第1章緒論

1.1項(xiàng)目背景

1.1.1山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育

網(wǎng)絡(luò)教育，稱作現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。網(wǎng)絡(luò)教育是通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)上進(jìn)行學(xué)習(xí)互動(dòng)的一種教育方式。從這一概念我們可以了解其基本內(nèi)涵：一是網(wǎng)絡(luò)，二是教育。網(wǎng)絡(luò)教育以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)開展教育活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多的學(xué)生可以獲得優(yōu)質(zhì)教育資源，著超越時(shí)空限制的教學(xué)優(yōu)勢(shì)。隨著時(shí)代發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)逐漸進(jìn)步，展出了多媒體技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，開展以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，方式靈活。網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)在于，建了理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生可以資源共享、協(xié)作學(xué)習(xí)，速獲取多種信息，造了一種全新的學(xué)習(xí)方式。通過參加網(wǎng)絡(luò)教育，職人員可Ｗ獲得相應(yīng)的學(xué)歷，提升自己的知識(shí)水平。

山東大學(xué)將網(wǎng)絡(luò)教育作為學(xué)校三大人才培養(yǎng)體系（研究生、本科生和繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)教育）的重要組成部分之一，揮學(xué)校服務(wù)社會(huì)的職能，山東大學(xué)深厚的學(xué)科優(yōu)勢(shì)和豐富的教育資源，擔(dān)著＂為天下儲(chǔ)人才為國(guó)家圖富強(qiáng)＂的光輝使命，滿足不同層次人群對(duì)學(xué)歷教育維續(xù)教育的需求。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教育各要素的建設(shè)，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)平臺(tái)，具有完善的課件制作設(shè)備和工具，擁有雄厚的師資力量和教學(xué)資源。

目前，我國(guó)藥學(xué)教育體系剛出于起步階段，個(gè)體系的構(gòu)建尚不完善和科學(xué)，時(shí)還存在著執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)入學(xué)歷門檻低的這一狀況。因此，學(xué)教育體系的搭建首先需要有建立一個(gè)學(xué)歷教育與執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育雙向互動(dòng)的機(jī)制，乂彌補(bǔ)當(dāng)前教育體系存在的不足。2008年，東大學(xué)成為第一家與國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心聯(lián)合認(rèn)證并啟動(dòng)了全國(guó)‘‘執(zhí)業(yè)藥師能力提升與學(xué)歷提升計(jì)劃＂項(xiàng)目的高等院校，項(xiàng)目旨在培養(yǎng)從事藥品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、流通、使用和管理等領(lǐng)域的高級(jí)藥學(xué)人員，增強(qiáng)中國(guó)執(zhí)業(yè)藥師保障藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的能力，保障人民用藥安全、有效的能力。

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1.2研究的目的和意義

隨著生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，校里藥學(xué)相關(guān)專業(yè)也得到迅速増加，現(xiàn)在，全國(guó)共有600多個(gè)藥學(xué)類及相關(guān)專業(yè)的普通高等教育教學(xué)點(diǎn)。但是，目前我國(guó)藥學(xué)教育著重于培養(yǎng)學(xué)生的研究能力，培養(yǎng)從事藥物研究與開發(fā)的人才，幾乎不適應(yīng)從事高端藥學(xué)服務(wù)專業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要。因此，目前藥學(xué)教育的背景下，繼續(xù)教育＋學(xué)歷提升＂這一模式應(yīng)該成為我國(guó)培養(yǎng)執(zhí)業(yè)藥師的基本模式，通過執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育來推動(dòng)藥學(xué)教育體系的完善，進(jìn)而成為推動(dòng)我國(guó)執(zhí)業(yè)藥師資格制度跨越式發(fā)展的新手段。

在＂執(zhí)業(yè)藥師能力提升與學(xué)歷提升計(jì)劃＂項(xiàng)目中引入項(xiàng)目管理的思想、先進(jìn)的管理方法和管理工具，項(xiàng)目取得成功具有良極其深遠(yuǎn)的意義。筆者正好是本項(xiàng)目教學(xué)科負(fù)責(zé)人，與了本項(xiàng)目大量工作，項(xiàng)目啟動(dòng)的論證會(huì)到最終的項(xiàng)目驗(yàn)收，都進(jìn)行了跟進(jìn)，因此借攻讀碩±學(xué)位的難得機(jī)會(huì)，本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理理論、方法、模式進(jìn)行總結(jié)概括、分析和提煉，項(xiàng)目相關(guān)問題進(jìn)行進(jìn)一步思考和梳理，為今后進(jìn)一步做好有關(guān)項(xiàng)目管理和實(shí)施提供一些理論依據(jù)。

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第2章項(xiàng)目管理文獻(xiàn)綜述和基礎(chǔ)理論

2.1項(xiàng)目的啟動(dòng)

2.1.1項(xiàng)目的目的和目標(biāo)

”執(zhí)業(yè)藥師能力提升與學(xué)歷提升計(jì)劃＂項(xiàng)目以醫(yī)藥行業(yè)和全民醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，提高我國(guó)執(zhí)業(yè)藥師的從業(yè)水平、崗位作用和藥學(xué)服務(wù)技能為目標(biāo)，過網(wǎng)絡(luò)教育的途徑解決基層藥學(xué)人員的工學(xué)矛盾。＂執(zhí)業(yè)藥師能力提升與學(xué)歷提升計(jì)劃＂項(xiàng)目依托高校資源，保障教育和學(xué)習(xí)質(zhì)量，科學(xué)控制辦學(xué)規(guī)模，真正做到了狂會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。

以培養(yǎng)適應(yīng)從事高端藥學(xué)服務(wù)專業(yè)人才為目標(biāo)，，據(jù)我國(guó)執(zhí)業(yè)藥師的功能、崗位與職責(zé)，總結(jié)國(guó)外執(zhí)業(yè)藥師資格制度發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，定了該項(xiàng)目的培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備系統(tǒng)扎實(shí)的藥學(xué)、管理學(xué)及相關(guān)學(xué)科知識(shí)，藥學(xué)服務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型中高級(jí)專門人才。能夠勝任藥品生產(chǎn)流通、零售和監(jiān)管等崗位的工作，指導(dǎo)和幫助大眾安全、合理、有效用藥。具有高度的社會(huì)責(zé)任感，適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，個(gè)性與人格健全發(fā)展的高素質(zhì)創(chuàng)新型藥學(xué)人才。

2.1.2項(xiàng)目可行性研究

可行性研究是在項(xiàng)目啟動(dòng)前，有關(guān)項(xiàng)目的市場(chǎng)、資源、技術(shù)、國(guó)家政策、社會(huì)資源等方面進(jìn)行全面分析、論證，而確定項(xiàng)目是否要啟動(dòng)，果啟動(dòng)，選擇哪種方案進(jìn)行實(shí)施�？尚行匝芯坎粌H僅運(yùn)用于投資項(xiàng)目中，國(guó)內(nèi)外已被各行業(yè)廣泛采用。項(xiàng)目可行性研究是項(xiàng)目立項(xiàng)的重要內(nèi)容，通過可行性研究，以直接得出項(xiàng)目項(xiàng)目可行或不可行的結(jié)論，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的內(nèi)容、方式、條件做出初步規(guī)劃，最終決策提供直接依據(jù)。

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2.2項(xiàng)目的計(jì)劃

2.2.1創(chuàng)建WBS確定項(xiàng)目工作范圍

在制定項(xiàng)目計(jì)劃書的時(shí)候，先要確定項(xiàng)目工作范圍。利用工作分解圖對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，復(fù)雜的項(xiàng)目任務(wù)分解到最小的項(xiàng)目子任務(wù)，直到具體明確項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作，最終確定項(xiàng)目的工作范圍，形成易于管理和可控的單元模塊。

用工作分解圖對(duì)山東大學(xué)對(duì)＂執(zhí)業(yè)藥師能力提升與學(xué)歷提升計(jì)劃＂項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)行分解（如下圖），我們可以明確看到完成項(xiàng)目工作范圍的所有工作要素。

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第3章＂執(zhí)業(yè)藥師能力提升與學(xué)歷提升計(jì)劃＂項(xiàng)目啟動(dòng)與計(jì)劃............15

3.1項(xiàng)目的啟動(dòng)...............15

3.2項(xiàng)目的計(jì)劃................19

第4章＂執(zhí)業(yè)藥師能力提升與學(xué)歷提升計(jì)劃＂項(xiàng)目實(shí)施與控制............25

4.1項(xiàng)目進(jìn)度管理...........25

4.2項(xiàng)目成本管理..............28

第五章＂執(zhí)業(yè)藥師能力提升與學(xué)歷提升計(jì)劃＂項(xiàng)目管理實(shí)施評(píng)價(jià).............35

5.1項(xiàng)目實(shí)施的成果...............35

5.2成功因素分析...............37

第五章＂執(zhí)業(yè)藥師能力提升與學(xué)歷提升計(jì)劃，項(xiàng)目管理實(shí)施評(píng)價(jià)

5.1項(xiàng)目實(shí)施的成果

探索建立了＂學(xué)歷提高＋能力提升＋資格認(rèn)證＂‘三位一體＂的服務(wù)行業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)教育模式，獲得執(zhí)業(yè)藥師資格證必考科目按要求嵌入專業(yè)培養(yǎng)方案、納入課程建設(shè)體系，發(fā)了開放式、柔性化的教學(xué)平臺(tái)，細(xì)化了教學(xué)教務(wù)流程、完善了學(xué)習(xí)支持服務(wù)，前已在全國(guó)13個(gè)省、市、自治區(qū)建立14個(gè)學(xué)習(xí)中心，已累計(jì)培養(yǎng)畢業(yè)生1萬余名，在成為我國(guó)執(zhí)業(yè)藥師人才培養(yǎng)的重要基地。

（1）課程專業(yè)建設(shè)

根據(jù)執(zhí)業(yè)藥師崗位需求，課程設(shè)置上采用Ａ＋Ｘ＋Ｙ的開放式、柔性化、個(gè)性化的培養(yǎng)方案，每位學(xué)生可自主從Ａ、Ｘ、Ｙ模塊中選擇喜歡、適合的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，滿足不同的學(xué)習(xí)需求，建自己的個(gè)性化課程體系。其中Ａ模塊為公共課模塊，＂為特征，過全面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練使學(xué)生具有良好的政治、人文素質(zhì)；Ｘ模塊為專業(yè)課模塊，＂為特征，學(xué)生具有厚重而堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)；Ｙ模塊為專業(yè)選修課和前沿講座模塊，以‘‘精＂為特征，合執(zhí)業(yè)藥師崗位需求，學(xué)生提供營(yíng)銷、管理、溝通等課程；以執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，為學(xué)生提供醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)類課程及其前言講座，于學(xué)生根據(jù)自身發(fā)展要求進(jìn)行選擇，能夠及時(shí)為學(xué)生補(bǔ)充反映醫(yī)藥行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)、法規(guī)和政策變化的課程。同時(shí)將獲得執(zhí)業(yè)藥師資格證必考科目嵌入課堂，供全方位的學(xué)習(xí)資源。

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第六章總結(jié)

6.1項(xiàng)目管理理論應(yīng)用總結(jié)

本文以山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院特殊項(xiàng)目＂執(zhí)業(yè)藥師能為提升與學(xué)歷提升計(jì)劃＂為例，探討了在此項(xiàng)目中的項(xiàng)目管理知識(shí)應(yīng)用。

（1）在項(xiàng)目的啟動(dòng)過程中，格按照項(xiàng)目管理理論開展調(diào)研，分考慮國(guó)家政策和執(zhí)業(yè)藥師實(shí)際現(xiàn)狀，展嚴(yán)格的可行性研究與評(píng)估，評(píng)價(jià)所設(shè)定的目標(biāo)，做好項(xiàng)目啟動(dòng)各項(xiàng)事宜，保證后期建設(shè)工作的能夠按時(shí)高質(zhì)的完成。

（2）在項(xiàng)目計(jì)劃過程中，建ＷＢＳ確定項(xiàng)目工作范圍，解工作任務(wù)，現(xiàn)了計(jì)劃從分解、落實(shí)到實(shí)施的全程控制。組織結(jié)構(gòu)的正確選擇，后期的溝通、資源的配置使用都起到了很好的作用。

（3）在項(xiàng)目實(shí)施控制過程中，確關(guān)鍵工作與關(guān)鍵路線，計(jì)算時(shí)間點(diǎn)，實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤，進(jìn)度進(jìn)行管理，確保了項(xiàng)目按期完成。同時(shí)對(duì)成本進(jìn)行控制，從而節(jié)約了成本，最少的資源完成了項(xiàng)目任務(wù)。構(gòu)建了遠(yuǎn)程開放教育質(zhì)量體系，更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了整個(gè)項(xiàng)目的總體質(zhì)量。通過溝通機(jī)制，減少了信息傳遞造成的偏差，證了最初目的與最終結(jié)果的一致性。

（4）在驗(yàn)收與評(píng)估過程中，用專家評(píng)判，邀請(qǐng)第三方來進(jìn)行審計(jì)的方法，驗(yàn)收與評(píng)估更加客觀。

通過科學(xué)化、理論化的項(xiàng)目管理，執(zhí)業(yè)藥師能力提升與學(xué)歷提升計(jì)劃＂項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量有了顯著提高，同時(shí)工期也得到了保障，更大程度的兼顧了各方利益，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目建設(shè)的所有預(yù)定目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)（略）