發(fā)布時間：2025-02-11 20:44

　　黨的十七大報告中明確提出建設服務型政府是我國行政體制改革的基本目標,作為肩負聚斂國家財政收入職能的稅務機關,隆堯縣地稅局順應改革的需要,積極探索構建服務型稅務機關。 隆堯縣地稅局以科學發(fā)展觀為指導,堅持聚財為國、執(zhí)法為民的宗旨,以“始于納稅人需求,終于納稅人滿意”為目標,更新服務理念,健全服務機制,優(yōu)化服務方式,完善服務體系,實現(xiàn)了稅收收入的連年增長。筆者通過調查研究,發(fā)現(xiàn)隆堯縣地稅局在構建服務型稅務機關的探索中存在一些問題:首先,稅務干部素質參差不齊,有的稅務干部仍存在重管理輕服務的思想;其次,服務的層次和水平較低,只是停留在表面形式上,只是一種口頭上的、文件上的服務;第三,納稅服務的體系不健全,在機構設置上總是從保護自己方便工作的角度出發(fā),沒有將對納稅人的優(yōu)質服務作為自身的追求,沒有將納稅服務機構單獨設置;第四,缺乏社會中介的參與,隆堯縣地稅局的稅收服務僅僅是單兵作戰(zhàn),全縣沒有一家稅務師事務所,也沒有一家企業(yè)委托稅務代理人代為辦理稅務事宜。 筆者以新公共服務理論為指導,在借鑒美國、加拿大、澳大利亞納稅服務先進經驗的基礎上,提出構建服務型稅務機關的四點對策:首先,進一步更新觀念...

【文章頁數(shù)】：42 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 導論
    1.1 問題的提出及研究意義
        1.1.1 課題來源
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻綜述
        1.2.1 國內研究文獻綜述
        1.2.2 國外研究文獻綜述
    1.3 主要研究內容和方法
        1.3.1 主要研究內容
        1.3.2 研究方法
    1.4 創(chuàng)新點
第2章 相關概念界定和理論基礎
    2.1 服務型稅務機關概述
        2.1.1 服務型稅務機關的內涵和特征
        2.1.2 服務型稅務機關遵循的原則
    2.2 服務型稅務機關的理論基礎——新公共服務理論
        2.2.1 新公共服務理論的基本形成
        2.2.2 新公共服務理論的主要內容
        2.2.3 新公共服務理論對構建服務型稅務機關的啟示
第3章 隆堯縣地稅局構建服務型稅務機關的實踐分析
    3.1 隆堯縣地稅局構建服務型稅務機關的實踐
        3.1.1 更新服務理念
        3.1.2 健全服務機制
        3.1.3 完善服務體系
        3.1.4 平衡征納關系
    3.2 隆堯縣地稅局構建服務型稅務機關存在的問題
        3.2.1 重管理輕服務的想象仍然存在
        3.2.2 服務的層次和水平較低
        3.2.3 納稅服務體系不健全
        3.2.4 缺乏稅務中介的參與
第4章 國外構建服務型稅務機關的經驗借鑒
    4.1 國外構建服務型稅務機關的經驗借鑒
        4.1.1 美國
        4.1.2 澳大利亞
        4.1.3 加拿大
    4.2 國外構建服務型稅務機關的啟示
        4.2.1 確立為納稅人服務的理念
        4.2.2 尊重納稅人的權利
        4.2.3 設置專門的納稅服務機構
        4.2.4 制定納稅服務的標準和規(guī)范
        4.2.5 建設大服務格局的納稅服務體系
第5章 隆堯縣地稅局構建服務型稅務機關的對策
    5.1 牢固樹立“以納稅人為中心”的服務理念
    5.2 優(yōu)化稅收征管模式減輕納稅人負擔
    5.3 完善納稅服務體系提高納稅遵從度
    5.4 保護納稅人合法權益
結論
參考文獻
致謝
攻讀學位期間取得的科研成果



本文編號：4033827