發(fā)布時(shí)間：2024-06-29 13:38

　　網(wǎng)絡(luò)輿情管理是對(duì)近年來(lái)基于大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展的客觀要求,隨著自媒體時(shí)代的到來(lái),信息可以快速傳遞,逐漸出現(xiàn)了夸大事實(shí)、歪曲事實(shí)的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題,特別是的發(fā)生突發(fā)事件時(shí),信息被迅速地不真實(shí)地傳遞,對(duì)政府形象造成看了一定程度的傷害。本研究以大連金普新區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理為研究對(duì)象,從大連金普新區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的現(xiàn)狀出發(fā),運(yùn)用公共危機(jī)理論、公共治理理論和善治理論,通過(guò)文獻(xiàn)研究法、案例分析法、系統(tǒng)分析法等研究方法,結(jié)合大連金普新區(qū)的具體情況,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題加以研究分析。大連金普新區(qū)處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問(wèn)題主要有:政府部門處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的處理缺乏時(shí)效性,政府部門對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控缺乏技術(shù)支持,政府相關(guān)部門網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)形式單一和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員力量不足。通過(guò)分析美國(guó)、德國(guó)、韓國(guó)這些國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)輿情管理上的有效經(jīng)驗(yàn),又分析了國(guó)內(nèi)上海市、重慶市和蘇州市在處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理上的有益經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出基層政府在處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的有效治理手段四個(gè)方面,包括強(qiáng)化政府對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)時(shí)信息引導(dǎo)制度的建設(shè)、提高政府對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的技術(shù)水平、健全基層政府依法治...

【文章頁(yè)數(shù)】：55 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究綜述
        1.2.1 國(guó)外研究綜述
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述
    1.3 研究思路、技術(shù)路線與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 技術(shù)路線
        1.3.3 研究方法
第2章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 突發(fā)事件
        2.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情
        2.1.3 網(wǎng)絡(luò)輿情管理
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 公共危機(jī)管理理論
        2.2.2 公共治理理論
        2.2.3 善治理論
第3章 大連金普新區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的現(xiàn)狀分析
    3.1 大連金普新區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理目前所采取的舉措與成效
        3.1.1 所采取的舉措
        3.1.2 取得的成效
    3.2 大連金普新區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理中出現(xiàn)的主要問(wèn)題
        3.2.1 政府部門處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏時(shí)效性
        3.2.2 政府部門對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控缺乏技術(shù)支持
        3.2.3 政府部門網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)形式單一
        3.2.4 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員力量不足
    3.3 存在問(wèn)題的原因分析
        3.3.1 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急機(jī)制亟需改進(jìn)
        3.3.2 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控技術(shù)支持有待提高
        3.3.3 政府對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情工作的引導(dǎo)缺乏創(chuàng)新意識(shí)
        3.3.4 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理專業(yè)人才培養(yǎng)力度不足
第4章 國(guó)外與國(guó)內(nèi)其它地區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的經(jīng)驗(yàn)借鑒
    4.1 國(guó)外突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理概況
        4.1.1 美國(guó):建立突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情信息流自律導(dǎo)控模式
        4.1.2 德國(guó):嚴(yán)格的法律法規(guī)和危機(jī)信息平臺(tái)
        4.1.3 韓國(guó):推行普遍網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管
    4.2 國(guó)內(nèi)其它地區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理概況
        4.2.1 上海:建立應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的常規(guī)化機(jī)制
        4.2.2 重慶:政府實(shí)時(shí)公開網(wǎng)絡(luò)輿情信息
        4.2.3 蘇州:屬地管理監(jiān)控引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情
    4.3 經(jīng)驗(yàn)借鑒
        4.3.1 強(qiáng)化突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)時(shí)信息引導(dǎo)制度
        4.3.2 提高政府對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的技術(shù)水平
        4.3.3 健全政府依法治理網(wǎng)絡(luò)輿情體系
        4.3.4 提升政府對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控能力
第5章 進(jìn)一步加強(qiáng)大連金普新區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的對(duì)策
    5.1 強(qiáng)化突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的時(shí)效性
        5.1.1 建立突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機(jī)制
        5.1.2 減少突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情上報(bào)的中間耗時(shí)
        5.1.3 規(guī)范突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情處理流程
    5.2 提高突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的技術(shù)支持手段
        5.2.1 提升突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)信息采集技術(shù)
        5.2.2 優(yōu)化突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)信息分析技術(shù)
        5.2.3 搭建突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)信息關(guān)聯(lián)系統(tǒng)
    5.3 加強(qiáng)政府媒體平臺(tái)建設(shè)
        5.3.1 提高政府對(duì)政務(wù)媒體平臺(tái)建設(shè)的重視程度
        5.3.2 推進(jìn)政務(wù)媒體平臺(tái)之間的合作聯(lián)動(dòng)
        5.3.3 加強(qiáng)政務(wù)媒體平臺(tái)與網(wǎng)民的互動(dòng)
    5.4 打造突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理專業(yè)人才隊(duì)伍
        5.4.1 培養(yǎng)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情意見領(lǐng)袖
        5.4.2 提升處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情人員專業(yè)水平
        5.4.3 優(yōu)化突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情人力資源配置
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡(jiǎn)歷及攻讀碩士學(xué)位期間的科研成果



本文編號(hào)：3997635