發(fā)布時間：2017-05-11 08:23

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，每個行業(yè)都終將被互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)和改變，導(dǎo)致社會生產(chǎn)的新業(yè)務(wù)、新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”意即“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，就是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。當(dāng)前大眾耳熟能詳?shù)碾娮由虅?wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、影視、房產(chǎn)等行業(yè)都是“互聯(lián)網(wǎng)+”的杰作，都是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合的產(chǎn)物。以電子商務(wù)為例，它克服了生產(chǎn)者和消費者之間的時空障礙，減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)和渠道，一經(jīng)問世就深受消費者的歡迎。2014 年，中國電子商務(wù)市場的銷售額達(dá)到了 13.4 萬億之巨，為電子商務(wù)服務(wù)的物流行業(yè)員工就有二百萬人。生產(chǎn)力發(fā)展水平不僅規(guī)定著社會生活方式的本質(zhì)特征，而且往往對某一時代生活方式的特定形式發(fā)生直接影響。作為先進(jìn)生產(chǎn)力體現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)，必然會對人們的衣、食、住、行、勞動工作、休息娛樂、待人接物等諸多方面的生活方式產(chǎn)生深刻和全面的影響。2.網(wǎng)絡(luò)群體性事件的概念、類型及效應(yīng)。

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2. 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的概念、種類及影響

2.1 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的概念

社會矛盾是推動社會發(fā)展的動力，也是社會沖突的根源。在現(xiàn)實生活中，這種矛盾可能是經(jīng)濟(jì)方面的，也可能是政治方面的或其他方面的；有的是直接的，有的是間接的；有的是已經(jīng)實際受損的，有的是尚未受到損害或不會受到損害但群眾自認(rèn)為會受到損害的。其中，失地農(nóng)民以基層政府和官員為主要抗?fàn)帉ο�，，以要求補(bǔ)償受損利益為主要內(nèi)容；城市居民以當(dāng)?shù)卣�府為抗�(fàn)帉ο�，以維護(hù)拆遷利益以及保護(hù)生活環(huán)境為主要訴求；國企工人以企業(yè)管理者為主要抗?fàn)帉ο�，以維護(hù)經(jīng)濟(jì)權(quán)利和要求管理企業(yè)事務(wù)為主要內(nèi)容；農(nóng)民工以企業(yè)主為抗?fàn)帉ο�，以及時足額發(fā)放工資和改善工作條件為主要目的。網(wǎng)絡(luò)群體性事件是社會矛盾的網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)，矛盾和沖突的存在是其生成的前提。比如，“我爸是李剛”事件體現(xiàn)了普通民眾和特權(quán)階層的沖突，“范跑跑”事件體現(xiàn)了高層次道德和低層次道德的沖突，“黃巖島事件”則體現(xiàn)了中國和菲律賓國家之間的沖突。

2.2 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的類型

所謂網(wǎng)絡(luò)群體性事件，是指“數(shù)量較多的網(wǎng)民為了某種目的圍繞熱點問題，在網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域大規(guī)模發(fā)表、匯聚意見，不斷影響現(xiàn)實生活的群體性事件�！本W(wǎng)絡(luò)群體性事件出現(xiàn)在現(xiàn)實社會中的利益矛盾和觀念沖突，符合規(guī)模性、沖突性、集群性等性質(zhì)；同時又是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物：發(fā)生空間在網(wǎng)絡(luò)公共范疇內(nèi)，主體是網(wǎng)民，客體是社會熱點事件，形式是意見的網(wǎng)絡(luò)匯聚。按照網(wǎng)絡(luò)群體性事件的初始指向?qū)ο蟛煌�，分為個人指向型、政務(wù)指向型、民族指向型三類。

3.網(wǎng)絡(luò)群體性事件的生成原因.........44

3.1 網(wǎng)絡(luò)群體性事件生成的理論分析.........44
3.2 網(wǎng)絡(luò)群體性事件生成的實證研究.........73
4.網(wǎng)絡(luò)群體性事件的演化過程.........84
4.1 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的生成出現(xiàn).........84
4.2 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的演化形態(tài).........88
4.3 演化過程的數(shù)學(xué)建模.........94
5.網(wǎng)絡(luò)群體性事件的處置策略.........104
5.1 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的預(yù)防.........104
5.2 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的應(yīng)對.........108
5.網(wǎng)絡(luò)群體性事件的處置策略............104

5.網(wǎng)絡(luò)群體性事件的處置策略

5.1 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的預(yù)防

網(wǎng)絡(luò)群體性事件的預(yù)防措施是：推動政治參與，吸納網(wǎng)絡(luò)民意；強(qiáng)化法治建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)表達(dá)；強(qiáng)化制度設(shè)計，處理網(wǎng)絡(luò)矛盾；著力文化引領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)群體性事件的應(yīng)對策略是：第一，當(dāng)刺激性事件在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生時，及時作出分析預(yù)警，責(zé)成當(dāng)事人或單位與發(fā)帖者溝通；第二，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)時，要盡早公布事情真相，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖疏導(dǎo)輿論；第三，當(dāng)社會輿論生成時，利用公開調(diào)查、及時切割、正面引導(dǎo)、適當(dāng)妥協(xié)等手段，防范制度外的現(xiàn)實行動；第四，當(dāng)出現(xiàn)社會行動時，應(yīng)當(dāng)依法采取措施恢復(fù)社會秩序、管控網(wǎng)絡(luò)輿論。

5.2 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的應(yīng)對

現(xiàn)實生活中的群體性事件由于受到時間、空間、人力以及資源的限制，很難在短時間內(nèi)聚集大量的人群，而網(wǎng)絡(luò)卻可以超越時空、社會地位的限制，通過虛擬空間中的互動平臺將具有不同經(jīng)歷和職業(yè)背景的人相互鏈接，形成規(guī)模龐大的參與人群。在已發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，數(shù)十萬、百萬級乃至千萬級參與人數(shù)的事件屢見不鮮。2011 年 7 月 23 日晚，甬溫線上發(fā)生動車追尾事故，造成 40 人死亡、200 余人受傷的嚴(yán)重后果。12 月 28 日，動車事故處理結(jié)果出臺，認(rèn)為劉志軍、張曙光、馬騁等三人應(yīng)對事故負(fù)主要責(zé)任，[xc]但前兩人早在 2011 年 2 月已被“雙規(guī)”，馬騁也已于處理決定公布前病逝。這個結(jié)果引發(fā)網(wǎng)民不滿和議論，騰訊網(wǎng)的微博十二小時內(nèi)就出現(xiàn)評論 147 萬條。
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結(jié)論

本文以斯梅爾塞的價值累加理論為研究基礎(chǔ)，解釋網(wǎng)絡(luò)群體性事件的出現(xiàn)原因：開放、便捷、匿名的網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)，為網(wǎng)絡(luò)群體性事件的擴(kuò)展提供了有利的環(huán)境條件；轉(zhuǎn)型時期中國社會結(jié)構(gòu)處于緊張狀態(tài)，決定了社會關(guān)系處于較高的張力范圍內(nèi)；社會共同情緒使得民眾積聚了表達(dá)性的心理能量；突發(fā)事件出現(xiàn)集體行動的導(dǎo)火索；網(wǎng)絡(luò)動員方式促動了快速的網(wǎng)絡(luò)集聚；社會控制能力不足，網(wǎng)絡(luò)群體性事件爆發(fā)成為現(xiàn)實。本文通過 SPSS 技術(shù)對網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件的心理動力進(jìn)行了實證分析，得出如下結(jié)論：參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件的網(wǎng)民在宣泄社會不滿的情緒、維護(hù)公平正義的情緒、抨擊不良道德的情緒、獲取他人尊重的情緒等方面的表達(dá)意愿明顯高于普通網(wǎng)民，在整體均值上 F 檢驗的結(jié)果為 20.302，在 α〈0.001 水平下具有顯著性特征，統(tǒng)計結(jié)果證明了研究假設(shè)。

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參考文獻(xiàn)（略）

本文編號：356802