本文關(guān)鍵詞：門診西藥房藥品管理與發(fā)放差錯(cuò)的調(diào)查分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新》第 11 卷 第 24 期（總第 306 期）2014 年 8月　　調(diào)查研究 Diaochayanjiu 門診西藥房藥品管理與發(fā)放差錯(cuò)的調(diào)查分析 ① ① ① 歐陽宇 　閆彩霞 　廖義芳 【摘要】　目的： 　　 對本院門診西藥房藥品管理與發(fā)放差錯(cuò)展開調(diào)查分析，討論避免差錯(cuò)的措施，改善醫(yī)療服 務(wù)質(zhì)量。方法： 回顧分析 2009 年 5 月 -2013 年 5 月本院門診西藥房藥品管理與發(fā)放情況，觀察組選取開展數(shù) 字化管理后的藥房藥品管理與發(fā)放情況，對照組選取開展數(shù)字化管理前的藥房藥品管理與發(fā)放情況，對兩組資 料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，比較兩組庫存藥品盤點(diǎn)時(shí)間、患者取藥等候時(shí)間、藥品報(bào)損率以及賬實(shí)相符率。結(jié)果：門 診西藥房發(fā)生藥品發(fā)放差錯(cuò)共 100 例，其中觀察組單人配發(fā)原因 15 例，疏忽原因 8 例，藥品擺放原因 7 例； 對照組單人配發(fā)原因 36 例，疏忽原因 18 例，藥品擺放原因 16 例；觀察組藥品發(fā)放差錯(cuò)發(fā)生率顯著低于對照 結(jié)論： 組（P 0.05）；觀察組各項(xiàng)藥品管理與發(fā)放數(shù)據(jù)顯著優(yōu)于對照組（P 0.01）。 數(shù)字化管理應(yīng)用于門診西藥房， 具有提高門診西藥房工作效率、改善賬實(shí)相符率、降低西藥報(bào)損率以及縮減各類失誤的發(fā)生率，從而提高患者 滿意度等優(yōu)點(diǎn)，值得各醫(yī)院廣泛推廣。 　　【關(guān)鍵詞】　 門診西藥房；　藥品管理；　藥品發(fā)放 　　Investigation and Analysis of Outpatient Pharmacy Management and Distribution of Errors/OUYANG Yu，， YAN Cai-xia，LIAO Yi-fang.//Medical Innovation of China，2014，11（24）：071-073 　　【Abstract】　Objective：To investigate and analyze the outpati

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