時(shí)性、獨(dú)特性任務(wù)并滿足其各利益相關(guān)方需求而構(gòu)建的化會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。＂對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)的利益相關(guān)方關(guān)系管理的過程，利益相關(guān)方之間的利益沖突、協(xié)調(diào)和實(shí)現(xiàn)的過程。

利益相關(guān)方之間的關(guān)系是一種動(dòng)態(tài)的化會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，項(xiàng)目利益相關(guān)方想要通過項(xiàng)目獲取收益，都必須靠在完成項(xiàng)目任務(wù)中投入具有互動(dòng)性的＂勞動(dòng)＂來換取各利益相關(guān)方在完成項(xiàng)目任務(wù)的過程中需要協(xié)同工作，彼此之間對(duì)項(xiàng)目的完成承擔(dān)互動(dòng)的責(zé)任，不是只考慮單方的利益，同時(shí)要關(guān)注整個(gè)項(xiàng)目生命周期的各個(gè)相關(guān)方績(jī)效，構(gòu)成彼此依存、協(xié)同工作的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。有需求才有發(fā)展，項(xiàng)目之所能吸引利益相關(guān)方參與，就是因?yàn)轫?xiàng)目能滿足他們的某種或某些需求。因此，項(xiàng)目目標(biāo)中應(yīng)該且必須包含利益相關(guān)方期望的挖掘、需求的整理及沖突的化解等活動(dòng)。

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第三章中交建筑院HAAD項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析............20

3.1中交建筑院業(yè)務(wù)概況及項(xiàng)目的特點(diǎn)..........20

3.1.1中交建筑院業(yè)務(wù)概況.............20

第四章HAAD項(xiàng)目立項(xiàng)階段利益相關(guān)方需求與責(zé)任關(guān)系研究.........31

4.1立項(xiàng)階段的工作內(nèi)容............31

4.2利益相關(guān)方需求及責(zé)任分析..............32

第五章HAAD項(xiàng)目實(shí)施階段利益相關(guān)方需求與責(zé)任關(guān)系研究...............39

5.1實(shí)施階段的工作內(nèi)容...........39

5.2利益相關(guān)方需求及責(zé)任分析.............41

第五章HAAD項(xiàng)目實(shí)施階段利益相關(guān)方需求與責(zé)任關(guān)系研究

5.1實(shí)施階段的工作內(nèi)容

在第二章中論述過，水運(yùn)配套建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目（即：HAAD項(xiàng)目）的實(shí)施階段包括以下標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)：施工圖設(shè)計(jì)、施工圖審查、施工配合、項(xiàng)目總結(jié)回訪與后評(píng)價(jià)。在水運(yùn)配套建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施階段，一般是由主辦部門牽頭成立項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的水工碼頭部分的設(shè)計(jì)及各階段的項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目管理、產(chǎn)值劃分和對(duì)外的溝通聯(lián)絡(luò)；由主辦部門發(fā)起委托，協(xié)辦部門按照主辦所的要求進(jìn)行某建筑單體的建筑設(shè)計(jì)，并將設(shè)計(jì)成果提交主辦所。具體來說有以下主要工作內(nèi)容。

1.完成施工圖設(shè)計(jì)

施工圖設(shè)計(jì)階段對(duì)于設(shè)計(jì)院來說是人力投入最多、工作量最大、勞動(dòng)強(qiáng)度最高的階段，也習(xí)慣性的將其作為最主要的工作階段之一。

2、完成施工配合、項(xiàng)目總結(jié)回訪與后評(píng)價(jià)

進(jìn)入施工配合階段意味著施工圖設(shè)計(jì)已經(jīng)完成并已經(jīng)通過相關(guān)設(shè)計(jì)審查，整個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)入到施工階段，設(shè)計(jì)院的主要工作已經(jīng)基本完成，設(shè)計(jì)院在這個(gè)階段的常規(guī)工作是施工配合，主要分為施工指導(dǎo)及設(shè)計(jì)變更兩部分內(nèi)容。

施工配合、項(xiàng)目總結(jié)回訪與后評(píng)價(jià)是整個(gè)水運(yùn)建設(shè)項(xiàng)目中的重要階段，也是水運(yùn)配套建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目中不可或缺的一個(gè)階段，是保證施工順利完成保證工程項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵時(shí)期之一，這個(gè)階段工作的完成情況直接影響到項(xiàng)目的建成和使用。

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第六章結(jié)論和展望

6.1研究的結(jié)論

在對(duì)問題的產(chǎn)生原因進(jìn)行粗探之后，將水運(yùn)配套建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目按照生命周期理論，劃分出兩個(gè)主要階段，針對(duì)每個(gè)階段中項(xiàng)目利益相關(guān)方的需求和責(zé)任之間的實(shí)際問題進(jìn)行剖析，通過對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)方在水運(yùn)配套建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目不同階段中的需求與責(zé)任關(guān)系進(jìn)行深入研究，得到以下結(jié)論：

1.在水運(yùn)配套建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目立項(xiàng)階段，可以采用借鑒合伙模式組建項(xiàng)目管理小組、建立信息共享及調(diào)用平臺(tái)等方法，解決現(xiàn)存的水運(yùn)配套設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目整體參與度不夠和無效工作導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)等主要問題。

2.在水運(yùn)配套建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施階段，主要需要解決的是因?yàn)轫?xiàng)目利益相關(guān)方需求和責(zé)任的匹配度不夠，而產(chǎn)生的縱橫向溝通不夠順暢的問題�？梢酝ㄟ^采用一定的管理手段加強(qiáng)項(xiàng)目利益相關(guān)方對(duì)施工過程的關(guān)注度；利用網(wǎng)絡(luò)工具創(chuàng)建信息共享平臺(tái)、建立BIM等協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)工作平臺(tái)；在后評(píng)價(jià)理論的指導(dǎo)下，建立設(shè)計(jì)回訪制度和設(shè)計(jì)資料庫等方法比較好的解決現(xiàn)存問題。

參考文獻(xiàn)（略）