【摘要】 電子商務(wù)(E-Business)的興起,從真正意義上促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的加速,基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)的發(fā)展不僅改變了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式,也給企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)帶來全新的改變,同時先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為各種新的高效的財(cái)務(wù)與管理模式帶來了廣闊的空間和可能。TZ公司作為旅游行業(yè)從事機(jī)票酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的電子商務(wù)型公司,能否充分利用電子商務(wù)形成競爭優(yōu)勢,更好的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的協(xié)同和完善的管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息優(yōu)化,已成為其生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本文突出了遞進(jìn)研究的思路,采用規(guī)范研究和案例研究相結(jié)合的研究方法,具體從提出問題、分析問題、解決問題,和從理論到實(shí)踐的順序展開研究,即：首先回顧財(cái)務(wù)管理控制理論；其次對信息時代電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理控制的特點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述,通過采用系統(tǒng)研究和比較分析等方法分析傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理控制在電子商務(wù)型公司的主要缺陷,設(shè)計(jì)出TZ公司結(jié)算中心財(cái)務(wù)管理控制優(yōu)化方案,即它將融合以網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)和先進(jìn)的財(cái)務(wù)控制體系,以財(cái)務(wù)為中心匯合各業(yè)務(wù)流程,將會計(jì)核算制度、財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告制度和財(cái)務(wù)管理制度滲透于業(yè)務(wù)流程中,實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流和資金流的“四流合一”,從而使資源有序高效共享,并達(dá)到以財(cái)務(wù)為中心的控制目標(biāo)。本文具體指出實(shí)施TZ公司構(gòu)建以財(cái)務(wù)控制為核心的“四流合一”的財(cái)務(wù)控制體系的必要性和可行性,對TZ公司財(cái)務(wù)治理體制,財(cái)務(wù)信息管理控制,和公司軟環(huán)境等進(jìn)行了闡述,并圍繞財(cái)務(wù)控制的核心對經(jīng)濟(jì)活動從物流,商流,信息流和資金流的方面進(jìn)行逐一分解,以“四流合一”的方式對TZ公司的資源進(jìn)行集中,并加強(qiáng)會計(jì)核算制度,財(cái)務(wù)報(bào)告制度和財(cái)務(wù)管理制度,提高效率和風(fēng)險(xiǎn)控制。同時,強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)環(huán)境下信息安全控制,從而實(shí)現(xiàn)TZ公司的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的協(xié)同完善,和財(cái)務(wù)管理信息化的優(yōu)化。本文最后對財(cái)務(wù)管理控制的優(yōu)化方案的實(shí)施效果進(jìn)行了預(yù)測并提出了TZ在實(shí)施以財(cái)務(wù)為核心的“四流合一“的財(cái)務(wù)管理控制過程中應(yīng)注意的問題,同時對TZ財(cái)務(wù)管理控制優(yōu)化的未來進(jìn)行了展望。 

第 1 章 緒論

1.1 選題背景
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和信息技術(shù)的逐漸普及，電子商務(wù)已從幾年前的新興商業(yè)模式崛起為主流商業(yè)模式，電子商務(wù)業(yè)已改變?nèi)祟惿�活方式并將持續(xù)對文化、經(jīng)濟(jì)甚至政治領(lǐng)域產(chǎn)生影響。在電子商務(wù)時代，企業(yè)的管理經(jīng)營方式必將有所變化，會計(jì)理論及會計(jì)實(shí)務(wù)也必將發(fā)生相應(yīng)調(diào)整，也將催生新的、適合電子商務(wù)情境的財(cái)務(wù)模式。如何設(shè)計(jì)、捏合進(jìn)而建構(gòu)適合電子商務(wù)時代企業(yè)的財(cái)務(wù)模式，是研究者、管理者、操作者都應(yīng)予以關(guān)注的熱點(diǎn)。

1.1.1 電子商務(wù)含義
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱 EC)是指：通過使用以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)為載體的信息傳輸工具（這些信息傳輸工具包括傳真、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、移動通信設(shè)施等，以及較為傳統(tǒng)的廣播、電視等）在一切人類活動范圍內(nèi)進(jìn)行的商業(yè)活動。電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，由商品生產(chǎn)者、服務(wù)提供者、中間商、消費(fèi)者、信息掮客等有關(guān)各行為方共同構(gòu)成。一般情況如無特殊說明，人們所談及的電子商務(wù)是狹義的電子商務(wù)。廣義上講，，電子商務(wù)一詞源自于 Electronic Business，是指使用一切“電子”手段進(jìn)行的商業(yè)活動。商業(yè)主體使用以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息傳輸工具，在公司內(nèi)部、上級供應(yīng)商、下級經(jīng)銷商、客戶和利益相關(guān)者之間，通過電子工具共享信息，完成業(yè)務(wù)流程的電子化再造，提高企業(yè)在生產(chǎn)銷售、庫存流通、資金周轉(zhuǎn)、戰(zhàn)略決策等各項(xiàng)活動的效率。本文所言電子商務(wù)，若無特殊說明，均為廣義上的電子商務(wù)。

1.1.2 電子商務(wù)的屬性
電子商務(wù)的屬性可分為基本屬性與特性。電子商務(wù)的基本屬性包括：（1）商業(yè)性：電子商務(wù)雖然通過新的平臺、新的方式實(shí)現(xiàn)，本質(zhì)上仍然是買賣雙方之間的商業(yè)行為。電子商務(wù)依然具有商業(yè)行為的一切屬性與特征，其過程也需要遵循商業(yè)道德、遵照商業(yè)契約，合規(guī)則、守規(guī)范。（2）交易性：通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的交易行為，無論是商品買賣還是服務(wù)提供，依然是價(jià)值行為，存在使用價(jià)值的讓渡與交易，圍繞價(jià)值與使用價(jià)值的價(jià)值規(guī)律依然發(fā)揮作用，電子商務(wù)行為本身依然是價(jià)值規(guī)律的體現(xiàn)。（3）信息性：電子商務(wù)作為商業(yè)行為，必然涉及信息交換并產(chǎn)生商業(yè)信息。所以電子商務(wù)本身也是信息流動過程，涉及信息的收集、存儲、中轉(zhuǎn)、編制、披露。隨著信息技術(shù)的不斷革新及電子商務(wù)的日益擴(kuò)散，電子商務(wù)的信息屬性越發(fā)明顯。

第 2 章 相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述

2.1 財(cái)務(wù)會計(jì)理論
2.1.1 會計(jì)理論的邏輯起點(diǎn)會計(jì)理論（Accounting Theory）是對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營、組織運(yùn)營中會計(jì)現(xiàn)象的邏輯推論、概括和解釋的相關(guān)理論。與其他學(xué)術(shù)理論類似，會計(jì)理論的目的可以概括為如下兩個方面：（1）解釋：會計(jì)理論應(yīng)能為企業(yè)經(jīng)營、組織運(yùn)營中發(fā)生的會計(jì)現(xiàn)象提供理論解釋。（2）預(yù)測：會計(jì)理論應(yīng)能為未來可能發(fā)生的會計(jì)現(xiàn)象提供理論前瞻。會計(jì)理論主要包括會計(jì)準(zhǔn)則理論與會計(jì)行為理論，前者是規(guī)范會計(jì)行為的理論，后者是規(guī)范會計(jì)從業(yè)人員的理論。會計(jì)準(zhǔn)則理論包括何為會計(jì)準(zhǔn)則、會計(jì)準(zhǔn)則具備的功能、會計(jì)準(zhǔn)則由誰及如何制訂、會計(jì)準(zhǔn)則的主要內(nèi)容等；會計(jì)行為理論包括會計(jì)行為的起因、會計(jì)行為的主體、會計(jì)行為的目標(biāo)以及如何優(yōu)化會計(jì)行為等。（吳水澎，1998）實(shí)際操作中，指導(dǎo)會計(jì)實(shí)務(wù)的技術(shù)可以是會計(jì)準(zhǔn)則，也可以是其他操作性的方法或理論（如會計(jì)準(zhǔn)則設(shè)計(jì)、核算方法等），因此，研究會計(jì)實(shí)務(wù)的理論又可以細(xì)分成研究制訂準(zhǔn)則、設(shè)計(jì)方法的理論和研究具體實(shí)務(wù)操作的理論。一般而言，現(xiàn)代會計(jì)理論的邏輯起點(diǎn)有二，一是以會計(jì)假設(shè)為邏輯起點(diǎn)，二是以會計(jì)目標(biāo)作為邏輯起點(diǎn)。

2.1.2 電子商務(wù)對會計(jì)理論及會計(jì)實(shí)務(wù)的影響
從計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的問世至今，信息技術(shù)的飛速發(fā)展在方方面面影響著人類歷史。進(jìn)入 21 世紀(jì)之后，網(wǎng)絡(luò)已成為學(xué)習(xí)、工作、生活的必需品。信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅影響人類的生活方式，也催生了新的產(chǎn)品、新的服務(wù)、新的商業(yè)模式，比如電子商務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，“十一五”時期，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。從幾年前的新鮮事物，現(xiàn)已在學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面發(fā)揮不可或缺的重要作用。無論是 B2B、B2C、C2C 還是線上對線下，電子商務(wù)正在深徹改變?nèi)藗兊纳�活方式，并且對會�?jì)理論產(chǎn)生巨大影響。電子商務(wù)對會計(jì)理論及會計(jì)實(shí)務(wù)的影響包括：
（1）對會計(jì)本質(zhì)認(rèn)識的影響由于會計(jì)環(huán)境發(fā)生變化，對會計(jì)本質(zhì)的認(rèn)識勢必產(chǎn)生變化。進(jìn)入信息時代，有關(guān)會計(jì)本質(zhì)的信息系統(tǒng)論，即將會計(jì)視為收集、加工、傳輸、存儲、審計(jì)會計(jì)信息的信息活動得到了越來越多學(xué)者的認(rèn)可，并以此種觀點(diǎn)完善會計(jì)理論體系，指導(dǎo)會計(jì)實(shí)踐。
（2）會計(jì)對象的變化所謂會計(jì)對象，是指會計(jì)核算和監(jiān)督的內(nèi)容，即會計(jì)工作的客體。傳統(tǒng)會計(jì)理論認(rèn)為：由于會計(jì)需要以貨幣為主要計(jì)量單位，對特定會計(jì)主體的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行核算和監(jiān)督，因而會計(jì)并不能核算和監(jiān)督社會再生產(chǎn)過程中的所有經(jīng)濟(jì)活動，而只能核算和監(jiān)督社會再生產(chǎn)過程中能夠用貨幣表現(xiàn)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，即凡是特定主體能夠以貨幣表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)活動，都是會計(jì)核算和監(jiān)督的內(nèi)容，也就是會計(jì)的對象，即將會計(jì)對象視為不斷循環(huán)周轉(zhuǎn)的資金活動。而在電子商務(wù)情境中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)商及客戶甚至個體購買者實(shí)時交易，會計(jì)信息即時生成，實(shí)時反映在信息系統(tǒng)當(dāng)中。如此，會計(jì)對象不再相對獨(dú)立于業(yè)務(wù)管理活動，而是實(shí)現(xiàn)了會計(jì)與業(yè)務(wù)的綜合與統(tǒng)一。雖然會計(jì)需要以貨幣計(jì)量的性質(zhì)沒有改變，但由于業(yè)務(wù)——財(cái)務(wù)、信息——數(shù)據(jù)的聯(lián)動，會計(jì)對象也具有了新的性質(zhì)，即不單單是資金運(yùn)動，也是信息過程。
（3）會計(jì)職能的變化不論何種觀點(diǎn)，一般都承認(rèn)會計(jì)的主要職能就是對企業(yè)經(jīng)營活動進(jìn)行核算和監(jiān)督。會計(jì)核算就是收集、編制、存儲、傳輸各類會計(jì)信息。會計(jì)監(jiān)督是指采用調(diào)節(jié)、審計(jì)、控制、監(jiān)測等方式，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的合理、合法有效性進(jìn)行監(jiān)督與評測。由于大環(huán)境的變化，核算和監(jiān)督兩項(xiàng)職能其內(nèi)涵及外延也在不斷發(fā)生變化。在電子商務(wù)情境下，由于信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和深入應(yīng)用，會計(jì)職能也逐漸從事后控制向生產(chǎn)經(jīng)營全過程滲透。

第 3 章 電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程..............................................37
3.1 電子商務(wù)企業(yè) .............................................................37  
3.2 電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程特性 .............................................40  
3.3 電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程設(shè)計(jì) .............................................43 
3.4 本章小結(jié)..................................................................47 
第 4 章 概念模型與假設(shè)提出 ....................................................48 
4.1 電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的組成部分 ........................................48 
4.2 各模式概念界定及測量維度 ..................................................50 
第 5 章 實(shí)證研究 ...............................................................69 
5.1 量表設(shè)計(jì) ...................................................................69
5.2 問卷調(diào)查 ...................................................................74 
5.3 因子分析 ....................................................................75 

第 6 章 實(shí)證研究結(jié)果討論

6.1 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果討論
根據(jù)第 5 章的實(shí)證研究，22 個假設(shè)中，19 個通過了檢驗(yàn)，3 個未通過檢驗(yàn)。3 個未通過檢驗(yàn)的假設(shè)分別是：假設(shè) 3：企業(yè)績效評價(jià)準(zhǔn)確性對會計(jì)信息披露自愿度有顯著正影響。假設(shè) 4a：財(cái)務(wù)信息信度對會計(jì)信息披露自愿度有顯著正影響。假設(shè) 4b：財(cái)務(wù)信息效度對會計(jì)信息披露自愿度有顯著正影響。這是因?yàn)椋旱谝�，樣本選擇較為集中，廣泛度不夠。其次，這和我國電子商務(wù)企業(yè)所處的環(huán)境有很大關(guān)系，我國的文化環(huán)境、會計(jì)法規(guī)、社會特性、資本市場狀況都不利于電子商務(wù)企業(yè)自愿披露會計(jì)信息。（1）我國比較強(qiáng)調(diào)集體主義、權(quán)力比較集中，在會計(jì)文化上表現(xiàn)為統(tǒng)一穩(wěn)健、保守、保密和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避因此會計(jì)信息傾向于強(qiáng)制性披露。（2）我國金融會計(jì)法規(guī)是商業(yè)銀行會計(jì)信息生成和披露的硬性約束條件，具有大陸法系特點(diǎn)，因此會傾向于強(qiáng)制性披露會計(jì)信息。（3）當(dāng)前我國處于社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時期，企業(yè)會計(jì)信息披露監(jiān)管體系不健全，金融“缺位”和“越位”現(xiàn)象突出，金融監(jiān)管以政府為導(dǎo)向，直接監(jiān)管力度較大，同行業(yè)協(xié)會自律力量薄弱，企業(yè)采取強(qiáng)制性披露比較符合現(xiàn)狀。（4）我國資本市場多年不振，企業(yè)籌集資本金的能力有限。金融自由化程度不高，金融管制嚴(yán)格，政府不鼓勵企業(yè)采取自愿性披露模式。綜上，我國電子商務(wù)企業(yè)所處的外部環(huán)境并不利于企業(yè)采取自愿性會計(jì)信息披露模式。

結(jié)論

本文以財(cái)務(wù)管理及電子商務(wù)相關(guān)理論為基礎(chǔ)，吸收了國內(nèi)外最新研究成果，對我國電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行了分解，并對各要素進(jìn)行了較為系統(tǒng)、全面的研究。本文的主要結(jié)論如下：（一）本文認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程有其獨(dú)特性，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的統(tǒng)一、資金流、信息流、物流三者的統(tǒng)一以及時間與空間的統(tǒng)一。（二）本文認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式可分為財(cái)務(wù)組織模式、會計(jì)信息披露模式、預(yù)算管理模式、企業(yè)績效評價(jià)模式、財(cái)務(wù)信息管理模式、資本管理模式，并對 6 個子模式之間的相互作用進(jìn)行了作用機(jī)理研究。（三）本文分析了我國電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式存在的問題，并分別給出了對策：（1）分權(quán)制是電子商務(wù)企業(yè)的一大特點(diǎn)，以此為前提構(gòu)建的電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)組織模式有必要設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為財(cái)務(wù)組織的核心連接點(diǎn)。（2）因?yàn)檩^高的分權(quán)程度，在編制預(yù)算時，決策層和執(zhí)行層存在一定的利益不一致現(xiàn)象，勢必產(chǎn)生圍繞預(yù)算目標(biāo)和是否修正執(zhí)行預(yù)算的博弈，為降低利益摩擦，需要引入適合自身特性的激勵機(jī)制。（3）對于電子商務(wù)企業(yè)來說，償付能力、發(fā)展?jié)摿σ约爱a(chǎn)生新產(chǎn)品、新服務(wù)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)環(huán)境的組織靈活程度是企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系中較為重要的指標(biāo)。并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了適應(yīng)電子商務(wù)情境。