互聯(lián)網(wǎng)思維在國有企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用研究
緒 論
國有企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，也是維護(hù)我國社會主義公有制經(jīng)濟(jì)制度的主要力量。國有企業(yè)一方面具有“國有”的特殊屬性，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)導(dǎo)向服務(wù)；另一方面也具有“企業(yè)”的普遍屬性，與國內(nèi)外其他所有制形式的企業(yè)一樣，需要按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律辦事，制定企業(yè)制度、完善企業(yè)管理、塑造企業(yè)文化、生產(chǎn)商品并參與市場競爭、獲得最大經(jīng)濟(jì)效益，投入追加資本進(jìn)一步發(fā)展壯大，形成企業(yè)經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)和可持續(xù)性發(fā)展。[1]馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論指出：經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，有利的上層建筑對經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有指導(dǎo)和促進(jìn)作用。因此，企業(yè)文化建設(shè)的效果，直接影響到國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。互聯(lián)網(wǎng)是 20 世紀(jì)最重大的科技發(fā)明之一，深刻影響人類社會文明進(jìn)程。習(xí)近平主席曾指出:“如今這個(gè)年代，新科技革命在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來，互聯(lián)網(wǎng)正逐漸變成創(chuàng)新及發(fā)展的主導(dǎo)手段，不僅影響人民群眾的生產(chǎn)活動和生活秩序，，也正在推進(jìn)社會的演變�！崩羁藦�(qiáng)總理在深化國有企業(yè)改革和發(fā)展座談會上指出，國有企業(yè)改革要充分依托互聯(lián)網(wǎng)+，轉(zhuǎn)變管理思維方法，改善生產(chǎn)經(jīng)營方式，才能做大做強(qiáng)國有企業(yè)，使國有企業(yè)發(fā)揮出其在國民經(jīng)濟(jì)中應(yīng)有的作用。
改革開放以來，隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了引人矚目的成就，同時(shí)，世界經(jīng)濟(jì)、政治格局的變化，形成許多新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和經(jīng)濟(jì)理論。[2]目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)為代表的技術(shù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)替代大規(guī)模工業(yè)化經(jīng)濟(jì)、逐漸成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主方向。一方面，產(chǎn)生于原始資本主義時(shí)期的馬克思主義基本原理中關(guān)于公有制經(jīng)濟(jì)規(guī)律的論述對現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式存在偏差和不足；另一方面，新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下國有企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營模式與過去相比有了很大的不同，在這種情況下企業(yè)要想更好地迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)，就必須依靠強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等高科技手段來豐富并完善自己，達(dá)到與世界接軌的目的。
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為解決互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，國有企業(yè)文化建設(shè)所面對的新形勢、新問題和對應(yīng)采取的新方法的問題，本研究在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、社會實(shí)踐并參閱了大量政治、經(jīng)濟(jì)、文化、企業(yè)管理及互聯(lián)網(wǎng)等方面的文獻(xiàn)及論著的基礎(chǔ)上，提出了有針對性的研究目的和研究方向：首先，分析國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與其企業(yè)文化建設(shè)的歷史經(jīng)驗(yàn)及特征；其次，根據(jù)馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)普遍原理中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑之間的關(guān)系，厘清企業(yè)文化在國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位及作用；第三，分析當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律及其對應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)思維方式和方法；第四，通過國內(nèi)外、不同時(shí)期橫縱向?qū)Ρ确治龅姆椒�，研究國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)特征、優(yōu)勢及存在的不足；最終，在基于上述理論研究和分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前國有企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐需求，提出國有企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和具體措施，為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建立社會主義價(jià)值觀企業(yè)文化建設(shè)提供有力指導(dǎo)。
企業(yè)文化這個(gè)名詞是 20 世紀(jì) 80 年代初由國外的管理學(xué)家，對比日本、歐美等國企業(yè)的管理方式方法而提出的。如加利福尼亞大學(xué)教授威廉·大內(nèi)的著作《C·Z 理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》分析企業(yè)的管理與文化之間的聯(lián)系，提出 Z 型的文化或組織等觀點(diǎn)，指出企業(yè)發(fā)展的過程被包容于企業(yè)文化當(dāng)中；[1]特雷斯·迪爾和艾蘭·肯尼迪等的著作《企業(yè)文化》中提出，發(fā)展快速、前景良好的公司通常具有其特色的企業(yè)文化，而這種企業(yè)文化應(yīng)該包含企業(yè)的環(huán)境、價(jià)值觀，以及儀式和文化網(wǎng)絡(luò)等因素。對一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行分析，應(yīng)當(dāng)采用咨詢方法，由表及里、由外到內(nèi)，考察企業(yè)的行為。[2]托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼發(fā)表了《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》一書，系統(tǒng)分析 3 家創(chuàng)新型公司的管理方案，認(rèn)為這些公司取得優(yōu)異成績的來源是將其企業(yè)文化做為動力、方向和控制手段，進(jìn)而獲得進(jìn)步的力量。[3]帕斯卡爾等在《日本的管理藝術(shù)》中研究了日本企業(yè)在管理方面的經(jīng)驗(yàn)，雖然屬于因時(shí)附會，但也能自圓其說，成為企業(yè)文化研究的源頭。
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第一章 企業(yè)及企業(yè)文化建設(shè)概述
1.1.1 企業(yè)和企業(yè)文化的概念
（1）企業(yè)
企業(yè)（enterprise），是一個(gè)外來語，指的是以盈利為主的法人或其他社會經(jīng)濟(jì)組織，主要是靠對外提供一定的商品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)自給自足，獨(dú)立核算。企業(yè)在本質(zhì)上表現(xiàn)調(diào)整社會經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置，降低整個(gè)社會的“交易成本”。企業(yè)的特征包括：企業(yè)是以特定利益為目的的經(jīng)濟(jì)組織；企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的組成部分；企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行系統(tǒng)。企業(yè)的產(chǎn)生來源于社會進(jìn)步，扮演著市場經(jīng)濟(jì)活動的主要角色。其中，獨(dú)資、合伙和公司制企業(yè)是現(xiàn)代最典型的企業(yè)形式。按所有制劃分，企業(yè)可分為全民、集體及私營和外資企業(yè)，國企屬于國家所有的企業(yè)單位。企業(yè)形式在生產(chǎn)力與社會不斷發(fā)展的推動下，逐步得到了完善。企業(yè)的演進(jìn)主要經(jīng)歷工場手工業(yè)時(shí)期（16 世紀(jì)至 17 世紀(jì)）、工廠制時(shí)期（18 世紀(jì)至 19 世紀(jì)）、現(xiàn)代企業(yè)時(shí)期（19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初）三個(gè)階段，在發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分的離，形成專屬的科學(xué)的管理機(jī)制，從而使企業(yè)走向成熟。部分西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)在一定程度上可以被看作是對市場的替代品。因?yàn)樵谶@兩種形式之下，都可以進(jìn)行正常的交易，或市場或企業(yè)。另外，兩者同時(shí)并存能夠有效的抑制部分高額交易的發(fā)生。
（2）企業(yè)文化
企業(yè)文化（enterprise Culture）是一種集合，是企業(yè)在進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動中所形成的理念、方針、行為、價(jià)值觀念、責(zé)任心以及企業(yè)形象等重要因素，體現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)性化特征。企業(yè)精神和價(jià)值觀是企業(yè)文化的內(nèi)核，是在長期的經(jīng)濟(jì)活動中總結(jié)出來的。企業(yè)價(jià)值觀，是一種以人為本的管理理論，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的有利于企業(yè)發(fā)展的行為準(zhǔn)則、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等的總和。企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化 3 個(gè)層次。物質(zhì)層面的主要是指外在的硬件條件，如廠房、設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、外包裝等實(shí)實(shí)在在的東西；制度主要是為管理服務(wù)，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、規(guī)章制度和紀(jì)律等；精神層面的有些抽象，但卻是企業(yè)文化的核心，主要是職工價(jià)值觀與素質(zhì)的集中體現(xiàn)。
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1.2.1 企業(yè)發(fā)展需要與其相適應(yīng)的企業(yè)文化
對于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展是需要不斷思考與總結(jié)的。因此，企業(yè)文化的建設(shè)是無終點(diǎn)的，需要領(lǐng)導(dǎo)者在不斷的肯定、否定、總結(jié)之中摸索。道理很簡單，一個(gè)有前景的組織必定會有一個(gè)“活的”文化體系與之相隨，但此體系并不具備自身更新的能力，需要人為的根據(jù)組織的需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，甚至是再造。[1]這個(gè)不斷更新再造的過程也就是企業(yè)文化建設(shè)的過程，是從實(shí)踐到理論，進(jìn)而理論指導(dǎo)實(shí)踐的過程。企業(yè)管理與企業(yè)文化理論都為增大企業(yè)效益服務(wù)，但二者卻有著很大的不同。前者看中的是如何效益最大化，而忽視人的作用；后者則恰恰相反，是把具有創(chuàng)造性思維的人放在中心上，從而達(dá)到追求效益的目的，后者即為在企業(yè)管理中的企業(yè)文化。[2]
國有企業(yè)文化是社會文化的重要組成部分，它不是游離于社會而單獨(dú)存在的文化實(shí)體，而是社會文化背景中特殊的文化形式。[3]國有企業(yè)文化是社會文化的特殊形態(tài)，社會文化以國有企業(yè)文化的形式體現(xiàn)出來，兩者為局部與整體、特殊與普遍的關(guān)系。[4]社會文化為國有企業(yè)文化建設(shè)提供豐富的文化源泉。國有企業(yè)文化建設(shè)難以避免地受到社會大環(huán)境的影響，，社會文化的方向和價(jià)值觀導(dǎo)向，對國有企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生巨大的影響。[5]國有企業(yè)文化建設(shè)要求根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，認(rèn)識企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)和歷史使命，吸收社會文化中的優(yōu)秀要素，而摒棄其中的糟粕，塑造和引導(dǎo)主流的企業(yè)文化。[6]國有企業(yè)文化和社會文化相互作用。國有企業(yè)的功能行使具有社會性，無論生產(chǎn)—管理，還是經(jīng)營—銷售，每個(gè)環(huán)節(jié)都是社會性行為，企業(yè)的所有行為都與社會、與其他行業(yè)、也與企業(yè)內(nèi)部形成社會性關(guān)聯(lián)，因此，國有企業(yè)文化建設(shè)在社會性行為中，對社會文化形成巨大的影響。如國有企業(yè)形象建設(shè)、價(jià)值觀念等，都會反映到社會文化當(dāng)中。因此，優(yōu)秀的國有企業(yè)文化，會對社會文化形成積極的、有意義的引導(dǎo)；反之，則會放大社會不良風(fēng)氣，影響社會文化健康發(fā)展。
國有企業(yè)文化是國有企業(yè)企業(yè)的精神內(nèi)核。對于國有企業(yè)來說，企業(yè)生命力來自于優(yōu)秀的國有企業(yè)文化建設(shè)，如果某一國有企業(yè)具有突出的“企業(yè)精神”，則該企業(yè)的發(fā)展前景展現(xiàn)出生機(jī)勃勃的局面。國有企業(yè)價(jià)值觀中的價(jià)值，是通過生產(chǎn)和經(jīng)營等方式實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。國有企業(yè)文化建設(shè)能夠通過企業(yè)行為間接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此，企業(yè)文化成為企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的“軟實(shí)力”。國有企業(yè)的最高價(jià)值觀應(yīng)以國家價(jià)值觀為核心，即企業(yè)行為要符合國家利益，這是國有企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)上與其他企業(yè)最大的區(qū)別。
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3.1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)............................14
3.1.1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)...........................................14
第四章 互聯(lián)網(wǎng)思維在國有企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用與思考..............23
4.1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代國有企業(yè)文化建設(shè)的目的與意義................23
4.2 互聯(lián)網(wǎng)思維在國有企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用實(shí)踐 ................24
結(jié) 論........................................................30
第四章 互聯(lián)網(wǎng)思維在國有企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用與思考
（1）目的
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展迅速、效益高的企業(yè)，通常具有的特點(diǎn)為：首先是具有數(shù)量較多的忠誠度很高的客戶；其次是擁有數(shù)量龐大、認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)敬業(yè)的員工；第三是擁有影響力強(qiáng)的品牌。這些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上常常具有很大的影響力，這種影響力的根源來自于企業(yè)文化構(gòu)建的付出。企業(yè)要增大互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的競爭能力，其文化建設(shè)就應(yīng)達(dá)到如下目的：
首先是要具有企業(yè)鮮明的個(gè)性化特征。那些企業(yè)精神、企業(yè)口號廣為人知的企業(yè)，往往在市場上更易獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，如海爾公司的＂為用戶服務(wù)，真誠到永遠(yuǎn)＂；小米公司的＂為發(fā)燒而生＂等等。此即為互聯(lián)網(wǎng)思維所說的“眼球經(jīng)濟(jì)”、“粉絲經(jīng)濟(jì)”，企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵首先要贏得更多用戶的關(guān)注。其次是企業(yè)文化建立的企業(yè)精神和價(jià)值觀要與內(nèi)外部環(huán)境相統(tǒng)一。統(tǒng)一的價(jià)值觀，將企業(yè)管理者、企業(yè)員工與客戶緊密地聯(lián)系在一起共同為企業(yè)的發(fā)展壯大付出努力。企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)符合企業(yè)、員工和消費(fèi)者共同的利益，價(jià)值觀相同或類似的企業(yè)員工、淮費(fèi)者，與企業(yè)共同成長、共享發(fā)展成果，當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)能將企業(yè)價(jià)值觀從物質(zhì)方面的追求、提升為精神方面的需要，并傳遞給員工和消費(fèi)者，那么企業(yè)擁有巨大的發(fā)展空間和前進(jìn)動力。第三是企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)創(chuàng)新意識。在市場發(fā)展遇到各種情況下，企業(yè)應(yīng)根據(jù)環(huán)境變化，因地制宜地進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而適應(yīng)變化，利用積極學(xué)習(xí)等進(jìn)行自我提升，使企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場規(guī)律相吻合。同時(shí)，要想使企業(yè)的競爭力有所提高，除了企業(yè)自身所具有的鮮明的個(gè)性化特征外，還要借助企業(yè)文化的創(chuàng)新能力，促使企業(yè)在市場競爭環(huán)境下勝出。
（2）意義
互聯(lián)網(wǎng)類型的高科技企業(yè)增長速度快、發(fā)展迅速，與民營企業(yè)、外資等企業(yè)相比，具有自己的特點(diǎn)和相應(yīng)的企業(yè)文化。每類企業(yè)的文化都存在差異，如國有企業(yè)主要表現(xiàn)中國政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的企業(yè)文化；民營企業(yè)中中國傳統(tǒng)文化如儒家文化等占重要地位；外資企業(yè)的企業(yè)文化更多地反映資方文化特征。
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結(jié) 論
1．生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系對生產(chǎn)關(guān)系具有能動作用，生產(chǎn)力的發(fā)展需要有與其相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系支持。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)由大規(guī)模工業(yè)化經(jīng)濟(jì)，演化為當(dāng)前的以網(wǎng)絡(luò)信息化為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，形成了許多與從前不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，這些經(jīng)濟(jì)形態(tài)甚至對社會發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。國內(nèi)外一些高科技 IT 類企業(yè)的高速成長見證了此一理論，而中國的國有企業(yè)，由于舊的企業(yè)文化和企業(yè)管理思維方式的限制，在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，準(zhǔn)備不夠充分，發(fā)展面臨諸多困難，在與國外同類企業(yè)的競爭中處于不利地位。因此，以頂層設(shè)計(jì)為目標(biāo)的企業(yè)文化建設(shè)，對適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的互聯(lián)網(wǎng)思維的引入提出了迫切的要求。
2．剖析國有企業(yè)在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，面臨的問題和不足，主要包括：機(jī)構(gòu)龐雜，行政經(jīng)濟(jì)職能不清，員工缺乏激勵(lì)和獎懲機(jī)制，難以調(diào)動生產(chǎn)資源及員工工作積極性；習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下的指令性生產(chǎn)，對市場信息反映慢，難以根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整資金配置、生產(chǎn)方向與經(jīng)營策略等，使企業(yè)在競爭中處于不利地位；生產(chǎn)經(jīng)營的重點(diǎn)在產(chǎn)品，忽略產(chǎn)品用戶的感受，難以形成忠實(shí)的客戶群體；產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理以粗放式為主，缺乏技術(shù)創(chuàng)新、品牌意識，在營銷理念上落后于采用互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)。
3．以信息技術(shù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)與機(jī)器大工業(yè)時(shí)代相比，具有如下特征：無所不在、容量越來越大的網(wǎng)絡(luò)極大地促進(jìn)了信息的傳遞和交流，使人與人、人與企業(yè)以及企業(yè)之間的“信息鴻溝”得以快速填平，信息的流動代替資本的流動，越來越成為獲得財(cái)富的主要途徑；信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸中的物理架構(gòu)模式，對于處于個(gè)信息節(jié)點(diǎn)的客戶端來說彼此平等，這種信息獲取方式使原有的人與人之間的關(guān)系由層次化趨向扁平化，表現(xiàn)在社會生產(chǎn)關(guān)系上，使企業(yè)管理者和客戶可以快速、準(zhǔn)確、大量和相對平等地獲得所需信息；基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)中的大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等應(yīng)用，企業(yè)和客戶的距離進(jìn)一步拉近，企業(yè)生產(chǎn)由大批量“相同規(guī)格”產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍Σ煌蛻舻摹皞�(gè)性化”產(chǎn)品，“按需生產(chǎn)”開始成為現(xiàn)實(shí)；基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的物流網(wǎng)，開始由理論走向?qū)嶋H，每一樣產(chǎn)品通過唯一的 ID 成為網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，孤立的產(chǎn)品可以更加智能化地為使用者服務(wù)。
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參考文獻(xiàn)（略）
本文編號：356805
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